Ecoute usagers - Mars 2018 by Isabelle Bontemps https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz Remarques ou demandes entendues en service public, par mail, lors d'échanges avec des lecteurs... en-us 2018-02-15 10:40:51 UTC 2018-03-17 10:04:33 UTC hello@padlet.com Service FUT nathalie_arband https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/231850315 Un enseignant écrit : "Je vous remercie encore une fois pour le temps accordé et votre investissement ". Ça fait toujours plaisir !
NA, BU Sciences

]]> 2018-02-15 11:36:18 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/231850315 Navette BU santé/BU sciences https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/234772158 Lors d'un appel téléphonique, une étudiante regrette de ne pas pouvoir rendre à la BU santé un ouvrage emprunté à la BU sciences." Dommage qu'il n'y ait pas de navette !" 
MGC, BU santé]]> 2018-02-23 16:30:51 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/234772158 24/02 tablettes BU sciences https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/234976628 tablettes installées cette semaine auprès de chaque fauteuil déjà largement utilisées. grande satisfaction des utilisateurs au sujet de cette amélioration. SK]]> 2018-02-24 12:31:07 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/234976628 Message d'un moniteur-étudiant de la BU Sciences https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/235247741 "Je vous signale la requête d'un étudiant qui, par ailleurs, m'avait déjà été demandée une autre fois par un autre usager de la BU.
Ce soir un étudiant s'est en effet offusqué "qu'il n'y ait pas de poubelle recyclable pour les papiers alors que nous sommes en 2018"...
Je lui est indiqué qu'il pouvait écrire sa demande dans le livre au RDC et que j'en parlerai à mes supérieurs." LyD
]]> 2018-02-26 08:38:12 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/235247741 Usager satisfait après la transmission via le service TH santé du scan d'une thèse https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/236848387 "Monsieur,
Je vous remercie vivement de m'avoir adressé la thèse d'exercice de médecine de M. Bruno M... sur Léon Bérard.
Je souhaiterais exprimer ma reconnaissance en effectuant un don de 350 à 400 € en faveur de la B.U. Santé. Pourriez-vous me dire si cela est possible, et dans l'affirmative, me faire parvenir un R.I.B. de votre établissement afin que j'effectue un virement."
DL, BU santé
]]> 2018-03-01 11:41:39 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/236848387 Demande scan https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/239239694 2 étudiants en moins de 10 minutes sont venus me demander s'il était possible de scanner un document (l'un d'entre eux pour un A3).
CP, BU Sciences]]> 2018-03-07 16:27:44 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/239239694 Atelier FSM: enquête satisfaction https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/241968629 Très intéressant cette idée de rendre des connaissances poussées accessibles à tous 

Plus de places assises, et mieux réparties vis-à-vis de la position de l'intervenant.]]> 2018-03-14 16:13:42 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/241968629 Conférence-débat FSM https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/241969912  | Encore plus de conférences scientifiques
 | Lumière tamisée dans la salle de conf ]]> 2018-03-14 16:15:59 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/241969912 MIni conférence FSM https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/241970779  | Musicienne sympatique 
 | Personnel très aimable 
 | Encore plus 
 | Il faut en faire beaucoup, genre 2 fois par mois.
 | Très satisfait 
 | J'aimerais l'équivalent à la BU Rockfeller.]]> 2018-03-14 16:17:33 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/241970779 Tablettes BU Education XR https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/242851298 Des étudiants de la Croix-Rousse aimeraient bien pouvoir également avoir des tablettes  à leur disposition et pouvoir  aussi bénéficier de prêts de portables...
FB, XRousse]]> 2018-03-16 14:49:29 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/242851298 Assistance informatique même le week-end nathalie_arband https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/243054428 Un grand merci à David qui veille, même le week-end, et qui a permis de rétablir l'accès à Horizon qui était HS ce samedi. Nous pouvons dès 10h45 rétablir les services normaux !!! Les usagers sont contents, et nous aussi.
NA, BU Sciences (et toutes les équipes présentes sur tous les sites ce samedi)]]> 2018-03-17 10:01:24 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/x46aguhv5aqz/wish/243054428