La recepción hotelera es la que se encarga generalmente de la llegada y salida de cada huésped dentro del establecimiento, además de ofrecer servicios sobre el control de la estancia, la reserva de habitaciones y la atención al cliente vía telefónica para ofrecer información sobre la empresa hotelera.

 Un recepcionista tiene el deber de conocer y orientar a los clientes acerca de los planes y costos de todos los servicios del establecimiento, las diferentes instalaciones y sus servicios, además del adecuado uso del mobiliario y el equipo y la localización de los diferentes tipos de habitación y áreas de convivencia común y estancia privada.

Dentro del capítulo dos. EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, es el siguiente paso a realizar, donde se define si la investigación se inicia como exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa. Planear un buen problema de investigación es estructurar formalmente la idea de invitación, los elementos para planear un problema de investigación son tres: Objetivos de investigación, preguntas de investigación y justificación de ésta. Los objetivos y preguntas que se especifiquen deben ser congruentes entre sí, además es necesario justificar la razón o razones que motivan al estudio.   

Los criterios principales para evaluar el valor potencial de una investigación son: conveniencia, relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica.

A la cabeza se situó Asia Meridional, con un crecimiento de dos dígitos en Irán, Nepal, Sri Lanka y el mayor destino de la subregión, la India. Así mismo, el crecimiento en Asia del Nordeste, la mayor subregión de Asia, fue sólido en su conjunto. La República de Corea, que albergó con éxito los Juegos de Invierno de 2018 en Pieonchang, se recuperó con fuerza y fue líder en resultados. Japón, que se ha convertido en el tercer mayor destino de Asia, superó la cota de los 30 millones de llegadas y generó 7.000 millones más de dólares de los EE.UU. en ingresos. En Asia del Sudeste, la mayoría de los destinos registraron crecimiento, especialmente Vietnam. El turismo emisor de China y de la India impulsó el crecimiento en numerosos destinos de la subregión. Tailandia, el mayor destino de todos ellos, añadió casi 3 millones más de llegadas y 6.000 millones más de dólares de los EE.UU en ingresos.