O design de interface é o recurso que conduz a interação do ser humano com um produto físico ou virtual. A interface varia de um brinquedo, aparelho eletrodoméstico, até um aplicativo para smartphone ou uma página na web.

De forma resumida tudo deve ser construído em virtude da satisfação do elemento humano!

Nesse sentido, a experiência do usuário, ou User Experience (UX), deve ser o centro das atenções no desenvolvimento de um produto, serviço ou sistema. Um bom projeto, seja grande ou pequeno, deve passar por uma etapa de antecipação do pensamento e necessidades do usuário.

O designer de interface precisa se questionar constantemente. Seu papel é avaliar se a usabilidade da aplicação é satisfatória e condizente com seu público.

Existem diferentes camadas que criam uma boa experiência. Comecemos pelo princípio: o site tem de ser funcional, confiável, fácil de utilizar e conveniente. Idealmente, a experiência também deve ser agradável, mas se a interface ou sistema não for seguro e funcional, isso dificilmente acontecerá.

Heurísticas não são apenas diretrizes valiosas para manter a UX em mente ao projetar um novo site, mas também para determinar de forma sistemática e rápida a usabilidade de um site existente. As 10 heurísticas de usabilidade mais populares de Jakob Nielsen para analisar um design de interface são:

° Mantenha a clareza. Diferencie o que é clicável do que não é;

° Guie o usuário;

° Retorne com feedbacks e permita o usuário errar;

° Ofereça flexibilização das tarefas, divida as tarefas grandes em menores;

° Fale a língua do usuário não somente através de texto, mas através das cores e imagens, sons, etc;

° Otimize o seu conteúdo;

° Cuida da performance do seu site ou app;

° Tenha empatia pelo usuário. Prepare sua interface para atender bem a todos os tipos de usuários, dos mais inexperientes aos experts;