Mon sublime mur sur l'accueil by Michaud Emmanuelle https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning Conçu avec une aura de mystère en-us 2019-04-11 16:51:38 UTC 2019-04-16 15:06:33 UTC hello@padlet.com L'accueil emmanuelle1_michaud https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/350869911 C'est ici que vous allez venir écrire vos idées et représentations sur l'accueil, en cliquant en bas à droite sur le +.
Merci
Emmanuelle]]> 2019-04-11 16:53:35 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/350869911 sourire https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351482883 informations claires ..

]]> 2019-04-14 16:41:00 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351482883 attention, sourire, bonne présentation, à l'écoute, abordable https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351968656 2019-04-16 13:48:04 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351968656 Il faut être avenant avec les clients https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351968819 Souriant 
Etre patient 
Répondre a leurs demandes 

]]> 2019-04-16 13:48:26 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351968819 écoute,identification claire des personnes,de leurs besoins ou demandes https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351968976 bienveillance,calme,pas de préjugés, sourire


]]> 2019-04-16 13:48:49 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351968976 L'accueil https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351969194 c'est un poste stratégique de l'entreprise, c'est le premier contact des clients/usagers vers l'entreprise.]]> 2019-04-16 13:49:18 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351969194 accueil https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351969229 analyse des demandes du client, sourire,bonne présentation, renseigner, enregistrer,transmettre,écouter, orienter, répondre au téléphone, encaissement, être attentif au bien-être du client, valoriser l'entreprise, valoriser la région, les produits régionaux le patrimoine, choisir et mettre à disposition des clients des plaquettes d'info sur les visites, promenades, activités à faire, savoir être un bon "gps"]]> 2019-04-16 13:49:22 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351969229 https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351970787 Politesse, sourire, informations, assistance]]> 2019-04-16 13:52:50 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351970787 Respectueux, à l'écoute, savoir renseigner, réponses claires et précises, transmettre des informations, prise de RDV, collecte des informations essentiels du client/usager https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351971295 2019-04-16 13:53:54 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351971295 1er contact avec l'entreprise https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351999698 Ecouter et analyser de la demande, répondre / informer clairement]]> 2019-04-16 15:00:09 UTC https://padlet.com/emmanuelle1_michaud/accueil_e_learning/wish/351999698