Incrementar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional.

Fayol 1841-1925:

Aumentar la eficiencia de la empresa a través de forma y disposición de los órganos componentes de la organización departamentos y de sus interrelaciones estructurales

Escuela behaviorista: Esta escuela se caracteriza por sostener que, en un grupo humano vinculado por relaciones de trabajo, se puede distinguir un determinado comportamiento, influido por dos factores principales: el nivel cultural de las personas que conforman el grupo y el estilo de dirección que reciben.

Escuela estructuralista: La escuela estructuralista en administración, representada por autores como Max Weber y Talcott Parsons, enfatiza la importancia de la estructura organizacional y las relaciones formales dentro de una empresa, se centra en cómo las distintas partes de una organización se interrelacionan y cómo las normas y reglas establecidas influyen en el comportamiento organizacional y la eficiencia.

Escuela de administración por objetivos: La administración por objetivos conocida también como administración por resultados o administración por metas es un modelo de gestión, autores como Peter Drucker fue uno de los primeros en socializarla, él propuso que las organizaciones deberían establecer objetivos y medir los resultados para evaluar el rendimiento de la organización.

Escuela matemática de la administración: La escuela matemática de la administración incluye a autores e investigadores como Herbert A. Simon, Igor H. Ansoff, Leonardo Arnoff, West Churchman y Kenneth Boulding. Estos expertos aplicaron ecuaciones matemáticas y técnicas de investigación de operaciones para abordar problemas administrativos. En la actualidad, sus métodos se utilizan en diversas áreas como la econometría administrativa, la programación administrativa, el análisis de colas y la creación de gráficos y probabilidades, entre otros.

Relaciones humanas: Este enfoque, impulsado por Elton Mayo, subraya la importancia de las interacciones sociales y la motivación en el entorno laboral.

Comportamiento administrativo: Enfatiza el estudio del comportamiento de los individuos en las organizaciones y la toma de decisiones.

Estructuralista de sistemas apo: Combina la visión estructuralista, que se centra en la estructura organizacional y las relaciones formales, con el enfoque de sistemas, que ve la organización como un conjunto de partes interrelacionadas trabajando hacia un objetivo común.

Los elementos del entorno pueden abarcar aspectos económicos, sociales, tecnológicos y legales, los cuales afectan las decisiones y estrategias de la organización.

Entorno externo: El entorno externo se refiere al conjunto de factores que operan fuera de la empresa como los aspectos: político/legal, demográfico, económico, sociocultural, tecnológico y global. Estos factores pueden ayudar al desarrollo de la empresa o pueden convertirse en obstáculos.

Cultura Organizacional: La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias, normas y prácticas compartidas que guían el comportamiento de los miembros de una organización y definen su identidad, influenciando su desempeño y clima interno.

Organización: Se refiere a la estructuración y coordinación de los recursos y actividades de una empresa para lograr sus objetivos de manera eficiente y efectiva. Implica definir roles, responsabilidades, procesos y relaciones jerárquicas dentro de la empresa, asegurando que todos los miembros trabajen de forma alineada y colaborativa hacia metas comunes.

Dirección: Proceso de guiar, coordinar y motivar a los miembros de una organización para alcanzar los objetivos establecidos, a través de la toma de decisiones, la comunicación efectiva y el liderazgo.

Control: Su principal propósito es asegurar que las actividades se realicen conforme a lo planificado, identificando desviaciones y tomando medidas correctivas cuando sea necesario.

Objetivos reales: Los auténticos objetivos cuyo cumplimiento persigue la organización, tal como quedan definidos por las acciones de sus integrantes.

Planes estratégicos: Planes que abarcan a toda la organización y determinan los objetivos generales de la misma

Planes operativos: Planes que abarcan únicamente a un área operativa de la organización

Planes de largo plazo: Planes cuyo marco temporal se extiende más allá de tres años

Planes de corto plazo: Planes cuyo marco temporal se extiende por un año o menos

Planes específicos: Planes que están definidos con toda claridad y no dejan lugar para la interpretación

Planes direccionales: Planes que son flexibles y sólo establecen lineamientos generales

Planes de un solo uso: Planes específicos que se implementan una única vez y son especialmente diseñados para satisfacer las necesidades planteadas por una situación en particular.

Planes permanentes: Planes de implementación continua que ofrecen guía para el desempeño de actividades repetitivas

Herramientas para Medir el Desempeño:

Indicadores Clave de Desempeño Son los encargados de medir aspectos específicos como productividad, calidad y rentabilidad.

Cuadro de Mando Integral: Permite evaluar el desempeño desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional.

Técnicas para Evaluar el Entorno:

Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas): Este examina factores internos y externos que impactan a la organización.

Benchmarking: Compara el desempeño de la organización con el de sus competidores para identificar mejores prácticas.

el concepto de liderazgo con la gestión como una responsabilidad

grupal. Se trata de trabajar juntos para encontrar la forma más

eficiente para que una empresa logre sus objetivos manteniendo

la felicidad de los trabajadores como una prioridad. Consiste en

hacer lo correcto para el equipo, implicando a todos en la mejora del

sistema y fomentando el compromiso de los empleados.

conocimientos, creencias, actitudes, y conductas las cuales

permiten a los gerentes explicar la manera que se deben entender

y manejar los procesos básicos de las organizaciones para lograr

que estas alcancen y mantengan desempeños que respondan a los

continuos cambios del mundo.

Inteligencia emocional: Es la que permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, desarrollar nuestra capacidad para trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social que brinda mayores posibilidades de desarrollo personal, crecimiento y optimización en todas las áreas de nuestra vida.

Motivación: Para Abraham Maslow psicólogo norteamericano, la motivación es el impulso que tiene el ser humano de satisfacer sus necesidades.

Estas competencias abarcan la capacidad de interactuar efectivamente con los demás, siendo particularmente relevantes en áreas como la orientación al cliente, la empatía, la negociación y el trabajo en equipo, entre otros.

La comunicación oral, hablar – escuchar: Donde la expresión hablar, no solo se da a través de la voz o el lenguaje, sino a través de los gestos, las expresiones corporales, los signos o símbolos expresados con las manos, etc.

La comunicación escrita: Que abarca toda la trilocular

acción de leer – escribir – comprender lo que se lee o

escribe.

La resolución de conflictos en administración consiste en identificar, analizar y gestionar las diferencias o desacuerdos entre individuos o grupos dentro de una organización, utilizando estrategias y técnicas para restablecer la armonía, mejorar la colaboración y garantizar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Características cognoscitivas: Se basan en el conocimiento.

Personalidad y cualidades motivacionales: Se basan en sus talentos.

Acontecimientos o experiencias especiales durante el desarrollo: Se basan en el medio social, cultural y económico.

También se dice que la creatividad supone tres condiciones:

Una idea o respuesta nueva debe ser producida.

Esta idea o respuesta debe resolver un problema o alcanzar cierta meta.  

El conocimiento original debe ser mantenido y desarrollado al máximo.

La innovación: Durante este ultimo tiempo se ha convertido en uno de los instrumentos fundamentales dentro de las empresas que quieren seguir siendo competitivas, y además socialmente responsables, en un entorno cada vez más complejo y cambiante, la innovación no siempre implica crear algo nuevo, sino que a veces está relacionada con implementar algo que ya existe.

La inteligencia competitiva es el sistema de aprendizaje sobre las capacidades y comportamientos de los competidores actuales y potenciales con objeto de ayudar a los responsables en la toma de una decisión estratégica.