Reflektiv metodkurs by Oliver Ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo Essä en-us 2017-10-10 16:40:03 UTC 2023-02-19 02:51:14 UTC hello@padlet.com oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195704160 Vilka designegenskaper har de digitala tjänster som gör dem attraktiva och användarvänliga, jämfört med de digitala tjänster som inte får samma genomslagskraft, och inte används i någon större omfattning? ]]> 2017-10-10 16:42:38 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195704160 Forskningsfråga oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195704417 Vilka designegenskaper har digitala tjänster som gör dem attraktiva och användarvänliga?]]> 2017-10-10 16:43:05 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195704417 Metoder oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195704512 En metod jag ska använda mig av är att läsa av vetenskapliga artiklar. Metoden är lämplig därför att artiklarna bygger på vetenskaplig forskning vilket är relevant fakta. Jag tänker också använda mig intervjuer ger mig en insyn på hur de personer som använder dessa digitala tjänsterna uppfattar dem. I denna metod kommer aj att använda personer med olika ålder digital vana. En tredje metod jag kommer att använda är analys av goda och dåliga exempel. Jag kommer att analysera en digital tjänst som är populär och en digital tjänst som inte blivit så populär.]]> 2017-10-10 16:43:14 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195704512 Organizing the Digital World to Empower People to Do More Know More and Be More oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195721460 2017-10-10 17:12:56 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195721460 E-doktorn kan komma oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195722245 Den här artikeln går in på de digitala tjänsternas födsel där de först tar Östgöta Bank som exempel, som var den första internetbanken i Sverige, de pratar om att Östgöta bank hoppades på 10 000 användare första året efter öppningen av deras internetbank, ett mål som nåddes efter en månad. Vidare tar det upp att samma sak håller på att hända inom sjukvården. De tar upp min doktor som exempel, går igenom för och nackdelar med en digital läkare. Min doktor är en av tjänsterna som jag skall analysera vidare. ]]> 2017-10-10 17:14:33 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195722245 Lyckad digitalisering kräver fokus på hela kundupplevelsen – inte bara en snygg app oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195722421 Denna artikeln tar upp ]]> 2017-10-10 17:14:55 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195722421 Design stor betydelse för framgång oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195726241 I denna artikeln går dem in på hur grafiska designers har utvecklats efter hand som teknologin och vårat samhälle har gjort detsamma. Förr var det vanligt för designers att mest bidra med formgivning till böcker, tidningar och liknade samt att skapa logotyper men att dagens designer gör så mycket mer. De tar upp att utsidan på en tjänst t.e.x. Inte längre är det viktigaste utan att användarvänlighet, funktion och tillgänglighet står i fokus. Kort kan man säga att de pratar om att användarens upplevelse har stor betydelse i dagsläget när det kommer till just digitala tjänster. ]]> 2017-10-10 17:22:07 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195726241 Vetenskapsteori = Rationellt oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195730580 (Thuren, 2007, s. 83)]]> 2017-10-10 17:30:21 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195730580 Design = Optisk mittpunkt (Optical adjustment) oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195740396 (Dabner, 2014, s. 73)

Likhetens lag

Testa om digitala tjänster använder sig av de begreppen.]]> 2017-10-10 17:46:36 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195740396 Skånetrafiken - Digital tjänst att analysera oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195763268 Skånetrafikens digitala tjänst på nätet är en annan digital tjänst som jag skall kolla vidare på, då kollektivtrafik är ett av de områdena som har högst användarbas när det kommer till digitala tjänster.]]> 2017-10-10 18:24:28 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/195763268 Intervju oliver_ipsen https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/196563943 Jag har ställt frågan till 10 personer i varierande ålder vad det är som gör om de väljer att använda en digital tjänst eller inte. Vad tycker dom är viktiga faktorer för att en tjänst ska vara intressant att använda? Jag hade inget formulär med givna svar de gick gradera utifrån hur viktiga de var, utan de fick själva komma med viktiga faktorer. 

De 3 vanligaste  faktorerna som framkom, rangordnade efter hur många som tog upp faktorn. Den vanligaste faktorn är alltså överst. 

1. Tjänsten ska vara lätt att använda, lätt att förstå hur man ska göra. (8 av tio tog upp detta).

2. Jag ska tjäna tid jämfört med att t.ex. ringa myndigheten eller företaget. (6 av 10 tog upp detta).

3. Det får inte vara för många "klick" för att genomföra mitt ärende. (5 av 10 tog upp detta).

Annat som framkom men som inte var så vanligt var att tjänsten skulle innehålla en bekräftelse på att tjänsten var klar och genomförd, t.ex. vid deklaration. Bara en av tio sa att tjänsten ska vara snygg och kännas modern. Det var en av de yngre i gruppen av svarande. Att tjänsten skulle vara "snabb" tog två upp, alltså prestandan. En tjänst som är trög och programmet "laddar" för  länge mellan klicken är bara frustrerande. 

Eftersom punkt ett är det vanligaste svaret och direkt kopplat till design av den digitala tjänsten är det dessa svar som jag har valt att fokusera på. Hur designar man en tjänst så att den blir lätt att först hur man ska använda den? Vad är det för designval som påverkar upplevelsen?
]]> 2017-10-12 17:55:21 UTC https://padlet.com/oliver_ipsen/woj7nxdwuemo/wish/196563943