Todas las decisiones que adoptan los profesionales de la salud, son en realidad procesos de gestión, por lo que las personas que toman esas decisiones tienen entre sus funciones la de gestionar sus recursos. Esto hace referencia a que los profesionales que toman decisiones lo hacen en el marco de una autoridad delegada y pactada, además asumen la responsabilidad de sus propias decisiones

Velocidad promedio para responder a peticiones vía teléfono y vía web o email.

En cada nueva jornada de vacunación, que se efectúa los ministros de Salud, verifican el adecuado desarrollo de la inoculación. Por lo cual la autoridad sanitaria reiteró el compromiso del Gobierno Nacional de proteger a la población y que deben vacunarse dentro de las diferentes Fases implementadas, Además se puede consultar de manera rápida el día y la fecha de vacunación accediendo a las páginas oficiales del ministerio, continuando trabajando para alcanzar el objetivo de gobierno. El plan vacunarse llega cada vez a más personas, este proceso es esperanzador ya que cada día tenemos más familias vacunadas 

Durante el transcurso de la utilización de las vacunas pueden producirse errores, tal y como se ha podido observar en distintos centros de vacunación. Muchos de los errores consisten en la dispensación o la administración de una vacuna distinta a la que se pretendía utilizar. 

Según la OMS estos errores son frecuentes y aunque muchas veces no tienen consecuencias inmediatas, pueden reducir la eficacia de la vacuna y dejar a los pacientes sin protección frente a enfermedades infecciosas graves.

 

Diversos organismos dedicados a la seguridad de medicamentos han realizado recomendaciones para prevenir los errores asociados a la utilización de las vacunas. Estas recomendaciones se han dirigido, por una parte, a los laboratorios fabricantes y a las agencias reguladoras con indicaciones para mejorar la seguridad del envasado, etiquetado y denominación, de forma que sea posible diferenciar claramente las vacunas y evitar errores en su preparación o aplicación. Por otra parte, las recomendaciones se han dirigido a centros y profesionales sanitarios que manejan las vacunas, con actuaciones orientadas a mejorar la práctica.

Al equipo de logística y tecnología se sumó el Viceministerio de Atención Integral de salud a efectos de que dicho Viceministerio sea miembro de cada Comisión logística y tecnológica y que desarrolle, en el marco de sus atribuciones, el documento de trabajo que permita ejecutar al Plan de Vacunación que apruebe el equipo de trabajo del Plan Nacional de Vacunación Covid 19.
13.4 Documentos sensitivos y dispositivos de salida

Las certificaciones electrónicas emitidas días después de la aplicación de segunda dosis de vacunación, se verifican con anterioridad a su emisión, una vez corroborada la información a través de la base de datos.
13.5 Mantenimiento preventivo del hardware

Los equipos empleados para el registro de base de datos e información son constantemente revisados a din de facilitar las acciones del proceso de vacunación, contará con presupuesto en el largo plazo para asegurar la sostenibilidad y el mantenimiento del sistema, recursos de hardware, infraestructura, recursos humanos y su adecuado mantenimiento.

Los profesionales de la atención de la salud, es decir doctores y enfermeros reforzarán puntos importantes sobre cada vacuna, que incluyen su inocuidad, y destacarán los riesgos a que se exponen las personas que no están vacunadas,  ya que existe el caso de algunas personas que acuden a la medicina alternativa, a veces el riesgo de vacunación es considerado mucho mayor del que verdaderamente es, por lo que la vacunación no se le percibe como beneficiosa.

El ministerio de salud evalúa constantemente que las personas entiendan y reaccionen a la información correcta sobre vacunas, ya que existen personas que conforme a factores diversos como son experiencias anteriores, actitudes, ideas sobre salud, valores personales y enseñanza tienden a presentar inquietudes o a su vez no estar de acuerdos.

Esto puede parecer un aspecto negativo, pero visto desde un enfoque diferente se puede convertir en positivo debido a que, en base a una métrica, se puede determinar que existe una alta disponibilidad para nuevos clientes que quieran  obtener el servicio. En aspectos generales, el ministerio de salud ha realizado una gestión bastante efectiva para poder garantizar a la ciudadanía una continuidad optima del servicio de vacunación de lunes a domingo dentro del horario establecido. Las entidades encargadas del proceso se encuentran en un punto de creación de planes a continuidad con una vision al futuro debido a que existe un alta influencia de personas que no han acudido a inocularse, dificultando la consecución del control del virus. 

En el aspecto que nos define Cobit 4.1 referente al objetivo 5, se enfoca mucho mas en proteger los activos  y mantener la integridad de la información que mantiene bajo resguardo. 

DS5.1 Administración de la Seguridad de TI
# de sistemas que no cumplen con los requerimientos de seguridad.

En el aspecto de seguridad dentro de los centros de vacunación ha sido optima debido a que las fueras policiales de cada ciudad brindad seguridad hacia los ciudadanos y los médicos colaboradores. No obstante, en el aspecto de seguridad en los puntos de acceso a los centros de vacunación se ha evidenciado un abuso de autoridad por parte de algunos agentes y colaboradores, definidos en la prohibición de entrar a ciertas personas que les tocaba la vacuna y se encuentran en una población de riesgo medio, y darles importancia a personas mas jóvenes. 

Además existe un cierto porcentaje de usuarios que no cumplen con ciertos estándares de entrada, esto se debe a que existe una gran cantidad de personas que se acercan a los centros de vacunación sin la correspondiente cedula de identidad en el momento de la primera dosis, en cambio para el grupo de personas que necesitan la aplicación de la segunda dosis se evidencia la falta del carnet de vacunación dificultando el proceso y ralentizándolo de una manera aguda debido a la resolución de problemas.

DS6.1 Definición de Servicios
% de facturas por servicios de TI aceptadas/pagadas por la gerencia negocio 

El ministerio de Salud ha realizado una gestión efectiva para la consecución de mas de 10 millones de dosis para inmunizar y, conjuntamente con las autoridades provinciales, han realizado una óptima gestión en el ámbito de costos, destinando ciertos fondos para la inoculación sin descuidar las principales problemáticas que cada ciudad enfrenta. Además, los Gads han tenido una distribución optima del presupuesto anual para poder establecer y mantener los puntos de vacunación en funcionamiento los 7 días a la semana. Estos entes del gobierno identificaron de una manera optima las necesidades que la sociedad demandaba y genera un proceso bastante eficaz para poder proveer el servicio a la ciudadanía. 

 

DS6.3 Modelación de Costos y Cargos
Costo unitario por servicio en el tiempo

Tomando como referencia la métrica del porcentaje de pagos por los servicios por parte de la gerencia, se encuentra realizando una excelente administración porque no existen retrasos en los pagos a los servidores que están llevando a cabo de la mejor manera el proceso de vacunación. Además, el Ministerio de Salud se encuentran en una constante gestión en negociar los precios de las vacunas para poder realizar la compra de muchas mas dosis para poder llegar al 70% de la población inoculada y poder denominarla como inmunidad de rebaño. 

2. Riesgo de contagio: las personas más expuestas irán primero.

3. Impacto social o económico: las personas con trabajos más esenciales para la sociedad también irán primero.

4. Riesgo de infección: la capacidad no tanto de contagiarse, sino de contagiar por la movilidad que tienen.
Métricas
1. Llegada de las personas en Ecuador solo para la primera línea
2. Orden de vacunación dependiendo cada país.