La posventa by itzel galvan castro https://padlet.com/yazzgalvan16/x46k0jkhhvkzq5y2 en-us 2025-01-15 21:29:10 UTC 2025-01-15 21:45:10 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/3273753410/44a018487c54d200337c37f12c83cfef/descarga.png ¿Qué es el servicio posventa? yazzgalvan16 https://padlet.com/yazzgalvan16/x46k0jkhhvkzq5y2/wish/3292647428 Es el conjunto de acciones y estrategias que una empresa implementa para atender a sus clientes después de que han realizado una compra.

]]> 2025-01-15 21:38:17 UTC https://padlet.com/yazzgalvan16/x46k0jkhhvkzq5y2/wish/3292647428 Objetivos de la posventa yazzgalvan16 https://padlet.com/yazzgalvan16/x46k0jkhhvkzq5y2/wish/3292650792 Satisfacción del cliente: Asegurar que los clientes estén contentos con su compra.

Fidelización: Fomentar la lealtad del cliente a la marca.

Resolución de problemas: Atender y solucionar cualquier inconveniente que surja después de la compra.

Recopilación de feedback: Obtener opiniones para mejorar productos y servicios.

Incremento de ventas: Promover ventas adicionales o cruzadas a clientes existentes.

]]> 2025-01-15 21:43:01 UTC https://padlet.com/yazzgalvan16/x46k0jkhhvkzq5y2/wish/3292650792 Técnica de posventa: Brindar capacitación y soporte. yazzgalvan16 https://padlet.com/yazzgalvan16/x46k0jkhhvkzq5y2/wish/3292652173 Ejemplo: Una empresa que vende software de gestión de proyectos ofrece un curso en línea gratuito para sus nuevos clientes, donde les enseñan a utilizar todas las funcionalidades del programa. Además, proporciona un equipo de soporte técnico disponible 24/7 para resolver cualquier duda o problema que puedan tener.

]]> 2025-01-15 21:45:09 UTC https://padlet.com/yazzgalvan16/x46k0jkhhvkzq5y2/wish/3292652173