1. El código fuente (source code) de cada una de nuestras aplicaciones
2. El talento humano clave en cada área (ventas, soporte, desarrollo, mercadeo, etc). 
3. Los procesos principales que inciden directamente en la efectividad de la actividad comercial.

1. Las personas claves de la organizacion con mas conocimiento respecto al funcionamiento de cada area. 
2. Rescataria los procesos que me permitan lograr una rapida y efectiva recuperacion. 
3. Las actividades que me permitan funcionar al minimo pero que complete el ciclo correcto para lograr sobrevivir. 

1. El recurso humano líder-eficiente-comprometido de la áreas: Este tipo de colaborador es el que podría dar aportes valiosos sobre como sobrellevar el naufragio y eventualmente a reconstruir la compañía.
2. Marcas/Propiedades registradas: Estas son las que me vinculan con mi cliente/consumidor, por lo cual son escenciales mantenerlas como "cara de mi negocio".
3. Proveedores clave: Estos proveedores son los que podrían darme la mano en el naufragio para salir a flote, es un apoyo fundamental para la permanencia y eventual renacimiento del negocio.

• Talento humano interno y externo (Colaboradores y socios comerciales) apasionado por cumplir el propósito de la organización.
• La información /Data para toma de decisiones
• Trayectoria y credibilidad de la marca

• Talento Humano
• Sector operativo/Calidad
• Capital

3. Las relaciones comerciales que han aportado y de igual forma se han identificado con la empresa. 

1. Clientes Claves: Mantener a los clientes que nos consideran importantes dentro de su cadena productiva nos dará aire para poder encontrar la forma de salir a flote nuevamente.
2. Recurso humano de alto rendimiento: Como muy posible escenario en una crisis, quizas se deba aplicar una reducción de recursos. Lo importante será determinar cuidadosamente cuales son los recursos que activan la cadena productiva y cuales no.
3. Proveedores claves: Dado que seguramente las finanzas se vean afectadas, deberemos escoger quellos proveedores que nos podran ayudar a mantener la operatoria de la empresa

1. Mantener y reforzar la actividad principal de nuestra empresa, que es "ventas", para eso mantener las personas "clave". Tener en cuenta también actividades paralelas a ventas que sirven para potenciarla (como área técnica). 
2. Privilegiar los clientes y mercados donde actuamos donde somos más exitosos, revisando nuestras políticas de forma a identificar mejor nuestras fortalezas y oportunidades. 
3. Analizar nuestros varios proveedores y hacer un ejercicio si son adecuados a los mercados donde actuamos, si son competitivos. Cambiar si es necesario. 

1. El personal, en especial el de ventas, R&D y Operativo para darle continuidad a las operaciones claves y de generación de ingresos,
2. La clientela ya existente, supliendo su actual demanda, 
3. Y por último, los proveedores y plataformas internas necesarias para el desarrollo y gestión del ciclo de suporte al cliente.  

1. Capital Humano Esencial:
   • Identificar a los empleados con habilidades y conocimientos críticos para la operación y el crecimiento de la empresa.
   • Diseñar planes para retener a estos empleados clave y mantener su compromiso y motivación. 
   • Es fundamental retener a Andrés como empleado, ya que desempeña un papel esencial en el crecimiento de la empresa. Desde el primer día, ha demostrado un profundo interés en el avance de la organización, lo que lo convierte en una pieza clave en su desarrollo.
2. Relaciones con Clientes y Proveedores Clave:
   • Identificar los clientes que generan ingresos significativos y los proveedores esenciales para la cadena de suministro.
   • Mantener una comunicación transparente con los clientes, demostrando el compromiso de superar las dificultades y mantener la calidad del servicio.
   • Negociar con los proveedores para asegurar la continuidad de los suministros y buscar términos comerciales que alivien la carga financiera.
3. Imagen y Reputación de la Marca:
   • Evaluar el impacto de la crisis en la percepción que tienen los clientes y el público en general sobre la empresa.
   • Implementar estrategias de comunicación que aborden la crisis de manera transparente, muestren el compromiso con la solución de los problemas.
   • Trabajar en la construcción de la reputación a largo plazo.

1. Personas talentosas y habilidades clave: Debemos reconocer a las personas que tienen habilidades y conocimientos especiales que son fundamentales para el negocio. Estas personas son valiosas para mantener la empresa funcionando y también pueden ayudarnos a recuperarnos. Es crucial mantenerlas felices y motivadas.
2. Buenas relaciones con clientes y proveedores importantes: Mantener buenas relaciones comerciales con nuestros clientes más importantes y proveedores clave es como tener un tesoro en momentos difíciles. Estas relaciones son vitales para ganar dinero y asegurarnos de tener lo que necesitamos para operar. Debemos cuidar estas relaciones y mantener una comunicación abierta con ellos.
3. Dinero en efectivo y cosas que realmente necesitamos: El dinero en efectivo y los activos importantes deben ser protegidos. Esto significa ser cuidadosos con el dinero que entra y sale, identificar cosas que no son realmente necesarias y que podrían venderse, y asegurarse de que estamos manejando bien nuestras deudas.

1. Talento clave: Mantendré a los empleados más valiosos, ya que su experiencia es esencial.
2. Clientes fieles: Preservaré relaciones sólidas con nuestros clientes más leales.
3. Activos críticos: Protegeré equipos, tecnología y otros activos esenciales.
4. Reputación y marca: Haré todo lo posible para proteger la imagen de la empresa.
5. Flujo de efectivo positivo: Intentaré mantener la liquidez y reducir pérdidas.
6. Contratos y alianzas estratégicas: Mantendré relaciones comerciales sólidas.
7. Plan de continuidad: Estableceré un plan para guiar la recuperación.
8. Moral y cultura: Fomentaré un ambiente positivo y un sentido de equipo entre los empleados.

Gestión Financiera Sólida:

• Revisión y Optimización de Costos: Evaluar detenidamente todas las operaciones y gastos de la empresa para identificar áreas donde se puedan reducir costos innecesarios sin comprometer la calidad y la seguridad en el trabajo.

• Diversificación de Ingresos: Explorar nuevas oportunidades de ingresos, como proyectos de renovación, servicios de consultoría o colaboraciones estratégicas, para diversificar los flujos de ingresos y reducir la dependencia de un solo mercado o proyecto.

Enfoque en la Innovación y Adaptabilidad:

• Innovación en Productos y Servicios: Desarrollar productos y servicios innovadores que se alineen con las demandas del mercado actual.

Gestión Efectiva de Recursos Humanos:

• Formación y Desarrollo: Invertir en la formación y el desarrollo de los empleados para mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que puede aumentar la eficiencia operativa y la calidad del trabajo.

• Fomentar el Compromiso: Crear un ambiente laboral positivo y fomentar el compromiso de los empleados. Los empleados comprometidos son más propensos a ser productivos y a contribuir con ideas valiosas para mejorar los procesos.

Además de estos elementos, es esencial tener una comunicación transparente con los stakeholders, mantener un liderazgo fuerte y tomar decisiones basadas en datos y análisis sólidos. La capacidad de adaptarse al cambio y aprender de las experiencias pasadas también son cualidades fundamentales para superar una crisis en la industria de la construcción.

Francisco Barrios

-Relacion con el cliente: mantener una comunicacion asertiva con el cliente nos puede dar una ventaja competitiva dentro del mercado. Concentrarse ademas en las necesidades del cliente nos mantiene a flote en temas de reputacion de la empresa y nos podra ayudar a tener una base de clientes mas solida.

-Innovacion tecnologica: si este punto se mantiene como una prioridad dentro de la crisis ayudaria al ahorro de tiempo y facilita que la organizacion de adapte a los cambios de la industria de manera mas dinamica, eficaz y versatil protegiendola de la volatilidad y el riesgo

2. Relaciones con Clientes y Red de Distribución: Las relaciones con los clientes y la red de distribución son esenciales para la empresa, son el core de producto-consumo que mueve nuestra economía interna. Estos activos son la base para la recuperación y el crecimiento.

3. Reputación y Marca: La reputación y la marca de la empresa son muy valiosos y pueden afectar la percepción de nuestro buyer persona. Proteger y preservar la reputación de la empresa en un momento de crisis es esencial. Esto incluye la gestión adecuada de las comunicaciones, la transparencia en la toma de decisiones y la garantía de que las acciones tomadas sean coherentes con los valores y la identidad de la marca.

2. Talento humano que dé un servicio al cliente excepcional: Brindar un servicio al cliente de alta calidad y personalizado con talento que posea el conocimiento para atraer clientes incluso en momentos difíciles.

3. Innovación y adaptabilidad: Busqueda constante de formas de innovar y adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades del mercado. Esto permitirá ofrecer servicios relevantes y competitivos que se ajusten a las demandas cambiantes de los clientes.

En adición, rescataría a su gente. Una organización sin personas no pudiera cumplir con su misión esencial.

Y lo tercero que rescataría serían sus valores. Si tenemos la gente y tenemos los proyectos pero no van acorde a los valores de nuestra organización, no tendríamos ni gente ni proyectos.

El Equipo financiero es capaz de elaborar el análisis micro y macro de resultados y brindar un reporte al dia de nuestros avances

El equipo de proyectos tiene la capacidad de adaptarse a la búsqueda permanente de nuevas fuentes

y Talento Humano que responde a las necesidades del cliente interno. Aunque bien tenemos una gran oportunidad de mejora en nuestros procesos, la diligencia con la que todos los equipos está conformada es admirable, es necesario consolidar la comunicación interna.

En primer lugar, el personal necesario para mantener todo el proceso, desde la cadena de suministro hasta su entrega final.

En segundo lugar, solo generar los productos claves que puedan mantener la situación a flote.

En tercer lugar, hacer una alianza con mis clientes claves para mantenerlos en lo que se recupera la empresa de la crisis, usando una parte del personal en reinventar los procesos y servicios.

en mi organizacion enfocada en la planta de Costa Rica rescataria 3 cosas:

1, talento adecuado comprommetido realmente con la filosofia de la empresa.

2. clientes que me ayudaria a salir adelante garntizandoles calidad y servicio al cliente a otro nivel, que sea una experiencia inigualable.

3. la inovacion que tenemos para sacar productos sostenibles y qur ayuden en la filosofia propia de nuestros clientes

Antes la situación de naufragio mi empresa de sistemas de citas para mantenimiento, rescataríamos:

Talento: El talento humano es el motor de nuestra empresa, son los que nos ayudaría a salir de este naufragio.

Clientes: Conservar los clientes es esencial en esta situación.

Servicios: es fundamental seguir ofreciendo nuestros productos principales y de mayor demanda.

Primero: que nada en pleno naufragio identificaría al talento humano, y les arrojaría salvavidas.

Segundo: Pondría todos los archivos importantes en una caja fuerte y la sellaría herméticamente (La nube)

Tercero: La caja negra que registra el naufragio del barco.

Por ejemplo en un barco pueda ser que exista:

-) Un agujero en el casco y esto haga que naufragué el barco.

- Puede ser que la ruta marítima que se tomo era propensa al mal clima y nuestro barco no soporto.

- El momento de salir a navegar no fue el idóneo pues en esa época abundan los desastres naturales.

Planteo esto porque una entidad es mas que 4 paredes y mucho inmobiliario, es la gente que la conforma lo que le da vida, por lo que identificar que nos obligo a naufragar para que no se repita considero que es de vital importancia para ser rescatado, pues nunca debemos olvidar que topos tenemos un pasado, el cual solo debemos recordar para ver en que nos equivocamos y que esto no vuelva a pasar.

Saludos

1. El Recurso Humano, privilegiando quienes ejercen acción de Liderazgo dentro de la empresa.

2. Todo lo inherente al proceso comunicacional (interno y externo).

3. Clientes

Elaine Tapia

1- clientes a tuales: priorizar la atención en ellos.

2- Reputacion y comunicacion: controlar información i terna y externa dando respuestas y transparencia.

3- Administración y periodización de recursos financieros: una minimización de gastos innecesarios y optimizar lo máximo recursos.

2- Patentes y ultimos desarrollos tecnologicos: Serían la bandera para resurgir a la empresa en medio de la crisis

3- Herramienta de gestion lean: Reduccion de procesos innecesarios para llevar a cabo los objetivos de la empresa.

Segundo, nuestros procesos productivos claves que nos han enmarcado en el mercado.

Tercero, base de datos e información en la cuál se registran los activos de nuestra empresa.

1- El capital humana, para poder trabajar en las acciones resilientes en cuanto a manejo de crisis para poder sacar a flote la empresa.

2- Mantener los procesos claves de la organizacion.

3- Estrechar las realaciones comerciales con mis clientes adptando la estrategia y la direccion organizacional a las nuevas necesidades.

1-     Los clientes, analizar los servicios ofrecidos a estos y su nivel cumplimiento.

2-     Los Proceso: analizar la eficacia de los mismos y su actuación ante la crisis.

3-     Por último y no menos importante: las personas, establecer acciones y medidas para garantizar su bienestar y permanencia.

Pilar Robinson

Es la base de nuestra empresa y tratamos en la medida de lo posible que se sientan cómodos y exista desarrollo personal en cada uno de ellos.

1- Personal.

2-Clientes.

3-Procesos con valor agregado.

2-Cartera de proveedores y clientes

3- Constante innovación

Clientes

Procesos claves

1. Los clientes

2. Los colaboradores

3. La calidad del producto final al cliente.

• mi personal, son el motor de la empresa

• el equipo logístico ya que sin insumos el personal no trabaja

Buscaría proteger:

• a mis clientes

• a mis proveedores

• gerencia general

1. Clientes

2. productos de mayor rentabilidad económica, sostenible y de bienestar social.

3. Capital humano

1. Marca

2. Clientes potenciales

3. Empleados

1. Los colaboradores

2. Marca y calidad

3. Clientes

• El equipo de trabajo: Un equipo competitivo es el eje fundamental de la empresa.

• La marca: Haría uso de lo que ya se hizo para potenciar lo que se hará con la ética como punta de ataque.

• Proveedores: Relaciones mas allá de los transaccional, vinculándonos a que la ayuda no sea por obligación sino por convicción. Un correcto paquete de proveedores podrá potenciar mis resultados.

En el escenario que proponen ay sin números de cosas que se quisieran proteger pero como son 3 las coloco a continuación:

1. Sin duda el primero de ellos seria proteger el capital humano, colaboradores en su máximo numero, ya que ellos son los que pueden dar las herramientas para salir a flote.

2. Marcas, este segundo punto es indispensable ya que la compañía es reconocida por sus mascas, ellos nos hacen diferentes ante la competencia.

3. Calidad. sin importar debemos proteger la calidad de nuestros productos que nos han caracterizados por tanto tiempo.

con lo anterior al final del camino si logramos proteger estos tres puntos, se puede decir que se van a sostener los clientes.

gracias

1) Sistema desarrollado y personas del equipo que lo saben construir/mantener; este sería el nucleo. El resto de posiciones son outsourcing (no que no importen, pero se puede restituir).

2) Red de proveedores y contactos comerciales.

3) Procesos claves (negociación en la cadena de valor).

1- Colaboradores clave de cada área, aquellos que cuenten con la actitud y aptitud para el arranque nuevamente.

2- Plan estratégico para tener una base sobre la cual comenzar y adaptarla a nueva necesidad.

3- Clientes, mantendría mis clientes y haria luego un estudio para atenderlos luego de la crisis.

2.Marcas y productos que agregan valor.

3.Nuestras consultoras o clientes.

Colaboradores: Para toda organización el talento humano es invaluable, gracias al trabajo de cada uno de los colaboradores es que se logra que la organización funciones, crezca y sea cada día más grande, no solo en términos económicos, sino en lo que le aporta a la sociedad.

Estrategia: La estrategia corporativa es vital, esta le indica a la organización hacía dónde se debe ir y cual es el objetivo, que en el caso de la organización (BAC), va más allá se solo beneficiar accionistas.

Marca y reputación: La marca es vital, ya que se encuentra posicionada como una organización de alto valor y mucho prestigio, además de ser una organización sumamente transparente y con una reputación intachable

Astrid Recinos

Guatemala

En una situación compleja en mi empresa, yo rescataría lo siguiente:

1. Colaboradores: rescataría los empleados porque ellos son mi cliente principal y el que puede volver a sacar de la crisis mi empresa debido a todo lo que han aprendido.

2. Vision: rescataría la visión de la empresa ya que eso es nuestra brújula para poder salir de esta tempestad y mejorar.

3. Credibilidad empresarial/reputación: rescataría esto de mi empresa ya que es algo que cuesta construir cole pasar del tiempo y que al tenerlo, podría ayudarnos a salir más rápido de la tempestad.

Gracias.

1. Colaboradores y lideres leales: Creo que el alma de una empresa son sus colaboradores. Rescataria aquellos colaboradores leales, comprometidos, entregados, que realmente se pongan la camiseta. Esos son la mayor fortaleza de la empresa.

2. Procesos: Rescataria los buenos procesos, los que realmente apoten a la agilidad de la empresa. Los que son viejos y obsoletos, los dejaria naufragar.

3. Imagen de la empresa: Aunque no es un activo tangible, recataria la imagen y reputacion de la empresa. La credibilidad y confianza que nuestros clienten en nosotros, es invaluable.

Dentro de los elementos que se deben rescatar, pienso que deben ser los siguientes:

1. Personal: como en un barco, la tripulación es muy importante para lograr que todos los procesos funcionen de la mejor manera y se logren metas. es por esto, que el personal leal y comprometido con los objetivos de la empresa, deben mantenerse para volver a tierra firme.

2. Procesos: teniendo a salvo el personal comprometido, ahora debemos lograr que los procesos, que demostraron ser eficientes y eficaces para lograr metas básicas de la empresa, puedan ayudarnos a salir de este naufragio.

3. Metas y Visión: si perdemos el rumbo de la empresa, no vamos a lograr salir de la tempestad; por lo que los objetivos, si deben ser ajustados a la situación que se vive, sin embargo, deben mantener el mismo enfoque meta.

Primeramente, contamos con un dispositivo de envío de mensajes masivos a todo el personal de la compañía para avisar que se mantengan en casa, en caso de un desastre natural o una emergencia a nivel del edificio. También tenemos un detalle de las tareas críticas a nivel de negocio que requieren que continuar para que el negocio pueda seguir, por otro lado tenemos el detalle de las personas que realizan estas tareas y los manuales de procedimientos de las mismas para que en caso de que no pueda ser realizado por la persona, pueda ser sustituido por alguien más.

Además se cuenta con un listado de aquellos proveedores y clientes clave, por lo que podamos cubrir las necesidades sin inconvenientes.

Algo que talvez también pueda inferir de este ejercicio, es cuando existen temas económicos que afecte a la organización, en mi empresa a pesar de ser sólida en el mercado por más de 130 años, hemos tenido crisis económicas, que obligan a la organización a tomar medidas, como por ejemplo: aumentar la cantidad de años de la depreciación de los equipos, o también, mantener los gastos de actividades recreativas al mínimo, o inclusive congelar plazas y no contrartar nuevo personal por un tiempo definido, esto ayuda a contener un poco los costos y evitar el despido masivo de personal.

Estas son algunas acciones que en caso de preveer una crisis podemos accionar o ejecutar en el momento que sea necesario.

Segundo, los procesos, buscando manare la calidad del producto y servicio pero adaptándose a la nueva situación.

Finalmente, rescataría la visión de la empresa, ya que es el norte que me permitía buscar soluciones para seguir alcanzado esa meta que se propuso en n inicio y que mantiene en pie a la compañía.

1.-Personas claves en cada área para volver a empezar.

2.-Proveedores que estén dispuestos a seguir apoyándonos.

3.-Recursos monetarios que me permitan iniciar nuevamente un negocio.

Personas clave; personas que siempre han estado apoyando y aportando a la empresa

Proveedores importantes

Los colaboradores; Rescataria a los colaboradores que considero tengan el mejor potencial para que juntos podramos salir a delante.

Los procesos; Rescataria los procesos ya que son los que nos indicarian como se deben realizar las cosas y luego de analizar los mismos me daria cuenta de donde fue que fallamos.

Los clientes; Rescataria los clientes ya que son la base principal del crecimiento de las empresas, si no rescatamos los clientes nos qudariamos estancados o tendriamos que iniciar desde cero.

Personas: El capital humano y el aporte know how del mismo sería el primer aspecto a rescatar ya que en nuestra organización se ha llegado incluso a sentir que se es parte de una familia, ellos son la fuente de procesos y estrategias para volver a retomar el control.

Visión y estrategia:  es importante rescatar el propósito de la organización, así como el rumbo que planea tomar si quiere volverse la empresa de impacto que se visualiza ser.

Actividades y procesos: es importante tomar lo que ya está trabajado para poder seguir mejorándolo una vez hemos rescatado el propósito y a las personas pues facilitaran la superación de la organización ante el accidente.

Seguidamente, rescataría el portafolio de servicios ya que, es la guía y dirección de hacia donde va la empresa y las acciones que se deben realizar.

Por ultimo, rescataría todos los papeles de trabajo, work instructions y herramientas necesarias para realizar los procesos.

1.      Seguridad operativa: Proteger la integridad y seguridad de las instalaciones para así, asegurar que los empleados y comunidades circundantes no se encuentren en peligro por un desperfecto mecánico en los elementos asociados debido al bajo flujo económico por la situación de crisis que reducirá las piezas de refacción. Garantizando la continuidad de las operaciones esenciales.

2.      La sostenibilidad financiera: Considerando que es una empresa que se dedica a la generación realizando ajustes según las demandas del mercado eléctrico nacional asegurando la estabilidad económica de la empresa. Buscando siempre la eficiencia operativa y la reducción de costos.

3.      Reputación y relaciones comunitarias: Para poder operar de manera sostenible se deben implementar estrategias de gestión de crisis para abordar la percepción pública, fortaleciendo siempre los programa de Responsabilidad Social Empresarial y que los empleados sienta que aun en crisis la empresa siempre mantiene sus principios.

La renegociación de términos con proveedores y la exploración de posibilidades de reestructuración de deudas pueden ser pasos fundamentales para preservar los recursos financieros.

En términos de clientes y mercado, priorizar la retención de clientes existentes mediante estrategias de fidelización y ofreciendo un servicio excepcional es crucial. Simultáneamente, explorar la diversificación de productos o servicios y evaluar la expansión a nuevos segmentos de mercado podría abrir oportunidades para mantener ingresos y fortalecer la posición competitiva.

La gestión de recursos humanos se vuelve fundamental en momentos críticos. La comunicación transparente con los empleados sobre la situación actual, junto con la promoción de la colaboración en la búsqueda de soluciones, puede contribuir a mantener la moral y el compromiso.

Evaluar cuidadosamente la estructura de personal y considerar ajustes para optimizar la eficiencia y adaptabilidad del equipo también es esencial.

En el ámbito de la innovación y eficiencia operativa, se debe fomentar la creatividad en procesos y productos para mejorar la competitividad. La optimización de la cadena de suministro y la reducción de costos operativos deben ser prioritarios.

Además, la adaptación a nuevas realidades, como la exploración de servicios remotos o virtuales, puede ser esencial para mantener la relevancia en el mercado actual.

El fortalecimiento de relaciones con stakeholders, incluyendo clientes, proveedores y socios comerciales, se convierte en una estrategia clave. Mantener una comunicación abierta y buscar apoyo de instituciones gubernamentales o asociaciones comerciales puede brindar asistencia crucial en tiempos difíciles.

La protección de la reputación de la marca es fundamental. Practicar ética empresarial y responsabilidad social, junto con la comunicación proactiva de medidas tomadas durante la crisis, contribuirá a mantener la confianza del público y la integridad de la marca.

En conjunto, la implementación de estas estrategias puede brindar un enfoque de cambio es crucial para tomar decisiones basadas en datos sólidos y estar dispuesto a adaptarse conforme evoluciona la situación.

• Organización: Relaciones formales e informales, estructura organizativa, etc.

• Directivos: Son los empresarios, o sea, las personas que gestionan la empresa.

• Cultura: Creencias y valores que definen una empresa.

• 
  

Colaboradores de departamentos claves: ejemplo de los mismos serian el dept de integracion vertical, rh y producción

Suplidores: Los suplidores que le dan servicio a dichos clientes principales.

1. Lo primero sería rescatar al 20% de mis clientes que me producen el 80% de la facturación.

2. Luego buscaría quienes son los compañeros que atienden a este 20% de la cartera de clientes.

3. Rescataría a los encargados de proveeduría junto con los proveedores que satisfacen la demanda de este 20% de mi cartera de clientes.

4. Por ultimo rescataría a los lideres positivos de la organización

-    Colaboradores

-     Clientes

-     Procesos

2.     Plantas de producción: haría una valoración de las plantas más eficientes y que sean más adaptables al cambio para mejorar los costos y trasladar operaciones a una planta que tenga mejores resultados a nivel tanto financiero como de calidad y producción.

3.     Proveedores: nuestros proveedores son claves y en muchos casos dependemos de ellos ya que muchas materias primas son muy escasas o difíciles de conseguir.

Conservaría el proceso del servicio de extensión quien tiene bajo su responsabilidad la asistencia técnica del caficultor.

Haría un análisis de los proyectos y las líneas de acción que le están aportando mas valor a la organización as líneas de acción que que actividades de los proceso de Desarrollo Social le están aportando mas valor a la organización y los conservaría

Los procesos habilitadores: Conservaría los Colaboradores clave de los procesos administrativos y financieros que contribuyan con la operación del proceso misional - haciendo redistribución de funciones

Haría un análisis frente a presupuesto, gastos, activos, salarios y su incidencia en la crisis del negocio que me sirva para tomar decisiones

1- Servicio al cliente: Mantener y mejorar el servicio a los clientes activos.

2-Colaboradores de Soporte y técnicos.

Mantener los clientes activos brindando y mejorando el servicio.

Colaboradores de desarrollo: Alineado al objetivo brindando el mantenimiento adecuado de las aplicaciones vigentes y continuar con mejoras.

3-Procesos relacionados a los puntos anteriores que permiten la continuidad del negocio.

1. El talento humano: ya que la mayoría de ellos son fundamentales para mantener la operación sin afectar a los clientes.

2. Los Clientes: por la codependencia del negocio.

3. Procesos tecnológicos: que permiten hoy a la empresa su crecimiento y marcan la diferencia en el mercado competitivo.

Los clientes que tenemos actuales, tratar de fidelizarlos, brindando buen servicio y dándole el valor agregado, que no lo va a encontrar en ningún lado. Y a los nuevos también.

Proveedores: Reafirmar las alianzas donde logremos establecer negociaciones en la región de una manera fuerte, buenos precios, con acuerdo de confidencialidad, y ser un partner estratégico.

Reunir al recurso humano, al equipo ejecutor y plantear una evaluación de la crisis, los riesgos que conlleva, la gestión pronta que debemos de realizar y posterior plantear como se va a ejecutar la recuperación. Pero sin lugar a dudas los gres elementos para preservar serían:

**El recurso humano

**Rescate de elementos tecnológicos y máquinas que mantengan las utilidades de la empresa.

**Priorizar los clientes que van a mantener a flote la empresa.

Todo visto desde una perspectiva imaginativa.

Puestos a salvo, en orden rescataría a las personas y finalmente la red de contactos

1. Rescatar el talento humano y socios estratégicos son elementos por lo que se desarrolla nuestra empresa

2. Rescatar nuestros clientes mas importantes dado a que serian nuestro sostén para el momento de crisis

3. Tenemos activos tangibles por lo que haríamos posiblemente ventas de algunos para poder mantenernos a flote con los gastos operativos

1 Talento humano - empleados

2 Activos

3 Clientes

La empresa en la que colaboro es mediana y en el sector turismo vimos como el cierre de fronteras y limitaciones generales hizo que muchos de los negocios tuvieran que agarrarse de las partes más fundamentales para sobrevivir (además de la adaptación).

En nuestro caso abrazamos estos tres pilares para iniciar de nuevo:

1- Nuestra visión y misión: Esta empresa tiene 40 años al servicio de la gente y tiene unas bases muy solidas de lo que somos y lo que aportamos en nuestro servicio. Esa credibilidad nos ayudó a volver a levantarnos.

2- Capital humano: Tenemos colaboradores que tiene hasta 30 años trabajando, es personal muy fiel y estable que conoce bien las particularidades de lo que nos caracteriza. Sin ellos, la empresa no es nada.

3- Procesos de transparencia y responsabilidad: Estos procesos nos han ayudado en las relaciones tanto con los clientes como con los colaboradores y proveedores para mantener a flote la fidelidad que necesitamos para seguir produciendo.

1. Cuidar a sus colaboradores: Garantizarles opciones justas de retiro voluntario, y de esta forma una vez pasada la crisis la relación con colaboradores se mantuvo saludable

2. Reducir costos: Si la operación debe reducirse se debe ser igual de estricto en minimizar los gastos al máximo.

3. Oportunidades: Utilizar todos los esfuerzos de capital humano en tratar de encontrar oportunidades donde antes no se habían explorado.

De igual manera, se puede ver la oportunidad de optimización en ls actividades diarias de cuido y recolección de nuestros productos.

En ese sentido los primeros a punto a atacar serian:

1. Recurso Humano: Motivar e incentivar al equipo & en caso de ser necesario reestructura la cultura organizacional atrayendo a gente nueva, con nuevas ideas y mayor aporte.

2. Innovación: Generar estrategias que creen una diferenciación en el mercado.

3. Alianzas Estratégicas: Acercamiento hacia clientes & proveedores brindándoles confianza, mejor servicio & estrechando lazos para potencializar el canal comercial.

En este panorama lo ideal es intentar transformar las obligaciones de corto plazo a un horizonte mayor y flexibilizar los gastos con personal, manteniendo en principio los RRHH fundamentales y tentar garantizar el regreso de los que capacitamos a la brevedad que el mercado permita.

Garantizadas las medidas de emergencia estudiar que estrategia de reestructuración sería posible implementar en el corto plazo, en especial el uso de plataformas de IA que permitan reducir costos pero que no resulten en inversiones que no podamos hacer

-capital humano (colaboradores)

-reducir costos siendo más eficientes en nuestras compras y/o gastos

-buscar/fomentar nuevas oportunidades con mi base de clientes actual y con potenciales clientes, los cuales me pueden generar incrementales de mi budget

1) Las personas o capital humano al servicio de la empresa

2) Nuestra base de clientes

3) Procesos core de la empresa

1-) Estrategia a largo plazo: enfocar el rumbo de la empresa a la nueva estrategia que va a permitir retomar el rumbo financiero para la sostenibilidad mediante el fomento de una cultura de innovación y adaptabilidad que respondan al cambio.

2-) Capital humano: retención de talento clave en la empresa y garantizar el bienestar del empleado. Comunicación y soporte son vitales durante tiempos difíciles.

3-) Relaciones estratégicas: invertir tiempo/recursos en las alianzas fuertes adquiridas a través del tiempo con proveedores y clientes que permitan mantener la línea de suministros e ingresos estables mediante la entrega de productos de alta calidad

·         Los clientes que aportan los mayores porcentajes de venta.

·         Los proveedores que suministren los insumos para atender las necesidades de dichos clientes.

·         El personal clave para atender a los clientes y administrar a los proveedores determinados en los puntos anteriores: ventas, adquisiciones, cadena de suministro, facturación y finanzas, etc.

Esto sin dejar de lado la visión corporativa y los valores de la organización

1. Talento Humano: los colaboradores que den la milla extra y busquen siempre el bienestar de la copmpañia.

2. Reducir costos operativos buscanod la eficiencia y agilidad.

3. Replantear nuevas estrategias para sacar adelante la compañia. Donde estabamos? Como llegamos aca? Como salimos de esta/ Y hacia donde queremos llegar?

Talento Humano Clave

Aliados Estrategicos

1. Lecciones aprendidas que nos llevaron al naufragio.

2. Personas clave: investigadores- CEO-desarrolladores de mercado.

3. Clientes comprometidos con la idea de negocio.

• Colaboradores y equipos clave.

• Estructura de financiamiento.

• Activos fijos.

*Reducción de costos: minimizar gastos innecesarios.

*Clientes: buscar opciones estratégicas para captar clientes pasados y nuevos clientes que ayuden a crecer a la empresa.

Reputación y relaciones clave: Mantener una comunicación transparente con todas las partes interesadas para proteger la imagen y las relaciones de la empresa.

Base de datos de clientes

Equipo básico para continuar con el trabajo

1. Capital Humano Imprescindible: Toda empresa necesita personas para funcionar, en caso de naufragio dejaría solamente el capital humano estrictamente necesario para que la  organización tenga la capacidad de recuperarse y resurgir.

2.  Imagen Corporativa: es esencial para que la empresa pueda continuar y pueda volver a levantarse después de un naufragio. Mantener la credibilidad y confianza de nuestros clientes es vital.

3. Proveedores: trabajar por tener buenas relaciones con nuestros proveedores es fundamental para co-crear maneras colaborativas de garantizar la venta de productos en tiendas y mantener los precios bajos.

Colaboradores: La prioridad es la seguridad y el bienestar del equipo humano. Implementar medidas para protegerlos y apoyarlos durante la crisis.

Estudiantes: Mantener una comunicación transparente y honesta con los estudiantes que son nuestros clientes, priorizando su educación y satisfacción.

2. Activos intangibles:

Identidad: Proteger la reputación y el valor del nombre de nuestra institución.

Cultura organizacional: Fortalecer los valores y principios que definen a la universidad, fomentando un espíritu de unidad y colaboración.

Conocimiento y experiencia: Capitalizar el conocimiento y las habilidades del equipo para enfrentar la crisis y encontrar nuevas oportunidades.

3. Planificación y estrategia:

Análisis de la situación: Evaluar la magnitud de la crisis y sus posibles consecuencias para la universidad.

Definición de prioridades: Establecer objetivos claros y estrategias para afrontar la crisis de forma efectiva.

Adaptabilidad y flexibilidad: Ser capaz de ajustar el plan de acción en función de la evolución de la crisis.

ISABEL GARCÍA PAZ

2) Todo el conocimiento generado por la compañía, el cual ha dado como resultado el desarrollo de productos y soluciones a nuestros clientes, este incluye las formulaciones, los procesos productivos, los equipos necesarios, las relaciones con clientes y proveedores, entre otros.

3) Los proveedores y clientes, claves para que a través de las personas y su conocimiento se pueda generar valor para la compañía. Sin proveedores no hay productos y sin clientes no hay ventas.

• El recurso humano, ya que son la base fundamental de trabajo, sin ellos no habría como trabajar, y ellos son la base fundamental porque le aportan a mi empresa: conocimiento, talento, experiencia.

• el segundo elemento a rescatar son los pruductos, ya que, con ellos es que la empresa ofrece al mercado un oferta.

• el tercer punto y menos importantes son los clientes, ya que en un momento de crisis, ellos son los que de cierta forma nos ayudarian a volver a surgir ante las adversidades.

2) Los clientes - La atención al cliente como prioridad debe ser el enfoque ineludible de toda empresa. El tacto para poder atender a los clientes y sus necesidades debe ser la prioridad para poder desarrollar una excelente relación de empresa-cliente.

3) La alta calidad en el servicio/el producto - Considero que por último pero no menos importante es la calidad de nuestros servicios/productos. Rescataría la calidad de los servicios y productos ya que estas determinan la reputación que tiene nuestra empresa.

1. El Recurso Humano: el personal es la base de todo, ellos son quieres aportan el conocimiento, sus habilidades, experiencia, etc., para poder sostener la empresa. Con el recurso humano pueden volverse a fijar estrategias, el norte de la empresa, objetivos, etc.

2. Valores y principios de la organización: nuestra empresa tiene claros sus valores y creo que eso le da un plus, pues tenemos definidos como tratar al cliente, al proveedor, a los mismos empleados y eso hace que las relaciones comerciales sean más fuertes y sólidas.

3. Clientes: nuestros clientes generan valor, ya nos conocen, confian en nuestro producto, y sea que empecemos de 0 o no, conocen que calidad manejamos.

1. La Visión y Misión de la empresa, que son los valores con que los que se fundó la empresa

2. El Capital Humano, las personas son ese motor de empuje que lleva a la compañía viento en popa

3. Los procesos y gestiones, que a través ellos se logran los objetivos

Considero que la pregunta es un poco compleja, ya que en una empresa hay infinidades de procesos y recursos de los cuales se podrían rescatar o desechar.

1. Rescatar el talento humano, ciertos departamentos que son la base para que la empresa funcione, (Ventas, Logistica y Compras son la base de la piramide)

2. Procesos como compras JIT.

3. Retención del 20% de los proveedores que contribuyan al 80% del producto que se venden en la compañia.

Saludos.

2-Recurso Humano: aprovecharia la situacion para hacer todo lo posible en retener ese recurso humano valioso y terminar la relacion con los que restan.

3-Proveedores: que nos representen el mayor retorno por dolar invertido. ROI.

3 elementos que buscarías defender en un escenario de crisis:

-          Análisis crítico del capital humano que agrega valor.  Es el principal eje de acción, pero en una situación de crisis, hay que optimizar la operación con puestos claves y realmente retar al equipo para poder salir a flote. 

-          Clientes claves que representen el 80 / 20 con el fin de enfocarnos en las fortalezas para buscar a clientes similares

-          Alianzas estratégicas que permitan mantener la operación y estabilizar nuevamente la actividad.

Las instalaciones: Gran capital se ha invertido en mantener instalaciones de alto nivel, por lo cual tendrían que sobrevivir en tiempos de emergencia

Clientes: Si se puede mantener el capital humano y las instalaciones, los clientes los mantendríamos.

Procesos Claves:

1. Gestión de riesgos: Esencial para prever y mitigar potenciales amenazas futuras. Este proceso permite a la compañía prepararse y responder de manera efectiva ante situaciones adversas.

2. Atención al cliente: Mantener un servicio de atención al cliente de alta calidad es crítico, incluso en momentos de crisis. La confianza y lealtad del cliente se basan en cómo la empresa maneja las situaciones difíciles.

3. Procesos operativos críticos: Identificar aquellos procesos sin los cuales la empresa no puede operar o entregar sus productos/servicios. Esto incluye sistemas de IT “Tecnología”, gestión de reclamos y procesos de renovación de pólizas.

   
   

Actividades Esenciales

1. Comunicación: Mantener líneas de comunicación abiertas y transparentes, tanto interna como externamente, es vital. La comunicación efectiva ayuda a gestionar las expectativas y a tranquilizar a los stakeholders.

2. Innovación y adaptación: La capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas circunstancias y de innovar en la entrega de productos o servicios puede ser lo que diferencie a la empresa en tiempos de crisis.

3. Monitoreo del mercado y análisis: Seguir de cerca las tendencias del mercado y realizar análisis continuos permite adaptar estrategias a las condiciones cambiantes.

   
   

Personas Imprescindibles

1. Líderes visionarios: Aquellos que pueden guiar a la empresa a través de la tormenta, manteniendo la visión y motivando al equipo.

2. Equipos de respuesta a crisis: Personal especializado en gestionar situaciones de crisis, desde el punto de vista operativo, legal, comunicacional y financiero.

3. Empleados clave en operaciones: Aquellos cuya experiencia y conocimiento son críticos para la continuidad de las operaciones fundamentales de la empresa. Para ello nos podemos apoyar con el equipo de talento.

   
   

Al considerar que "rescatar" en un escenario de crisis, deberíamos enfocarnos en mantener la integridad de su núcleo operativo, proteger el capital humano más valioso y asegurar la continuidad de las actividades que generan valor tanto para la empresa como para los clientes.

La clave está en la preparación y la flexibilidad para adaptarse a nuevas realidades y la capacidad de tomar decisiones estratégicas.

• al personal minimo necesario para que la empresa pueda en un futuro cercano volver a crecer

• los protocolos de calidad

• los clientes

1. Rescataría todos los códigos fuentes de los desarrollos que puedan ser reutilizados con menos recursos al momento de una nueva estrategia de posicionamiento de producto.  Este es nuestro mayor activo intangible y que inclusive es capitalizado en nuestros números al momento de su entrega.

2. Mantendría a todo el personal que ha dado la milla extra además con calidad. Es clara la diferencia cuando alguien prefiere dar un paso al lado y cuándo alguien decide comprometerse desde el corazón y con la ética en alto. 

3. La cultura de agilismo y de centro en el cliente, la cual también viene con altos niveles de ética y transparencia. 

1. Líderes: identificaría a los líderes con mayor potencial, que puedan asegurar un resurgimiento de la compañía en un futuro. Se debe buscar la forma de incentivarlos a permanecer en la empresa, para no generar un ambiente de tensión ya que algunos otros deberán dejar la compañía.

2. Teletrabajo: Potenciaría el teletrabajo, para reducir gastos de facilidades, alimentación y edificio, incentivando a los colaboradores con equipos para que puedan trabajar cómodamente en sus casas.

3. SMEs: (Subject Matter Experts) Mantendría a los SMEs de cada departamento/área de forma que sean los que corran el negocio mientras la empresa resurge.

1. Personal estratégico que tengan claros los objetivos de la empresa

2. Procedimientos / Procesos / Know how

3. Información histórica, Base de datos de productos, servicios, clientes, proveedores

   
   

1. Las personas estratégica para empujar la misión y visión de la empresa

2. Replantearía mi mercado objetivo y los servicios que ofrezco

3. Estrategia del año vigente, que me permitirá posicionarme frente a mis clientes

1. Seleccionaría los líderes de cada función que conocen sus áreas y el plan estratégico de la empresa, así como el personal de apoyo con mayor experiencia y desempeño.

2. El proceso de generación y transformación de la información.

3. El proceso de venta y recuperación.

1. Todo lo que atañe con los interesados de la compañía, desde los colaboradores, proveedores, clientes, tratando de salvar y mantener las buenas relación y los lazos con estos.

2. Los procesos que dan el éxito a la compañía, calidad, buen desempeño, financieros, venta y postventa, servicio al cliente, innovación, atención al colaborador entre otros.

3. El buen nombre, la marca que siempre ha representado a la empresa como una compañía de excelencia.

A partir de ese análisis tomaría las siguientes decisiones:

1) Sacar de producción/ cerrar las líneas de producción que no me generan la mayor cantidad de ingresos.

2) Aumentar el precio de mis productos o servicios, con el fin de tener clientes que quieran invertir en el producto.

3) Optimizar el servicio al cliente, esto debido a que se tiene una menor clientela que se debe atender, pero que dichos clientes van a exigir atención al detalle para mejorar la relación de negocios.

AMC

2.Bases de datos: la información es poder.

3.Procesos Operativos críticos

1-Retener el talento: nos debemos al personal, su fidelidad y experiencia es indispensable para manejar una eventual crisis. Hacerlos parte de la solución, genera lazos que fortalecen la relación laboral. Complementar con la cultura organizacional, valores a los que nos debemos, les permitirá mantenerse en pie.

2-Comunicación: ser transparentes, transmitir, escuchar opiniones, aceptar consejos, conocer las perspectivas y puntos de vista del equipo. Son aportes que le apoyaran para la toma de futuras decisiones.

3-Credibilidad: establecer estrategias para afrontar lo que se podría venir y que esto contribuya a la efectividad del negocio.

1. Reevaluar la Misión y Vision de la empresa para determinar si tiene el valor que lo origino.

2. Seleccionar al personal clave que se siente identificado con la empresa.

3. Revisar y hacer cambios en los procesos y políticas.

2- Informatica

3-Legal

1. Equipo de trabajo: optimizar a cada miembro, y asegurarse que sean las personas más comprometidas con la misión de la empresa.

2. Clientes: reforzar el lazo compañía-cliente, añadiendo un valor adicional a nuestros servicios y garantizando los contratos de trabajo ya existentes.

3. Herramientas/Recursos: Priorizar gastos, desde softwares, hasta espacio físico de oficina.

Posterior a dichos movimientos críticos que contribuyen al equilibrio de la compañía y que hacen la carga más ligera. Mi siguiente paso sería de Estrategia y Ejecución.

1) Talentos humanos, es lo más valisos que puede tener una empresa, sin talentos no hay éxito.

2) Recursos tecnológicos, sin datos e información es más complicado levantar el negocio.

3) Activos claves para la continuidad del negocio.

Aidely Pared

1. Proceso administrativo: sigo manteniendo el control sobre todo el financiero si tengo que negociar deudas, vender activos, etc. , la planificación para volver a replantear un nuevo comienzo y retengo a los colaboradores claves que me ayudarán a empezar de nuevo.

2. Proceso comercial, que me asegura mantenerme en contacto con mis clientes, aunque sea a menor escala y seguir manteniendo la marca comercial.

3. Actividades de reciclaje que es el Core Business de la empresa, aunque que tenga que abandonar a los proveedores nuevos, me mantengo con los más antiguos y fieles.

2- Mantener sólo a las personas más capaces y comprometidas de cada area.

3- Re activar a todos los clientes y presupuestos activos, con fin de cerrar ventas realmente potenciales.

En segundo lugar, asegurar la infraestructura de la empresa, tanto mobiliaria como inmobiliaria para asegurarme de seguir produciendo.

Por último, el tercer elemento sería la optimización de recursos de una manera donde los gastos se realicen de manera más consciente sin perder la calidad de nuestro producto ni la calidad de nuestro ambiente laboral. Y la creación de un plan de contingencia para poder tener una respuesta más rápida en el caso de que una crisis similar vuelva a ocurrir.

2 la visión y misión ya que es lo que se quiere lograr en un futuro.

3 los procesos y gestiones atreves de ellos se logran los objetivos.

Talento Humano: personal direccional con capacidad de liderazgo personal operativo con experiencia integra de las operaciones que realizan la organización para manufacturar productos

Activos intangibles: registros sanitarios y sus respectivas marcas que nos aseguran confidencialidad y comercialización única de nuestros productos como fabricantes

Proveedores: ya que aseguramos la calidad de nuesros productos en base a un estudio de los mismo el cual ha sido un camino largo para llegar a obtenerlo

1) Valores y pilares corporativos

2) Modelos de eficiencias que generan una ventaja competitiva frente a otros actores del sector

3) Visión de sostenibilidad buscando el triple impacto

Al elegir los 3 elementos que protegería, consideraría únicamente los elementos indispensables que conforman los 3 pilares de acción “Personas, Procesos y herramientas” que nos permitan:

1. Seguir operando: mantener la conectividad de las personas y garantizar la continuidad de nuestro servicio es fundamental para nuestro país, por lo que mi prioridad seria brindar los recursos que permitan que la infraestructura se mantenga operativa y garantizar la integridad de la red.

2. Atender a nuestros clientes existentes: No importa la crisis que estemos pasando, el cliente siempre es el centro de todo los que hacemos, por lo que es necesario mantener canales de atención activos, que nos permitan mantener la comunicación con ellos y resolver cualquier inconveniente con nuestros servicios que pueda afectarles, en situaciones de como estas es cuando mas debemos reforzar la relación que tenemos con nuestros clientes y fidelizarlos.

3. Seguir generando ingresos: Para poder superar la crisis y seguir operando es indispensable que podamos garantizar los ingresos de la compañía, por lo que debemos proteger los elementos que nos permiten generar la información necesaria para efectuar la facturación por nuestros servicios y la recepción y registros de los pagos de nuestros clientes.

1. Talento humano clave: encontrar y mantener a los empleados más talentosos y comprometidos para mantener la calidad del servicio. Invertir en programas de capacitación prepara al equipo para enfrentar los desafíos actuales y futuros.

2. Capital intelectual y reputación de marca: proteger la propiedad intelectual, los procedimientos operativos exclusivos y la reputación de calidad y confiabilidad. Mantener altos estándares de calidad y comunicar claramente los compromisos y fortalezas asegura la confianza de los clientes.

3. Relaciones con clientes clave: el mantenimiento y el fortalecimiento de estas relaciones para garantizar ingresos estables y más oportunidades comerciales. La adaptación de los servicios a las necesidades cambiantes del cliente demuestra el compromiso.

1. Personal con un conocimiento mayor y con experiencia

2. Maquinaria

3. Base de dato de clientes

1.Personal clave que pueda ejecutar la operatividad de la Empresa.

2.La base de información de clientes y proveedores.

3.Un Buen líder que pueda maniobrar la situación con los mejores resultados posibles de manera estratégica.

• Personas claves en Ventas.

• Personal Clave en finanzas

• Personal Clave en Producción.

1. Clientes y relaciones comerciales: Proteger la base de clientes existente y mantener relaciones sólidas con los socios comerciales es fundamental. Mantener la confianza y la lealtad de los clientes puede ser esencial para mantener la viabilidad a largo plazo de la empresa. Además, preservar las relaciones con los proveedores clave y otros socios comerciales puede facilitar la continuidad operativa y la eventual recuperación.

2. Activos estratégicos y propiedad intelectual: Identificar y proteger los activos más críticos de la empresa, como la propiedad intelectual, las tecnologías clave y los recursos estratégicos, es esencial para preservar el valor a largo plazo de la empresa. Estos activos pueden ser fundamentales para impulsar la recuperación y la reestructuración después de una situación como estas.

3. Capital humano y talento clave: Conservar el talento humano clave y mantener la moral de los empleados durante tiempos difíciles puede ser crucial para la recuperación de la empresa. Los empleados con habilidades especializadas y conocimiento profundo de los procesos y sistemas de la empresa pueden desempeñar un papel fundamental en la reestructuración y la revitalización de la empresa después de una situación como estas. Además, brindar apoyo y comunicación transparente a los empleados durante períodos de incertidumbre puede ayudar a mantener la cohesión y el compromiso del equipo.

Rescataría ventas, porque considero que sin ventas es imposible desarrollar un negocio

Finanzas, para mantener el eje y el orden del negocio.

2-Contacto con clientes

3-Documentacion/base datos

Dahiana A. Castillo

Información de los clientes y los productos de la empresa

Conocimientos y experiencias adquiridas, servirán como base para que el talento humano reconstruya nuevamente todo.

1. Liderazgo.

2. Recurso y capital humano.

3. Base de datos y documentación digital.

   
   

   
   

Tecnología

Un líder

-ventas

-administracion y finanzas

Con estos 3 podemos levantar y sacar de la crisis a toda empresa .

1. Recursos claves que tengan el conocimiento estratégico de la compañía

2. El area de Tecnologia

3. El area de Operaciones

1. Personas con aptitudes de liderazgo dentro de la organización.

2. Departamento de construcción, ellos tienen el Know how del tipo de proyectos que manejamos.

3. La visión de la empresa, no importa la tormenta que estemos enfrentando, nuestro norte debe ser claro, aunque debamos buscar nuevas rutas nuestra meta debe ser clara

Identificaria y rescataria los procesos clave que corresponde al 20% y me condicionan el 80% del resultado del negocio

Y los lideres de estos procesos claves para la operacion

Producción

Finanzas

Compras

En cada uno de ellos se rescatarán las personas que tengan un conocimiento importante y colaborativo sobre cada proceso, para que así no se pierda el norte de la empresa.

Daniela Arroyo Chaves

1. La Operativa de la empresa

2. Las Finanzas

3. Area de Tecnologí

2) Sus herramientas y partencias

3) La información

-Aquellos equipos del departamento de operaciones que hayan demostrado ser eficaces y eficientes en el uso de sus recursos (asumiran mayores responsabilidades)

-Personal clave administrativo y sus procesos que permitan mantener a la organización operando

-La infraestructura y herramientas claves para el manejo de la organzación

2. La información que tenemos financiera y contable

3. los proveedores mas importantes que tenemos

2. Información en base de datos de proveedores , clientes y leads.

3. Clientes clave. Resulta más caro conseguir nuevos clientes que mantenerlos

1)Área de Ventas, para lograr concretar y colocar el producido en el cliente final.

2)Personal de producción y logística, para lograr producir y distribuir eficientemente lo producido.

3)Finanzas, para mantener el orden en términos contables.

2- La propiedad intelectual de los desarrollos de software y servicios de la empresa, patentes, registros, convenios de alianzas, etc

3- El equipo humano que tiene know how y me va a permitir continuar entregando los servicios a mis clientes.

2) protegería las finanzas y activos del negocio

3) contactaría a mis top 10 clientes para relanzar el negocio en caso de una crisis.

2)

1- Lo más valioso de la parte comercial de una empresa, la base de datos de los clientes, y en conjunto sus convenios y alianzas comerciales

2- El equipo de ventas (mandos medios y ejecutivos)

3- las cuentas por cobrar, permisos, patentes.

• El código de nuestro software/propiedad intelectual, ya que es nuestro producto y sin ello no tenemos empresa.

• La base de datos de los clientes.

• Talento humano clave, demostrado ser high performers y vivir los valores de la empresa.

2- Cartera de clientes

3- Nuestro equipo de trabajo y la cultura organizacional

2 - Las camas que se necesitan de alta calidad. (ademas son $$$)

3 - La bomba presurizadora para las duchas. absolutamente indispensable.

2. Equipo directivo y líderes clave: En momentos de crisis, es crucial contar con un equipo directivo sólido y líderes clave que puedan tomar decisiones estratégicas rápidas y efectivas para guiar a la empresa hacia la recuperación. Proteger a estos líderes estratégicos y asegurar su participación activa en la toma de decisiones es fundamental para superar la crisis y volver a encaminar la empresa.

3. Relación con clientes clave: En una situación de crisis, mantener una buena relación con los clientes clave es fundamental para asegurar la lealtad y confianza en la empresa. Proteger esta relación implica mantener una comunicación abierta y transparente con los clientes, ofrecer soluciones personalizadas a sus necesidades y demostrar un compromiso continuo con la calidad del servicio. La fidelidad de los clientes clave puede ser determinante para la recuperación y crecimiento futuro de la empresa.

2- Atención al cliente ofrecemos un servicio amable y eficiente para ai poder crear un ambiente acogedor y nuestros clientes siempre se sientan apreciados y cómodos.

3- variedad de opciones en el mercado ya que no solo nos enfocamos en el cafe sino también en una amplia gama de productos frescos y locales y así poder completar la experiencia de cada uno de nuestros clientes en nuestro local.

2. Calidad Académica y Programas Educativos: La calidad de la educación y los programas ofrecidos son el corazón del instituto. Es crucial mantener la excelencia académica para asegurar la continuidad del aprendizaje y la satisfacción de los estudiantes.

3. Relaciones con la comunidad y alianzas estratégicas: Las relaciones con la comunidad local, los socios industriales y las alianzas estratégicas son cruciales para el soporte y crecimiento del instituto.

Reputación y Confianza, esto es fundamental para mantener la confianza de los clientes, empleados, socios y la comunidad.

Personal Clave y Talento Humano, los empleados son esenciales para la operación diaria y la recuperación de la empresa.

2) Los productos innovadores y con altos estándares de calidad.

3) La planeación estratégica de la empresa.