Para: Sarah

Durante o dia eu tenho alguns picos de desânimos e pensamentos negativos, mas depois que eu fiquei perto dela eu senti que tudo fazia sentido de novo. Isso tem me ajudado também fora da empresa porque eu já chego aqui sabendo que a vontade dela de bater as metas me ajuda, mesmo que eu não estou batendo. Ela realmente entende que apesar de não ser um trabalho fácil, não precisa ser algo pesado e triste, me lembra muito eu no começo e com o tempo eu fui perdendo esse pensamento porque eu fui focando mais nos números do que nas pessoas. Ela não, ela realmente quer atender e quer resolver, e muitas vezes que até quero muito, mas só não tenho animo e força as vezes, ela me ajudou a ter mais um gás, eu espero realmente que dure.

Para: Lais

Sempre pronta a me ajudar quando preciso, ainda mais como sou nova no Retenção, precisava de muito apoio, e foi dado por ela desde sempre.

Me senti acolhida!

Para: Silvio

Como sou nova no retenção, recebi muito sua ajuda e consegui ter apoio sempre que precisava. Senti que eu tinha apoio no desafio de aprender coisas novas.

Para: Vitor Gabriel

Quando tinha duvidas durante alguma ligação ele se mostrava pronto a me ajudar. Me senti muito grata!

Data: 06/05/2025

Atendente: silviocezar

Para: Jeisa

Me ajudou bastante a me adapatar com os processos do produto. Aprendi muitas coisas, argumentações e etc...

Para: Jeisa

Ela me ajudou muito durante o processo de adaptação. Ela me ajudou muito com argumentação e a me acostumar com o sistema.

Para: Jeisa

Essa pessoa foi muito importante quando desci pra operação, me ajudou bastante nas retenções, uma pessoa maravilhosa, paciente, adorei conhecer ela.

Um amor de pessoa,

espero que essa pessoa nunca mude esse seu jeito de ser.

Um abraço!

Gleisson Ribeiro

João Gabriel

Gleisson Ribeiro

Joselito Costa

De: Maria Eduardha

Para: Simone

Você é luz🏆🌈

Com a atitude dela, faz com que desejemos ser melhores a cada dia e traz a satisfação de poder ajudar alguém que reconhece.

De: Ingrid

Para: Sarah

De: Vitor Gabriel

Para: Sarah

De: Laís

Para: Sarah

O reconhecimento veio na hora: “você deveria ser gerente!”

Quando o cliente enxerga liderança, é porque o talento já brilha!

Parabéns, Silvio! Você criou um atendimento memorável.

Data: 23/05/25

Atendente: silviocezar

Demonstrou habilidade e sensibilidade ao transformar uma objeção em uma grande oportunidade, mostrando que onde muitos veem um obstáculo, ele enxerga uma chance de fazer diferente e reter.

Mais do que isso, ele teve a coragem de compartilhar uma verdade que poucos falam: que nem todos os dias são fáceis e nem sempre estamos bem. Mas mesmo assim, ele escolhe o caminho do profissionalismo, da responsabilidade e da entrega.

Essa postura inspira, fortalece o time e mostra o quanto ele é comprometido com o que faz.

Gil, sua atitude fala alto, e o seu exemplo vale ouro! 🏅👏

Parabéns, Lais!

Parabéns!

Parabéns Faustino, Mychellyne e Filipe 👏🏼

Você arrasou!

Parabéns, Ingrid!

Sua paciência, empatia e carinho fizeram toda a diferença nesse atendimento tão especial. Ao ajudar com atenção um senhor a escolher as lojas para suas futuras comprinhas, você mostrou que pequenas atitudes têm um grande impacto.

Que orgulho ver esse cuidado tão genuíno com o cliente!

Duas atitudes incríveis que mostram o quanto elas brilham no atendimento.

Parabéns, meninas!

Parabéns!

Seu atendimento foi tão bom que a cliente não só ficou com o cartão, como queria tacar o dedo no 10 na avaliação! 😄 Você mostrou que empatia, paciência e qualidade fazem toda a diferença. Reteve duas vezes e ainda garantiu a satisfação total!

Isso é o que chamamos de atendimento memorável.

A cliente tentou sair duas vezes, mas você mostrou como se faz!

Reteve com classe e ainda deixou a cliente tão satisfeita que queria tacar o dedo na avaliação de tão feliz! 😄✨

Isso sim é excelência com carisma! Que venham mais retenções de sucesso como essa. 👑📞💪

Parabéns! ❤️

Continuem brilhando no atendimento!

Joselito Costa

Que esse seja só o começo de muitas conquistas! 🚀

Parabéns!

É assim que se faz! 😄💳✨

Que seu gesto inspire ainda mais empatia no nosso dia a dia! 👏💙

Parabéns!

Com empatia, paciência e jogo de cintura, você transformou uma situação de insatisfação em uma experiência positiva.

É esse tipo de atitude que fortalece a nossa missão todos os dias! 👏💬✨

Jeisa foi além do script, ouviu de verdade e transformou a insatisfação em confiança.

Parabéns pelo atendimento de excelência! 👏💛

Isso sim é ultrapassar expectativas!

Parabéns, Kaio, por mostrar que excelência se mede no impacto, não só no Avalie e Problema Resolvido. 👏🔥

Isso é prova de um atendimento que vai além: escuta, cuidado e muita competência.

Parabéns, Regianny! Você fez a diferença! 👏🏼💛

Parabéns pela dedicação e evolução!

Catiele Ramos

Parabéns pela evolução!

Catiele Ramos

Parabéns pela evolução!

Esse aspecto foi tratado em feedback, no qual foi alinhada a forma correta de abordagem.

A representante passou a seguir as orientações com consistência.

Posteriormente, durante uma blitz de qualidade, foi estabelecida uma fraseologia padrão para a oferta do bloqueio.

Na ligação destacada, a representante demonstra comprometimento com as diretrizes repassadas pela Auditoria, utilizando corretamente a fraseologia sugerida no momento da oferta, o que reforça sua evolução e alinhamento com as boas práticas do atendimento.

Parabéns!

João Gabriel

A ligação destacada é um reflexo claro desse cuidado — ela realmente se dedica a fazer o melhor para o cliente, e isso faz toda a diferença.

Parabéns!

João Gabriel

Obrigado por ser esse profissional comprometido, parceiro de equipe e gente boa demais. Que seu novo ciclo seja cheio de sucesso, saúde e motivos pra sorrir (e reter, claro).

Você merece o mundo 🖤

Wakanda Forever!

Desejamos a você um novo ciclo cheio de conquistas, saúde, momentos felizes e muitas realizações.

Clara, sua dedicação faz a diferença no time de Retenção, e é uma alegria poder contar com você todos os dias. Aproveite muito o seu dia, que ele seja tão especial quanto você!

Feliz aniversário! 💙

Reconhecimento pra quem brilhou na qualidade no turno da manhã 🌽🔥

Parabéns, Sarah e Gabriel! Vocês arretaram!

Engajem!!!

<3

Bora engajar o trio da tarde! ❤️

Bora engajar!!!!

Kaio vem se destacando com muita dedicação e entrega todos os dias.

Show!

<3

Desanimados? Aqui não!

Esse time encara ligação atrás de ligação com foco, paciência e aquele jeito certeiro de resolver e reverter!

Na retenção tarde, a fila pode até não acabar, mas o compromisso com o resultado também não. Cada um aqui faz a diferença!

Só sucesso, time!!!!

Destaque do turno tarde com resultado lá em cima e qualidade que faz a diferença!

Que venha mais reconhecimentos! Vocês merecem.

Bora engajar os excelentes, time 💖💖

É uma alegria ter vocês somando com a gente na Retenção!

Parabéns pelo reconhecimento nos Excelentes, Gabriel!

João, parabéns também pelo trabalho incrível, vocês arrasaram!

Parabéns pelo EXCELENTE trabalho dos dois nesse ciclo que passou.

CHEGOU, CHEGANDO.

Continue brilhando!

Continue dando exemplo e motivando todos ao seu redor!

Divou!

Timon no TOPO!

De rosa dos pés à cabeça e de ouro nos resultados! 💕✨

Mais uma conquista como Luva de Ouro.

Parabéns pelo show!

Parabéns, artilheiro, que venham ainda mais gols!

Parabéns!

Parabéns, Marilu!

Parabéns Ingrid, Lais e Sarah, que alcançaram o título de Excelentes da Qualidade no turno da manhã!

O desempenho de vocês inspira todo o time a buscar sempre o melhor. 💪✨

Parabéns Jeisa, Regianny e Kaio! 👏👏

Vocês brilharam no ciclo com um desempenho incrível na qualidade.

Cada um mostrou dedicação, foco e profissionalismo, fazendo a diferença e sendo exemplo para todos nós.

Um verdadeiro craque, que inspira e mostra como jogar com garra até o apito final! 👏🔥

Com segurança e precisão, mostrou que está sempre pronto para proteger nosso time e brilhar no resultado. 👏🔥

Com determinação e muita habilidade, mostrou que sabe aproveitar cada chance e transformar em gol de resultado. 👏🔥

O destaque vem porque você realmente mereceu: fechou o turno como Chuteira de Ouro em Cartão, artilheiro do time e inspiração pra galera! 🏆🔥

Que este novo ciclo seja repleto de saúde, sucesso e muitas alegrias.

Continue sendo essa pessoa inspiradora e dedicada que faz diferença todos os dias.

Feliz aniversário, Silvinho! 🥳

Parabéns, Silvinho! E parabéns também a todos vocês que fazem desse time uma verdadeira seleção de maiorais. 👏

BORA ENGAJAR!

Aproveite seu dia com alegria, cercada de pessoas que te querem bem.

Parabéns! 🎂✨

Parabéns ao José, à Ingrid (RH) e à Sarah pelo desempenho e dedicação.

Vocês brilharam e mostraram que são excelentes no que fazem e que foco sempre traz grandes resultados! 👏✨

Parabéns, Jeisa, Kaio e nosso estreante Silvinho! 🏆💛

Vocês deram um show de dedicação e fecharam os excelentes com chave de ouro.

Orgulho demais desse resultado incrível! 👏✨

Cada detalhe, cada cuidado e cada atendimento fizeram a diferença e o reconhecimento vem merecido!

Continue assim, dando o exemplo e inspirando o time com sua entrega e comprometimento.

Vocês são exemplo de profissionalismo e fazem a diferença nos resultados do time. Que esse seja apenas mais um de muitos reconhecimentos.

Sigam brilhando! 💙👏

Vocês mostraram foco, responsabilidade e trabalho em equipe, fazendo a diferença no desempenho do turno.

Que esse reconhecimento motive ainda mais conquistas.

Parabéns!

Receba nosso carinho e votos de um feliz aniversário! 🎂✨

Receba nosso carinho <3

Parabéns! 🥳✨

Parabéns pelo desempenho🚀

Assim como os demais, seu trabalho se destaca pela dedicação, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade.

Parabéns pelo desempenho e obrigada por todo o empenho! 👏✨

Parabéns pelos resultados e por representarem tão bem a excelência do time.

Continuem nesse ritmo! 💪🚀

Sua postura estratégica, segurança na argumentação e condução firme fizeram toda a diferença. Você mostrou, na prática, como transformar objeção em oportunidade.

Muito orgulho de ter você no time! 🚀💜

Você demonstrou empatia, segurança e uma condução estratégica impecável, transformando o atendimento em resultado. Seu cuidado em ouvir e argumentar com firmeza fez toda a diferença.

Temos muito orgulho de você! 🚀💜

Com um palpite certeiro de 99 bombons, vocês mostraram que além de sorte, têm um olhar afiado!

Agora é só comemorar essa conquista deliciosa!

Acerte e Ganhe é isso: quem arrisca, leva! 💛

Parabéns mais uma vez, vocês arrasaram! 🚀✨

As notas alcançadas refletem o comprometimento, a atenção aos detalhes e a dedicação diária de cada um.

É muito bom ver o quanto vocês estão evoluindo e entregando um atendimento cada vez mais assertivo e eficiente.

Continuem nesse ritmo, mantendo esse padrão de excelência que faz toda a diferença nos nossos resultados!

Parabéns pelo excelente desempenho na qualidade e pelas ótimas notas alcançadas!

Esse resultado é reflexo de muito foco, dedicação e compromisso com um atendimento de excelência. 💪✨

Vocês são exemplo para o time e mostram, na prática, como fazer a diferença em cada atendimento!

Continuem nesse ritmo incrível!

👏 Kaio, que garantiu um super fone de ouvido como premiação!

👏 Pedro, que conquistou uma folga para assistir ao jogo do Brasil no dia 24/06! 🇧🇷⚽

Vocês deram um show de dedicação e engajamento durante a campanha. Que essa conquista sirva de inspiração para toda a equipe continuar entrando em campo, batendo metas e colecionando resultados!

🏅 Parabéns pela conquista e aproveitem seus prêmios! Vocês merecem!

O empenho, a dedicação e o compromisso com a excelência fizeram toda a diferença e garantiram essa conquista tão merecida.

E não poderia haver maneira melhor de iniciar o Café com a Qualidade no setor de Retenção: reconhecendo quem se destacou e reforçando a importância da qualidade em cada atendimento.

Parabéns a todos! 👏☕