Esta ingeniería abarca el diseño y desarrollo de sistemas aplicados a la industria, formados por recursos humanos, materiales, financieros y equipos. Al igual predice, especifica y evalúa los resultados a obtener de tales sistemas. Esta impacta positivamente la eficiencia de los sistemas productivos y de servicios. Además tiene como objetivo optimizar procesos tanto de manufactura como de  servicios para lograr la excelencia de la producción terminal. Así mismo se basa en los sistemas de producción industrial de bienes y servicios.

 

El desarrollo de los sistemas de producción está  ligado con el desarrollo de la ingeniería industrial misma, y se encuentran históricamente en la evolución de los sistemas productivos de una producción artesanal. El más alto nivel de calidad y que representaba altos costos operativos, a una producción seriada que fue causa de la segunda guerra mundial. En la cual primaba la fabricación repetitiva y de altos volúmenes, desde entonces la producción se ha convertido en el área más disciplinar de esta ingeniería y su desarrollo moderno redunda en los más afamados y eficientes sistemas productivos de la actualidad que permiten la implementación de flujos continuos de fabricación e incluso de la personalización masificada.

 

Es importante considerar, desde el punto de vista económico y práctico, ciertos cambios que continuamente se llevan a cabo en los ambientes industrial y de negocios. Dichos cambios incluyen la globalización del mercado y de la manufactura, el crecimiento del sector servicios, el uso de computadoras en todas las operaciones de la empresa y la aplicación cada vez más extensa de la Internet y la web. La única forma en que un negocio o empresa puede crecer e incrementar sus ganancias es mediante el aumento de su productividad. La mejora de la productividad se refiere al aumento en la cantidad de producción por hora de trabajo invertida.

 

La administración de operaciones en los servicios permite a las organizaciones administrar los recursos humanos y sus actividades. Además monitorea el desempeño del personal, la trayectoria de los proyectos e intervenciones e implementa control de calidad . No obstante, los sistemas de producción son totalmente susceptibles de ser optimizados en materia de innovación, flexibilidad, calidad y costo, además de ser integrados a funciones tan importantes como la participación en el diseño y el mejoramiento continuo del producto, lo cual es totalmente compatible con las nuevas tendencias de orientar las organizaciones hacia un cliente mucho más exigente.

La administración es la herramienta que diseña, formula, desarrolla e implementa para la operación y evaluación de mecanismos y estrategias con el fin de perfeccionar los procesos internos de la sociedad. Para lograr una buena administración se requiere de  planeación, organización, un equipo capacitado para generar estrategias innovadoras y además  exige un compromiso para poder lograr las metas que se propone la empresa. Cuando no hay líderes adecuados, ni procesos de planeación administrativos se genera fracaso organizacional y hace que al final la empresa salga del mercado, teniendo en cuenta lo competitivo que es hoy en día.
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