قرأت أيضاً في كتاب السلوك التنظيمي في إدارة المؤسسات أن هناك عوامل أخرى تحدد الشخصية مثل التعلم و العوامل الحيوية و البيئة و العوامل لوراثية و النضج و المدرسة و الأسرة و جماعة الرفاق ووسائل الإعلام وحتى دور العبادة .

نمتلك شخصيات فريدة لكل شخص منا لا تتغير بسهولة فلذلك من تتفق شخصيته مع وظيفة معينة قد لا تتفق مع وظيفة أخرى و العكس صحيح .

كما أنه للفرد شخصية مستقلة ومميزة فأن المنظمات تمتلك شخصيات متميزة وفريدة قد لا تتشابه مع منظمات أخرى نستطيع أن نقيسها مثلما نستطيع أن نقيس شخصيات الأفراد .

كل فرد منا يمتلك صفات شخصية تأثر فيها عوامل خمس كبرى يطلق عليها العوامل الخمسة الكبرى للشخصية وهي عامل الانبساطية و عامل القبولية و عامل يقظة الضمير و عامل العصبية و عامل الانفتاحية .

كما أننا من خلال قدراتنا نستطيع أن نزيد فعالية الموظفين وجودة عملهم من خلال إعطاء تغذية راجعة بناءه و ليست هدامه و طرح أمثلة حيه تحية للناجحين على ضوء ذلك يطلب من الموظفين التحسين المستمر لوظائفهم .

 

يمكننا من خلال أن نقيم ذواتنا توازننا العاطفي ثقتنا بالنفس وفعاليتنا و مع البيئة المحيطة و المجتمع حيث أنه هناك العديد من النماذج من ضمنها النموذج الميكيافيلي للشخصية .

لكل فرد مهارات وقدرات قدرات عقلية أو فكرية ذكاء معرفي أو ذكاء عملي كما أن الفرد منا يتمتع بنسبة مختلفة من شخص لآخر بالذكاء العاطفي الذي يتيح له القدرة على إدارة مشاعر الآخرين و القدرة على فهم هذه المشاعر و تنظيمها .

ليس فقط وحسب الذكاء العاطفي بل كل فرد منا يمتلك مهارات اجتماعية تجعله أكثر إدراكا للمجتمع أكثر إدارة للانطباع و الإقناع و أكثر تأثيراً وتجعله أكثر انسجاماً أيضاً مع عمله و أكثر جودة وأداء  .

نمتلك في هذه الحياة قيم و اتجاهات حيث يفرق ميلتون روكيش بين القيم و الاتجاهات أن الاتجاه هو تنظيم لمجموعة من المعتقدات التي تدور حول موضوع أو موقف في حين القيمة تشير إلى معتقد واحد وتشمل ضرب من ضروب السلوك أو غاية من الغايات .

دائماً التعلم و الخبرة المتراكمة و التجربة و الإحساس تظهر على شخصياتنا سلوكا ً مشاهداً قولا أو فعلا تترجم القيم التي بداخلنا وأحياناً تصنع للبعض منا قوالب نمطية تميز طائفة ما من الأفراد .

يمكننا تغيير أو تعديل الاتجاهات من خلال عدد من الطرق منها تزويد الشخص بمعلومات مختلفة تتعلق بموضوع ما وتغييرها أيضاً من خلال وسائل الإعلام أو التغيير القسري في السلوك و تغيير الإطار المرجعي أو تغيير الجماعة التي ينتمي لها الفرد وبالتعليم المدرسي أيضاً .

تكمن أهمية الاتجاهات بالنسبة للمدير حيث لابد أن يتعرف على شخصية العاملين معه وقيمهم و اتجاهاتهم ليحدد أساليب التعامل مهم و الأهداف التي تناسب هذه القيم و الاتجاهات حيث يتحقق من ذلك الرضا الوظيفي ودرجة الانتماء للمنظمة حيث يتمتع بعض الموظفين بالرضا الوظيفي العام وبعضهم بالرضا الوظيفي الداخلي و البعض الآخر بالرضا الوظيفي الخارجي حيث ينعكس هذا الرضا إلى الانتماء للمنظمة من خلال إيمان الشخص القوي بأهداف المنظمة و قيمها و الرغبة القوية في بذل مجهود غير عادي .

يحتاج الفرد منا إلى دافعية و تحفيز حيث الدافعية يمنح نزعة للوصول إلى الهدف لإرضاء الحاجات الداخلية أو الرغبات الخارجية و التحفيز من امكانيات متاحة توفرها البيئة المحيطة بالفرد ويتمكن من الحصول عليها و استخدامها لتحريك الدوافع نحو سلوك معين و اشباع الحاجات و الرغبات و التوقعات لأداء نشاط معين أو مجموعة من الأنشطة .

تختلف الحوافز بين الحوافز المادية أو المعنوية حيث تحتاج المنظمة لتحفيز الموظفين عن طريق ارضاء احتياجات الإنسان أو عن طريق ملاءمة الاحتياجات مع نوع الوظيفة لتعزيز السلوك وتحديد الأهداف و العدل بين الموظفين وخلق وظائف شيقة .

حيث يعتبر العدل قيمة عظيمة لابد أن تمتع بها المؤسسات لتعميق الولاء و الخروج بنتائج أكثر جودة و أكثر قيمة .

القيم والاتجاهات ، التحفيز ، الادراك، التعزيز والعقاب ..

كل موضوع شيق وعميق اكثر من الاخر كل موضوع لو افكر فيه بتأمل لن يكفيني الوقت  .. 

لذا قررت انا أكتب تأملاتي عن ماثبت في عقلي ولمسني ..

-القوالب النمطيه :

كيف تشكلت تلك القوالب كيف بدأنا باصدار احكامنا على بعض الاشخاص .. كيف عممنا هذه

الأحكام ..

دائما ماكنت اردد أن التعميم لغة الحمقى ..

الاحمق الذي لايريد التفكير الذي لايريد ان يعطي فرصة للشخص ليثبت نفسه ..

 من المحزن جداً ان نحكم على الأشخاص بسبب شيء ليس  لهم يد فيه ..

متى نستطيع انا نتخلص من أحكاما المسبقة 

متى ستتغير نظرتنا النمطيه عن فئات معينه ..

لا ازكي نفسي كثيراً فأنا مثلكم دائماً ما اقع في فخ القوالب النمطيه ..

ودائما ما أكتشف انها لاتمت للحقيقه بصله.. 

- التحفيز ضروري جداً ولو  بأبسط الطرق  (كلمة شكراً)

حديث صحيح، يقول النبي ﷺ (من لا يشكر الناس لا يشكر الله)

الشكر جزء من عقيدتنا ومنهج مهم نسلكه في حياتنا..

 فشكر لله على النعم والشكر للوالدين والشكر للناس من حولنا ..

وان تكلمنا على وجه الخصوص عن الشكر للموظف فانه له اثر  على عدة جوانب:

 فمثلا رفع الجانب المعنوي للموظف وشعوره بقيمة عمله وثقته بنفسه..

وعلى جانب آخر في تحفيز باقي الموظفين على الجد والاجتهاد في العمل للحصول على نفس التقدير لاحقا..

ومن جانب اخر ايضاً في رفع إنتاجية العمل وكفاءة العاملين..

الشكر سعادة في المنح او التلقي ..

ولاتقف السعاده عن كلمة الشكر فقط  بل فيما بعده من الشعور بالرضا  والرغبه في التفاني والاحساس بالتقدير والقيمة ..

حقيقة استغرب كثيراً ممن يستصعبون قول كلمة شكراً..

 - التوقع :

انا واثقه تماماً ان لاشي وجد في الدنيا بشكل عشوائي وان وكل شي خلق بقدر ولحكمه 

وان كل نجاح لم يكن مجرد فرصه او ضربة حظ 

وبالمقابل ليس كل فشل هو نتيجة اهمال او قلة حظ ..

كنت  دوماً اشعر ان هناك قوة خارجيه تشحن 

من خلال قوانا الداخليه ..

فكلما كانت القوة الداخليه لدينا مؤمنه ومسلمه بحدوث شي فأن كل ماهو خارجنا ينصاع لتلك القوه ..

لذلك عندما كنت اسمع تفألوا بالخير تجدوه 

وان والنبي عليه السلام، نهى عن الطيرة وقال: وأحسنها الفأل..

او مقولة علي بن ابي طالب كُلّ متوقعٍ آتٍ، فتوقّع ما تتمنّى"

‏اثق بشعوري أكثر ..

اذا توقعت خيراً سيأتيك .. حتى لو تأخر قليلاً ..

مثال علي التعصب : التعصب الرياضي ناحية فريق معين ضد الأخر ، والتعصب بين الطلاب في المسابقات التعليمية، وذلك وفقا لنظريات الإسقاط النفسي التي تشرح تلك الحالة .

مثال علي التمييز : التمييز العنصري ضد الأمريكين ذوي البشرة السوداء ، التمييز العنصري بين الأشكيناز والسفرديم في إسرائيل ، ومن أهم النظريات العلمية التي تفسر تلك الظاهرة نظرية الهوية الإجتماعية ، نظرية الاحباط والعدوان .

من السهل جداً ترديد الكلمات والتشدق بالعبارات والتباهي بالشعارات ، لكن القليل من تجد سلوكه يصدقه ، فلا يكفي الإيمان بدون عمل ، لابد من أن يصدق قوله عمله ، فالعمل يكشف مدى صدق العبارات والشعارات والكلمات ، لذا فالانضباط الذاتي صفة يتصف بها الإنسان الصادق والذي عنده مصداقية في أقواله وشعاراته وألفاظه ، وليس عبثاً أن اختيرت هذه الصفة الحيوية أن تكون من ضمن الصفات التي تجسد يقظة الضمير وتبلور صفة الصدق وتضعها على المحك ، لذا فإن هذه الصفة هي أقرب الصفات إلى معنى التقوى ، واستحق المتقي أن يتقبل الله منه فقط (( إنما يتقبل الله من المتقين )) وذكر أيضاً في معاني التقوى أن يكون صادقاً ثابتاً على مبادئه في السر والعلن ، و الانضباط الذاتي يجعل صاحبه متحملاً للمسؤولية المناطة به بجدارة واقتدار ، وهو أهل للثقة من كل الأطراف ، وهو أقرب للدقة في أعماله ، ولديه درجة عالية من الإتقان ، بل الإحسان ، ومنظم في شؤونه كلها ، ولديه صفة التأني لأنه واثق من نفسه وخطواته وعلاقاته و مطمئن إلى نجاحاته في الصدق والنزاهة  لأن لديه رؤية واضحة ذات قيمة عميقة وثمينة وعزيزة ، لذا من يتصف بتلك الصفات لهو جدير بأن يكون ذا شخصية متميزة تندرج تحت إحدى أكبر الصفات الشخصية للقادة الكبار الذي يعتمد عليه في إنجاح الأعمال.