Mantienen publicaciones de contenido dentro del rango del 80/20 , donde el 80 es enfocado en casi un blog personal del dueño de la marca, con datos chistosos pero a la vez información muy relevante y actualizada.

Desde que conozco la marca se enfocan en dar valor agregado a sus clientes en formas muy creativas, inclusive llegaron al punto de regalar un automóvil al ganador de un concurso que propuso la marca.

Han tenido un impacto muy grande en la comunidad del Fitness y se enfocan en tener clientes informados y con opinión firme. Lo que da ese sentimiento de seguridad y de engagement con la marca.

Otra de las estrategias es crear contenido que te permitira interactuar con el consumidor.

Otra tambien es usar influencer que conecten con tu buyer persona para impulsar la venta del producto.

Aporte de Dessireth Morales

Buscamos que el contenido sea atractivo, dinámico y que pueda generar el deseo de compra.

Una de las maneras es haciendo presencia en todas las redes sociales, aunque eso aun no ha hecho llegar a la empresa a donde se desea, creo que una de las falencias es que no tiene desarrollado el area de big data.

• Producir contenido útil, educativo o entretenido que permita idear nuestros productos fuera de la tienda. Adicional, utilizamos influencers del rubro como chefs o conocedores culinarios que nos permite conectar de manera directa con el usuario y se humaniza.

1. Contenido Educativo y Relevante:
   La ASA produce y comparte regularmente contenido informativo sobre la gestión sostenible del agua y la importancia de su conservación. Publicaciones detalladas sobre el consumo responsable de agua, consejos prácticos para el ahorro y las iniciativas que implementa la institución son algunas de las acciones que ayudan a mantener a los ciudadanos informados y comprometidos.

2. Interacción y Participación:
   La ASA fomenta la participación activa de la comunidad mediante encuestas, concursos y sesiones de preguntas y respuestas en vivo a través de sus redes sociales. Estas actividades no solo aumentan el engagement, sino que también les permiten conocer mejor las necesidades y preocupaciones de la ciudadanía, creando un canal de comunicación directo y cercano.

3. Colaboraciones Estratégicas:
   A través de alianzas con influencers locales y organizaciones comunitarias, la ASA ha logrado ampliar el alcance de sus mensajes. Estas colaboraciones permiten que los mensajes de la institución lleguen a audiencias más amplias y diversas, aumentando su impacto y visibilidad.

4. Transparencia y Actualizaciones Constantes:
   Mantener a la comunidad informada sobre los proyectos en curso, los resultados obtenidos y los próximos pasos es una de las claves de la estrategia de ASA. La transparencia no solo genera confianza, sino que también demuestra el compromiso de la institución con la gestión responsable del agua.

5. Uso de Multimedia Atractiva:
   La ASA utiliza una amplia variedad de contenido visual, como imágenes, infografías y videos, para hacer sus mensajes más accesibles y atractivos. Al incorporar recursos visuales en sus publicaciones, logran captar más fácilmente la atención de los usuarios y fomentar el compartir el contenido, ampliando su alcance.

Gracias a estas acciones estratégicas, la Autoridad Salvadoreña del Agua ha logrado destacarse en un medio saturado de información, captar la atención de su audiencia y fomentar la participación activa en la conservación del recurso hídrico.

o   Crea contenido conciso y relevante: Los usuarios buscan información inmediata, por lo que un mensaje directo y alineado con sus intereses y necesidades será más atractivo.

o   Utiliza recursos visuales e interactivos: Incorporar imágenes, videos, infografías y elementos interactivos brinda dinamismo y retiene la atención.

o   Personaliza la experiencia: Debemos segmentar la audiencia y adaptar el contenido o la oferta a las preferencias y comportamientos  de nuestros clientes para lograr una conexión más profunda.

o   Incentivar la participación: Incorporar encuestas, preguntas y concursos que motiven a los usuarios a interactuar y compartir.

o   Mantener la coherencia en estilo y diseño: Un diseño limpio y una narrativa consistente refuerzan nuestra identidad de marca y facilita que los usuarios reconozcan nuestro contenido rápidamente.

¿Cómo captar la atención de usuarios digitales?

Es importante diseñar una estrategia creativa con contenidos visuales de calidad, optimización SEO, interacción con sus usuarios ,contar historias, hacer concursos y dirigir su estrategia publicitaria a un público objetivo  segmentado..

La empresa, tiene bien identificado su segmento que es B2B, por lo tanto se ha metido a llamar la atención por ejemplo en linkedin que es propiamente para temas de negocios. Se hacen publicaciones con cierta periodicidad, y esto de alguna manera despierta la atención de las empresas que están en ese ecosistema. Si, en efecto hay mucha información allí, sin embargo los contenidos que se publican, se buscan hacernos diferentes de lo que las otras empresas del mismo sector realizan, empezando por que se busca que se entienda que siempre se escucha la voz del cliente y hacerle pensar que no todo cuchillo sirve para cortar el césped.

Se ha buscado incursionar en instagram, pero siento que allí las publicaciones, no son tan formales que las que se realizan en linkedin en algunos casos y siento que hay cosas por mejorar en ese canal, para lograr que se tenga una imagen unificada, que sea el mismo mensaje.

Saludos.

Luis Bernuil M.

La empresa para la cual trabajo es una empresa relativamente joven en comparación con otras del mismo segmento. Sin embargo, ha logrado posicionarse como número 1, y esto ha sido no solo por su excelencia operativa o cultura de servicio al cliente, ha sido también por su fuerte apuesta en las redes. Su perfil en LinkedIn es sólido, es capaz de transmitirte que estas tratando con una empresa que están grande como parece. Luego tiene también un perfil en Instagram, enfocado de otra manera, te muestra la gente, humaniza al gigante.

Ecole Travel ha entendido que no basta con mostrar destinos hermosos: el viajero actual, especialmente el de perfil europeo o norteamericano que nos visita, busca experiencias transformadoras, contacto genuino con la cultura local y una huella sostenible. Por eso, la estrategia en redes sociales no solo muestra paisajes, sino que cuenta historias reales de comunidades locales, prácticas responsables y vivencias únicas que diferencian a Costa Rica como destino.

Para destacarnos en un mar de información, aplicamos los siguientes principios:

• Contenido visual de alto impacto, que incluye microvideos verticales, tomas de drones y experiencias de viajeros reales.

• Storytelling con propósito, donde cada publicación responde a una línea editorial conectada con los pilares de sostenibilidad, cultura y aventura.

• Uso estratégico de UGC (User Generated Content), incentivando a nuestros viajeros a compartir su experiencia con el hashtag #ViveCostaRicaConEcole.

• Formatos interactivos como encuestas, reels con sonido local o trivias culturales, para lograr mayor engagement y retención del usuario.

Finalmente, uno de los diferenciadores ha sido no competir por atención, sino construir comunidad. Es decir, no buscamos solamente el clic, sino generar relaciones a largo plazo con nuestros viajeros, a través de contenido útil, empático y que aporte valor antes, durante y después del viaje.

Gilda Fernandez

Para llegar eficazmente a quienes buscan mejorar su calidad de vida, utilizamos estrategias de segmentación en plataformas digitales clave, especialmente Meta (Facebook e Instagram) y Google. A través de estos medios, lanzamos campañas con mensajes claros y llamados a la acción específicos.

La interacción constante y cercana con nuestros usuarios en estas plataformas nos permite no solo captar su atención, sino construir relaciones duraderas y de confianza en un medio saturado.

• Utilizamos datos de CRM, comportamiento digital y geolocalización para crear perfiles específicos.

• Consideramos segmentos como jóvenes tech-savvy, emprendedores digitales y usuarios de zonas rurales con necesidades de conectividad.

• Instagram y TikTok dominan en el país, pero YouTube y LinkedIn también ofrecen oportunidades según el perfil del cliente.

• Se Explica conceptos como velocidad de conexión, cobertura o beneficios de tu plan usando infografías, videos cortos o simulaciones.

• Elegimos microinfluencers con credibilidad en tecnología, educación o estilo de vida.

• Activamos promociones y concursos, Sorteos de dispositivos, descuentos exclusivos o retos virales pueden aumentar el engagement.

En línea con esto, una estrategia efectiva para captar la atención digital es aprovechar eventos en tiempo real, como los deportivos, ya que generan emociones intensas, conversaciones activas y un fuerte sentido de comunidad. Crear contenido en vivo, memes, trivias o encuestas relacionadas con el evento, y utilizar hashtags relevantes, permite a la marca conectar de manera auténtica con su audiencia. Al mostrar apoyo a equipos o atletas, se genera un vínculo emocional que potencia el engagement. Ambas estrategias reflejan la importancia de hablar menos de uno mismo y más de lo que conecta con las personas.

Por ejemplo, en el área de comisiones donde trabajo, analizamos datos históricos y patrones de consultas frecuentes para anticiparnos a las dudas y enviar mensajes más directos y proactivos. También estamos avanzando en el uso de herramientas digitales para automatizar reportes, lo que permite que la información llegue al usuario en el momento justo, sin necesidad de que la busque.

En el caso de la revista Vida y Éxito, nosotros publicamos contenido de interés para nuestros usuarios digitales, para eso hacemos un análisis de los temas que más les llama la atención y de lo que está en tendencia de acuerdo con nuestra línea editorial.

Además, de hacer el contenido atractivo con fotografías de buena calidad, videos cortos de temas relevantes, así como entrevistas con empresarios destacados para llamar la atención.

Sabemos que darles contenido de valor, que les aporte, para diferenciarnos de la competencia.

• Educación digital: publicación de contenido técnico claro y útil sobre productos, seguridad y beneficios clínicos.

• Testimonios y casos reales: presentación de resultados tangibles respaldados por evidencia médica.

• Interacción directa: participación en foros, webinars y redes profesionales para generar confianza.

En redes sociales y plataformas digitales, utilizamos imágenes y videos de alta calidad que muestran montajes reales de eventos, resaltando detalles únicos en decoración, mobiliario y buffet. Complementamos este contenido con historias breves y testimonios de clientes que transmiten confianza y cercanía.

Además, aplicamos segmentación y análisis de datos para entender qué tipo de publicaciones generan mayor interacción. Esto nos permite personalizar mensajes y ofertas para distintos perfiles de clientes, evitando saturar con contenido genérico.

Una de las estrategias clave es apostar por la consistencia visual y narrativa: mensajes claros, alineados con los valores de la empresa y con una identidad gráfica que permita a los usuarios reconocer la marca de inmediato. A esto se suma la creación de contenido de valor, que no se limite a promocionar productos o servicios, sino que aporte información práctica, comparta historias de éxito y muestre la innovación como un elemento tangible de nuestra propuesta.

Por eso enfocamos nuestra energía en Facebook e Instagram, donde se encuentra la mayor parte de nuestra familia digital. Estas plataformas nos permiten mostrar no solo nuestras bebidas y platos, sino también el ambiente acogedor que nos define, las historias que nacen en nuestro espacio y esos pequeños detalles que hacen especial cada visita. A través de ellas buscamos estar más cerca, acompañar sus días y seguir construyendo una comunidad unida alrededor del café, la buena comida y los momentos compartidos.

En un entorno digital sobresaturado de mensajes, la clave para captar la atención no está en producir más contenido, sino en generar conexiones más significativas.

La atención hoy se conquista a través de la autenticidad y la diferenciación. En lugar de replicar tendencias de forma superficial, las marcas logran destacar cuando narran historias propias que generan cercanía y confianza.

Ahora, la creatividad debe caminar de la mano con la analítica. La data permite identificar tendencias, horarios y micro-momentos en los que el usuario está más receptivo, mientras que la creatividad asegura que el mensaje no se pierda en la monotonía del “scroll”.

• Segmentación inteligente: utilizamos datos del mercado y preferencias de búsqueda (ubicación, presupuesto, tipo de propiedad) para dirigir publicaciones específicas a cada perfil de cliente.

• Contenido visual de impacto: empleamos fotografías profesionales, videos 360° y recorridos virtuales para mostrar las propiedades de forma atractiva e inmersiva.

• Storytelling inmobiliario: contamos historias sobre clientes que lograron vender o encontrar la propiedad ideal, transmitiendo confianza y cercanía.

• Experiencia interactiva: generamos dinámicas como encuestas sobre estilos de vivienda, lives para responder dudas y asesorías rápidas en línea.

• Presencia constante y humana: respondemos de manera rápida en redes sociales y compartimos consejos sobre inversión, financiamiento y tendencias del mercado inmobiliario.

De esta manera, no solo logramos destacar entre la saturación de contenidos, sino que nos posicionamos como una marca confiable que acompaña al cliente durante todo el proceso de compra o venta.

1)   Tendencias de búsqueda del usuario en temas de salud en los buscadores. Por ejemplo: Covi-19 (en pandemia), cáncer linfático (el primero en búsquedas), dengue, cáncer de mama, acné, entre otros. Es decir, temas que el usuario está buscando en google para que luego podamos desarrollar el contenido para las redes sociales con nuestros médicos que deriven al blog de contenidos en la página web donde se publica el documento completo firmado y avalado por nuestros médicos. Este documento y la información del contenido es redactado por periodistas para que lo pueda entender el público en general por ser temas técnicos. Estos contenidos de distribuyen también por campañas de e-mail mkt y redes sociales.

2)   Noticias de salud que son tendencia (vacunaciones, donación de sangre, campañas de salud, otros) en redes también son insumos para los contenidos.

3)   Construcción de contenidos por buyer persona cruzado con nuestra BBDD. Nos permite generar contenidos personalizados de acuerdo a los gustos, preferencias, intereses, comportamientos y miedos. Esto se desarrolla como una estrategia de e-mail MKT personalizada.

4)    Se desarrollan campañas desde el punto anterior (3) para su difusión por cada red social.

5)   Finalmente, a pesar de ser un 20% de los contenidos, trabajamos el branding de la marca con campañas creativas y sobre todos disruptivas que capten la atención, generen recordación de marca, posicionamiento y trascendencia. Dicha campaña es trabajada y difundida una vez al año a traves de redes sociales y estrategias de e-mail marketing. Ejemplo: Campaña “Ayúdanos a desaparecer” – Oncosalud:  https://www.youtube.com/watch?v=epq_-xFwBFU

Para una empresa que no invierte en publicidad, el trabajo en redes sociales y el trabajo de campo han fomentado el conocimiento y posicionamiento de la empresa en la región de Centroamérica y El Caribe.

En mi empresa, captaría la atención del usuario digital combinando tres elementos: contenido visual atractivo, mensaje directo y valor real para la audiencia. No basta con mostrar el producto o servicio; hay que explicar cómo resuelve una necesidad concreta. Por ejemplo, se pueden usar videos cortos, historias, testimonios, comparativas, casos reales y publicaciones educativas que conecten con los intereses del cliente.

También considero clave definir bien el público objetivo antes de elegir la red social. El material del curso indica que antes de seleccionar una red se debe conocer quién es el cliente y cuáles son los objetivos de comunicación. Esto evita caer en el error de publicar el mismo contenido en todas las plataformas sin adaptar el mensaje.

Además, aplicaría la regla 80/20: la mayor parte del contenido debe aportar valor, educar, inspirar o resolver dudas, y solo una parte debe ser promocional. Así se construye confianza, comunidad y recordación de marca.