Garanti er en avtale mellom selger og kjøper. Hvis varen kjøperen kjøper blir ødelagt innenfor en bestemt tidsperiode, uten att kjøperen har ødelagt den selv, vil selgeren erstatte produktet gratis. Garanti er forskjellig fra selger til selger

Reklamasjon gir deg mulighet til å klage til selgeren angående feil eller mangler med produktet. Reklamasjon gir deg krav på en erstatning, prisavslag eller noe annet som blir avtalt med selgeren, hvis produktet er defekt.

 

Som oftest gir garanti bedre rettigheter enn reklamasjon. 

2.  

Du kan reklamere opptil fem år avhengig av hvor lenge produktet er ment til å vare. For produkter som varer over to år kan man reklamere for fem år 

3. 

Du kan reklamere opptil fem år avhengig av hvor lenge produktet er ment til å vare. For produkter som varer over to år kan man reklamere for fem år 

4. 

Kjøper må yte sitt beste for å opprettholde avtalen, gi spesifikasjoner og ordne nødvendige lisenser, betaler riktig og rimelig pris, selv om det ikke står nøyaktig pris i avtalen, si ifra ang. abonnement. Innenfor rimelig pris, hvis ikke må de betale, mm pris er urimelig. 

5. 

Kjøpsloven regulerer kjøp mellom privatpersoner. Det viktigste i loven er att selger skal levere varen som er avtalt mellom kjøper og selger til riktig tid og sted. Altså, hvis du kjøper en vare på finn og den aldri kommer frem, begår selgeren et brudd på kjøpsloven. Kjøpsloven er ikke like viktig som forbrukerkjøpsloven.

Forbrukerkjøpsloven inneholder mange punkter som regulerer kjøp mellom privatpersoner og profesjonelle selgere. Den inneholder punkter som bla att tingen du kjøper skal ha egenskapene og holdbarheten som forventes, erstatning og mangel (mangel på opplysninger om produktet) 

6. 

hvilke forskjeller er det (med tanke på rettigheter og plikter) når du kjøper noe fra en privatperson og en butikk/bedrift?:  Et kjøp bygger alltid på en avtale mellom en selger og en kjøper. Avtalen trenger ikke være skriftlig. Forbrukeren har både rettigheter og plikter, og både selger og kjøper bør kjenne til lover og regler for kjøp og salg. Dette gjelder spesielt når kunden er misfornøyd med kjøpet 

7. De fleste butikker lar deg bytte det du har kjøpt (eller få pengene tilbake) så lenge produktet er ubrukt og likehelt. Du kan ikke bytte uten kvitteringen eller byttelapp og det kan ikke ha gått for lang tid siden du kjøpte produktet.

 om du kjøper noe utenfor butikken(for eksempel internett) kan du sende produktet tilbake. Dette hjeller ikke kjøp fra enkeltpersoner.
Kjøper du ting over internett eller om du kjøper et nytt abonnement på gaten har du alltid 2 ukers angrerett

8.  

Du kan klage på feil som fulgte med produktet på reklamasjon, men hvis det er av eget uhell må du selv betale. Etter at en feil er slått kan selger reparere, men hvis dette ikke fungerer kan du be om nytt produkt. Tar represjon lang tid kan du be om forsinkelsesrente, og hvis produktet har medfølgt utgifter kan du be om erstatning, men kun de nødvendige 

9. 

Fabrikasjonsfeil, produktet har ikke tingene som det er reklamert for å ha, dårlig informasjon, selger har gitt deg feil produkt 

10.  

Butikken har valg i og bytte med et nytt produkt, sende det til represjon uten kostnader eller pengene tilbake. De vil også selvfølgelig sjekke om det er kjøpers eller selgers feil. 

1.       Reklamasjon gir deg rett på å «reklamere» (klage) på et produkt hvis du mener det ikke fungerer som det skal eller at det ikke varer like lenge som forventet. Hvis det er sånn, og det er produktet sin feil, har du rett på gratis reparasjon, en ny vare eller pengene tilbake. Garanti er et tillegg butikken eller produsenten kan velge å gi deg som ekstra service. Altså utover den lovfestede reklamasjonsretten. 
 

2. Garanti tiden variere fra merke til merke og de går i fra 2 år 100 000 km til 7 år 200 000 

 

3.  reklamasjons-tiden på ny bil er fem år hos bilforhandlere. 

 

4. Garanti er ikke noe du har krav på ved bilkjøp. Ved kjøp av bil av bilforhandler, følger det ofte med en eller annen form for garanti. Garantien kan gis av: 

En garanti gir deg rettigheter utover det som følger av forbrukerkjøpsloven. 

 

5. kjøpsloven gjelder kjøp mellom privatpersoner og forbrukerkjøpsloven gjelder kjøp mellom profesjonelle selgere. Men det er litt forskjell på de to.-forbrukerkjøpsloven er ment til å verne forbrukeren i stor grad. Kjøpsloven er noe strengere på hva man kan kreve og at det en klager på må være «vesentlig». 

6. når du kjøper noe fra en privatperson, er det strengere for hva som er «uvesentlig» mangel. Når mangelen er uvesentlig, kan man ikke oppheve kjøpet. 

 

7. Angrerett er tillatt, men det er avhengig av hvor du har handlet. Har du handlet for over 300 kr, er det fortsatt lov. Du har angrerett når kjøpet har blitt gjort over Internett eller via tlf, hjemme, gaten eller stand 

8. Man burde kontakte forhandleren og si hva som er feil med produktet. Hvis du har rett, har han/hun rett på gi deg en eller annen erstatning.

 

9: Man kan klage på drivverk problemer, motorproblemer, skader på ny bil, skade på understell, slitasje på ny bil. Oppført feil km stand og type motor, feilutstyrspakke og rust. 

 

10: Hvis det er en feil på ny bil kan man kreve ny service som står i garantien ofte og som er i med i reklamasjonen på bilen. Hvis servicen ikke dekker behovet for ødeleggelsene har man rett til reparering av bilen hvis skaden var på bilen når du kjøpte den. 

Reklamasjonstiden er 5 år. 

En reklamasjon er kort fortalt en erklæring om innsigelser vedrørende en kontraktsgjenstand, og gir deg mulighet til å klage til selgeren ved feil eller mangler på varen eller tjenesten som du har kjøpt. Det er altså et krav som følge av feil eller mangler ved en vare eller tjeneste. Retten til å fremme kravet følger av norsk lov. 

Det er tre lover som regulerer dine rettigheter som kjøper av varer. Det er Angrerettloven, kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven. Kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven gjelder kjøp i butikk. Kjøpsloven gjelder kjøp mellom privatpersoner, mens forbrukerkjøpsloven regulerer dine mest vanlige kjøp som i butikker. 

6. 
 

De viktigste punktene i kjøpsloven er at selger skal møte til avtalt tid til avtalt sted. Hvis varen er forsinket, kan kjøperen kreve ny vare eller prisavslag. I butikk, er det mange som ikke er klare over forbrukerkjøpsloven, også de som jobber der. Derfor, kan dine rettmessige krav bli glemt, eller avvist fordi selgere ikke er godt nok informert. 

7. 

Angrerettloven går innenfor varer og produkter som du har bestilt på nett, venter å få i posten osv. Du har rett til å klage uten nødvendigvis en begrunnelse innenfor 14 dager, med denne loven. Dette gjelder da ikke når varen er kjøpt fra privatpersoner eller i butikk. 

8. 
 

Først må du være sikker på at du har grunnlag for å klage. Så, kan du eventuelt ta med varen og dokumentasjonsbevis som for eksempel kvittering, kontrakter og slikt og sende inn eller dra til butikken du kjøpte varen fra. Husk at produsent må ta imot klagen din og se over den om det er noe de kan gjøre, eller om det går på egen regning. 

9. 
 

Ting du kan klage på er for eksempel fabrikasjonsfeil, eller med klær at det blir unormalt fort slitt. Hvis årsaken til feilen fulgte med kjøpet, kan du reklamere altså klage. 

10. 
 

Du kan kreve å få ett nytt produkt, eller du kan kreve å få en erstatning  form av noe annet enn produktet du kjøpte eller pengene tilbake. 

Kjøperens plikter er bl.a. å ikke ødelegge med vilje el. for å få produktet reklamert. 

Forbrukerkjøpsloven regulerer dine mest vanlige kjøp. Som når du kjøper seng, telefon, veske etc. 

Man har garanti på begge men har kun reklamasjon når man kjøper fra en bedrift.