Tujuan : Mencapai Jumlah Transaksi Melalui PLN Mobile Sampai Dengan Akhir Tahun 2025 Sebesar 22 Juta Transaksi

S : Mencapai Jumlah Transaksi pada PLN Mobile

M : 22 juta transaksi/Tahun (dapat dilihat di VCC PLN Mobile)

A : Target ini menantang namun realistis, didukung oleh tren pertumbuhan transaksi sebelumnya dan penguatan fitur serta promosi PLN Mobile di tahun 2025.

R : Mendukung transformasi digital PLN Mobile Super Apps

T : 1 Tahun (sampai dengan 31 Desember 2025)

Nama KPI: Skoring Media Massa

Tujuan: Meningkatkan berita positif tentang PLN di media massa

S: Meningkatkan jumlah dan persentase pemberitaan positif tentang PLN di media massa cetak, online, dan atau elektronik.

M: Mencapai skor 100% pemberitaan positif dari total pemberitaan PLN per tahun sesuai target BUMN atau sekarang Danantara

A: Target menantang namun realistis, didukung dengan tren peningkatan berita positif sebelumnya dan rencana penguatan hubungan media melalui siaran pers berkala

R:Mendukung citra positif perusahaan dan sejalan dengan strategi komunikasi PLN untuk meningkatkan kepercayaan publik

T:Pencapaian dalam 1 tahun, dihitung sejak Januari hingga 31 Desember 2025

Nama KPI : SWACAM

Tujuan : Mencapai Jumlah Pengguna SWACAM Sampai Dengan Akhir Tahun 2025 Sebesar 23 Ribu Pelanggan di PLN UP3 Kramat Jati

S : Mencapai jumlah pengguna SWACAM di PLN UP3 Kramat Jati

M : 23 ribu pelanggan/Tahun (dapat dilihat di sistem monitoring SWACAM)

A : Target ini menantang namun realistis, didukung oleh tren pertumbuhan pengguna sebelumnya serta penguatan fitur, sosialisasi, dan program promosi SWACAM di tahun 2025.

R : Mendukung transformasi digital dan efisiensi pelayanan pelanggan melalui SWACAM

T : 1 Tahun (sampai dengan 31 Desember 2025)

Nama KPI : Kontrak Manajemen Korporat

Tujuan : Penurunan Kerusakan Peralatan Distribusi (PHB TM dan Trafo) Sebesar 10 Unit sampai dengan tahun 2025

S : Penurunan Kerusakan Peralatan Distribusi (PHB TM dan Trafo)

M : 10 Unit / Tahun (melalui laporan APKT EIS)

A : Target ini menantang namun dapat di dukung tren program pemeliharaan berbasis Condition base maintenance dan inspeksi menggunakan aplikasi EAM yang dapat menilai Health index aset sebelum terjadinya gangguan

R : Mendukung Management Information System Towards Single Source of Thruth (SSoT)

T : 1 Tahun (Sampai dengan 31 Desember 2025)

Tujuan : Percepatan Cash In

S : Mencapai target percepatan cashin pelanggan pascabayar.

M : Dengan target 160 juta di akhir bulan.

A : Target tersebut sudah disepakati bersama dalam kontrak kerja berdasarkan capaian tahun sebelumnya.

R : Mendukung tujuan perusahaan dalam menjaga arus kas dan mengontrol nilai piutang.

T : Dengan batas waktu selambat-lambatnya tanggal 30 setiap bulan, serta adanya monitoring harian untuk monitoring progres harian.

Nama KPI : Kontrak Manajemen PLN

Tujuan : Mencapai penambahan jumlah pelanggan semester I 2025 Sejumlah 576 Pelanggan

S : Meningkatkan jumlah pelanggan baru sebanyak 576 Pelanggan

M : Target tercapai jika terdapat tambahan 576 pelanggan yang sudah di PDL hingga akhir semester I 2025

A : Target realistis karena rata-rata penambahan pelanggan pada semester sebelumnya berada di kisaran 500 – 550 pelanggan, dan adanya program lisdes.

R : Penambahan pelanggan sejalan dengan rencana strategis perusahaan untuk meningkatkan penambahan daya tersambung dan pendapatan

T : Target harus tercapai paling lambat 30 Juni 2025

Tujuan : Meningkatkan Keberhasilan Fungsi RC pada RTU GI dan GH dengan target 97% pada akhir tahun 2025

S : Secara spesifik meningkatkan keberhasilan RC pada perangkat RTU yang terpasang di Gardu Induk dan Gardu Hubung

M : Tingkat target keberhasilan 97%

A : Target ini menantang namun realistis, dapat tercapai dengan pemeliharaan

R : Relevant mendukung kinerja unit Induk dalam penurunan SAIDI

T : 1 tahun dimulai bulan januari (sampai dengan 31 Desember 2025)

S : Mencapai persentase peserta pelatihan yang memenuhi kriteria transfer perilaku di tempat kerja (Evaluasi Level 3)
M : 97,43% peserta yang dievaluasi lulus kriteria Level 3 (berdasarkan observasi atasan, dan peserta)
A : Target menantang namun realistis, didukung oleh intervensi pascapelatihan seperti coaching atasan, action learning, , dan monev secara berkala
R : Mendukung peningkatan kinerja unit melalui melalui penerapan hasil pelatihan dan pencapaian target organisasi
T : 1 tahun (sampai dengan 31 Desember 2025)

Tujuan : Mencapai Nihil Tunggakan Semester 2 Tahun 2025

S : Mengingkatkan kinerja biller dalam mendukung nihil tunggakan setiap bulan selama semester 2 tahun 2025

M : Mencapai nihil tunggakan setiap bulan selama semester 2 tahun 2025

A : Target ini sangat menantang namun realistis, didukung dengan penambahan petugas biller dan sosialisasi dengan stakeholder

R : Mendukung percepatan cash in kepada perusahaan

T : Satu semester dihitung dari Bulan Juli sampai dengan Desember 2025

Nama KPI : Nama KPI : Sosialisasi Eksternal Peduli Bahaya Listrik

Tujuan : Peningkatan Pengetahuan masyarakat umum terhadap Bahaya listrik sebesar 70% sampai dengan semester II 2025

S : Peningkatan Pengetahuan masyarakat umum terhadap Bahaya listrik

M : Target peningkatan pengetahuan masyarakat ≥70% (dibuktikan melalui tools survei WAG PLN Menyapa Masing-masing Kecamatan)

A: Target ini menantang namun realistis, didukung oleh SDM internal PLN dan kolaborasi eksternal (RT/RW, sekolah, instansi) serta Materi edukasi, alat bantu (poster, brosur, video), dan sumber daya tersedia

R : Mendukung zero accident dan keselamatan pelanggan

T : Periode pengukuran hingga Semester II 2025 (Juli–Desember)

Nama KPI : Kontrak Manajemen Tahun 2025

PT PLN (persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Siantan

Tujuan : Mencapai Jumlah Pelanggan Tersambung Sampai Dengan Akhir Tahun 2025 Sebesar 3.980 Pelanggan di PT PLN (Persero) ULP Siantan.

S : Jumlah pelanggan tersambung di wilayah kerja PT PLN (Persero) ULP Siantan.

M : Target jumlah pelanggan tersambung 3.980 pelanggan hingga akhir tahun, berdasarkan pencapaian realisasi penambahan pelanggan tahun lalu (2024).

A : Target ini menantang namun realistis, didukung oleh:

• Tren pertumbuhan pelanggan baru di tahun sebelumnya,

• Potensi pengembangan wilayah dan program promosi,

R : KPI ini mendukung pencapaian target penambahan pelanggan dan mendukung kontribusi pendapatan perusahaan di sektor layanan pelanggan.

T : Waktu pencapaian: 1 tahun, yaitu sampai dengan 31 Desember 2025.

Tujuan : Mengurangi Penyebab Trip / Padam akibat Petir

S : Mencapai Target Bulanan & Tahunan Serta mencapai Target KPI

M : 10 kali / Bulan (melalui laporan bulanan trip)

A : Target ini menantang namun dapat di dukung oleh kerjasama tim dan semangat bersama dalam mencapai keberhasilan

R : Mendukung KPI ULP dalam mencapai target kali gangguan

T : Pencapaian per-bulan minimal 1x akibat gangguan sebab petir

S : Meningkatkan kWh kedapatan P2TL utk mencapai target kum sd Des 2025

M : Target realistis melihat pencapaian tahun lalu yang melampaui target dengan persentase 115%

A: Target yang menantang namun diimbangi dengan digitalisasi meter dan pemanfaatan datanya untuk dijadikan TO P2TL

R: Mendukung kWh penjualan dan menekan susut non teknis

T: Target harus tercapai sebelum akhir tahun 2025