결과: (긍) 상대의 가치를 확인하고 나의 가치를 검토하는 기회가 됨

(부) 세대 간의 거리가 멀어지고 대화가 줄어듦

결과: (긍) 서로 합의점을 찾아가는 과정에서 건전한 시민의식이 형성될 수 있음

(부) 시민들의 불편함이 늘어나 사회적으로 화합이 잘 되지 않음

결과: (긍) 합리적인 의사소통의 방법을 마련할 수 있음

(부) 상대방을 무조건 비난하고, 폭력을 사용할 수 있음

결과: (긍) 폭력적 행위에 대한 강한 법적 제도를 마련함

(부) 사회적 약자는 상처를 받고 상호간의 불신감이 생겨남