https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j Материалы для тренинга en-us 2023-03-05 17:09:48 UTC 2023-03-23 06:47:32 UTC hello@padlet.com mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057930 1. Начинает обслуживание с решения запроса клиента


2. Задает уточняющие вопросы, если ответы клиента неодназначны




3. Использует конфигуратор при любом запросе клиента, последовательно озвучивает все пункты конфигуратора 





]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057930 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057932 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057932 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057933 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057933 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057934 1. Начинает презентацию с приоритетных товаров которые подобрал конфигуратор
--



2. Озвучивает акции, связанные с товаром, озвучивает выгоду участия в акции
--


3. Рассказывает о характеристиках товара/бренда, выгодах и преимуществах при его использовании, говорит на понятном для клиента языке
--


4. Демонстрирует товар, показывает основные возможности товара, демонстрирует работу тех функций/условий, которые интересовали клиента (по возможности

5. Приводит примеры из личного опыта или опыта близких


6. Задает вопросы, подводящие к сделке: "Оформляем?", "Подходит такой (товар)?", "Возьмете этот (товар)?"
--

Дополнительно:]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057934 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057935 1. Работает со всеми возражениями клиента


2. Задает "вопрос- уточнение", если возражение скрытое (Не надо, я подумаю, мне не подходит..)
--
3. Приводит достаточное количество аргументов в пользу предлагаемого товар, предлагает альтернативу (в случае отказа)
--

4. Аргументы работают на снятие возражения 
--

5. Повторно предлагает оформить товар
-- ]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057935 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057937 1. Предлагает все продукты карты кросс, карты опций
--



2. Использует правило "3 НЕТ"
--


3. Рассказывая о товаре, которым заинтересовался клиент, использует все правила презентации (акции, характеристики, выгоды, демонстрация, примеры, подведение к сделке)
--


4. Работает с возражениями клиента, используя все правила работы с возражениями (уточнение, аргументация, повторное предложение покупки)
-- 

5. Предлагает 3 и более товара карты мелочей, используя "язык выгод" (допускается презентация трех товаров одной фразой, без отработки возражений)
--

]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057937 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057938 1. Проговаривает все выбранные товары покупателем
--

2. Благодарит за покупку, прощается
--]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057938 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057939 1. Начинает презентацию с приоритетных товаров которые подобрал конфигуратор


2. Озвучивает акции, связанные с товаром, озвучивает выгоду участия в акции



3. Рассказывает о характеристиках товара/бренда, выгодах и преимуществах при его использовании, говорит на понятном для клиента языке


4. Демонстрирует товар, показывает основные возможности товара, демонстрирует работу тех функций/условий, которые интересовали клиента (по возможности)



5. Приводит примеры из личного опыта или опыта близких


6. Задает вопросы, подводящие к сделке: "Оформляем?", "Подходит такой (товар)?", "Возьмете этот (товар)?"
Вас устраивает. ТП берем¿

Дополнительно:]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057939 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057940 1. Начинает презентацию с приоритетных товаров которые подобрал конфигуратор
--

2. Озвучивает акции, связанные с товаром, озвучивает выгоду участия в акции
-- . 

3. Рассказывает о характеристиках товара/бренда, выгодах и преимуществах при его использовании, говорит на понятном для клиента языке
--

4. Демонстрирует товар, показывает основные возможности товара, демонстрирует работу тех функций/условий, которые интересовали клиента (по возможности), показать кэш бэк
--

5. Приводит примеры из личного опыта или опыта близких
-- 

6. Задает вопросы, подводящие к сделке: "Оформляем?", "Подходит такой (товар)?", "Возьмете этот (товар)?"
--

Дополнительно:]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057940 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057941 1. Начинает презентацию с приоритетных товаров которые подобрал конфигуратор
--
Тариф шпд
2. Озвучивает акции, связанные с товаром, озвучивает выгоду участия в акции
--
3. Рассказывает о характеристиках товара/бренда, выгодах и преимуществах при его использовании, говорит на понятном для клиента языке
--

4. Демонстрирует товар, показывает основные возможности товара, демонстрирует работу тех функций/условий, которые интересовали клиента (по возможности)
--

5. Приводит примеры из личного опыта или опыта близких
--

6. Задает вопросы, подводящие к сделке: "Оформляем?", "Подходит такой (товар)?", "Возьмете этот (товар)?"
--

Дополнительно: ]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057941 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057943 Какие типичные возражения по продукту?


Что сейчас отвечают сотрудники на эти возражения? Как действуют?


Как бы хотели, чтобы было, что бы вы добавили?
--


]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057943 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057944 Какие типичные возражения по продукту?
--

Что сейчас отвечают сотрудники на эти возражения? Как действуют?
--


Как бы хотели, чтобы было, что бы вы добавили?
--


]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057944 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057945 Какие типичные возражения по продукту?
--
Что сейчас отвечают сотрудники на эти возражения? Как действуют?
--

Как бы хотели, чтобы было, что бы вы добавили?
--



]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057945 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057946 Какие типичные возражения по продукту?
--

Что сейчас отвечают сотрудники на эти возражения? Как действуют?
--


Как бы хотели, чтобы было, что бы вы добавили?
--


]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057946 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057947 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057947 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057948 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057948 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057949 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057949 mfzaytseva https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057950 1. Устанавливает контакт: приветствует клиента, проясняет цель его визита:



2. Занимает уверенную позицию в диалоге: смотрит в глаза, открытая поза, ровная осанка, уверенный, комфортный для клиента голос:




]]> 2023-03-05 17:09:48 UTC https://padlet.com/mfzaytseva/xp8jp0vn237u971j/wish/2504057950