OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN by JOSELYN NAYELI SANTAFE ORTEGA https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j GRUPO N° 4 en-us 2022-01-27 19:13:35 UTC 2022-01-30 23:51:00 UTC hello@padlet.com OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN jpescobar3 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016643767 Las oportunidades de innovación se encuentran en los problemas y necesidades reales de los clientes y usuarios.]]> 2022-01-27 19:26:24 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016643767 GESTIÓN Y EMPRENDIMIENTO 7411 jnsantafe https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016653171 GRUPO N° 4

INTEGRANTES:
  • Cruz Andrade Patsy Andrea
  • Escobar Casa Cinthya Estefanía
  • Escobar Ronquillo Jhoselyn Paulina
  • Evas Evas Vilma Amparo
  • Santafé Ortega Joselyn Nayeli
  • Ugsha Otto Nancy Margoth
  • Vaca Villavicencio Thalía Noemi
  • Zambonino Herrera Rafaela Catalina

]]> 2022-01-27 19:31:21 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016653171 10 preguntas a plantear para identificar de forma rápida oportunidades de innovación en la empresa: jpescobar3 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016664839 2022-01-27 19:38:18 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016664839 1. ¿Qué estamos impidiendo a nuestros consumidores / clientes con nuestras prácticas? jpescobar3 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016668797 Se Debe evitar que los clientes nos vean como un obstáculo para conseguir alguna otra cosa. Identificamos rápidamente aquellos momentos en que nos hemos convertido en un obstáculo en el día a día del cliente, y se podrá encontrar una clara oportunidad de innovación]]> 2022-01-27 19:40:38 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016668797 ¿Por qué innovar? https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016676014
  • Las crisis proveen una sensación real de urgencia por innovar.
  • Esta urgencia les permite dejar todas sus prioridades y centrarse en un solo reto: enfocar sus recursos en explorar oportunidades.
  • Con este reto en mente, todo el talento de la empresa se enfoca en resolver oportunidades o necesidades emergentes identificadas.
  • Debido a que la crisis es temporal, la empresa y su talento se puede enfocar de forma muy intensa en resolver o aprovechar esta oportunidad.



    • ]]>     2022-01-27 19:44:37 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016676014     2. ¿Qué vuelve locos a nuestros clientes cuando van a la cama, impidiéndoles dormir? jpescobar3 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016676864 Sabremos que hemos alcanzado la innovación cuando hemos enamorado a nuestros clientes, es decir poder llegar a llamar la atención de los clientes. Pues bien: el enamoramiento llegará cuando resolvamos los miedos y ansiedades que no dejan dormir bien a nuestro clientes.]]> 2022-01-27 19:45:06 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016676864 CONSIDERACIONES IMPORTANTES tnvaca1 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016705583 Las oportunidades de innovación y desarrollo de negocios se deben reconocer a través de:
    • Investigación 
    • Entendimiento del cliente potencial
    El negocio debe ser capaz de englobar:
    Las tendencias 
    • La cultura 
    • Las necesidades para de esta manera poder conectar con el usuario.
    ]]>     2022-01-27 20:01:22 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016705583     CAMBIOS DE PERCEPCIÓN nmugsha https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016708026 "La innovación es a la vez concepto y percepción." Dice Peter F. Drucker. Habitualmente oímos la pregunta de ¿esta el vaso medio lleno o medio vació? Esta pregunta es una simple pregunta de percepción, no hay una única verdad.
    Conseguir que una empresa perciba el vaso medio vació, es de medio lleno (como podríamos pensar a priori), abre grandes oportunidades de innovación.
    Por ejemplo en el dominio de la salud existe un gran campo donde poder seguir innovado, ya que aunque la humanidad tenga cotas de salud nunca antes vistas, cada día estamos mas preocupados por ella. Un cambio de percepción no altera los hechos, aunque si su significado, y de modo bien rápido.
    ]]>     2022-01-27 20:02:59 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016708026     PROCESO PARA GENERAR OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN tnvaca1 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016708872 PASO 1 - DESCUBRIR
    1.1 Observar y preguntar
    1.2 Profundizar en redes
    1.3 Priorizar

    ]]>     2022-01-27 20:03:30 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016708872     3. ¿Y si dejáramos que el cliente decidiera qué servicio o producto le ofrecemos, como sería? jpescobar3 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016710596 Dejemos de pensar en nosotros mismos y en lo que creemos que es mejor para mejorar el producto. Es por esta razón que se plantea la pregunta de qué cambiaría el cliente de nuestro producto.]]> 2022-01-27 20:04:37 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016710596 4. ¿Cómo podríamos superar las expectativas de nuestros clientes? ceescobar6 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016711911 La satisfacción del cliente es una cuestión de expectativas. 
    ¿Conocemos cuáles son las que tienen cuando utilizan nuestro servicio o producto? 
    ¿Estamos sorprendiendo a nuestro cliente?

    ]]>     2022-01-27 20:05:30 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016711911     Paso 2 - Definir rczambonino https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016712390 2.1 Capacidades internas 
    2.2 Tendencias
    2.3 Cruzar y encontrar 
    2.4 Elegir 

    ]]>     2022-01-27 20:05:50 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016712390     NECESIDADES jnsantafe https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016714190 Las necesidades siempre traen consigo innovaciones. Como decía antes, la necesidad agudiza los sentidos y hace sacar lo mejor (y a veces lo peor) de cada persona. Muchas de las innovaciones del entorno cercano son causadas por la necesidad, necesidad de sobrevivir, de mejorar, etc.]]> 2022-01-27 20:07:04 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016714190 1.1 OBSERVAR Y PREGUNTAR tnvaca1 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016714658 Debemos de analizar en base a una pregunta ¿Qué vamos a buscar?

    La respuesta a esta pregunta debe enfocarse en satisfacer:
    • Necesidades Funcionales: que debe hacer un producto o servicio
    • Necesidades Emocionales Personales: como se debería sentir mi cliente
    • Necesidades Emocionales Sociales: como será la acogida de la nueva idea de negocios
    ]]>     2022-01-27 20:07:19 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016714658     CAMBIOS EN LOS SECTORES Y EN EL MERCADO jnsantafe https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016719051 Las nuevas oportunidades no suelen ajustarse al modo en que el sector acostumbra a dirigirse al mercado, es necesario por tanto, definirlo y organizarse bien para atenderlo. Por ejemplo cuando un sector crece rápidamente (un 40% en 5 años estiman los expertos) su estructura se modifica completamente lo que abre grandes posibilidades para innovar.]]> 2022-01-27 20:09:58 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016719051 5. ¿Qué haría que nuestro cliente dejara de necesitarnos? ceescobar6 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016719620 Otra forma de identificar oportunidades de mejora es pensar en el coste de oportunidad del cliente. 
    ¿Qué haría el cliente si no nos comprara a nosotros? 
    ¿Qué alternativa mejor tiene? 
    ¿Cómo podemos nosotros ser mejores siempre que aquella alternativa?

    ]]>     2022-01-27 20:10:21 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016719620     OPORTUNIDADES SEGÚN PETER F. DRUCKER vaevas https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016719882 2022-01-27 20:10:31 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016719882 1.2 PROFUNDIZAR EN REDES tnvaca1 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016720492 La escucha social es el proceso activo de atención, observación, interpretación y respuesta a una variedad de estímulos a través de canales informativos.

    Debemos obtener a partir de las opiniones
    • Pensamientos
    • Gustos de las personas
    • Opiniones
    • Elementos en común
    • Elementos diferenciales
    Y como organización, empresa o emprendimiento enfocarnos en: que imagen queremos proyectar. 
    ]]>     2022-01-27 20:10:57 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016720492     6. ¿En qué momento nos convertimos, directamente, en una molestia para el cliente? ceescobar6 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016725383 Repasemos el día a día del cliente: 
    ¿en qué momento nos hemos convertido en una molestia? ¡Identifiquémoslo, y cambiemos rápidamente! ]]>     2022-01-27 20:14:07 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016725383     1.3 PRIORIZAR tnvaca1 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016728078 Una vez que se haya descubierto las necesidades y requerimientos debemos centrarnos en cumplir con lo que las personas buscan, contemplando la información recopilada. 
    Y poniendo como eje principal, lo que mayormente buscan las personas, esto lo podemos hacer en niveles.
    • Nivel 1: bienes o servicios en los que se ha enfatizado, que sean mas frecuentes, que las personas necesiten a diario de ellos.
    • Nivel 2: bienes o servicios que no sean parte de una necesidad que puedan ser catalogadas como servicial pero no esencial.
    • Nivel 3: bienes o servicios que sean parte de recreación, hobbies, etc.
    ]]>     2022-01-27 20:15:51 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016728078     ACONTECIMIENTOS INESPERADOS vaevas https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016728561
     Los acontecimientos inesperados en las organizaciones suelen ser motivo de caos general y pérdida del rumbo. En estos casos las organizaciones deberían ver el lado positivo de los acontecimientos tratando de utilizar esa energía para crear algo nuevo. Algo de esto le paso a IBM a principios de los 80 con los primeros usos de las computadoras. Además a esto hay que sumarle la importancia de los fracasos. Un fracaso inesperado puede igualmente ser una interesante oportunidad de innovación ya que normalmente la mayoría de las organizaciones descartan hacer reflexiones sobre ellas .]]>     2022-01-27 20:16:11 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016728561     2.1 Capacidades Internas rczambonino https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016729177 Hoy esa claridad estratégica se ha vuelto borrosa en muchas industrias, hasta el punto de la invisibilidad, gracias a la revolución digital y la globalización. Volando a ciegas, las empresas parecen estar más felices reduciendo costos y recomprando sus acciones que invirtiendo para el futuro. Tomemos como ejemplo el sector de las telecomunicaciones en Europa. Hace no mucho, la mayoría de compañías de telecomunicaciones eran monopolios nacionales con poca, o ninguna, competencia. Hoy en día, es difícil predecir dónde erupcionará la siguiente amenaza ]]> 2022-01-27 20:16:40 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016729177 CAMBIOS DEMOGRÁFICOS jnsantafe https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016729369 Los cambios demográficos son las oportunidades de innovación más enriquecedoras y menos arriesgadas, ya que los acontecimientos demográficos (número de habitantes, su distribución, etc.) tienen plazos de previsión conocidos. ]]> 2022-01-27 20:16:48 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016729369 NUEVOS CONOCIMIENTOS nmugsha https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016730764 Los nuevos conocimientos, ya sean científicos o sociales traen consigo grandes oportunidades para la innovación. Las innovaciones basadas en el conocimiento difieren del resto por el tiempo que requieren, su índice de fracaso y su previsibilidad. Esta es la típica oportunidad que la mayoría de las organizaciones percibe, por eso dedican tanto esfuerzo en temas de investigación y desarrollo. Aunque la innovación basada en el conocimiento depende del mercado mas que cualquier otra.]]> 2022-01-27 20:17:45 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016730764 REFERENCIAS tnvaca1 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016732942 Coss, I. (05 de julio de 2018).  Identifica oportunidades de innovación con la técnica de los “10 conflictos”.  Recuperado de https://www.sociedaddelainnovacion.es/identifica-oportunidades-de-innovacion/#:~:text=Las%20oportunidades%20de%20innovaci%C3%B3n%20se,de%20los%20clientes%20y%20usuarios.&text=Por%20esta%20raz%C3%B3n%2C%20hablamos%20tanto,clave%20del%20proceso%20de%20innovaci%C3%B3n


    Sanabria R (2019) "Oportunidades de inversión". Recuperado de. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/24472
    ]]>     2022-01-27 20:19:18 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016732942     INCONGRUENCIAS vaevas https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016734367     Un ejemplo claro en la oportunidad para innovar viene de la incongruencia entre expectativas y resultados, de la necesidad de cambiar de perspectiva. Como bien señala Drucker, “Una incongruencia en la lógica o ritmo de un proceso no es más que una posibilidad de la que pueden nacer oportunidades de innovación”. ]]> 2022-01-27 20:20:18 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016734367 2.2 Tendencias rczambonino https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016735806 Las nuevas tendencias de negocios deben moverse en un mercado digitalizado que posibilite generar experiencias innovadoras para los usuarios, la transformación digital tecnológica y la Internet serán protagonistas en donde el móvil toma mayor importancia con la llegada del 5G. Esto es un ejemplo de como entra la innovación, esto genera frutos a largo plazo.]]> 2022-01-27 20:21:15 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016735806 10. ¿Qué práctica que hacemos hoy con el cliente sería la primera que él / ella eliminaría, si pudiera? vaevas https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016737801
    Ya no se trata sólo de pensar con el cliente qué nuevo producto o servicio podríamos construir juntos. Pongámonos en su piel, y pensemos qué es lo primero que eliminaría de nuestro producto o servicio. Y eliminémoslo nosotros directamente o cambiemos esto para mejorar el valor aportado.

    ]]>     2022-01-27 20:22:37 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016737801     2.3 Cruzar y encontrar rczambonino https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016742858 Se puede decir que al cruzar y encontrar la innovación es la creación de algún: producto, bien, servicio u proceso, que se caracteriza por ser algo nuevo, perfeccionado, que sale de lo convencional, no repetido o común. El innovador se debe encontrar en un estado mental creativo y productivo para poder desarrollar lo que tiene en mente.]]> 2022-01-27 20:25:58 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016742858 2.4 Elegir rczambonino https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016746337 Para elegir dentro de la innovación, se hace referencia a diversos apartados en los que tienen cabida Indicadores:

    -       Análisis Interno y Análisis Externo (puede venir asociado a datos e indicadores).

    -       Planificación, seguimiento y control de la cartera de proyectos. Podemos llevarlo a cabo mediante la utilización de indicadores de seguimiento y avance.

    -       Resultados del proceso de I+D+i: donde más claramente se integran los indicadores en el apartado de “seguimiento y medición”

    -       Medición, Análisis y Mejora: toma de datos y medición de resultados para verificar los objetivos conseguidos y, en su caso, proceder a incorporar medidas correctivas.

    ]]>     2022-01-27 20:28:19 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016746337     7. ¿Por qué razón somos “un trabajo más”, de nuestros clientes en su día a día? jpescobar3 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016767637 Debemos evitar ser vistos como una tarea. Debemos generar ilusión y motivación. ¿Cómo lo podemos hacer?

    ]]>     2022-01-27 20:43:54 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016767637     9. ¿Cómo saben los clientes que nos estamos ocupando de sus necesidades? https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016773997 Muy a menudo no estamos haciendo visible nuestro valor añadido de cara al cliente, generando un sentimiento de duda, inseguridad, falta de atención, incluso de desatención directamente… ¿Nos pasa a nosotros? ¿En qué momentos? ¿Cómo podemos cambiar esta situación?]]> 2022-01-27 20:48:42 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016773997 8. ¿Qué formas de trabajar tenemos con el cliente que no hayan cambiado desde hace tiempo? tnvaca1 https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016774482 El cliente necesita sentir que progresa, espera cambios, aunque no te lo diga.]]> 2022-01-27 20:49:03 UTC https://padlet.com/jnsantafe/wykq68hk2ydmnk9j/wish/2016774482