Cacifos abertos, nenhum achados e perdidos hoje! Ar condicionados desligados.

Já falei com a Catarina (inscrição recente minha de fevereiro) a tentar saber o grau de satisfação e ela está a gostar imenso da experiência com os nossos profissionais, além disso, fechou pt com a Joana.

Indicou o irmão como referência, ele estava a tentar decidir se vinha pra cá ou para outro ginásio e faz mais sentido vir pra cá por conta da localização e todo o resto. Apercebi-me que fazia sentido oferecer o voucher para ele treinar uma semana e experienciar conosco. Amanhã ele vem treinar com ela!

(Não peguei o contacto dele, mas amanhã quando vier fico com os dados todos).

Não houve nenhum conflito dentro do meu horário de trabalho a nível de pagamentos, cancelamentos ou suspensões (não houve também pedido de cancelamento nem suspensão).

Caixa feita e a bater certo 🥳

Cacifos abertos

Ar condicionados desligados (sala de musculação, balneários e salas de aulas de grupo).

Toalhas e águas repostas.

Optou por não usufruir da nutrição.

Houve uma questão levantada por conta de um contrato e iban que o pai da Maria Canelas assinou comigo. Lembro me dele assinar, lembro de pegar o contrato em mãos para tratar, mas não o encontramos nem em digitalização / email. Entretanto, lembro me de digitalizar mais contratos no dia e ter colocado alguns documentos para destruir e existe grande possibilidade de ter ido junto para destruir. Já falei com a menina, o pai vem pagar o que estão a dever e assinar tudo de novo. Expliquei lhe a situação e foi resolvido sem conflitos, apesar de saber que o erro foi meu.

Os cacifos foram abertos e tem grande chances de terem sidos abertos duas vezes, pois quando cheguei estavam fechados e as meninas da limpeza disseram que o professor os tinha aberto, pedi desculpas mas para não haver desencontros de informações, preferi abrir eu.

Ibans e contratos tratados!

O homem optou por não usufruir da avaliação e a mulher adiou a marcação

Não foi uma manhã de todas muito parada. A partir das 10h houve movimento até, por isso foi tranquilo e passou rápido.

Fiz a reposição das aguas e das toalhas (levei as chaves embora sem querer mas já aqui estão).

Nenhuma inscrição, mas houve 2 procuras de preços e condições. Uma das mulheres se chama Catarina e estava a procura para ela e para o marido. A outra é a Sandra, uma sócia nossa que, também está a procura de valores para a inscrição do marido. Eu e o João oferecemos o voucher pra tentar convencê-lo a vir treinar com a própria experiência conosco.

Cacifos abertos, tanto os dos homens quanto os das mulheres. Nenhum achados e perdidos.

Ar condicionados devidamente desligados e toalhas e águas repostas

Digitalizei e enviei email de uma inscrição que a sara fez anterior ao meu turno.

Uma senhora, maria, ligou a saber preços e condições. Ficou de passar por ca, mas ainda ia ver.

Houve a situação do pt do joy, Adriano Silva. Fiquei de falar com ele melhor amanhã.

Fecho:

Cacifos abertos

Achados e perdidos: um par de chinelos verdes masculinos e um par de botas

vermelhos femininos.

Houve uma alteração de ficha da socia Ivete que agora vai ser dada a continuidade do seu plano pelo Sérgio. Enviei por email para o joao tratar amanhã, pois não consigo lançar o plano antigo off peak (que é o que ela tinha). Ele já tem conhecimento do assunto.

A situação do pt do joy, foi resolvida. Ele continua conosco. O João tinha colocado como opção converter as duas aulas que ele tem para duas quinzenas de oferta e foi por aí que ele optou. Mandei e-mail ao João para tratar, pq não sei se era só lançar a oferta ou se tinha que fazer mais alguma coisa.

Referencias:

Liguei a Thaina que se inscreveu recentemente comigo e não deu nenhuma referencia pois está a viver cá a pouco tempo e o marido já é inscrito connosco. Falei também com o Gonçalo e ele disse que vai pensar em alguém e que amanhã ou depois já falamos. A catarina, que eu entreguei o voucher para o irmão (pedro) vir disse que ele tinha ido a lisboa e que na segunda já esta de volta e vai vir treinar e conhecer o ginásio.

Fecho:

Botas vermelhas da socia Anabela levantada dos achados e perdidos

Cacifos abertos. Enquanto eu os abria a Tânia ia limpando e fechando. Achados e perdidos: um desodorizante preto masculino é um creme de rosto azul.

Caixa a bater bem.

Toalhas repostas.

Maria Canelas, ia lhe ligar quando chegasse ao Feelfree, entretanto assim que cheguei o joao já estava a falar com ela e ela disse que 23/02/2024 o pi passava ca para pagar e assinar tudo.

Uma inscrição, fechou pt com marco e já foi tudo lançado. Acho que lancei mau um pt avulso associado a esse socio, referente a esse mês. A ideia era lançar o pt avulso esse mês com o valor de 30 euros e depois sair as 4 sessões mensais referente aos outros meses por da, mas acho que o avulso foi lançado mau e precisaremos fazer uma nota de crédito para corrigir, pois ao que me parece, o desconto de 10 euros não foi aceito ou eu lancei mau.

Finalizei a inscrição que fazia a troca da ficha da socia Ivete pela ficha do socio Sérgio e agora ele já fez o pagamento e vai terminar a fidelização do plano dela.

Fora isso, tratei de uma digitalização que ficou do turno da sara (já não me recordo se eram 2 ou 1)

Precisei deixar o contrato do Sérgio para a Rita digitalizar, pois não podia me esticar nas horas.

Deixei um post-it a avisá-la de tudo.

Cacifos abertos e ar condicionados desligados.

Sem achados e perdidos

A maria canelas não veio tratar da situação então liguei-lhe e ela disse que não conseguiu vir treinar porque não se sentia bem, eu expliquei novamente a situação e disse que era favorável que fizesse o pagamento o quanto antes para que o valor não ficasse acrescido. Ela pediu desculpas e disse que vem na segunda com o pai.

Pedi ajuda do joao para tratar da situação do Hélder, o pt do Marco, que mencionei ter feito a inscrição ontem. Eu realmente tinha lançado mau o pt avulso, ele fez a nota de crédito e lancamos bem. Já esta resolvido e agora so falta o senhor assinar.

Caixa a bater certo

Cacifos abertos

Ar condicionados desligados

Nenhum achados e perdidos

Todo o processo de inscrição tratado, menos a nutrição, pois não temos horários com a Berta para fim de tarde.

Tentei introduzir naturalmente o que tivemos a falar em formação para tentar perguntar de contactos. Conversamos bastante e dentro da conversa ela falou sobre os irmãos, mas já treinam em outro lugar. Disse lhe na mesma sobre o desconto caso eles venham por ela para ficar fixado na mente. Tentei perguntar sobre alguém para treinar na hora que fiz a pergunta sobre um contacto de emergência. Fui tentando puxar em alguns momentos assim da inscrição. Foi fixe, mas não consegui nenhum contacto 😕

* 6269- Pedido de alteração do cartão gold para o weekend a partir da quin zena do dia 25/03

já fiz a alteração e na sexta vem assinar o contrato e pagar

- cacifos abertos , sons, ar-condicionados desligados

águas + toalhas repostas

Caixa a bater certo! O erro era relativamente aos 90 euros que tinha que dar saída e não cheguei a efetuar, mas estava a contar que sim. Amanhã dou saída de caixa porque efetivamente já possuo dinheiro a mais.

Cacifos abertos, sons desligados e ar condicionados desligados também. Reposições de toalhas e aguas feitas para o turno seguinte.

De resto foi uma noite calma, fiz contacto de 30 dias…

Cacifos abertos e ar condicionados desligados!

Toalhas repostas

Caixa certa!

Catarina (6781) fez o pagamento e assinou e nota de crédito comigo. Levou a folha de suspensão, mas temos ai um possível cancelamento visto que a mesma ira se mudar para o porto, ela so não sabe daqui a quanto tempo. E não tem conseguido vir pois esta a trabalhar em dois lugares diferentes, fora a formação que esta a fazer e a carga horaria é muito puxada.

Cacifos abertos e ar condicionados desligados.

Caixa a bater certo e saída dada.

A Catarina, inscrição minha de fevereiro que eu entreguei o voucher para o irmão vir, deu-me o contacto do mesmo, mas como o Pedro trabalha até as 22h no pingo doce, não consigo lhe ligar para botar quente e ele vir com o irmão (marco). Não sei se poderia passar o contacto para algumas das meninas ligar.

Cacifos abertos, ar condicionados e sons desligados.

Um par de sapatilhas no banheiro masculino como achados e perdidos e uma garrafa térmica no balneário feminino

Atualização do ficheiro de inscrições, liguei ao pedro, mas ele não atendeu pa estava no trabalho, a irmã tinha comentado comigo.

A socia 1695 pediu prorrogação da suspensão, mas o joao já lançou.

Sem achados e perdidos.

Caixa a bater certo

Todos os cacifos abertos

Convidei-a a fazer um treino experimental, pois ela tinha se interessado pelas aulas de grupo. Ela aceitou ter a experiência da aula de pilates connosco para ver se gosta. Vem amanhã 26/03/2024. Agora é torcer para que a experiência dela a faça mudar de ideia.

6731- Gonçalo Silva, pagou comigo a quinzena do dia 11/03/2024, tenho valor em mb.

Quota em processamento de de

6871 - Hélio Santana, quer fazer up grade para o cartao livre, é preciso fazer a diferença e

Lançar a quota do plano atual. Podias ver isso amanhã?

Veio a ines hoje fazer um treino experimental e amanhã volta com o seu pai, Inocêncio para fazer a inscrição.

No sábado cometi um erro na minha caixa. Liquidei 2 barras no alor de 1,60 cada em numerário. Sendo que ao certo, deveria ter registado uma em numerário e outra em mb.

Como fazemos para lançar isso certo? Visto que isso resulta em uma alteração no fundo inicial da caixa em que começaria hoje (segunda, 25/03/2024)

Cacifos abertos, nenhum achados e perdidos, ar condicionados desligados e sons também.

PROSPECT:

* Filomena -ligou a saber sobre o pilates clínico, vem experimentar dia 02/04/2024, pois está em dúvida se um professor consegue dar a assistência necessária para todos os alunos em sala. Já lhe expliquei sobre os valores.

•Walace - veio cá agora a noite, tem algumas patologias (ombro e joelho). Fiquei com o contacto e falei de lhe ligar daqui a dois dias para saber como ficamos.

Alem de preços e valores passados, consegui ficar com a ideia referente ao motivo real do que o trouxe ca. Boa experiência.

•Gabrielle - veio fazer um treino. Cobrei 9 euros porque não me pareceu interessada em nada. Só vai estar por ca 1 semana.

Digitalizei um contrato que a sara deixou. Tratei de alguns pagamentos também.

Hoje foi mais movimentadinho.

Cacifos abertos e ar condicionados desligados

Trouxe sem querer os dois comandos comigo

Amanhã passo antes do meu horário pra deixar.

Reposição de águas e toalhas: ok

Cacifos fechados (fiz manhã)

De resto, foi super parado e sem movimento.

Trabalho de recepção feito.

Toalhas e águas tudo ok

Eu tinha as minhas caixas até sábado tratadas e já subiram, mas não sei o que se passou com o excel, que a minha folha esta como a do dia 27.

Precisava de uma foto para saber o fundo inicial e fazer a folha de caixa de hoje. Também preciso dar saída que o feriado e o sábado foram movimentados a nível de dinheiro físico.

Hugo Silva (5829) - fez pagamento da mensalidade comigo, mas ainda esta em um processamento de ad

Catarina Oliveira (6568) - 19/03 pagou 2 quinzenas por moway: uma que estava em atraso e outra que ia ser enviada e então ela já líquidou as duas. Mas dizendo ela, houve um erro da nossa parte, porque cobramos e já tinha sido enviada para dd. Consegui falar com a Rita agora a noite e ela disse me que lembrava da situação. Fomos ver o histórico do mbway e conseguimos compreender a situação. O que foi enviado para da não foi cobrado, mas como já tínhamos cobrado por mbway, lancei agora a noite e já tratei da situação.

Caixa tratada e a bater bem

Cacifos abertos e ar condicionados desligados

Nenhuma inscrição, mas fiz uma apresentação de valores a Angelica. Ela estava com pressa e foi bem corrida a explicação. Esqueci de pedir o contacto dela, sorry (tenho pedido sempre, mas dessa vez passou-me ao lado).

Ainda não consegui liquidar as cotas do Hugo Silva que tenho comigo o pagamento em mb.

caixa ok e dei saída de caixa.

Cacifos e ar condicionados tratados.

Não tem tido achados e perdidos

Um pedido de cancelamento da socia Marta Pais

(6303). Mudou se de residência e com o trabalho em gaia, não consegue vir para esse ginásio. Encaminhei o comprovativo por email.

Caixa certinha.

Já liquidei as as quotas do Hugo Silva que eu tinha o talão a mais.

Cacifos e ar condicionados tratados

1 inscrição - Beatriz, voucher de 1 semana

1 reinscrição - Andre, veio com a Beatriz e também usufruiu do voucher.

O Andre deu-me o contacto dos pais que querem iniciar também num ginasio e perguntou se era possível eles terem acesso ao voucher que ele teve para eles experienciarem. Amanhã já o entrego os vouchers e aponto os números como prospects.

Uma mudança do cartao off peak para o livre - Ines Nunes

E um rapaz Daniel 7189 pediu para fazer a mudança do cartao livre para o off peak, mas ele já fez o pagamento dessa quinzena e queria já usufruir da mesma no plano novo.

Cacifos abertos e ar condicionados desligados.

A caixa não bateu certo, tenho um talão a mais e não consegui descobrir da onde é.

A Suzane Silva, antiga socia também veio saber nossos valores novos e condições, juntamente com o marido.

Nuno Oliveira (5340) - quer cancelar quando o contrato finalizar. Pelo que eu contei, finaliza agora em abril. Podes confirmar?

Já consegui descobrir de onde era o talão. Era da Inês que fez o upgrade e eu entretanto fiz outra inscrição a seguir e não tinha liquidado o valor. Já está tudo certo!

Cacifos abertos e toalhas repostas. Ar condicionados desligados!

As toalhas chegaram e estive a organizá-las, porém vieram muito poucas toalhas pequenas e eu já não tenho mais para repor as que faltam no balcão para o próximo turno.

Águas repostas, cacifos abertos, ar condicionados desligados e aparelhagem de som sala 2 desligada.

Caixa a bater certo!

Lancei já na minha ficha de inscrições e atualizei o que faltava.

De resto, não há mais nada que possa colocar no relatório.

Acho que apesar do movimento, o que foi mais realizado no meu horário de trabalho foi o serviço de recepção.

Toalhas, águas, ar condicionados, cacifos e caixa: ok!

2 reinscrições com campanha. Suzane e Alisson.

Da Suzane ficou tudo tratado, o alisson falta assinar a autorização de débito.

O dia foi bem corrido e tivemos bastante movimento.

Cacifos abertos, caixa não bateu bem e ar condicionados desligados

Disse que no mês de março e abril não teve sessões de Pt com o Rui, mas foi debitado 60 euros na mesma. Precisava que confirmasse a situação. Eu estive a olhar a ficha, mas não tinha acesso as folhas de Pt de março. Ela disse que o valor pode ficar em “pendente” para o próximo mês, mas que não fosse retirado mais sessões no próximo. Ela faz o Pt por dd.

Estive em função das toalhas que chegaram imensas e não tínhamos nenhuma no balcão. Não consegui dobrar todas, mas repus tudo certinho para o próximo turno.

Não repus as águas grandes pois não tínhamos em Stock. A Rita ficou com 3 ou 4 águas de 1,5L.

Cacifos todos abertos e ar condicionados desligados.

(Sócias estão a reclamar que no balneário feminino cheira muito a esgoto. Confirmo que, sim, cheira muito a esgoto)

Um dos contratos foi o do Daniel 7189. Já assinou tudo.

Liguei a prospects;

Fátima Andrade (Recebeu um voucher para ele e o marido virem treinar. O filho indicou os dois quando entrou ainda esse mês) - disse que pretendem vir para a próxima semana para usufruírem dos vouchers.

Nair Silva (veio fazer um treino experimental pela influência de uma amiga- não atendeu, liguei duas vezes.

Paula Gomes (MGM) - Gostou muito do nosso ginásio, da qualidade dos nossos serviços e especialmente da atenção dos professores. Pretende vir se inscrever, mas tem de dar o tempo necessário para sair do outro ginásio.

Atualização da ficha dos clientes mensais.

Cacifos abertos, ar condicionados desligados, toalhas e águas repostas.

Gabriel Jimenez (7306) e Antonio Mendonça (7226), ambos fazem pt individual com o professor João valente, entretanto, querem passar a fazer o pt duo. A questão é: eles podem já começar o pt duo para a próxima semana ou na semana que inicia abril, ou, só podem dar início ao pt duo quando for lançado e cobrado a próxima quinzena como o duo?

Marisa Ferreira-ligou a pedir que pudesse vir a aula de zumba do dia 19/04 e disse que na semana passada veio a esta aula mesmo tendo o cartão off peak e que foi lhe aberto uma exceção. Eu verifiquei a ficha e vi a nota a dizer que a semana passada era uma situação meramente excecional, então fiz a oferta do plano livre para ela poder ter acesso as aulas que queria dentro desse horário. E a senhora desencadeou dai com "ameaças" de cancelar o contrato, então não sabia mesmo o que lhe responder e não queria colocar sobre as minhas costas um cancelamento, devido a atual situação que estamos a nivel dos mesmos. Ela disse que ia entrar em contacto com a Patrícia (2????) e que queria falar com a Sónia e então eu disse que ia falar com você e ela pediu uma resposta quase que imediata. Liguei - te, mas o telemóvel nem tocou, deu logo ocupado. Como o Boss tinha passado aqui a bocado, liguei a ele e perguntei se podia ou não abrir exceção e que ela disse que ia cancelar e afins, foi ai que ele disse que ela podia pedir o cancelamento e que queria o nome dela e saber quem a tinha deixado entrar a semana passada. Eu liguei para a Sara pg na semana passada ela quem tinha me avisado que a senhora vinha na terça e, ao telefone, disse me que tinha sido ela quem deixou a senhora vir e que falava com o boss e explicava a situação amanha. Peço desculpas pelo transtorno causado, mas foi exatamente tentando evitá-lo que isso aconteceu.

Cacifos abertos, um par de sapatos vermelho bordô feminino no perdidos e achados. Ar condicionados verificados e ambos já estavam desligados.

Caixa a bater certo.

Foi uma noite super agitada. Receção cheia e estava sempre a sair de uma inscrição e entrar em outra. Para conseguir finalizar tudo a nível organizacional, saí as 23h, mas com tudo pronto para o feriado e o dia a seguir.

A Maria de Fátima na verdade vinha cancelar a inscrição da filha Matilde Oliveira (6381). Fiz com que ela se inscrevesse e passasse a filha para o pack de entradas ao invés de executar um cancelamento. A questão é: podemos passar a Matilde para o pack de entradas antes de terminar o contrato dela? a fidelização termina a quinzena de 3/06. a ideia era passar o quanto antes para o pack e a mãe fazia o pagamento.

Cacifos abertos pelo João Dias e eu fui depois verificar tudo.

Toalhas e aguas repostas.

Maria Capela (5571), tem protocolo com a caixa, supostamente ta tudo certo, mas tem sempre o acesso bloqueado. No torniquete aparece aquele calendário vermelho e eu nao percebo se ela realmente excedeu as entradas permitidas do plano ou não.

Muitos prospects e foram todos lançados no programa e guardados por mim.

Reclamação no meu turno, por parte do Filipe, a respeito da agua fria.

De resto, tudo pacífico.

Noite movimentada. Serviço de receção.

Saída de caixa efetuada, 50 euros.

Ainda nao atualizei minha ficha com inscrições.

toalhas e aguas repostas

Toalhas chegaram ao meio do meu turno e dobrei as que consegui para que nao ficassem sem no turno seguinte.

Fiz o pagamento dos meus pendentes.

Cacifos abertos e ar desligados.

Ainda não atualizei o ficheiro com as novas inscrições.

Foram 4 inscrições, três delas completamente tratadas e uma o senhor esqueceu-se de assinar a autorização do DD. Já fiz a anotação na ficha dele e bloqueei. Não deram tanta importância ao serviço de nutrição, mas no contacto de 15 dias eu volto a falar sobre.

A situação da Vera Pinto eu mandei por wpp, mas deve ter perdido ao meio da conversa. Foi erro meu não ter colocado no relatório.

1 inscrição, Paulo Canelas, plano livre.

Receção estava a bombar e quando cheguei tinham 4 contratos para tratar.

Consegui tratar de tudo + o movimento do dia e as inscrições que apareceram.

3 cancelamentos. 1 deles nao tinha como ser revertido pois a menina ia para o estrangeiro profissionalmente e o tempo mínimo de volta era 1 ano. Os outros eu passei a informação pelo wpp porque a situação é mais complicada.

ontem a organização da receção foi mínima, nao me estava a sentir bem, para além disso aconteceu mais um episódio de epilepsia com o Alex e tivemos que ligar ao 112 e foi mais um estresse. Repus as toalhas, mas nao as coloquei todas. Abri cacifos e desliguei ar condicionados

Digitalização de 2 contratos, mudanças de cartão.

O turno foi bem mais calmo.

toalhas dobradas e aguas repostas.

Balneários verificados, nao havia perdidos e achados, cabides organizados e cacifos abertos.

Tudo tratado!

Atualização do ficheiro de inscrições.

Verifiquei que de todas as inscrições de maio, nenhuma tem marcação com alguma nutricionista, estou em um processo de averiguação dos casos para saber se é falta de horário compatível ou se nao querem dar utilização ao serviço.

A caixa deu errada, o talão provavelmente está com o João, pois foi ele quem registou o valor que nao há o talão. Para além disso, deu me valor a mais em dinheiro, mas vou tratar disso amanhã se possível.

Cacifos abertos e cabides organizados. Ar condicionados desligados e sem achados e perdidos.

Estive a falar pessoalmente com alguns sócios na tentativa de perceber sobre a questão da nutrição e conforme for falando com mais alguns, vou colocando a nota na ficha.

Noite tranquila, cacifos abertos, ar condicionados desligados.

Zero inscrições.

Caixa a bater certo

Atualização de relatórios, sendo que ainda nao atualizei todos.

cacifos abertos, ar condicionados desligados.

Ficou em falta marcar a avaliação física da Cláudia, de resto tudo tratado!

Cacifos abertos e cabides organizados.

Toalhas repostas e organização devida da recepção par ao próximo turno.

Na verdade, o João na hora de registar, registou como MB o que era numerário, por isso o erro da caixa.

Uma inscrição, tudo tratado.

Cacifos abertos, aguas e toalhas repostas.