Mini auditoría comunicacional by Alisson Macas https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z en-us 2025-06-27 16:49:50 UTC 2025-06-27 17:10:15 UTC hello@padlet.com alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504331496 TecnoAndes S.A. es una empresa ecuatoriana dedicada a la venta e instalación de sistemas de energía solar. Tiene 40 empleados divididos en cuatro departamentos: ventas, instalación técnica, administración y atención al cliente.


]]> 2025-06-27 16:55:56 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504331496 ¿Qué medios usan? alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504332214 Medios utilizados:

  • Correos electrónicos (formales)

  • WhatsApp (informal y frecuente entre áreas)

  • Reuniones mensuales generales

  • Llamadas telefónicas

  • Documentación compartida en Google Drive


]]> 2025-06-27 16:57:16 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504332214 ¿Hay transparencia? alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504332482 Existe una intención de transparencia, pero la falta de políticas claras genera malentendidos. No todos los empleados tienen acceso a la misma información, especialmente en decisiones gerenciales.


]]> 2025-06-27 16:57:55 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504332482 ¿Flujo vertical y horizontal? alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504332600 El vertical predomina, pues la mayoría de decisiones e instrucciones vienen desde la gerencia hacia abajo.


Por otro lado, el horizontal es limitado, los departamentos no se comunican directamente entre ellos, lo que genera retrasos y confusión en procesos compartidos.


]]> 2025-06-27 16:58:13 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504332600 Debilidades alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504332985 1. Uso excesivo de canales informales (WhatsApp) sin control ni trazabilidad.


2. Falta de reuniones entre departamentos, lo que aísla áreas clave como ventas y técnicos.


3. Acceso desigual a la información: solo jefaturas reciben algunos reportes importantes.


4. Ausencia de un protocolo para la comunicación escrita formal (correos y reportes).


]]> 2025-06-27 16:59:15 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504332985 Fortalezas alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333162 1. Apertura a la retroalimentación desde empleados, especialmente en reuniones generales.


2. Uso de herramientas digitales (Google Drive, Gmail) para compartir documentos.


3. Compromiso de la gerencia con mejorar la comunicación interna.


4. Buena relación interpersonal entre compañeros, lo que facilita el diálogo informal.


]]> 2025-06-27 16:59:42 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333162 Plan de Mejora Comunicacional alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333509 2025-06-27 17:00:17 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333509 alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333614 1. Implementar una plataforma única de comunicación interna:

Esto centralizará los mensajes, reducirá el uso de canales informales y permitirá integrar tareas y documentos compartidos.


]]> 2025-06-27 17:00:30 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333614 alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333731 2. Normas mínimas para el uso del correo corporativo:

Se establecerán plantillas, tiempos de respuesta y protocolos para mensajes urgentes, garantizando formalidad y claridad.


]]> 2025-06-27 17:00:43 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333731 alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333833 3. Sesiones de feedback interdepartamental trimestrales:

Reuniones organizadas entre departamentos para compartir avances, retos y necesidades. Fomentará el flujo horizontal.


]]> 2025-06-27 17:00:55 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333833 alismacas16 https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333936 4. Campaña interna de cultura organizacional y comunicación clara:

Incluirá carteles, mensajes semanales y talleres breves sobre escucha activa, comunicación no violenta y manejo de conflictos.

]]> 2025-06-27 17:01:09 UTC https://padlet.com/alismacas16/x1cg11k86w61219z/wish/3504333936