Cada empresa tiene sus productos estrella, los que todos conocen también como productos tradicionales. A veces son más que suficientes para que la empresa sobreviva, e incluso, si su popularidad no disminuye, logran un crecimiento continuo.

Pero hay veces que las empresas tiene la oportunidad de crear nuevos productos. No es que necesariamente vayan a lanzar algunos que no tienen relación con su tendencia actual. Una empresa alimentaria no va a ofrecer un celular. Desde luego que no. Los nuevos productos pueden ser versiones distintas de los ya existentes (una versión sin calorías, una computadora de escritorio más pequeña), o versiones completamente diferentes (un nuevo sabor, una computadora portátil).

Los mercados no son distintos de los productos:

Tenemos el mercado tradicional (o actual), es decir, aquellas personas que son nuestros clientes, representados a la perfección por nuestro buyer persona. Los debes conocer como la palma de tu mano.

Por otro lado, existen los mercados nuevos: aguas desconocidas en las que aún no nos atrevemos a nadar, pero que sabemos que nos podrían traer grandes beneficios. Un mercado muy parecido al que ofrecemos nuestros productos o servicios actualmente, o tal vez uno muy diferente, en el que es necesario crear e innovar. La idea de llegar a nuevos territorios siempre será tentadora.

Necesitarás las cifras concretas de tu mercado (edades, género, país), al igual que de tu producto (precio, ventas, segmentación actual del mercado).

Al tener un conocimiento profundo sobre tu producto, puedes hacer más fácilmente tu Matriz y entender qué es lo que buscan los consumidores, qué puedes ofrecerles y qué cosas no tendrán mucho éxito. Además, puedes apoyarte en estudios de mercado.

Estos datos son esenciales para que establezcas las 4 estrategias de la herramienta.

Podríamos decir que esta estrategia es la más segura, económicamente hablando, ya que, a menos de que la empresa vaya en declive, lo que está haciendo funciona.
Como dicen: si no está roto, no es necesario cambiarlo.

Existe el riesgo de no tener éxito, pero no es demasiado grande, ya que, como estás apuntando a los clientes que ya conocen y buscan lo que ofreces, confían en tu marca.

Los productos nuevos pueden caer en varias categorías, como: producto totalmente nuevo, producto de diferente calidad (normal vs. de lujo o normal vs. light), nuevos tamaños o modelos, entre otros.

Mercados nuevos + productos tradicionales
Esta estrategia se realiza cuando quieres que nuevos mercados conozcan tu producto. No se trata de apuntar a un mercado al que aparentemente no le interesa nuestro producto o servicio para convencerlo de adquirirlos, sino de encontrar mercados nuevos que valoren lo que ofreces.

Este nuevo segmento puede ser un rango de edad que antes no se contemplaba como clientes potenciales o incluso países diferentes. El desarrollo de mercados suele significar la búsqueda de nuevos canales de distribución, la tropicalización de empaques y, en ocasiones, de la imagen o de la marca; por ejemplo, la marca Lays, que tiene diferentes nombres de acuerdo con el mercado, como: Sabritas, Frenchitas, Chispy o Walkers.

Mercados nuevos + productos nuevos
Se podría considerar a esta estrategia como la más arriesgada pero, si se hace correctamente, traerá más retorno de la inversión. Busca ofrecer nuevos productos o servicios a segmentos de mercado no explorados.

Muchas veces se utiliza como una estrategia agresiva de crecimiento y expansión, aunque otras es utilizada por empresas antiguas que perdieron mercado y cambian para no terminar en bancarrota.