Es una estrategia para gestionar todas las relaciones e interacciones de una empresa con sus clientes potenciales y existentes. Un sistema CRM ayuda a las empresas a mantenerse en contacto con los clientes, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.

CMS (por sus siglas en inglés: Content Management System) es la aplicación o software que nos permite crear un sitio Web, así como editar, modificar y personalizar su contenido.

Es un enfoque sistemático que abarca toda la vida de un producto, desde el diseño y desarrollo hasta su eliminación final. El objetivo de los sistemas PLM es eliminar las mermas y mejorar la eficiencia. Se considera parte integrante del modelo de producción flexible.

Es responsable de gestionar y organizar todas las actividades de adquisición, producción y distribución de los bienes que una compañía pone a disposición de sus clientes. En definitiva, es el mayor gestor de la cadena de suministro o Supply Chain.