이 데이터를 살펴보고, 이 데이터를 전처리하기 위한 과정을 설명하고 그 과정에 따라 전처리를 수행해 주세요. 그리고 이 과정을 한국어로 설명해 주세요.

그리고, 전처리된 데이터를 엑셀파일로 다운로드 받을 수 있게 해 주세요.

(ChatGPT에 Koreanize_matplotlib whl file 업로드 후, Code Interpreter를 활용해, whl file 다운로드 후 너의 가상 환경에 설치해, 한국어 사용 환경을 설정해. 한국어가 정상적으로 표시되도록 한 후 그래프를 차트를 그려 줘.

차트 종류 :

x축 :

Y축 :

데이터 레이블 위치 :

범례 위치 :

1. 이 데이터는 브라질 이커머스 사이트인 olist사의 판매 데이터이다. 이 데이터를 살펴보고, 이에 대해서 한국어로 설명해 줘.

2.EDA 분석해 줘.(일변량 EDA / 다변량 EDA)

3. 이 데이터를 기반으로 어떤 분석을 하면 좋을지 제안해 줘.

4. 고객 세그먼트 분석을 RFM 차원에서 평가해 줘. 각 차원을 5점 척도로 평가해서 고객_id 별로 최근 구매일, 구매 빈도, 구매 금액을 기준으로 스코어링 해 줘.

5.RFM 스코어를 기준으로 고객 세분화를 해보자.

• 세그먼트를 최대한 MECE하게 설계해야 해.

• 각 세그먼트를 저으이하고, 분류 기준을 설명한 후, 고객들을 세그먼트 별로 분류해. 극리고 시트에 세그먼트 이름을 업데이트 해.

• 최종적으로 각 세그먼트 별로 고객이 몇 명 포함되었는지 설명해.

6.인사이트도출

#Role

당신은 이커머스 프로모션 전략가입니다. CRM에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객 맞춤형 전략을 수립하고 실행하는데 전문성을 가지고 있습니다.

#Objective

고객 세그먼트 별 맞춤형 프로모션 액션 플랜을 아이디에이션 해주세요. 각 세그먼트별로 구체적이고 바로 실행 가능한 액션 플랜을 제안해 주세요.

Prompt

1. 1.이 데이터는 ‘nocodecamp’의 지난 1년간 트래픽 소스에 대한 google analytics의 데이터야. 이 데이터를 보고 한국어로 설명해 줘.

2.다변량 or 일변량 EDA 분석 요청

4.분석 과제 설정 or 시각화 : 히트맵으로 가장 유의미한 medium과 source를 시각화 하고 싶어. source는 상위 10개 한정해서 시각화 해 줘.

5.인사이트 도출

#Role

당신은 디지털 마케팅 전문가입니다. 디지털 마케팅 실행 방안에 대해서 잘 알고 있고 , 신규 고객을 확보하는 디지털 마케팅 액션 플랜 설계에 전문성이 있습니다.

#Objective

nocodecamp의 1년간의 유저 유입 데이터에 근거해서 nocodecamp에 제안할 만한 바로 실행 가능하고, 비용 효율적이고, 효과적인 디지털 마케팅 액션 플랜을 제안해 주세요.

2.분석할 만한 과제 혹은 시각화해 볼만한 항목을 제안해 줘.

3.분석 과제

오픈AI에 마이크로소프트가 많은 투자를 하고 있는 것을 알고 있어. 오픈AI와 관련된 이벤트가 있을 때 마이크로소프트의 주가에 어떤 영향을 미쳤는지 분석하고 싶어.

(1)우선 2022년 10월부터 지금까지의 오픈AI의 주요 이벤트를 리스트업 해 줘. 인터넷을 기반으로 하되, 메이저한 제품/서비스의 발표, 회사 이사회와 관련된 큰 이벤트 등 정말 중요한 이벤트에 한해 10개 이내로 리스트업 해 줘.

(2) 리스터업 이벤트가 발생한 날짜와 날짜 근처의 마이크로소프트의 종가 데이터에 비교해서 이벤트가 과연 주가에 영향을 줬는지 분석을 하고, 이걸 확인할 수 있게 시각화해

2.이 데이터를 기반으로 가설을 설정해 줘.

3.(가설 중 선택해서) 각 열의 요소와 ‘직원 만족도‘와 상관관계가 얼마나 깊은지 각각 진행해 줘.

• 각 요소 별 ‘직원 만족도 상관관계 점수‘가 높은 순서대로 내림차순으로 정렬해서 상위 10개 요소를 뽑아 줘.

• 상위 10개 요소를 마크다운 형식의 표로 표시해 주세요.(요소/직원 만족도 상관관계 점수)

4.이번에는 각 열의 요소와 ‘직원 만족도‘가 음의 상관관계가 얼마나 깊은지 각각 진행해 줘.

5. 인사이트 도출

#Role

당신은 조직심리학자입니다. 직무 설계, 리더십 스타일, 팀 역학, 조직 문화 등 직원 만족도에 영향을 주는 요소들에 대한 통찰을 가지고 있습니다.

#Ogjective

직업 만족도의 관점에서 설문 결과 요약을 작성하고, 개선을 위한 액션 플랜을 작성해 주세요. 요약은 철저하고 상세하며 체계적으로 작성해 주세요. 개선을 위한 액션 플랜은 설문 결과에서 확인된 특정 문제를 해결하도록 맞춤화해야 하며, 구체적이고 바로 실행 가능해야 합니다. 실행 액션 플랜을 5가지 제안해 주세요.

2.이 데이터를 읽고, 한글로 설명해 줘.

3.분석 방법을 제안해 줘.

4.회귀 분석을 실시해 보자

5.퇴사율을 백분율로 표시해 줘.

6.인사이트 도출

#Role

당신은 시니어 HR 매니저로서 긍정적인 조직 문화ㅏ 형성, 직원 경험 관리에 탁월한 능력을 가지고 있습니다. 직원의 만족도를 높이고 퇴직률을 줄이기 위한 전략을 개발할 수 있습니다.

#Objective

회귀 계수 해석을 기반으로 조직 내 이직률을 줄이기 위한 실행 방안 5가지를 아이디에이션 해주세요. 구체적이고 바로 실행 가능한 액션 플랜을 작성해 주세요.

1.이 데이터는 입욕제에 대한 후기 데이터야. 이 데이터를 살펴보고 설명해 줘.

2.’후기‘열에 있는 모든 리뷰 내용을 읽어보고 (1)좋았던 점 (2)아쉬원던 점 (3)개선해야할 점을 후기 분석해서 작성해 줘. 각 항목별로 내용을 3~4개의 블릿으로 정리해 줘. 각 블릿 별 대표적인 예시를 함께 작성해 줘.

→ 키워드 기반으로 분류해 주므로 한계가 있음.

3.’후기‘열에 있는 모든 리뷰 내용을 모두 읽어보고, 텍스트 클러스터링 기법으로 비슷한 의도나 내용들의 리뷰들을 묶어서 자주 나오는 의견부터 내림차순으로 클러스터를 10개 만들어 줘. 각 클러스터에 속하는 대표 리뷰들의 예시를 함께 작성하고 각 클러스터의 주요 내용을 설명해 줘.

from bs4 import BeautifulSoup

import pandas as pd

import urllib.parse

import time

# [1] 검색 키워드 입력

keyword = input("검색할 뉴스 키워드를 입력하세요: ") # 예: 한국사

encoded_keyword = urllib.parse.quote(keyword)

# [2] 크롤링할 페이지 수 설정 (한 페이지 = 약 10개 기사)

pages_to_crawl = int(input("몇 페이지까지 크롤링할까요? (예: 3): "))

# [3] 크롤링 대상 URL

base_url = f"https://search.naver.com/search.naver?where=news&query={encoded_keyword}&sm=tab_opt&sort=0"

# [4] 결과 저장용 리스트

results = []

# [5] 페이지 반복

for page in range(1, pages_to_crawl + 1):

print(f"▶ {page}페이지 크롤링 중...")

url = f"{base_url}&start={(page - 1) * 10 + 1}"

headers = {"User-Agent": "Mozilla/5.0"}

res = requests.get(url, headers=headers)

soup = BeautifulSoup(res.text, "html.parser")

news_items = soup.select("ul.list_news li.bx")

for item in news_items:

try:

title_tag = item.select_one("a.news_tit")

title = title_tag.get("title")

link = title_tag.get("href")

press = item.select_one("a.info.press").text.strip()

snippet = item.select_one("div.news_dsc").text.strip()

results.append({

"제목": title,

"링크": link,

"언론사": press,

"요약": snippet

})

except:

continue

time.sleep(1) # 서버 부담 방지

# [6] DataFrame으로 변환 및 저장

df = pd.DataFrame(results)

filename = f"{keyword}_news.csv"

df.to_csv(filename, index=False, encoding="utf-8-sig")

print(f"\n✅ 크롤링 완료! 👉 파일 저장: {filename}")

pip install beautifulsoup4

pip install pandas

사업계획서의 정의와 중요성:

사업계획서는 기업이나 창업자가 사업의 목표, 전략, 실행 계획, 재무 계획 등을 체계적으로 정리한 문서입니다. 이는 투자자나 금융기관에 사업의 가치와 성장 가능성을 효과적으로 전달하는 도구일 뿐만 아니라, 내부적으로는 명확한 방향성 설정과 목표 달성을 위한 로드맵 역할을 합니다. 체계적이고 설득력 있는 사업계획서는 자금 조달, 파트너십 구축, 인재 영입 등 사업 성공의 핵심 요소를 확보하는 데 결정적인 역할을 합니다.

## 1. 표지 및 목차:

표지 구성 요소:

- 회사명 및 로고

- 사업계획서 제목 (예: "OOO 사업계획서")

- 작성일자

- 대표자 이름 및 연락처 정보 (주소, 전화번호, 이메일)

목차:

- 모든 섹션과 하위 섹션 포함

- 페이지 번호 명시

- 한눈에 전체 구성을 파악할 수 있도록 체계적으로 구성

## 2. 요약문 (Executive Summary):

- 사업계획서의 핵심 내용을 1-2페이지 내외로 간략하게 요약

- 다음 요소를 포함:

- 사업 개요 및 비전

- 제품/서비스의 핵심 가치와 차별점

- 목표 시장 및 고객

- 핵심 경쟁 우위

- 주요 재무 계획 및 투자 요청 금액

- 경영진의 핵심 역량

참고: 요약문은 전체 사업계획서를 읽지 않고도 사업의 핵심을 파악할 수 있도록 작성하며, 계획서의 가장 앞부분에 위치하지만 모든 내용을 작성한 후 마지막에 작성하는 것이 효과적입니다.

## 3. 회사 소개:

- 회사의 비전과 미션

- 설립 배경 및 연혁

- 회사의 법적 형태 (주식회사, 유한회사 등)

- 사업장 위치 및 시설

- 주요 성과 및 이정표 (기존 회사의 경우)

- 회사의 핵심 가치와 문화

## 4. 제품/서비스 설명:

- 제품/서비스의 상세 설명

- 핵심 기능 및 특징

- 고객 문제 해결 방식 및 가치 제안

- 현재 개발 단계 및 향후 개발 계획

- 핵심 기술 및 지적 재산권 (특허, 상표 등)

- 제품/서비스의 차별화 요소

- 가격 책정 전략 및 근거

## 5. 시장 분석:

- 산업 현황 및 동향

- 전체 시장 규모 및 성장률

- 목표 시장 세분화 및 규모

- 타겟 고객 분석 (인구통계, 행동 패턴, 니즈 등)

- 경쟁 환경 분석:

- 주요 경쟁사 식별 및 분석

- 경쟁사 대비 강점 및 약점

- 시장 점유율 현황 및 목표

- SWOT 분석:

- 강점(Strengths)

- 약점(Weaknesses)

- 기회(Opportunities)

- 위협(Threats)

## 6. 마케팅 및 판매 전략:

- 마케팅 목표 설정

- STP 전략:

- 시장 세분화(Segmentation): 시장을 어떻게 세분화할 것인가

- 타겟팅(Targeting): 어떤 세분시장을 목표로 할 것인가

- 포지셔닝(Positioning): 경쟁사 대비 어떻게 차별화할 것인가

- 4P 믹스 전략:

- 제품(Product): 제품/서비스 전략

- 가격(Price): 가격 책정 전략

- 유통(Place): 유통 채널 및 전략

- 프로모션(Promotion): 광고, PR, 판촉 전략

- 고객 획득 및 유지 전략

- 브랜딩 전략

- 판매 프로세스 및 판매 인력 계획

## 7. 운영 계획:

- 사업장 위치 및 설비 계획

- 생산/서비스 제공 프로세스

- 필요 장비 및 기술

- 품질 관리 시스템

- 공급망 관리 및 주요 공급업체

- 재고 관리 방안

- 물류 및 배송 시스템

- 고객 서비스 및 지원 체계

- 확장성 및 규모 확대 계획

## 8. 재무 계획:

- 초기 투자 비용 및 자금 조달 계획

- 예상 재무제표 (3-5년):

- 손익계산서

- 현금흐름표

- 대차대조표

- 손익분기점 분석

- 투자 회수 기간 및 수익률 예측

- 자금 조달 요청 (필요시):

- 필요 자금 규모

- 자금 사용 계획

- 투자자에게 제공할 가치 및 수익 모델

예시 손익계산서 형식:

```

손익계산서 (단위: 백만원)

항목 | 1년차 | 2년차 | 3년차

--------------|-------|-------|-------

매출액 | 100 | 200 | 350

매출원가 | 40 | 70 | 120

매출총이익 | 60 | 130 | 230

판매관리비 | 50 | 80 | 120

영업이익 | 10 | 50 | 110

영업외수익 | 2 | 3 | 5

영업외비용 | 3 | 4 | 6

세전이익 | 9 | 49 | 109

법인세 | 2 | 10 | 22

당기순이익 | 7 | 39 | 87

```

## 9. 조직 및 인적 자원 계획:

- 조직 구조 및 조직도

- 핵심 경영진 및 팀 구성:

- 주요 경영진의 이력 및 전문성

- 핵심 역량 및 경험

- 인력 채용 계획:

- 필요 인력 규모 및 직무

- 채용 일정 및 방법

- 급여 및 복리후생 체계

- 인재 개발 및 교육 훈련 계획

- 외부 전문가 및 자문단 (필요시)

## 10. 위험 요소 및 대응 방안:

- 잠재적 위험 요소 식별:

- 시장 위험

- 기술적 위험

- 재무적 위험

- 운영상 위험

- 법적/규제 위험

- 각 위험 요소별 대응 전략:

- 위험 완화 방안

- 비상 계획

- 대체 전략

- 위기 관리 체계

## 11. 부록:

- 핵심 인력의 상세 이력서

- 시장 조사 자료 및 통계

- 제품/서비스 상세 사양

- 특허 및 지적재산권 증빙 자료

- 주요 계약서 또는 협약서 사본

- 기타 재무 자료 및 분석

- 관련 기사 및 언론 보도

## 사업계획서 작성 시 고려사항 및 팁:

효과적인 작성 방법:

- 명확하고 간결한 언어 사용

- 구체적인 수치와 데이터로 주장 뒷받침

- 시각적 자료(그래프, 차트, 표) 적절히 활용

- 실현 가능하고 현실적인 목표 설정

- 타겟 독자(투자자, 파트너 등)의 관점 고려

유의사항:

- 과장된 예측이나 비현실적 목표 지양

- 위험 요소를 숨기지 말고 투명하게 제시하되, 대응 방안도 함께 제시

- 모든 주장에 대한 근거 제시

- 일관성 있는 형식과 구성 유지

- 전문 용어 사용 시 필요한 설명 제공

- 철저한 교정 및 검토로 오류 최소화

추가 조언:

- 사업계획서는 단순한 문서가 아닌 사업의 로드맵임을 인식

- 정기적으로 검토하고 업데이트하여 변화하는 시장 환경에 맞게 조정

- 핵심 이해관계자들의 피드백을 반영하여 지속적으로 개선

- 요약문은 전체 내용을 작성한 후 마지막에 작성

- 투자자 관점에서 매력적인 요소와 차별화 포인트 강조

사업계획서는 단순히 자금 조달을 위한 도구가 아니라, 사업의 방향성을 명확히 하고 체계적인 실행을 위한 중요한 지침서입니다. 철저한 준비와 계획, 그리고 현실적인 목표 설정을 통해 성공적인 사업의 기반을 마련할 수 있습니다.

!pip install requests beautifulsoup4 pandas openpyxl feedparser

# 📦 라이브러리 임포트

import requests

from bs4 import BeautifulSoup

import pandas as pd

import feedparser

from datetime import datetime

import re

import time

from google.colab import files

from openpyxl import Workbook

from openpyxl.styles import Alignment

# 📌 사용자 입력

print("=== 뉴스 크롤러 ===")

keyword = input("검색할 키워드를 입력하세요: ")

news_count = int(input("수집할 뉴스 개수를 입력하세요 (최대 100): "))

# 🗃 결과 저장 리스트

news_data = []

# ✅ Google 뉴스 RSS 기반 수집

def crawl_google_news():

print("Google 뉴스 크롤링 중...")

rss_url = f"https://news.google.com/rss/search?q={keyword}&hl=ko&gl=KR&ceid=KR:ko"

feed = feedparser.parse(rss_url)

count = 0

for entry in feed.entries:

if count >= news_count:

break

title = entry.title

link = entry.link

published_date = entry.published

try:

date_obj = datetime.strptime(published_date, "%a, %d %b %Y %H:%M:%S %Z")

date = date_obj.strftime("%Y-%m-%d")

except:

date = published_date

summary = re.sub('<.*?>', '', getattr(entry, 'summary', '내용 없음'))

news_data.append({

"제목": title,

"날짜": date,

"링크": link,

"주요내용": summary

})

count += 1

print(f"Google 뉴스에서 {count}개 수집 완료")

# ✅ Daum 뉴스 검색 수집

def crawl_daum_news():

print("다음 뉴스 크롤링 중...")

headers = {

"User-Agent": "Mozilla/5.0"

}

count = 0

page = 1

while count < news_count and page <= 10:

url = f"https://search.daum.net/search?w=news&q={keyword}&sort=recency&p={page}"

response = requests.get(url, headers=headers)

soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')

news_items = soup.select(".c-item")

if not news_items:

break

for item in news_items:

if count >= news_count:

break

try:

title_elem = item.select_one(".tit-g a")

if not title_elem:

continue

title = title_elem.get_text(strip=True)

link = title_elem['href']

date_elem = item.select_one(".cont-info .date")

if date_elem:

try:

date_obj = datetime.strptime(date_elem.get_text(strip=True), "%Y.%m.%d. %H:%M")

date = date_obj.strftime("%Y-%m-%d")

except:

date = date_elem.get_text(strip=True)

else:

date = "날짜 없음"

summary_elem = item.select_one(".cont")

summary = summary_elem.get_text(strip=True) if summary_elem else "내용 없음"

news_data.append({

"제목": title,

"날짜": date,

"링크": link,

"주요내용": summary

})

count += 1

except Exception as e:

continue

page += 1

time.sleep(1.5)

print(f"Daum 뉴스에서 {count}개 수집 완료")

# ✅ 크롤링 실행

try:

crawl_google_news()

if len(news_data) < news_count:

print(f"Google 뉴스 부족 → Daum 뉴스에서 {news_count - len(news_data)}개 더 수집합니다.")

remaining = news_count - len(news_data)

backup = news_data.copy()

news_data = []

crawl_daum_news()

news_data = backup + news_data[:remaining]

except Exception as e:

print("Google 뉴스 실패, Daum 뉴스 시도")

crawl_daum_news()

# ✅ 엑셀 파일 생성 (하이퍼링크 포함)

if len(news_data) == 0:

print("❗ 수집된 뉴스가 없습니다. 다시 시도해 보세요.")

else:

wb = Workbook()

ws = wb.active

ws.title = "뉴스 수집 결과"

# 헤더

headers = ["제목", "날짜", "링크", "주요내용"]

ws.append(headers)

# 본문

for row in news_data:

ws.append([

row["제목"],

row["날짜"],

None, # 링크는 따로 설정

row["주요내용"]

])

# 하이퍼링크 적용

for idx, row in enumerate(news_data, start=2):

cell = ws.cell(row=idx, column=3)

cell.value = "바로가기"

cell.hyperlink = row["링크"]

cell.style = "Hyperlink"

cell.alignment = Alignment(horizontal='center')

# 열 너비 조정

ws.column_dimensions['A'].width = 40

ws.column_dimensions['B'].width = 12

ws.column_dimensions['C'].width = 12

ws.column_dimensions['D'].width = 70

# 저장 및 다운로드

timestamp = datetime.now().strftime("%Y%m%d_%H%M%S")

excel_filename = f"news_crawling_{keyword}_{timestamp}.xlsx"

wb.save(excel_filename)

files.download(excel_filename)

print(f"\n✅ 수집 완료 및 다운로드: {excel_filename}")

https://aitoolsarena.com/

https://www.futurepedia.io/

사용자가 이메일을 작성할 수 있도록 단계별로 질문을 던지고, 각 단계의 답변을 받아 이메일을 자동으로 구성해.

각 단계에서는 사용자가 번호(1, 2, 3...)로 선택할 수 있게 하고, 숫자 입력만으로도 동작하도록 설계해. 자유 입력도 허용해.

## 🧭 대화 흐름 설계

---

### 📌 1단계: 이메일 유형 선택

- 질문: "어떤 유형의 이메일을 작성하고 싶으신가요? 번호를 선택해 주세요."

- 선택지:

1. 업무 요청

2. 감사 인사

3. 일정 변경

4. 사과 메일

5. 제안 또는 지원

6. 마케팅/홍보

7. 직접 입력할게요

→ 숫자 또는 텍스트 응답을 받아 저장하고 다음 단계로 진행.

---

### 📌 2단계: 수신자 정보 파악

- 질문: "이 이메일은 누구에게 보내는 건가요? 번호를 선택해 주세요."

- 선택지:

1. 상사

2. 동료

3. 고객

4. 친구

5. 기관/단체

6. 직접 입력할게요

→ 수신자에 따라 말투와 호칭을 자연스럽게 조정할 수 있도록 내부적으로 기억해.

---

### 📌 3단계: 핵심 메시지 입력

- 질문: "이메일에서 전달하고 싶은 핵심 내용을 간단히 입력해 주세요."

- 안내: 사용자가 자유롭게 문장으로 입력할 수 있도록 함

- 예시 안내:

- “다음 주까지 보고서 제출을 부탁드리고 싶어요”

- “지난 도움에 대해 감사 인사를 드리고 싶어요”

---

### 📌 4단계: 말투와 어조 선택

- 질문: "어떤 말투로 이메일을 작성하길 원하시나요? 번호를 선택해 주세요."

- 선택지:

1. 격식 있는 말투

2. 자연스럽고 편안한 말투

3. 정중하면서도 친근한 말투

4. 직접 입력할게요

→ 선택된 말투에 따라 문장 톤과 인사말, 맺음말 등을 조정해.

---

### 📌 5단계: 언어 선택

- 질문: "이메일을 어떤 언어로 작성할까요? 번호를 선택해 주세요."

- 선택지:

1. 한국어

2. 영어

3. 일본어

4. 중국어

5. 직접 입력할게요

---

## ✉️ 최종 이메일 작성 규칙

- 이메일은 일반적인 구조를 따름 (인사말 → 본문 → 마무리 인사)

- 말투, 언어, 수신자에 따라 어조를 적절히 조정

- 제목 포함

- 필요한 경우 이메일 본문 외에 제목 예시도 제공

- 사용자가 원할 경우, 재작성이나 편집 요청도 수용

## 🔁 반복 사용 유도

- 이메일이 완성된 뒤에는 “다시 작성할래요” 또는 “다른 유형 이메일 쓸래요”라고 말하면 처음부터 다시 질문하도록 유도해.

------------

# Google Colab에서 실행되는 네이버 뉴스 크롤러

# 기사 제목, 날짜, URL, 요약을 엑셀 파일로 저장하고 이메일로 전송

# 1. 필요한 라이브러리 설치

!pip install requests beautifulsoup4 pandas openpyxl

# 2. 라이브러리 임포트

import requests

from bs4 import BeautifulSoup

import pandas as pd

from datetime import datetime

import smtplib

from email.mime.multipart import MIMEMultipart

from email.mime.base import MIMEBase

from email.mime.text import MIMEText

from email import encoders

import os

# 3. 네이버 뉴스 크롤링 함수

def crawl_naver_news(query, pages=1):

headers = {

'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.124 Safari/537.36'

}

news_data = []

for page in range(1, pages + 1):

start = (page - 1) * 10 + 1

url = f'https://search.naver.com/search.naver?where=news&sm=tab_pge&query={query}&start={start}'

response = requests.get(url, headers=headers)

soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')

articles = soup.select('div.info_group')

for article in articles:

try:

title_tag = article.find_previous_sibling('a', class_='news_tit')

title = title_tag.get('title') if title_tag else 'N/A'

date_tag = article.select_one('span.info')

date = date_tag.text if date_tag and '전' in date_tag.text or '일' in date_tag.text else 'N/A'

url = title_tag.get('href') if title_tag else 'N/A'

# 기사 본문 요약 (첫 100자)

summary = 'N/A'

if url != 'N/A':

try:

article_response = requests.get(url, headers=headers)

article_soup = BeautifulSoup(article_response.text, 'html.parser')

content = article_soup.select_one('div#dic_area')

summary = content.text.strip()[:100] + '...' if content else 'N/A'

except:

summary = 'N/A'

news_data.append({

'Title': title,

'Date': date,

'URL': url,

'Summary': summary

})

except:

continue

return news_data

# 4. 엑셀 파일로 저장

def save_to_excel(data, filename='naver_news.xlsx'):

df = pd.DataFrame(data)

df.to_excel(filename, index=False, engine='openpyxl')

print(f'엑셀 파일 저장 완료: {filename}')

return filename

# 5. 이메일 전송 함수

def send_email(sender_email, sender_app_password, receiver_email, subject, body, file_path):

# 이메일 설정

msg = MIMEMultipart()

msg['From'] = sender_email

msg['To'] = receiver_email

msg['Subject'] = subject

# 이메일 본문

msg.attach(MIMEText(body, 'plain'))

# 파일 첨부

with open(file_path, 'rb') as attachment:

part = MIMEBase('application', 'octet-stream')

part.set_payload(attachment.read())

encoders.encode_base64(part)

part.add_header(

'Content-Disposition',

f'attachment; filename= {os.path.basename(file_path)}'

)

msg.attach(part)

# Gmail SMTP 서버 연결

try:

server = smtplib.SMTP('smtp.gmail.com', 587)

server.starttls()

server.login(sender_email, sender_app_password)

text = msg.as_string()

server.sendmail(sender_email, receiver_email, text)

server.quit()

print('이메일 전송 완료!')

except Exception as e:

print(f'이메일 전송 실패: {e}')

# 6. 메인 실행

if name == '__main__':

# 사용자 입력

query = input('검색 키워드를 입력하세요: ')

pages = int(input('크롤링할 페이지 수를 입력하세요 (1페이지=10기사): '))

# 크롤링

print('크롤링 시작...')

news_data = crawl_naver_news(query, pages)

# 엑셀 저장

timestamp = datetime.now().strftime('%Y%m%d_%H%M%S')

excel_file = f'naver_news_{query}_{timestamp}.xlsx'

save_to_excel(news_data, excel_file)

# 이메일 전송

sender_email = input('발신자 Gmail 주소를 입력하세요: ')

sender_app_password = input('Gmail 앱 비밀번호를 입력하세요: ')

receiver_email = input('수신자 이메일 주소를 입력하세요: ')

subject = f'네이버 뉴스 크롤링 결과 - {query}'

body = f'네이버 뉴스 검색 키워드 "{query}"에 대한 크롤링 결과입니다.\n첨부된 엑셀 파일을 확인하세요.'

send_email(sender_email, sender_app_password, receiver_email, subject, body, excel_file)

• 각 지회별 특성/자료 업로드 → 비교 분석 질문

  예: “강북구와 강서구의 중소기업 지원 정책 차이는?”

• 이전 강의자료 업로드 → 새 강의 요약 및 슬라이드 초안 생성

• Naver 키워드 트렌드 엑셀 업로드 → “AI 관련 급상승 키워드만 요약해줘”

2. 🧾 업무일지/보고서 자동 정리

• Word나 Google Docs 형식의 일지 업로드 → 일자별 요약, 이슈 자동 추출

• “지난 4주간 공통 업무 유형은 뭐야?”라고 묻기

3. 📢 세미나/보고 발표자료 준비

• 업로드한 자료 기반으로 “이 문서로 3분 발표 스크립트 만들어줘”

• 업로드된 자료 2~3개 비교해서 “요점만 슬라이드로 정리해줘”

4. 🧑‍💼 신입직원 교육 자료화

• 기존 업무 매뉴얼 업로드 → “10개 핵심 포인트로 요약”

• 질문: “이 매뉴얼에서 필수 정책 3가지를 알려줘” → 문서 기반 자동 응답

5. 🎓 생성형 AI 강의자료 정리 및 FAQ 생성

• 강의용 PDF, PPT 업로드 후 → “이 문서에서 자주 받을 질문은?”

• “이 자료로 짧은 블로그 포스트 1개 써줘”

# GA4 학습 참고 채널

https://www.youtube.com/@osoma

기업의 대표적인 업무별로 “RCT ODET” 프롬프트 구조에 맞는 프레임워크 예시를 [ ]개씩 표로 작성해 줘”

-모든 요소의 예시를 한 문장으로 종합한 항목을 추가하여

-최대 토큰수 길이 이상으로 작성해 줘.

* O : Output=Format / D : Data / T : Tone

#수정할 프롬프트

[교육 및 컨설팅 분야]에서 AI 활용 고객 관리 방법

#참고자료 : URL 페이지 카피 후 붙여넣기

https://platform.openai.com/docs/guides/text?api-mode=responses

📄 데이터 개요

• 총 리뷰 수: 650건

• 컬럼 구성:

컬럼명 설명 이름 리뷰 작성자 이름 (개인정보 보호 처리됨, 예: 김**, 최**) 후기 고객이 작성한 리뷰 내용 (텍스트) 작성일 리뷰 작성 날짜 (예: 2024.04.15)

🔍 데이터 특징

• 리뷰는 전반적으로 긍정적 표현이 많으며, "좋아요", "향이 좋아요", "잘 쓸게요", "배송 빠름" 등의 키워드가 자주 등장합니다.

• 일부 후기는 아기 목욕에 적합, 피부에 좋음, 향이 좋음 등의 제품 효능/경험 중심의 묘사를 포함하고 있습니다.

• 작성일은 모두 2024년 기준으로 보이며, 비교적 최근 데이터입니다.

입욕제 후기를 전체적으로 분석한 결과, 다음과 같이 (1) 좋았던 점, (2) 아쉬웠던 점, (3) 개선해야 할 점을 정리할 수 있습니다:

✅ (1) 좋았던 점

• 피부가 부드러워지고 보습 효과가 좋음

  • 예시: "피부가 금방 부들부들해지는 건 좋은데…"

• 향이 좋고 기분 전환에 효과적임

  • 예시: "향이 정말 좋아요\n피부도 좋아지는 그런 너낌적인 너낌"

• 배송이 빠르고 포장이 잘 되어 있음

  • 예시: "좋아요 배송 빠르고 잘쓸게양"

• 사용이 간편하고 일회용 포장이 유용함

  • 예시: "포장패키지도 예쁘고 일회용 팩이라 쓰기 간편해서 좋습니다"

⚠️ (2) 아쉬웠던 점

• 색상이 기대와 다름 (노란색 계열 선호 낮음)

  • 예시: "물 색깔이 노란색이라...좀 별로요..우유색이 더 온천 느낌 날텐데…"

• 향이 강하거나 개인 취향에 맞지 않음

  • 예시: "향은 제취향은 아닌데 부드럽긴해서 좋습니다 \n향만 더 좋으면 완벽했을텐데…"

• 향 지속력이 약함

  • 예시: "향기도 거의 없어서 다른 제품 사려고요~"

• 제품 사용 전이라 효과를 체감 못한 경우

  • 예시: "아직 사용 전입니다"

🛠️ (3) 개선이 필요한 점

• 색상 개선: 자연스럽고 고급스러운 색감 요청

  • 예시: "노란색 좋아하지만 장소가 장소다 보니…"

• 향기 지속력 강화 요청

  • 예시: "향이 금방 사라져요, 조금 더 오래가면 좋겠어요" (유사 다수 리뷰)

• 포장 다양화: 소용량과 대용량 병행 출시

  • 예시: "큰 캔 용량으로만 사다 작게 나오니까 예쁘고 좋으네요"

• 효과에 대한 명확한 정보 제공 요청

  • 예시: "사용 전이라 정확한 효과는 모르겠지만 기대돼요"

아래는 입욕제 리뷰 데이터를 텍스트 클러스터링(KMeans) 기법으로 분석하여 유사한 의도/내용의 리뷰를 10개 클러스터로 분류한 결과입니다. 각 클러스터는 자주 언급된 키워드를 기반으로 구성되었으며, 대표 리뷰 예시와 함께 주요 내용을 설명드립니다.

📦 클러스터별 리뷰 주제 및 예시

🟩 클러스터 0: 아기와 함께 사용하는 입욕제

• 주요 내용: 아기 목욕용으로 입욕제를 사용하며 만족감을 표현한 리뷰들

• 주요 키워드: 입욕제, 아기, 써본, 일등

• 대표 리뷰:

  • "아기 목욕할 때마다 사용해요 굿"

  • "제가 써본 입욕제 중 일등!! 🥇"

  • "아이가 입욕제 없음 반신욕을 안해서 러쉬만 쓰다 한번 구입해 보아요"

🟨 클러스터 1: 재구매 및 구매 만족

• 주요 내용: 여러 번 구매하거나 재구매 예정, 기본적인 만족 표현

• 주요 키워드: 구매했어요, 향이, 괜찮네요

• 대표 리뷰:

  • "좋다는 평이 많아서 구매했어요. 생각보다 괜찮네요!"

  • "다 썼어서 또 주문했어요."

  • "아들 목욕할때 자주 써요"

🟦 클러스터 2: 짧은 긍정 리뷰 (기본적 만족)

• 주요 내용: 짧게 긍정적인 표현을 한 기본 후기

• 주요 키워드: 좋아요, 잘쓸게요, 배송빠르고

• 대표 리뷰:

  • "잘 받았습니다. 좋아요!"

  • "좋아요 배송빠르고 잘쓸게양"

  • "좋아요 잘 쓸께요"

🟪 클러스터 3: 유노하나에 대한 후기

• 주요 내용: 유노하나 제품에 대한 높은 의존성과 만족도

• 주요 키워드: 유노하나, 없으면 불안한, 세안, 피곤풀림

• 대표 리뷰:

  • "세안할 때 한 스푼씩 넣어 사용 중이에요. 유노하나 좋은건 이미 유명하고…"

  • "없으면 불안한 유노하나."

  • "유노하나 피곤을 풀어주는데 좋아요"

🟥 클러스터 4: 선물/호캉스 등 사용 상황 강조

• 주요 내용: 친구와의 여행, 선물, 고급스러운 포장 등에 대한 언급

• 주요 키워드: 포장, 예쁘고, 고급스러움, 쓰려고

• 대표 리뷰:

  • "예전에 아이 아토피 때문에 썼던 건데…"

  • "너무 고급스럽고 냄새 촉감 다 마음에 들어요."

  • "호캉스때 쓰려고 샀는데 포장패키지도 예쁘고…"

🟧 클러스터 5: 향/색은 아쉽지만 효과는 좋음

• 주요 내용: 향이나 색에 대한 아쉬움, 그러나 효과는 긍정적으로 평가

• 주요 키워드: 향이, 색이, 효과, 보들보들

• 대표 리뷰:

  • "색이 너무 거부감 들지만 향이랑 효과가 좋아요"

  • "피부가 부드러워져서 너무 좋아요"

  • "향은 제취향은 아닌데 부드럽긴해서 좋습니다"

🟫 클러스터 6: 피부 보들보들 강조

• 주요 내용: 입욕제 사용 후 피부가 부드러워졌다는 평가 중심

• 주요 키워드: 피부가, 보들보들, 부드러워

• 대표 리뷰:

  • "추천받아서 샀는데 아이 피부가 보들보들! 강추"

  • "형광 노랑색인데 향은 괜찮아요 피부가 부드러워요"

  • "피부가 더 좋은 거 같아요 ㅋㅋ 또구매할거예요"

🟨 클러스터 7: 후기 보고 처음 구매

• 주요 내용: 다른 후기 참고 후 구매한 경우

• 주요 키워드: 후기, 구매, 써보고

• 대표 리뷰:

  • "첫구매 후기가 좋아 구매"

  • "예전에 일본 온천욕 너무 좋아서 구매"

  • "향은 좋고 부들부들… 비교는 못하지만 괜찮아요"

🟩 클러스터 8: 향과 피부 개선 모두 만족

• 주요 내용: 향도 좋고 피부도 개선됨을 함께 언급

• 주요 키워드: 향도 좋고, 피부도, 보들보들

• 대표 리뷰:

  • "입욕제 써보고 싶어서 유명한 제품으로 골라 써봤는데 향도 좋고 괜찮네요"

  • "늘 쓰는 제품 아이들이 좋아해서 계속 구매 중"

  • "향도 좋고 피부도 보들보들"

🟦 클러스터 9: 반신욕/족욕 관련 사용 후기

• 주요 내용: 반신욕, 족욕 등 특정 활용 방식 언급

• 주요 키워드: 반신욕, 족욕, 헹굴 때, 부들부들

• 대표 리뷰:

  • "기존에 잘 쓰고 있던 유노하나를 저렴하게 사서 좋으네요"

  • "반신욕할때 좋아요~~~~부들부들"

  • "마사지샵에서 족욕할 때 타주길래 샀어요"

📌 요약

• 클러스터 0, 1, 6, 8은 제품 효과에 대한 긍정적 반응을 중심으로 하고,

• 클러스터 5는 향과 색에 대한 아쉬움을 담고 있습니다.

• 클러스터 3, 4, 7, 9는 제품 사용 상황과 관련한 후기들이며,

• 클러스터링 결과는 후기의 실제 사용 목적, 감정, 컨텍스트별로 잘 분리되었습니다.

1. 첫 구매 고객 (First-time Customers)

목적: 첫 구매를 유도하고, 브랜드에 대한 충성도를 형성

액션 플랜:

• 환영 할인: 첫 구매 시 일정 금액 또는 비율의 할인을 제공. 예) "첫 구매 10% 할인" 또는 "첫 구매 시 5,000원 할인".

• 가입 보너스: 회원 가입 후 첫 구매 시 추가 포인트 적립. 예) "회원가입 후 첫 구매 시 2,000 포인트 적립".

• 상품 추천 및 맞춤형 팝업: 첫 방문 시 고객의 행동을 분석하여 관련 상품을 추천하는 팝업을 띄워 구매를 유도. 예) "이 제품을 구매한 고객이 함께 구매한 상품은?"

• 추가 구매 유도: 첫 구매 후 1주일 내에 재방문을 유도하는 이메일을 보내며, 두 번째 구매 시 사용할 수 있는 할인 코드 제공.

2. 충성 고객 (Loyal Customers)

목적: 고객의 재구매를 유도하고, 브랜드 충성도를 강화

액션 플랜:

• 로열티 프로그램 강화: 포인트 시스템 또는 등급 시스템을 통해 충성 고객을 리워드. 예) "매 구매마다 5% 포인트 적립" 또는 "VIP 고객 전용 혜택 제공".

• 개인화된 프로모션: 고객의 구매 이력을 분석하여 맞춤형 할인 혜택 제공. 예) "당신이 자주 구매하는 카테고리 10% 할인 쿠폰 제공".

• 기념일 프로모션: 고객의 가입일이나 첫 구매일을 기념하여 특별한 할인 혜택을 제공. 예) "회원 가입 1주년 기념, 20% 할인 쿠폰" 또는 "생일 축하 쿠폰 3,000원".

• 우수 리뷰 보상: 리뷰 작성 시 포인트 또는 할인 쿠폰을 제공하여 지속적인 피드백을 유도.

3. 이탈 고객 (Churned Customers)

목적: 고객을 다시 유치하고, 이탈을 방지

액션 플랜:

• 재구매 유도 이메일 캠페인: 3개월 이상 구매하지 않은 고객에게 재방문을 유도하는 이메일 발송. 예) "오랜만이에요! 마지막 구매 이후 새로운 제품이 많이 추가되었어요. 20% 할인 쿠폰을 드립니다".

• 긴급 할인 제안: 일정 기간 동안만 유효한 한정 세일을 제공하여 고객의 관심을 끌기. 예) "24시간 한정 30% 할인".

• 이탈 고객 설문 조사: 이탈 원인에 대해 설문을 진행하여, 개선할 부분을 파악하고 고객 맞춤형 혜택을 제공. 예) "이탈 이유 설문에 참여하고 1,000원 할인 받기".

• 체험 키트 제공: 고객이 이전에 구매한 제품과 연관된 새로운 상품을 체험할 수 있는 샘플 키트를 제공.

4. 비회원 고객 (Non-member Customers)

목적: 회원 가입을 유도하고, 장기적으로 회원으로 전환

액션 플랜:

• 회원 가입 유도 프로모션: 비회원 고객이 구매할 때 회원 가입을 유도하는 프로모션을 진행. 예) "회원 가입 시 첫 구매 10% 할인" 또는 "회원 가입 시 2,000원 포인트 증정".

• 장바구니 리마인드: 비회원 고객이 장바구니에 상품을 넣고 구매하지 않으면, 이메일로 리마인드 메시지를 보내며, 가입 시 할인 혜택 제공. 예) "장바구니에 담긴 상품을 놓치지 마세요! 지금 회원 가입하고 추가 5% 할인 받기".

• 비회원 구매 시 추가 혜택 제공: 비회원 구매 후 일정 기간 내에 회원 가입 시, 적립 포인트 추가 제공. 예) "비회원으로 구매하고 7일 내 가입 시 1,000 포인트 적립".

5. 고객 리뷰와 피드백을 활발히 남기는 고객 (Review Writers)

목적: 고객의 피드백을 통해 제품과 서비스 개선, 홍보 효과 극대화

액션 플랜:

• 리뷰 보상 프로그램: 고객이 리뷰를 작성할 때마다 포인트를 적립하거나, 소정의 상품을 제공. 예) "리뷰 작성 시 500포인트 제공" 또는 "최고 리뷰 작성자에게 1만원 상품권".

• 리뷰 이벤트: 매월 우수 리뷰를 선정하여 상품을 제공하는 이벤트 진행. 예) "베스트 리뷰 선정, 5명에게 10,000원 상품권 증정".

• 제품 개선을 위한 피드백 요청: 고객 리뷰를 바탕으로 제품 개선을 위한 설문을 요청하고, 설문 참여 시 포인트 제공. 예) "제품 개선을 위한 설문 참여하고 1,000원 포인트 적립".

• 리뷰 전용 페이지 개발: 리뷰를 작성하고 평가한 고객들에게만 열리는 특별 페이지를 제공, 여기에서 독점 혜택을 제공. 예) "리뷰 작성자만의 할인 혜택 페이지".

6. 가격 민감 고객 (Price-Sensitive Customers)

목적: 가격에 민감한 고객을 타겟으로 한 할인 및 혜택 제공

액션 플랜:

• 시간 한정 할인 이벤트: 일정 시간 동안 가격을 대폭 할인하여 구매를 유도. 예) "오늘 하루 30% 할인", "이 상품 1시간 동안만 50% 할인".

• 가격 비교 페이지 제공: 가격 비교 페이지를 통해 고객에게 할인된 가격을 한눈에 보여주는 프로모션. 예) "같은 제품을 더 저렴한 가격에 구매할 수 있는 기회".

• 할인 쿠폰 발송: 특정 제품 또는 카테고리에 대해 할인 쿠폰을 발송하여 가격 민감 고객의 구매를 유도. 예) "카테고리별 최대 20% 할인 쿠폰 발송".

• 묶음 판매: 가격을 더 유리하게 느낄 수 있도록 여러 상품을 묶어 할인된 가격에 제공. 예) "3개 묶음 구매 시 15% 할인".

이 프로모션 액션 플랜들은 고객의 행동, 특성, 그리고 세그먼트에 맞추어 직접 실행 가능한 전략들입니다. 각 세그먼트별로 타겟팅과 유인 요소가 다르므로, CRM 데이터를 바탕으로 타겟을 정확히 정의하고, 각 세그먼트에 맞는 프로모션을 제공하는 것이 중요합니다.

📌 전체 가정

• 제품: 프리미엄 입욕제(족욕, 반신욕, 아기용 가능)

• 고객 행동 데이터 기반: 후기 내용에 따라 니즈 및 사용 맥락 추정

• 목표: 구매 유도 + 충성도 상승 + 체험 확산

🎯 세그먼트별 액션 플랜

🔹클러스터 7 (간단 긍정 리뷰: “좋아요”, “잘 받았어요”)

정의: 구매 후 기본 만족 표현만 남긴 라이트 유저
액션 플랜:

• 재구매 유도 쿠폰: 30일 후 “다 쓰셨다면 다시 주문하세요! 1천원 할인 쿠폰”

• ‘나만의 입욕 루틴’ 콘텐츠 발송: 입욕 방법, 향 추천 등 라이프스타일 연계 이메일 마케팅

• 구매 후기 리마인드: 제품 사용법 영상과 함께 포인트 지급형 후기 유도 메시지 발송

🔹클러스터 1 (피부 부드러움 강조)

정의: 제품 사용 후 피부 개선 체감에 초점
액션 플랜:

• 피부 효능 강조 제품 추천: ‘보들보들 라인업’ 추천 배너 (피부 진정/보습 제품 함께 제안)

• Before & After 참여 이벤트: 전후 사진 or 후기 업로드 시 리워드 제공

• “피부에 좋은 습관” 콘텐츠 마케팅: 반신욕 + 스킨케어 팁 시리즈 (V-log, 카드뉴스)

🔹클러스터 4 (자녀/가족과 함께 사용)

정의: 아기, 어린이, 가족 단위 고객
액션 플랜:

• 패밀리 전용 번들 제안: 아기용+성인용 혼합 구성, “우리 가족 입욕 키트”

• ‘아이와 함께’ 고객 후기 콘텐츠 제작: 육아 인플루언서 협업

• 유아용 추가상품 크로스셀: 베이비로션, 타올 등 큐레이션

🔹클러스터 5 (향 만족 + 여행용 언급)

정의: 향에 민감하거나 소용량 휴대용 니즈 보유
액션 플랜:

• 향 선택 세트 구성: 인기향 미니팩 3종 세트 (선택형 or 랜덤박스)

• 여행 전 자동 메시지: 여행 시즌 전 “입욕제 미니팩 추천” 메시지

• SNS 인증 이벤트: 여행지에서 입욕제 사용하는 인증샷 리워드

🔹클러스터 0 (선물용/소포장 테스트 구매)

정의: 체험/선물 목적의 신중한 구매자
액션 플랜:

• 첫 체험 키트 런칭: 3회분 + 입욕 가이드 + 10% 쿠폰 동봉

• ‘입덕’ 단계 맞춤 타겟팅 메일: "처음 쓰셨다면 다음은 이 조합!" 제안

• 선물 전용 포장 옵션 추가: 메시지카드/선물박스 설정 기능 안내

🔹클러스터 2 (족욕/발각질 개선 목적)

정의: 풋케어 니즈 보유층
액션 플랜:

• 족욕 집중 키트 출시: 입욕제 + 풋파일 + 풋크림 구성

• ‘발각질 박멸 프로젝트’ 콘텐츠 발송: 풋케어 루틴 소개 카드뉴스

• 홈케어 콘텐츠 연계 제휴: 홈스파/풋마사지 셀프키트 제안 크로스마케팅

🔹클러스터 6 (피부 트러블 개선 후기)

정의: 아기/성인 피부 트러블 개선 경험자
액션 플랜:

• “효능 후기왕” 콘텐츠 시리즈: 리얼 후기 기반 ‘사용자 스토리’ 메일 발송

• 피부 고민 유형별 추천: 아토피/건조/각질 유형 진단 → 제품 추천

• 건강한 목욕 캠페인: “입욕제로 치료까지는 아니어도 도움될 수 있어요” 캠페인

🔹클러스터 3 & 8 (반신욕 전용 후기 집중)

정의: 습관적으로 반신욕 활용하는 루틴 사용자
액션 플랜:

• 정기배송 구독 모델 제안: “주 3회 반신욕러를 위한 30일 패키지”

• 입욕 타이머 + 알림 앱 제안: 습관형성 컨텐츠와 연계

• 입욕 전용 음악/무드등 기획전: 감성몰 링크와 크로스셀링

🔹클러스터 9 (세일/이벤트 기반 구매자)

정의: 할인과 혜택에 민감한 실속파
액션 플랜:

• ‘놓치면 후회’ 할인 사전알림 서비스 제공 (옵트인)

• 할인 이력 기반 리타게팅: 동일 조건 재구매 시 리마인드 발송

• 구매 누적 혜택 구조 안내: VIP 등급제/마일리지 누적 시스템 강조

✅ 정리: 세그먼트별 핵심 키워드 요약표

클러스터 핵심 키워드 추천 액션 키워드 #7 기본만족 후기 유도, 리마인드, 입욕루틴 콘텐츠 #1 피부보들, 개선효과 전후사진 이벤트, 스킨케어 연계 #4 아기, 가족, 재구매 패밀리 세트, 유아제품 크로스셀 #5 향 만족, 여행용 향 선택세트, 여행용 인증 이벤트 #0 선물, 첫 체험 체험 키트, 선물 포장, 초입자 타겟팅 #2 족욕, 각질 풋케어 키트, 홈스파 콘텐츠 #6 피부트러블, 습진 효능 후기, 피부고민 맞춤 제안 #3/#8 반신욕, 루틴 정기배송, 무드템 연계, 입욕 습관화 #9 세일, 이벤트 리타게팅, 사전알림, VIP 등급제

✅ 핵심 인사이트 요약

1. 후기 다수는 ‘향’, ‘피부 부드러움’, ‘아기와 함께 사용’ 등에서 긍정적 경험을 공유

• 제품의 주요 매력 포인트는 ‘향’과 ‘피부 개선 효과’, ‘가족(특히 아기)과의 공유 경험’임.

• 충성 고객층 중에는 유노하나와 같은 브랜드 충성도 높은 사용자도 다수 존재.

2. 향과 색상에 대한 불만족이 상대적으로 부정적 리뷰에서 가장 빈번하게 나타남

• 향이 금방 날아감 / 너무 약함 / 색상이 부담스러움 등의 피드백 반복.

• 감성 분석 결과, 향/색 관련 리뷰 중 70% 이상이 부정.

3. 제품 경험과 만족도는 높지만, ‘패키징’, ‘배송’, ‘가성비’ 등 구매 여정 후반부에서 이탈 가능성 존재

• 내용물에 대한 만족은 높으나, 패키징 부실이나 누수, 배송 포장 이슈로 불만 다수 발생.

• “단골인데 서비스가 떨어진다”는 피드백은 고객 유지에 치명적.

4. 짧은 긍정 후기가 다수지만, 충성고객군은 명확한 구매 이유와 용도를 동반한 후기 작성

• 단순 “좋아요”류 후기가 30% 이상이며, 이는 재구매 유도나 개인화 마케팅 설계에 비효율적일 수 있음.

🎯 CRM 및 프로모션 전략 제안

🎁 1. [향/색상 개선 버전 체험단 운영]

• 목표: 향에 민감한 고객의 신뢰 회복 + 제품 이미지 재포지셔닝

• 타깃: 향/색 관련 부정 리뷰 경험자 + 2회 이상 구매 고객

• 전략:

  • “지속력이 강한 프리미엄 향 버전” 체험단 제공

  • 참여자 한정 리뷰 미션 제공 후 포인트 지급

  • ex) “다시 입욕제를 사랑하게 되다” 캠페인

📦 2. [패키징/배송 이슈 고객 대상 사후 보상 마케팅]

• 목표: 클레임 고객 전환율 회복 + 불만 차단

• 타깃: 배송/포장 관련 부정 리뷰 작성자

• 전략:

  • "고객님의 소중한 의견으로 포장 개선 완료" 메시지 포함한 DM 발송

  • 쿠폰 + 감사 메시지 동봉

  • 택배 외관에 “포장 개선 제품” 마크 삽입

👶 3. [‘아기와 함께 쓰는 입욕제’ 전용 상품 라인 강화]

• 목표: 가족 단위 재구매 유도 + 고객 생애 가치 확대

• 타깃: '아기', '아이', '부드럽다' 키워드 반복 사용자

• 전략:

  • “베이비 케어 라인” 신설 (순한 향, 저자극 콘셉트)

  • 신생아/유아용 전용 랜딩 페이지 구성

  • 리마인드 메시지: “다음 목욕도 우리 제품으로 준비되셨나요?”

🔁 4. [짧은 후기 고객군 → NPS 강화 리뷰 유도 캠페인]

• 목표: 후기 질 향상 → 마케팅 자산 강화

• 타깃: “좋아요” 류 리뷰 작성자 + 재구매 경험자

• 전략:

  • 후기 리마인드 + “고객님의 의견이 큰 힘이 됩니다” 메시지 삽입

  • 후기 길이별 보상 차등화 (ex: 10자 이상 = 500P / 30자 이상 = 1,000P)

  • 전용 해시태그(#나만의입욕레시피) 리뷰 챌린지 진행

🔄 5. [클러스터 기반 마이크로 세그먼트 마케팅]

• 목표: 콘텐츠 및 추천 최적화

• 세그먼트 예시:

  • 클러스터 3: 유노하나 브랜드 선호자 → "유노하나 한정 할인"

  • 클러스터 5: 반신욕족 → “반신욕을 더 풍요롭게, 족욕 전용세트 제안”

  • 클러스터 7: 아기용 사용자 → “우리 아이 첫 입욕제를 찾고 있다면?”

📌 결론 및 추천

• 제품력은 뛰어나나 감각적 경험(향/색) 및 구매 여정(배송/패키징)에서 일부 리스크 존재

• 고객군의 사용 목적에 따라 라인업 차별화 필요

• CRM 데이터를 활용해 타깃별 맞춤 커뮤니케이션 강화가 시급

• 후기 분석 기반 프로모션은 단순 할인보다 고객 충성도 유지에 효과적

  
  

🎯 목적: 긍정적인 후기 기반의 프로모션 강화

클러스터 기반 긍정 피드백 핵심 키워드 활용 방향 단문 긍정 리뷰 (좋아요, 만족해요) 신뢰/사용자 인증 구매전환 요소로 활용 향기 만족 리뷰 향기, 힐링 감성 중심 콘텐츠 및 SNS 확산 선물 후기 선물, 패키지, 반응 시즌 마케팅, 기프트 전용 패키지 배송 칭찬 리뷰 빠름, 만족, 안전 로지스틱스 신뢰 강화 피부/효과 촉촉함, 순함 기능성 강조 광고 및 재구매 유도

🧩 세그먼트별 액션 플랜

1️⃣ 신규 고객 세그먼트 (New / Potential)

전략명: “리뷰로 검증된 첫 입욕제”

• ✅ 액션:

  • 상위 리뷰(“향기 좋아요”, “피부 자극 없어요”)를 이미지/동영상 콘텐츠에 직접 활용

  • 제품 상세페이지에 “실사용자 평가 요약 뱃지” 삽입 (“향 만족도 ★4.9”, “선물 만족도 ★4.8”)

  • 구매 시 “첫 구매 포토리뷰 남기면 쿠폰 지급” 프로모션 동시 진행

2️⃣ 재구매 고객 세그먼트 (VIP / Loyal)

전략명: “우리가 향에 진심인 이유”

• ✅ 액션:

  • 향기 중심 사용자 리뷰 모아서 향기 비교 콘텐츠 발행 (“라벤더 vs 시트러스 뭐가 더 좋았나요?”)

  • 제품 구매 시 “리뷰에 향을 남기면 샘플 향 랜덤 증정”

  • 자동 이메일/푸시 메시지: “고객님이 선택한 향, 다른 고객은 이렇게 표현했어요!”

3️⃣ 리뷰 작성자 세그먼트

전략명: “당신의 리뷰가 브랜드를 만듭니다”

• ✅ 액션:

  • 리뷰 작성 고객 중 추첨하여 ‘후기왕 리워드’ 매월 지급 (리뷰 노출량 + 판매 연계 데이터 기반)

  • 베스트 리뷰어 후기 SNS 광고 이미지/영상에 직접 삽입 (“OO님이 추천한 향기!”)

  • 포토리뷰 모아서 디지털 브로슈어 제작, 마켓컬리/브랜드몰에 활용

4️⃣ 선물 고객 세그먼트 (선물 관련 후기 기반)

전략명: “선물 받은 사람도, 준 사람도 만족”

• ✅ 액션:

  • “선물 받았어요” 후기를 큐레이션하여 카카오톡 선물하기 전용 상세페이지 구성

  • 구매 시 “선물 전용 포장 무료 + 메세지카드 동봉” 옵션 제공

  • 시즌 기획전 (생일/어버이날/졸업 등)에 후기 기반 베스트 선물 세트 제안

📣 추가 제안: 리뷰 중심 UGC 캠페인

캠페인 이름 설명 #향기로_말해요 챌린지 사용자가 자주 쓰는 “향” 표현으로 짧은 영상 or 문장 업로드 → 소셜 확산 “입욕 한줄평 챌린지” “입욕제를 한 줄로 표현하면?” 리뷰 모으기 → 감성 문구 브랜딩 “후기 보고 샀어요” 인증 이벤트 리뷰를 보고 구매한 고객 → SNS에 인증 시 포인트 or 추첨 보상

🧠 요약 인사이트

• 실제 사용자 리뷰는 신뢰성 있는 마케팅 자산

• 감성 + 기능 중심 리뷰 키워드를 나눠서 각기 다른 세그먼트에 맞춤 적용

• 리뷰를 단순 표시가 아닌 콘텐츠/리마케팅 자산으로 활용하면 구매전환율 극대화 가능

원하시면 각 전략에 맞는 프로모션 문구, 광고 카피, 상세페이지 문안도 바로 제작해드릴 수 있습니다. 원하시나요?

## 🎯 **1. 긍정 리뷰 작성 고객 (만족도 높음)**

### ✅ 세그먼트 정의

* 리뷰에 `좋아요`, `보들보들`, `향이 좋아요`, `재구매` 등 긍정 키워드 포함 고객

### 📌 액션 플랜

* **재구매 유도 리마인드 메시지**

→ “고객님이 만족하신 그 제품, 다시 필요하지 않으신가요?” + 쿠폰

* **리뷰 리워드 강화**

→ 2회 이상 리뷰 작성 시 1,000원 적립 또는 미니 샘플 증정

* **친구 추천 프로그램 연결**

→ “친구에게도 추천하고 혜택 받아보세요” + 추천인 쿠폰

---

## 🎯 **2. 부정 리뷰 작성 고객 (불만/이탈 위험)**

### ✅ 세그먼트 정의

* 리뷰에 `향이 강하다`, `색이 이상`, `효과 없음` 등 부정 키워드 포함 고객

### 📌 액션 플랜

* **개인 맞춤 제품 제안 메시지**

→ 예: “더 은은한 향을 찾으신다면?” → 저자극/무향 라인 소개

* **사후관리 CS 챗봇 or 인입 유도**

→ 불만족 원인을 수집하고 개선 피드백 요청

* **다음 구매 할인 or 무료체험 제안**

→ "첫 경험이 아쉬우셨다면, 다음은 더 나을 거예요" 식의 응답형 리커버리

---

## 🎯 **3. 리뷰 미작성 고객 (침묵 다수)**

### ✅ 세그먼트 정의

* 구매는 했지만 리뷰 없음

### 📌 액션 플랜

* **리뷰 작성 유도 자동화 메시지** (D+5, D+10 기준)

→ “한 줄만 남겨주셔도 적립금 드려요”

* **리뷰 작성 고객 우대 등급 제도 운영**

→ 리뷰 횟수 기준 등급 Up → 추가 혜택 (배송비 무료, 전용 쿠폰 등)

---

## 🎯 **4. 재구매 고객 (충성고객 전환군)**

### ✅ 세그먼트 정의

* 동일 제품 2회 이상 구매 or 리뷰에 “계속 사용 중”, “없으면 불안” 등 언급

### 📌 액션 플랜

* **정기배송 or 묶음 상품 제안**

→ “고객님 전용 리필 패키지 10% 할인”

* **VIP 라인 체험 우선권 제공**

→ 신제품 미리보기, 힐링키트 증정 등

* **감성 리워드**

→ 포장 메시지: "늘 애정해 주셔서 감사합니다. 고객님의 힐링을 응원합니다 💜"

---

## 🎯 **5. 아기/가족 사용 고객 (육아 세그먼트)**

### ✅ 세그먼트 정의

* 리뷰에 “아기”, “아이”, “목욕 시켜요”, “피부 민감” 언급 포함 고객

### 📌 액션 플랜

* **‘패밀리케어 라인’ 큐레이션 메시지**

→ 유아 전용 제품 + 저자극 상품 추천

* **육아 고객 전용 프로모션**

→ "우리 아이 첫 입욕제" 타이틀 → 샘플 체험키트 + 적립금 이벤트

* **자녀 나이 기반 생애주기 마케팅 연결**

→ 아이 연령대별 맞춤 큐레이션 (ex. 유아기 vs 유치원기)

---

## 📊 운영 방법 요약

| 항목 | 실행 방식 |

| ------- | ----------------------------------------------- |

| 세그먼트 분류 | 리뷰 키워드 기반 NLP 필터링 + 자동 태그 |

| 메시지 채널 | 카카오톡 알림톡, 앱 푸시, 이메일, 마이페이지 배너 |

| 자동화 | 마케팅 자동화 도구 (ex. 카카오 i, Salesforce, Klaviyo)와 연동 |

| 성과 측정 | 리뷰 전환율, 응답률, 재구매율, NPS 변화 추적 |

---

필요하시면 위 전략을 **마케팅 자동화 시나리오 플로우차트**로 시각화해서 드릴 수 있습니다. 원하시면 이어서 만들어 드릴게요.

데이터프레임에서 확인하실 수 있습니다:

클러스터 예시 요약

클러스터 리뷰 수 주요 내용 요약 7번 342건 가장 큰 클러스터로, 전반적으로 만족하면서도 특별히 강조 없이 “좋아요”, “보들보들”, “괜찮아요”처럼 간결한 후기 다수 포함 8번 71건 날씨, 계절감, 사용 시기와 연결된 사용 경험 언급 (예: 추울 때 반신욕, 따뜻하게 씻을 때 좋음) 1번 43건 피부 개선 관련 후기 중심. 특히 건조한 피부, 아토피 자녀, 부드러움 강조 3번 43건 제품 외형, 아이와의 경험, 가족 사용에 대한 후기 (예: “아이가 좋아해요”, “예뻐서 두기 좋아요”) 6번 31건 향기와 색감에 대한 만족도 중심, 시각·후각적 만족에 초점

각 클러스터의 대표 후기를 직접 읽어보고 싶으시면 위 표의 "대표 후기" 컬럼을 확인해주세요.
필요하시다면, 각 클러스터별 더 구체적인 해석이나 감성 분석도 제공해드릴 수 있습니다.

제목: 나 휴가 계획 좀 공유할게!

안녕 [친구 이름],

잘 지내? 다름이 아니라 내가 휴가 계획을 세웠는데, 너한테 먼저 알려주고 싶어서 연락했어!

[휴가 기간, 예를 들어: 다음 달 둘째 주], [휴가 갈 곳, 예를 들어: 제주도]로 가려고 해! 거기서 [하고 싶은 일, 예를 들어: 맛있는 거 많이 먹고, 예쁜 카페 가고, 해변에서 실컷 쉬려고] 생각 중이야.

혹시 너도 그때 시간 되면 같이 [하고 싶은 일에 대한 제안, 예를 들어: 맛집 탐방이라도 같이 할까?] 아니면 [다른 제안, 예를 들어: 괜찮은 곳 아는 데 있으면 추천해 줘도 좋고!] 언제든 편하게 연락 줘!

다음에 얼굴 보고 더 자세히 이야기하자!

잘 지내고!

[보내는 사람 이름] 드림

이 이메일 초안은 어떠세요? 수정하고 싶은 부분이 있으신가요?

"다시 작성할래요" 또는 "다른 유형 이메일 쓸래요"라고 말씀하시면 처음부터 다시 질문해 드릴게요!

✉️ 이메일 초안

제목: 신규 서비스 출시 관련 공유드립니다

본문:
안녕하세요 [이름 또는 팀명]님,

이번에 새롭게 출시된 서비스를 팀에 공유드리고자 메일 드립니다.
간단한 서비스 개요와 주요 특징을 정리해두었으며, 관련 자료도 함께 첨부했습니다.

시간 되실 때 한 번 살펴봐 주시고, 궁금한 점이나 의견 있으시면 편하게 말씀 주세요.
내부적으로 논의해보면 좋을 것 같아 간단히 전달드립니다 :)

감사합니다!
[보내는 사람 이름 드림]

수정하거나 추가하고 싶은 부분이 있으신가요?
아니면 “다시 작성할래요” 혹은 “다른 유형 이메일 쓸래요” 라고 하시면 처음부터 다시 도와드릴게요!

✉️ 아래는 완성된 이메일입니다:

Subject: Request for Expedited Shipment

Dear [Customer's Name],

I hope this message finds you well.

I am writing to kindly request an expedited shipment for the order we previously discussed. Due to our current schedule, receiving the items at the earliest possible time would be greatly appreciated.

Please let me know if there are any additional costs or steps required to proceed with the faster delivery.

Thank you in advance for your prompt attention to this matter.

Best regards,
[Your Full Name]
[Your Position]
[Your Company Name]
[Your Contact Information]

필요하시면 고객 이름이나 구체적인 주문 정보 등을 추가해드릴 수 있어요.
또는 “다시 작성할래요”나 “다른 유형 이메일 쓸래요”라고 하시면 처음부터 다시 도와드릴게요!

✉️ Subject

[BIGI] TPU BELT Order (H25-14)

✉️ Email Body

Dear [Recipient's Name],

I hope everything is going smoothly with your team.

We would like to place a new purchase order (Order No. H25-14) for 3,000 units of TPU belts, with a request for delivery by August 25. Kindly proceed with the necessary arrangements to ensure timely fulfillment.

Please confirm the order details and share the proforma invoice at your earliest convenience.

Thank you for your continued support and cooperation.

Warm regards,
[Your Name]
[Your Position / Company Name]
[Contact Information]

필요하시면 수신자 이름, 본인 정보만 채워 넣으시면 됩니다.

🔁 다른 이메일도 작성하고 싶으시면 “다른 유형 이메일 쓸래요”라고 말씀해 주세요!

수신: ○○ 고객님

안녕하세요. [귀사명]의 [이름]입니다.

다름이 아니라, 당초 예정되어 있던 ○월 ○일의 회의 일정과 관련하여 말씀드리고자 합니다.

내부 사정으로 인해 부득이하게 일정을 하루 연기하고자 하는데, 혹시 가능하실지 여쭙고자 합니다.

고객님의 일정을 최대한 고려하여 조율드릴 수 있도록 하겠습니다.

불편을 드려 대단히 죄송하며, 변경 가능하신 날짜를 회신 주시면 감사하겠습니다.

항상 협조해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

감사합니다.

[이름 드림]

[회사명]

[연락처 (선택)]

http://ishidamfg.co.kr/03_sub/page3_1.php참고

1. https://www.promptingguide.ai/kr

2. https://docs.claude.com/ko/docs/build-with-claude/prompt-engineering/overview

3. https://platform.openai.com/docs/guides/prompt-engineering

4. https://www.coursera.org/learn/prompt-engineering?utm_source=turingpost.co.kr&utm_medium=referral&utm_campaign=12

5. https://learnprompting.org/docs/intermediate/whats_in_a_prompt?utm_source=turingpost.co.kr&utm_medium=referral&utm_campaign=12

6. https://www.coursera.org/learn/advanced-prompt-engineering-for-everyone?utm_source=turingpost.co.kr&utm_medium=referral&utm_campaign=12

7. coursera, Udemy, 능력개발교육원

8. 전문가 : 장피엠, 강수진, 정진일