Өнімділікті өлшеу картасы ұйымның көшбасшылық, басқару, кәсіпкерлік және интеграция функцияларының тиімділігін бағалауға арналған құрал. Әрбір функция өзінің жеке мақсаттарын, өлшемдерін және бағалау әдістерін қамтиды. Төменде осы функциялар мен олардың тиімділігін бағалаудың негізгі аспектілері сипатталады.

1. Көшбасшылық (R-функция)

Мақсаты:

Көшбасшының негізгі міндеті — команданы шабыттандыру, стратегиялық бағытты анықтау және ұйымның миссиясына сәйкес әрекеттерді үйлестіру.

Өлшемдер:

Қызметкерлердің қанағаттану деңгейі

Шешім қабылдау жылдамдығы

Ұйымдағы өзгерістерге бейімделу қабілеті

Жауапты тұлға:

Бас директор немесе көшбасшының өзі.

Мақсаты:

Басқару функциясының басты мақсаты — ұйымдағы ресурстарды тиімді пайдалану, процестерді бақылау және ұйымның қаржылық денсаулығын қамтамасыз ету.

Өлшемдер:

Уақытты басқару тиімділігі

Бюджет ауытқуы және шығындар бақылауы

Құжат айналымы мен процестердің тиімділігі

Бағалау әдістері:

KPI (Кілтті көрсеткіштер) есептері

Қаржылық талдау мен бюджет қорытындысы

Тиімділік тестілеуі және есеп беру жүйелері

Жауапты тұлға:

Басқарушы директор немесе бөлім басшылары.

3.Кәсіпкерлік (E-функция)

Мақсаты:

Кәсіпкерлік функциясы инновацияларды енгізу, жаңа идеялар мен өнімдер нарығын игеру, сондай-ақ ұйымның жаңа мүмкіндіктерін ашу арқылы табыс табуға бағытталған.

Өлшемдер:

Жаңа идеялар мен жобалардың саны

Пайда маржасы және инвестиция қайтарымы

Нарыққа жаңашылдықтар енгізу жылдамдығы

Бағалау әдістері:

Жоба есептері және олардың жүзеге асу тиімділігі

Пайда-шығын анализі

Қаржылық және стратегиялық жоспарлау

Мақсаты:

Интеграция функциясының негізгі мақсаты — ұйым ішіндегі үйлесімділікті қамтамасыз ету, барлық бөлімдер мен топтар арасында тиімді коммуникация мен координацияны орнату.

Өлшемдер:

Командалық жұмыс тиімділігі

Ішкі коммуникацияның сапасы

Қақтығыстарды шешу және үйлесімділікті нығайту

Бағалау әдістері:

Әңгімелесу және пікірталастар

Ішкі коммуникация көрсеткіштері мен қызметкерлердің бағалауы

Командалық кездесулердің нәтижелері мен өнімділігі

Жауапты тұлға:

HR менеджерлері, басқарушылар, командалық жетекшілер.

---

Өнімділікті өлшеу картасын жобалау

Өнімділікті өлшеу картасы ұйымның көшбасшылық, басқару, кәсіпкерлік және интеграция функцияларын бағалауды оңайлатады. Бұл картаны жобалау кезінде әр функцияның негізгі мақсаттары, өлшемдері мен бағалау әдістері нақты көрсетіледі, сондықтан әрбір менеджер мен көшбасшы өз қызметінің нәтижелерін дәл бағалай алады. Мысалы, бұл картаны пайдаланып ұйым ішінде әрбір қызметтің тиімділігін анықтауға болады, сондай-ақ басқару мен көшбасшылық шешімдерін жақсартуға мүмкіндік береді.