8 - CASE 3 by QUYEN HO THI KIM https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8 Laurs & Bridz en-us 2021-09-17 09:38:36 UTC 2024-10-29 10:56:31 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f970.png GỢI Ý quyenho31191021042 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298296 Laurs & Bridz là công ty B2B => CRM B2B có gì đặc biệt?

Ngành dược phẩm có gì đặc biệt? Vai trò của CRM trong ngành dược phẩm?]]> 2021-09-17 09:45:06 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298296 GỢI Ý quyenho31191021042 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298444 Các vấn đề hiện tại của Laurs & Bridz?

Các giải pháp CRM có thể giúp Laurs & Bridz cải thiện được điều gì?]]> 2021-09-17 09:45:13 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298444 GỢI Ý quyenho31191021042 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298599 Khi dùng giải pháp CRM, nó sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì một cách trực tiếp?



]]> 2021-09-17 09:45:22 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298599 GỢI Ý quyenho31191021042 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298732 Khi dùng giải pháp CRM, nó sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì một cách gián tiếp?



]]> 2021-09-17 09:45:28 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298732 HƯỚNG DẪN quyenho31191021042 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298848 Ghi những thách thức trước, sau đó các bạn có thể ghi những cách giảm thiểu bằng cách bình luận vào mục thách thức đó.]]> 2021-09-17 09:45:35 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1748298848 hieunguyen31191024382 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1750003074 2021-09-18 04:30:37 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1750003074 GỢI Ý quyenho31191021042 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753011823
  • Laurs & Bridz cần một cơ sở hạ tầng CRM với các tính năng cơ bản bao gồm quản lý mô hình bán hàng, theo dõi khách hàng, CRM di động, chia sẻ dữ liệu thời gian thực và hỗ trợ đám mây. 
  • Manoj - giám đốc công ty đã lên kế hoạch đầu tư 50 triệu rupee (1$= 63.88rupee) vào các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM).


    • ]]>     2021-09-20 05:40:13 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753011823     CRM cung cấp công cụ (phân tích cơ hội, tìm khách hàng tiềm năng, thuyết trình và cộng tác, dự báo bán hàng) cho doanh nghiệp được tự động hóa và kết hợp quy trình kinh doanh trong bán hàng. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753214529 2021-09-20 07:42:32 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753214529 CRM làm tăng sự chặt chẽ của mối quan hệ giữa họ và các bác sĩ, nhà cung cấp, nhà bán lẻ. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753215192 2021-09-20 07:42:52 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753215192 CRM giúp tăng sự tiếp cận của khách hàng với sản phẩm thông qua việc xúc tiến các chiến dịch quảng cáo, từ đó thúc đẩy “top of mind remind” trong khách hàng. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753215673 2021-09-20 07:43:08 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753215673 CRM cho phép các công ty theo sát hành vi, thói quen khách hàng, lập bảng đồ tùy chọn, tối ưu hóa thời gian cho mỗi cuộc gọi, thúc đẩy tăng suất bán hàng. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753216157 2021-09-20 07:43:25 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753216157 Giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt với các bác sĩ. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753217558 2021-09-20 07:44:12 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753217558 Tăng cường liên hệ với các nhà bán lẻ, nhà dự trữ và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753218038 2021-09-20 07:44:28 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753218038 Tăng tài sản thương hiệu. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753221311 2021-09-20 07:46:08 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753221311 Lợi nhuận của công ty sẽ tăng lên, mở rộng thị phần cho công ty. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753221543 2021-09-20 07:46:15 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753221543 Tăng hợp tác giữa các bộ phận: Một hệ thống CRM cho phép mọi người từ các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp làm việc cùng nhau cụ thể là giữa doanh nghiệp, bác sĩ, nhà cung cấp và khách hàng,... duongminhhung2312 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753221595 2021-09-20 07:46:16 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753221595 Việc tạo ra một hệ thống đa kênh, để mọi thứ được kết nối. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753221813 2021-09-20 07:46:24 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753221813 Tăng hợp tác giữa các bộ phận, cho phép nhân viên quản lý thời gian và công việc hiệu quả, giảm nhầm lẫn. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753222258 2021-09-20 07:46:37 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753222258 CRM giúp tăng sự tiếp cận của khách hàng với sản phẩm thông qua việc xúc tiến các chiến dịch quảng cáo, từ đó thúc đẩy “top of mind remind” trong khách hàng. duongminhhung2312 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753222308 2021-09-20 07:46:39 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753222308 Hỗ trợ quản lý tình hình kinh doanh và phát triển của công ty ở quá khứ, hiện tại và dự đoán tương lai. duongminhhung2312 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753225341 2021-09-20 07:48:13 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753225341 Thu thập thêm khách hàng tiềm năng (trang web, email, SMS, cổng tự phục vụ, phương tiện truyền thông xã hội), quản lý hoạt động, theo dõi lịch sử, quản lý leo thang và SLA, quản lý chống trùng lặp, quản lý mục tiêu (nâng cao), quản lý dự báo,chế độ xem khách hàng 360 độ (nâng cao), danh bạ, chia sẻ và hợp nhất (nâng cao), tích hợp email, quản lý tài liệu, quản lý kiến thức, quản lý hợp đồng, ưu đãi bán kèm, quản lý bộ sưu tập, phân tích bán kèm, quản lý cuộc gọi và tài khoản phân nhóm duongminhhung2312 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753225986 2021-09-20 07:48:32 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753225986 thời gian và chi phí triển khai cũng như training sử dụng CRM cho nhân viên duongminhhung2312 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753227599 2021-09-20 07:49:22 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753227599 Khó khăn trong việc tích hợp hệ thống CRM với phần mềm hiện có và hệ thống thông tin. => Nhờ sự hỗ trợ của nhà cung cấp CRM mới tích hợp với phần mềm hiện có. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753233275 2021-09-20 07:52:09 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753233275 Sự phản kháng của nhân viên hoặc mức độ chấp nhận thấp hơn, thiếu kiến ​​thức về các công cụ CRM => Training cho nhân viên về kiến thức và kỹ năng trước khi triển khai kế hoạch CRM. vyle31191026709 https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753258015 2021-09-20 08:04:59 UTC https://padlet.com/quyenho31191021042/nhom8/wish/1753258015