Tormenta de Arroz IDEACIÓN by https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e Ejemplo 3 en-us 2023-08-09 12:50:09 UTC 2023-11-22 13:56:51 UTC hello@padlet.com Evaluación de la experiencia del cliente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700095 Desarrollo de los procesos de contratación en función de la satisfacción del cliente]]> 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700095 Manejo de CRM rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700096 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700096 Herramientas actualizadas que optimicen el resultado final del cliente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700097 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700097 Facturación rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700098 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700098 automatización de procesos para agilizar la atencion al cliente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700099 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700099 Supervisión del área comercial, para que las ventas sean mas eficientes rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700100 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700100 Herramientas de consulta rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700101 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700101 Comunicación multi canal rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700102 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700102 CRM 360° rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700103 Diseño de niveles de solución a la queja del cliente, que permita darle prioridades y tiempo de respuesta a los casos menos complejos.]]> 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700103 Mejora continua rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700104 Identificación de puntos de mejora:
- Tiempos de resolución
- Funcionalidades
- Proceso de contratación


]]> 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700104 Script rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700105 Ventas, manejo de objeciones, etc]]> 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700105 Sensibilización a áreas de soporte rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700106 Técnicos de Instalación
CallCenter postventa
Despacho (coordinación de citas)]]> 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700106 Llamada de confirmación de activación de servicio rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700107 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700107 plataforma donde lleve historial de casos y resoluciones en línea o avance de los mismos rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700108 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700108 Seguimiento proactivo de Claro a cliente insatisfecho rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700109 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700109 Actualización de flujos y procesos constantemente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700110 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700110 Coberturas vigentes rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700111 Brindar una mejor asesoría sobre los beneficios de las coberturas actuales para que el cliente decida.]]> 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700111 Conocimiento de todas las areas rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700112 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700112 Escuchar grabación para que cliente no repita lo mismo rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700113 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700113 Depuración y actualización de oferta comercial rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700114 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700114 resolución de conflictos complejos en canales de claro, no de tercerizados. rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700115 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700115 Innovación de los productos rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700116 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700116 Falta empatia con el cliente rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700117 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700117 FALTA DE PARTICIPACION rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700118 2023-08-09 12:50:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/xi8fmg8uliq79r4e/wish/2658700118