Integrantes:

Acosta Hernández Juan Antonio

Cruz Sánchez Mirian Sarahi

Cabrera Diego Alex Jahir

Hernández Sánchez Amalia

Monterrosa Flores Noemi

Docente:

Rosa Analine Garduño Valdez

• El clima organizacional es el conjunto de acciones e impresiones de los trabajadores sobre el ambiente que hay en la empresa.

• El clima organizacional es un concepto que engloba todas las intenciones que se lleva a cabo en el contexto laboral y su consiguiente impacto no solo en el rendimiento laboral sino también en la satisfacción del colaborador.

• Es medible: es un conjunto de propiedades que puede llegar a medirse por el instrumento adecuado, por ejemplo una encuesta de de clima organizacional.

• Cultura organizacional: son las características , valores, hábitos , tradiciones, actitudes y experiencias de una organización .

  
  

• La cultura organizacional es fundamental en toda organización ya que guía el rumbo de la empresa y orienta la forma en la que está debe conducirse.

• Estudia 3 enfoques : integración, diferenciación, fragmentación.

• El enfoque de la integración en el estudio de la cultura organizacional contribuye a la cohesión y a la alineación de los esfuerzos hacia el cumplimiento de metas organizacionales.

• Las subculturas organizacionales son: Conjuntos distintivos de ideologías y formas culturales que identifican a un grupo de personas de una organización determinada.

• Componentes de las culturas: Relaciones con autoridad, relaciones interpersonales, factores motivacionales, factores higinicos.

• La comunicación es la interacción entre dos personas que permite establecer un entendimiento en común.

• Emisor : Es la persona que crea y emite el mensaje.

• Receptor : Es la persona que recibe la información y la descodifica para comprenderla.

• Mensaje : es la información que el emisor comunica al receptor.

• Código : Signos que emplea el emisor y receptor para intercambiar la información

• Elementos de la comunicación : Emisor, receptor, mensaje ,canal contexto y código.

• Canal : Medio por el cual se envía el mensaje

• Contexto : Es el espacio o contexto que rodea al mensaje

• El lenguaje son signos y símbolos que tienen por objeto cultural la percepción del otro, para promover un diálogo conformado por signos y significados.

• Características de la comunicación Es una forma de interacción social, implica imprevisibilidad y se necesita que el discurso sea con un lenguaje apropiado.

• Se enfocara  en conocer, organizar y articular los criterios de clasificación de las formas de comunicación como objeto de estudio.

• Conocer los rasgos básicos y distintivos de las diversas formas de comunicación humana, las disciplinas que las estudian y las principales líneas de investigación y aplicación derivadas de ellas.

• Cuando hablamos de comunicación humana nos movemos en el territorio de la interacción simbólica (coordinación de representaciones a través de signos) demarcado por tres ejes, (sociedad, cultura, autoconciencia).

• La comunicación humana es un fenómeno social ya que pretende una coordinación de las conductas  en el sujeto, así en (individuos, instituciones, organizaciones) en los sistemas sociales humanos.

• La comunicación es un fenómeno natural, ya que se trabaja con una comunicación por conductas.

• En la tradición sociológica la idea de persona individual constituye, como hemos visto un elemento básico indivisible de la persona individual como sede de la autoconciencia, la libre voluntad y la intencionalidad  para poder comprender los procesos de la comunicación.

• Desde la psicología social y la sociología se aplica una serie de criterios comunes, para clasificar las formas de los procesos comunicativos y desglosados en factores situacionales (formalidad/informalidad).

• Comunicación intrapersonal hace referencia a la concepción de que interiorizamos nuestras experiencias atraves de una suerte de dialogo con nosotros mismos que posteriormente acentuamos en forma de narración, donde emisor y receptor son la misma persona.

• Comunicación interpersonal, es la forma de comunicación social primera más extendida y más relevante entre dos o más personas sin mediación tecnológica, proceso por el cual los seres humanos intercambian sentimientos e información mediante mensajes verbales y no verbales. 

• Comunicación grupal esta también permite delimitar y articular los roles y su objetivo prioritario es el de minimizar los conflictos, es un proceso interactivo que tiene lugar entre tres o más personas.

• La comunicación organizacional estudia el papel que juegan los procesos de comunicación en las organizaciones (característicamente de tipo económico, como las empresas)  consta de toda la información que se trasmite desde una empresa o institución y dentro de la misma, en tanto en cuanto se constituyen en actores sociales, con unos determinados intereses y una determinada proyección de imagen.

• La comunicación de masas habitualmente conocemos como comunicación de masas recibe también otras denominaciones que hacen hincapié en sus diversos matices: comunicación social, comunicación mediada o comunicación colectiva. (transmite un mensaje de un emisor único, de manera simultánea para un perfil de audiencia que, generalmente, es de gran tamaño, heterogéneo y anónimo).

• Las primeras investigaciones a principios de siglo acuñaron el término “comunicación de masas” por la importancia que entonces tenían la psicología conductista y los estudios sobre la naciente sociedad de masas.

• Existe presencia de un líder , que guía y conduce el equipo, pero no lo controla, el rol de liderazgo es compartido.

• Las reuniones son debates abiertos , donde los miembros colaboran en las soluciones.

• Clara cohesión espíritu colectivo concentrado en las tareas y satisfacción por la calidad de sus procesos de trabajo.

• El trabajo se discute , se realiza en conjunto y reina la cooperación entre los miembros , todos son el motor de equipo.

• Los integrantes tienen responsabilidad por ellos mismo al igual que por el equipo.

• El desempeño se mide de manera directa, por medio de la evaluación de los productos del trabajo colectivo.

• Innovación constante: se mejoran los procedimientos existentes o se inventan nuevos, se busca obtener los mismos resultados o mejores resultados con menos recursos.

• Finalmente se logra y se busca ha integración armónica de las funciones y actividades a desarrollar.

Etapas de la inducción al puesto:

• Inducción social

Tiene como objetivo principal que una persona o grupo de personas tengan una serie de oportunidades y privilegios educativos, sociales, laborales y económicos.

• Inducción a la tarea:

Procedimiento por el cual se presenta la empresa a los nuevos empleados.

Inducción Organizacional:

Procedimiento que presenta la empresa en los nuevos empleados para ayudarlo a integrarse al medio ambiente.

Puntos de un programa de inducción

• Bienvenida

• Recorrido por la empresa

• Política

Ofrece al trabajador la oportunidad de actualizar y renovar sus conocimientos acorde con el avance de la época.

La Capacitación Entrega conocimientos a colaboradores que se integran a la organización

Tipos de Adiestramiento de personal debe basarse en los siguientes datos:

• Conocimiento • Necesidades de las personas

La capacitación existe para que los colaboradores de tu empresa puedan tener un crecimiento tanto profesional como personal.

Capacitación para el trabajo Tiene que ver con la preparación de las personas para que puedan desarrollarse en una actividad productiva, ya sea al incorporarse a un nuevo trabajo o porque han alcanzado mayor nivel jerárquico dentro de la misma empresa. Su finalidad es que el trabajador inicie sus actividades con claridad de sus responsabilidades, para así desempeñarse de manera eficiente.

Capacitación en el trabajo Aquí entran todos aquellos cursos, diplomados o talleres que tienen por objetivo impulsar el desarrollo profesional de los colaboradores a través del aprendizaje de nuevos conocimientos o el desarrollo de habilidades concretas.

Capacitación informal Es cuando los mismos jefes, líderes o gerentes orientan a los colaboradores en el funcionamiento operativo de la empresa. Por ejemplo, cuando el jefe de contabilidad explica cómo emitir una factura, cómo llevar un registro de venta o de asistencia, cómo realizar reportes específicos.

Capacitación formal En la capacitación formal entran seminarios, talleres o cursos que han sido programados para atender necesidades específicas de la empresa, los cuales pueden durar horas e, incluso, meses. Puede ser para el conocimiento de un nuevo software o para la implementación de nuevas estructuras organizacionales. También son comunes cuando hay cambios de normativas o se debe adquirir alguna certificación oficial, por ejemplo, de calidad o protección civil.

Capacitación promocional Capacitación promocional: son actividades enfocadas a mejorar las habilidades del colaborador -o adquirir nuevas competencias- para que pueda ser promovido dentro de la organización, por ejemplo, para puestos de supervisor, gerente, director de área, etc.

Capacitación vivencial Es un proceso a través del cual los individuos construyen su propio conocimiento, adquieren habilidades y realzan sus valores, directamente desde la experiencia.

Sirve para determina las diferentes etapas del evento de una manera sistemática. Incorpora los contenidos necesarios para el desarrollo del evento sin saturarlo. Se distribuye el tiempo dentro de un horario establecido. Define los momentos para llevar acabo la integración del grupo y realizar las evaluaciones necesarias.

Existen 2 planes

Interno:

Se realiza dentro del mismo grupo de trabajo, se conoce también como capacitación inmanente.

Externo:

Un agente externo a la empresa brinda los conocimientos que se requieren, está se denomina capacitación inducida.

Elaboración y aplicación con éxito de un programa debe contener los siguientes o puntos importantes:

• La presentación del programa.

  
  

• La planeación estratégica de la capacitación en la organización.

  
  

• Análisis de la situación de la capacitación en la empresa (análisis FODA).

  
  

• Los objetivos de capacitación.

  
  

• La programación de los cursos de capacitación.

  
  

• Los contenidos de los cursos, los medios adecuados para la conducción y evaluación del proceso de instrucción.

Pasos del Proceso de Capacitación.

• Detección de necesidades.

• Clasificación y jerarquización.

• Definición de objetivos

• Elaboración del programa

• Ejecución

• Evaluación de resultados

Diversos modelos de evaluación La evaluación es un proceso de capacitación que permite estimar ele logro de los objetivos propuestos y retroalimentar los procesos mismos. Por esta razón, al concluir la fase de la aplicación del programa de capacitación y con el propósito de tener conocimiento preciso de los resultados logrados con relación a lo planeado, es necesario llevara a cabo un trabajo de evaluación para obtener información útil.

Modelos utilizados en la evaluación es el modelo de Kirkpatrick, el cual cpnsta de cuatro etapas consecutivas e independientes:

• Reacción

• Aprendizaje: El objetivo de este nivel es medir el grado en que los participantes reconocieron los conocimientos impartidos y analizar la relación entre lo aprendido y la acción formativa como contenido, actividades para desarrollar el aprendizaje, organización del curso y las herramientas utilizadas.

Tipos de evaluación

• Diagnostica

• Interna

• Sumaria

Personalidad Es el patrón de actitudes pensamientos y repertorio conductual que caracteriza a una persona.

Componentes de la Personalidad

• Constitución:

  (Genotipo) genes internos, (Fenotipo) físico.

  
  

• Temperamento:

  Conlleva el funcionamiento glandular y del sistema nervioso.

  
  

• Carácter : resultado que tiene el contexto, el medio social como las experimento y cómo actúo.

Capitulo 1 - Disposiciones Generales

• Art. 56 Condiciones de trabajo basados ene el principio de igualdad sustantivo entre mujeres.

• Art. 56 Bis

• Art. 57

  
  

Capítulo 2 "Jornada de trabajo"

Horario de trabajo de 8 horas y si trabajas horarios extra la empresa está obligada a pagarte el 200% más de tu sueldo.

Art.58 al Art.58

Capítulo 3 "Días de descanso"

Por cada 6 días de trabajo se disfrutará un día de descanso.

Art. 69 al Art. 75

Capítulo 4 "Vacaciones"

No se pueden cambiar sus vacaciones por remuneraciones. Cuándo ya se tiene un año de trabajo se deben de disfrutar de vacaciones un periodo anual pagadas estas podrán ser inferior a 12 días laborales.

Art. 76 al Art. 81

Capítulo 5 "Salario"

Está en el artículo 82 al 88 El salario es la retribución que debe pagar el patrón al trabajador por su trabajo. Artículo 153 el patrón debe de brindar a sus trabajadores capacitación o adiestramiento en el trabajo que permita elevar su nivel de vida.

Capitulo 6 "Salario Mínimo"

Art.90

Capitulo 7 "Normas Protectoras, Privilegios"

Art. 98 al Art. 101

Individuales

• Satisfacción laboral

• Expectativas y motivación

Medio ambiente

• Seguridad e higiene

• Nuevas tecnologías

Organización

• Efectividad

• Organigrama

Entorno Sociolaboral

• Calidad de vida

• Condiciones de bienestar

• Políticas de empleo

¿Para qué sirven?

Vínculo legal entre el trabajador y el trabajo.

Tipos de relaciones laborales

• Trabajadores al servicio del hogar

• Personal de alta dirección

• Artistas

• Deportistas

Obligación del trabajador

• Desempeñar el servicio bajo la dirección del patrón presente

• Prestar auxilios en cualquier tipo.

  
  

Obligaciones del patrón

• Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo.

• Pagar a los trabajadores los salarios.

• Proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos.

• Dar el equipo según el área.

Norma oficial mexicana 035

Su objetivo es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgos psicosocial así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.

Ejemplos de factores de riesgos psicosocial

• Carga y ritmo de trabajo -Tiempo de trabajo -Participación y control -Roles

• Relaciones interpersonales

• Equipos de trabajo y exposición a otros riesgos

• Consecuencias

Organización

• El rendimiento laboral menos eficiencia y productividad.

• La calidad y la cantidad de productos o servicios de la organización disminuyen.

Trabajadores

• Estrés

• Síndrome de burnout

• Fatiga mental

Es importante tener un reglamento laboral ya que permite tener una buena organización y convivencia con los colaboradores de la empresa.