Esse conceito se refere a uma abordagem multidisciplinar para alcançar os objetivos organizacionais por meio das melhores práticas do uso do conhecimento.

Deve haver facilidade na transferência do conhecimento da mente dos geradores para as pessoas que o utilizam na execução da estratégia da empresa.

A gestão do conhecimento habilita as empresas em última instância para a geração de valor e aumento da competitividade.

Uma pesquisa do International Data Corp. (IDC), estima que a gestão deficiente do conhecimento seja responsável pela perda de US$ 31,5 bilhões anualmente, somente considerando as empresas listadas na Fortune 500.

Embora o treinamento represente a chave da manutenção da qualidade das tarefas realizadas e do compartilhamento das informações disponíveis nos sistemas internos, a educação corporativa necessita ir mais longe.

As certificações individuais e horas de treinamento são bons indicadores do potencial de contribuição das equipes, mas não são suficientes para medir o nível de conhecimento e geração de valor nas empresas.

Em geral, a educação corporativa é o resultado da gestão do conhecimento aliada à gestão de pessoas.

A disponibilidade de boas ferramentas, processos bem estruturados e pessoas capacitadas é muito importante, não se pode negar.

Entretanto, se não houver preparação para conectar esses recursos, o desempenho tende a ser insuficiente.