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Posteriormente, participa respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Qué plataforma o herramienta de e-commerce te ha resultado más útil o interesante en tu experiencia profesional o personal?

• Si pudieras mejorar un aspecto de la gestión de tu tienda en línea, ¿cuál sería y por qué?

• ¿Qué esperas aprender o fortalecer durante este módulo para optimizar la operación de tu negocio digital?

Estamos convencidos de que este módulo te dará herramientas con aplicabilidad inmediata para profesionalizar tu operación digital y potenciar tus resultados.

¡Mucho éxito en esta nueva etapa de tu formación!

Bienvenidos al módulo Gestión de la Plataforma soy el Mtro. Héctor Sánchez Carreón y los estaré acompañando a lo largo de estas 5 semanas como su profesor.

Para empezar, me gustaría platicarles un poco de mí. Soy Ing. Industrial y de Sistemas egresado del ITESM Campus Ciudad de México y cuento con una Maestría en Administración de Empresas (MBA) por parte de la Universidad Anáhuac México.

Me he actualizado tomando distintos cursos en temas como Liderazgo con Inteligencia Emocional, Administración de Proyectos, y Six Sigma para Ejecutivos, por mencionar algunos.

Algunas de las empresas en las que he colaborado son General Motors, Nestlé México, Jugos del Valle (Coca-Cola Femsa), Lufthansa, Siemens Energy,  entre otras. Así mismo he trabajado en distintos departamentos como Recursos Humanos, Finanzas, Planeación Estratégica y Business Intelligence.

En el ámbito empresarial además, he sido parte de diversos proyectos a nivel internacional como son: Implementación de Módulos SAP FI, SAP S4/HANA y la Plataforma de Gestión de Talento Humano en la nube (Saas) – SAP Success Factors, entre otros.

Finalmente, en mi experiencia más reciente he contribuido en mi posición actual en el desarrollo de estrategias de talento humano en las áreas de Finanzas y Recursos Humanos y he liderado equipos globales de finanzas.

A nivel personal, tengo dos hijas y disfruto mucho pasar tiempo con ellas y mi esposa. 

Dentro de mis pasatiempos se encuentran los idiomas, hacer ejercicio al aire libre, leer artículos relacionados con tecnología, seguir las competencias deportivas internacionales y pasar tiempo con mi familia.

Ahora es su turno de presentarse y responder a las preguntas y lo que nos quieran compartir a nivel personal.

Estaremos en contacto y…

¡Bienvenidos y Mucho Éxito!

HS

Actualmente soy Coordinadora de Implementación Digital en una agencia de Medios en México. Mi trabajo se enfoca actualmente en la estrategia y optimización de diversos medios digitales para diversas marcas. He tenido la oportunidad de trabajar con Unilever, Bimbo, Grupo Ferrero entre otras.

Soy Lic en Relaciones Comerciales del Instituto Politécnico Nacional y aunque actualmente me enfoco en Mercadotecnia Digital en mi trabajo, me gustaría conocer sobre el Ecommerce y como podría aportar a mis clientes en futuras ocasiones.

1. ¿Qué plataforma o herramienta de e-commerce te ha resultado más útil o interesante en tu experiencia profesional o personal?

Desde mi experiencia profesional, me resulta muy interesante la integración entre plataformas de e-commerce como Shopify y herramientas de medios digitales como Google Ads, Meta Ads y Retail Media Networks. Me parece especialmente valioso cómo estas plataformas permiten conectar la inversión publicitaria con resultados de negocio, midiendo el impacto en tráfico, conversiones y ventas.

2. Si pudieras mejorar un aspecto de la gestión de una tienda en línea, ¿cuál sería y por qué?

Mejoraría la visibilidad y atribución de resultados entre los distintos canales de marketing. En muchas ocasiones, el reto no es generar tráfico, sino entender con precisión qué acciones y plataformas están impulsando las ventas. Una mejor integración de datos facilitaría la toma de decisiones y la optimización de la inversión publicitaria.

3. ¿Qué esperas aprender o fortalecer durante este módulo para optimizar la operación de tu negocio digital?

Espero fortalecer mis conocimientos sobre la operación y arquitectura de los marketplaces, así como comprender mejor los procesos que ocurren detrás de la estrategia de marketing, como la gestión de vendedores, inventarios, logística y experiencia de usuario. Esto me permitirá tener una visión más integral del negocio digital y generar estrategias de marketing más alineadas con los objetivos comerciales.

Soy una joven de 26 años, disfruto estar con mi familia y mis 3 perritas. Corro y hago ejercicio en mis tiempos libre y actualmente me gusta visitar cafeterias por CDMX para explorar el mundo del café

Llevo 12 años trabajando en Marketing Digital y 4 en Ecommerce, actualmente trabajo para una empresa de consumo masivo: CPG.

Personalmente estoy en mi Cross-Fit era, me gusta el Kpop, pasar tiempo con mis amigos, viajar y escuchar música de diversos géneros. Un gusto poder coincidir en este módulo.

Sobre las preguntas:

• Plataformas que me han resultado más útiles en mi experiencia personal...

- Amazon Ads y Vendor Central: Así deberían de ser todas las plataformas de Ecommerce.

- Google Insights: En general sirve para entender comportamientos de audiencias

- TikTok for Business: Por TikTok Shop, a través de gestión de contenido creativo/videos es como más logras vender

• Qué mejorar de las tiendas en línea...

Como mi trabajo depende de las capacidades de los retailers, quisiera que todos homologaran la forma de gestionar plataformas de Vendor y Ads, no porque aprender cada uno sea difícil, sino que porque al momento de comparar performance/capacidades, algunos son muy avanzados/sofisticados y otros no tienen lo mínimo indispensable, no vendemos tanto, sin embargo, por ser tan básicos, debemos trabajar de forma más manual por ellos.

• Qué espero aprender...

Me inscribí a este Diplomado para conocer los 360° alrededor del Comercio Electrónico, y en gran medida, este módulo tendrá mucho de aquello que estoy buscando aprender/entender, como lo es la logística, la gestión de inventario y. los envíos y la atención al cliente.