Digital - Assignment 2 - Nhóm 6 by Van Trang Nguyen Tran https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r Made with mirth en-us 2020-05-09 03:52:54 UTC 2020-05-09 15:14:33 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/270c.png Câu 1: MÔ TẢ ONLINE COMMUNITY: vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561011324 a) Member của cộng đồng gồm (những) nhóm nào? Mô tả đặc điểm về Nhân khẩu học, hành vi và lý do tham gia cộng đồng của những nhóm này.
Thành viên của cộng đồng Brandsvietnam chủ yếu là "Marketers" hoặc "Brand Builders", bao gồm không giới hạn tất cả những người làm về Xây dựng Thương hiệu, Marketing và Quảng cáo truyền thông tại Việt Nam. 
Chuyên môn cụ thể liên quan đến: Marketing / Xây dựng thương hiệu, Bán hàng / Kinh doanh, Quản trị Doanh nghiệp, Kinh tế / Thương mại, Quảng cáo, Sáng tạo & Truyền thông, Thiết kế Thương hiệu, Truyền thông số.
Trong đó (theo thống kê từ Facebook Insights & Google Analytics): 50% là người đi làm có kinh nghiệm (tuổi từ 22-35), 40% là sinh viên (tuổi từ 16-22), 10% là những người nằm ngoài các nhóm tuổi trên.
Về địa lý (theo thống kê từ Facebook Insights): 45% ở thành phố Hồ Chí Minh, 25% ở Hà Nội, 30% còn lại ở các thành phố lớn khác.
Hành vi của nhóm: tìm kiếm, thu thập dữ liệu cho chiến dịch, phân tích thị trường, đối thủ, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, truyền thông, phân tích phản hồi từ khách hàng và hiệu quả truyền thông,... phân tích thị trường và khách hàng, lên chiến lược kinh doanh, quản lí các hoạt động kinh doanh,...
Lí do tham gia cộng đồng của các nhóm này chủ yếu là muốn tìm hiểu và chia sẻ thông tin về Marketing, thương hiệu cho các dự án, kế hoạch Marketing, thương hiệu,... học hỏi nhiều hơn các kiến thức Marketing cũng như kết nối với người trong “ngành”, tuyển dụng Marketer,...
 
]]> 2020-05-09 03:54:29 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561011324 Câu 2 vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561011350 PHÂN TÍCH ONLINE COMMUNITY:]]> 2020-05-09 03:54:33 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561011350 Câu 3 vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561011409 a. Để tăng hiệu quả hoạt động của cộng đồng này, Doanh nghiệp nên làm gì?

 Dựa vào mô hình 5C của quản trị cộng đồng, Brands Vietnam cần thực hiện các hoạt động để nhóm cộng đồng phát triển hiệu quả hơn]]> 2020-05-09 03:54:42 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561011409 Content: vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561013555
  • Nội dung cung cấp phải dựa trên khảo sát nhu cầu, mục đích tìm kiếm của người xem để đảm bảo thông tin cung cấp thoả mãn các thành viên trong cộng đồng
  • Nội dung cần sự mới mẻ, tránh bị lặp lại, tin tức độc quyền hoặc mới nhất sẽ càng giúp thu hút khách hàng ưu tiên lựa chọn Brands VN là nơi cập nhật và chia sẻ thông tin. 
  • Thông tin cần được phân loại vào từng chuyên mục, tránh tạo sự nhầm lẫn hoặc khó khăn cho người xem về việc tìm kiếm và chọn lọc thông tin đúng mục đích.
    • ]]>     2020-05-09 04:00:12 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561013555     Context vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561014144
  • Khảo sát, theo dõi hành vi của khách hàng khi tham gia Brands Vietnam. Tệp khách hàng nào lựa chọn xem các thông tin nào
  • Thời gian nào khách hàng truy cập và cộng đồng nhiều nhất để điều chỉnh timeline đăng bài phù hợp

    • ]]>     2020-05-09 04:01:50 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561014144     Connectivity: tạo sự gắn kết, tương tác để duy trì giữa các bên tham gia cộng đồng vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561014303
  • Giữa các thành viên với nhau: ở mục “Cộng đồng” là nơi các thành viên sẽ đăng tải những vấn đề/kiến thức mình quan tâm, họ tương tác với nhau ở phần bình luận về quan điểm cá nhân của mỗi người, tuy nhiên quan điểm cá nhân không có đúng cũng không có sai, chính vì vậy quản trị viên cần có những cách để lọc những ý kiến tiêu cực để tránh ảnh hưởng đến môi trường thảo luận chung.
  • Giữa thành viên với chuyên gia: thành viên kết nối với chuyên gia thông qua các khoá học của Brands VN, bên cạnh đó Brands VN nên tạo thêm kênh riêng bên cạnh khoá học để thành viên trao đổi với chuyên gia khi họ có những phát hiện mới về kiến thức họ học được trong khoá học

    • ]]>     2020-05-09 04:02:14 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561014303     Continuity vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561014543 Để cộng đồng Brands VN không những không bị gián đoạn các hoạt động, mà còn phải là cộng đồng tích cực có nhiều thảo luận tương tác giữa những thành viên thì quản trị viên cần phải cập nhật thường xuyên các tin tức/kiến thức/ vấn đề xoay quanh Marketing mới nhất giúp thu hút các thành viên quan tâm và tạo ]]> 2020-05-09 04:02:56 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561014543 Collaboration vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561014701  Đẩy mạnh mối quan hệ với các đối tác như nhãn hàng/agency/các bên hỗ trợ truyền thông để nội dung Brands VN đa dạng và đến được nhiều hơn với những người yêu thích Marketing. Có các chính sách/quyền lợi rõ ràng cho việc hợp tác với các đối tác để có mạng lưới networking vừa lâu dài vừa rộng lớn.

    ]]>     2020-05-09 04:03:26 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561014701     b. Những nguồn lực nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ giúp doanh nghiệp làm được việc này? vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561017560
  • Đội ngũ có chuyên môn về marketing, khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh chóng
  • Có sự hỗ trợ, hợp tác từ các chuyên gia trong nghề giúp Brand VN càng tạo thêm độ tin cậy nơi khách hàng
  • Bề dày hoạt động trong lĩnh vực Marketing tạo vị trí nhất định của Brands VN trong lòng khách hàng
  • Cộng đồng Brands VN đang trong giai đoạn trưởng thành, có tệp người thành viên lâu năm là leader chủ động tạo ra những nội dung làm dồi dài thông tin của Brands VN.

    • ]]>     2020-05-09 04:11:36 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561017560     c. Những rào cản nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ cản trở doanh nghiệp? vantrangnguyentraner https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561018030
  • Hiện nay có quá nhiều các cộng đồng yêu thích Marketing trong giai đoạn mới hay trong cùng giai đoạn phát triển tương tự như Brands VN
  • Khách hàng ngày càng nhạy bén với thông tin, họ có nhiều công cụ để tự tìm kiếm các tin tức Marketing 

    • ]]>     2020-05-09 04:12:52 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561018030     b) Platform đang được sử dụng là platform nào? Đánh giá ưu - nhược điểm của việc sử dụng platform này. kietle54k43 https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561054348 Platform đang được sử dụng của brandsvietnam là Web based.
    Ưu điểm: Tạo ra khả năng kết nối mạnh mẽ giữa khách hàng và doanh nghiệp, mở ra khả năng để phát triển trên quy mô lớn, dễ dàng tiếp cận với các thành viên trong cộng đồng, trải nghiệm cho các thành viên cộng đồng tốt hơn, truy cập linh hoạt, đăng nhập an toàn của các thành viên, cài đặt dễ dàng, luôn cập nhật, tăng lưu trữ.
    Nhược điểm:  Sự phụ thuộc vào Internet, không thể linh hoạt truy cập, bảo mật, không có sự tiện lợi như các Mobile App.

    ]]>     2020-05-09 05:49:09 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561054348     c) Các tính năng, hoạt động và nội dung mà một thành viên trong cộng đồng có thể tham gia và sử dụng trên cộng đồng này. kietle54k43 https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561056269 Tính năng, hoạt động: Tra cứu các thông tin về lĩnh vực Marketing và Thương hiệu cùng các khóa học chuyên sâu, cung cấp kiến thức. Danh bạ công ty, thương hiệu, agency nhắm kết nối các đối tượng đó với người làm marketing.
    Nội dung:  Thông tin và dữ liệu ngành (tin tức, marketing & thương hiệu, phân tích chuyên sâu về marketing & thương hiệu, dữ liệu thị trường về marketing & thương hiệu, cộng đồng chuyên gia thương hiệu & marketers), kiến thức và kinh nghiệm (khóa học về marketing & thương hiệu, cửa hàng nội dung số về marketing và thương hiệu, nền tảng xuất bản nội dung cho giảng viên & đối tác nội dung), kết nối và nền tảng (danh bạ các công ty quảng cáo, danh bạ Thương hiệu và công ty việc làm marketing & thương hiệu, Cơ hội nghề nghiệp).



    ]]>     2020-05-09 05:53:51 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561056269     Cộng đồng này đang ở giai đoạn nào? Giải thích. khanhvo19k43 https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561544310 Cộng đồng đang ở giai đoạn trưởng thành - Mature.
    Giải thích:
    • Cộng đồng tuy có quản trị viên tuy nhiên vai trò của họ giờ đây là kiểm duyệt bài, giúp cho các thành viên tuân thủ các quy tắc của cộng đồng.
    • Các thành viên tương tác với nhau qua các hình thức như đăng bài kiến thức, bình luận và thể hiện ý về một bài viết trong cộng đồng.
    • Các thành viên bắt đầu phân thành nhiều cộng đồng nhỏ như sẽ có các thành viên chia sẻ kiến thức về Branding, có những thành viên chuyên chia sẻ tin tức thời sự liên quan đến Marketing.
    ]]>     2020-05-09 14:58:22 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561544310     Cộng đồng này đem lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp? khanhvo19k43 https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561545768 Đơn vị chủ quản của BrandsVietnam là Công ty TNHH WEBRAND.
    Dịch vụ chính được khai thác trên cộng đồng là quảng cáo web Banners, các bài viết PR.
    ]]>     2020-05-09 14:59:40 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561545768     khanhvo19k43 https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561559399 Lợi ích mà cộng đồng đã mang lại cho doanh nghiệp:
    • Đối với doanh nghiệp chủ quản: cộng đồng chính là nguồn doanh thu cho công ty. Nguồn doanh thu xuất phát từ việc cho thuê quảng cáo và viết bài PR.
    • Ngoài lợi ích về mặt doanh thu, đơn vị chủ quản còn có thể khai thác insight khách hàng từ thành viên.
    •  Doanh nghiệp còn có thể dự đoán xu hướng Marketing từ các thành viên và chuyên viên Marketing. Hơn thế nữa doanh nghiệp còn có thể tổng hợp kiến thức từ thành viên và phân tích tìm ra các công cụ Marketing mới.
    • Vì đây là một cộng đồng đang trong giai đoạn trưởng thành, thương hiệu cũng đã có chỗ đứng, dựa vào đó mà doanh nghiệp có thể phát triển nhiều dịch vụ khác. Ví dụ: lúc trước cộng đồng chưa có các khóa học nhưng bây giờ đã bổ sung loại hình dịch vụ này.
    • Đối với các đối tác và công ty ngoài: đây chính là nơi tốt để đăng tin tuyển dụng nhân sự liên quan đến Marketing, các bài viết quảng cáo và PR
    ]]>     2020-05-09 15:11:03 UTC https://padlet.com/vantrangnguyentraner/xxfzdva0h2kl2s2r/wish/561559399