y despues di un ejemplo de la vida diaria , en este caso de un colaborador de mi trabajo y lo explico:

ACCOUNTABILITY

Responsable del resultado de una actividad.

Ser accountable significa ayudar a colaborar con otros para que esa actividad tenga un impacto positive en el entorno, lo cual está vinculado con el resultado de la acción.

Al involucrarse más se puede analizar los resultados, evaluar si se logró o no el objetivo inicial y detector áreas de mejora para cerrar brechas y cumplir con la meta deseada.

FACTORES CALVES PARA EL ACCOUNTABILITY

Podemos hablar de 3 factores esenciales:

Responsabilidad: es cuando aceptamos la responsabilidad sobre las tareas asignadas y los objetivos a conseguir, tanto si salen bien como si hay errores. Aquí entra la importancia de fomentar una cultura de reconocimientos de logros y hacer que se les atribuyan a las personas indicadas.

Proactividad: se trata de que los empleados le digan adiós a su papel pasivo o de solo recibir ordines para comprometerse con su rol y de esa manera buscar conseguir los objetivos, efectuando cambios y mejoras.

Compromiso: una persona con accountability acepta las responsabilidades y tareas que vienen con su puesto. Para realizarlas lo mejor posible, no acepta labores que no pueda cumplir o le quiten energía. De igual forma, pide ayuda e información cuando es necesario.

BENEFICIOS DEL ACCOUNTABILITY

Aplicar esta herramienta en las compañías resulta indispensable, cualquiera que sea el giro y tamaño de la empresa para poder generar grandes resultados. Algunos de ellos son:

·         Favorece la responsabilidad y la transparencia.

·         Fomenta la retroalimentación y escucha activa.

·         Promueve la iniciativa de los trabajadores.

·         Fomenta mejores relaciones laborales.

¿COMO AFECTA LA FALTA DE ACCOUNTABILITY?

Cuando una persona no asume su responsabilidad o tiene la mentalidad de: eso no es parte de mi trabajo, genera un impacto negativo no solo en su labor, sino en el equipo completo, ya que obstaculiza el cumplimiento de metas.

ALGUNOS PROBLEMAS QUE SE PUEDEN PRESENTAR CUANDO NO HAY ACCOUNTABILITY SON:

·         Objetivos no cumplidos.

·         Alta rotación de personal.

·         Sentimientos de frustración, desconfianza y descontento.

·         Falta de integración en los equipos.

·         Ambiente toxico.

·         Bajo desempeño de los colaboradores.

·         Baja productividad.

·         Poco compromiso de los colaboradores.

·         Prioridades poco claras.

·         Problemas de comunicación.

COMO IMPULSAR EL ACCOUNTABILITY.

Para crear una cultura basada en accountability deben seguirse algunas estrategias:

Definir objetivos claros y medibles. Para que las personas se hagan responsables de sus tareas es necesario definir las acciones a realizar y los resultados.

No castigar los errores y reconocer los méritos. Cuando un colaborador acepta su responsabilidad, pero su tarea asignada no cumplió el objetivo, se recomienda preguntarle si contaba con todo lo necesario o si los plazos fueron realistas.

Si el caso es un éxito, entonces lo mejor es reconocer y señalar para motivar a dar lo mejor.

Fomentar la retroalimentación, así se reduce la posibilidad de que el personal se confunda con lo que se espera de ellos. Hacer ver las áreas de oportunidad, crear plan de acción inmediato y buscar las soluciones rápidas y efectivas.

EJEMPLO DE LA VIDA DIARIA

Se asigna un objetivo personal a un miembro del equipo, en este caso deberá cumplir con una meta en ahorros que ayuden a lograr el KPI (Energía), en este caso se asigna una cantidad en $$USD que debe cumplir de forma anual. El miembro del equipo deberá realizar proyectos de ahorro de energía en los cuales identifique perdidas por consumo innecesario.

El miembro del equipo acepta la responsabilidad, muestra proactividad realizando el plan para poder alcanzar el objetivo, forma un equipo de trabajo, se preocupa por poder cumplir en tiempo y forma, realiza las actividades que definió en su plan en conjunto con los miembros del equipo, monitorea los resultados, realiza los ajustes para mejorar los resultados del monitoreo, también da retroalimentación a los miembros de su equipo y les hace ver donde se han equivocado, sin hacerlos sentir mal, solo haciéndoles ver su área de oportunidad y diciéndoles cómo mejorar esos puntos.

 Al final cumple con el proyecto logrando resultados favorables.

Ademas realizan actividades resurrentes para la sustentibilidad en la ciudad.