https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no Werkvorm 2: Hoe gaan we consequent en in alles laten zien dat we premium zijn? HOE GAAN WE DIT CONCREET VERTALEN NAAR PROCESCOMMUNICATIE (BIJV. DECLARATIES), NAAR PRO-ACTIEVE COMMUNICATE (JAARROND NIEUWSBRIEVEN) EN NAAR DE CORPORATE CAMPAGNE? DENK HIERBIJ IN DE DOELGROEPEN KLANTEN, PROSPECTS EN ZAKELIJKE RELATIES en-us 2021-05-25 12:16:10 UTC 2021-05-30 19:26:58 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557990265 Concrete voorbeelden op het juiste moment. Dus geen (loze) beloftes. ]]> 2021-05-25 15:09:09 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557990265 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557990784 Bewijslast: je hoeft niet uniek te zijn, maar wel duidelijk te maken wat je biedt en wat de meerwaarde is

]]> 2021-05-25 15:09:16 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557990784 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557991814 consequent in al onze uitingen voorbeelden laten zien van wat we (premium) doen. Bijv 'wist u dat ONVZ ... ' of een klant aan het woord laten (testimonial). Kort en krachtig, maar wel elke keer weer

]]> 2021-05-25 15:09:30 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557991814 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557992905 duidelijkheid over 'Waarom ONVZ in hapklare brokken]]> 2021-05-25 15:09:45 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557992905 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557994638 In alle uitingen (web, app, mails, brieven, etc) consequent positionering en bevestiging premium en juiste keuze]]> 2021-05-25 15:10:06 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557994638 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557994705 2021-05-25 15:10:07 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557994705 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557996066 Bewijslast niet alleen in campagne vorm, maar ook op plekken waar het relevantie oplevert. ]]> 2021-05-25 15:10:26 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557996066 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557996096 Op het moment dat het voor hen relevant is. Dus niet gewoon zenden, maar op het juiste moment in de klantreis]]> 2021-05-25 15:10:26 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557996096 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557996495 Boodschap beter afstemmen op behoefte van doelgroep: consequent, maar met net een andere lading afhankelijk van wie je wil bereiken (bv maturity levels in B2B)


]]> 2021-05-25 15:10:31 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557996495 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557996715 automerken die adverteren met dure opties; hotels die je de mooiste kamer laten zien (en dan boek je toch die kleinere...)


]]> 2021-05-25 15:10:34 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557996715 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557997910 correcte en duidelijke communicatie: overschat niet de bereidheid om 'vage' beloften, usp's of bijvoorbeeld declaratiegegevens zelf concreet te maken, dat moeten wij voor ze doen]]> 2021-05-25 15:10:51 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557997910 svleusden https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557998987 Verhalen van klanten/stakeholders delen.
Inspelen op actualiteiten via verschillende (sociale)media. ]]> 2021-05-25 15:11:06 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557998987 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557999460 Normale zaken (bv declaratie binnen 3 dagen) excellent maken door anders te communiceren. "Bij ons al binnen 3 dagen betaald"]]> 2021-05-25 15:11:13 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557999460 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557999857 In de nieuwsbrief en andere mailings. Dit kan alleen concreter en met iets meer durf. ]]> 2021-05-25 15:11:18 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1557999857 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558000122 Ruimste dekkingen, geen gedoe]]> 2021-05-25 15:11:22 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558000122 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558001921 2021-05-25 15:11:45 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558001921 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558002416 Bevestiging door experts (artsen, instellingen, etc.)]]> 2021-05-25 15:11:51 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558002416 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558002696 Op de website vind ik de bewijslast niet niet heel overtuigend]]> 2021-05-25 15:11:55 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558002696 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558002712 na een klantcontact of zelfs na een declaratie (van zhs opname) de vraag stellen  of alles naar tevredenheid is verlopen. Geen 'verplichte/standaard review' maar alleen communiceren dat wij open staan om de klant aan te horen

]]> 2021-05-25 15:11:55 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558002712 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558003715 Een integrale boodschap brengen voor zowel B2C als B2B doelgroepen. Een VA of WG is ook consument]]> 2021-05-25 15:12:10 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558003715 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558003832 2021-05-25 15:12:12 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558003832 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558005675 De plus in Culemborg heeft altijd dezelfde dame buitenstaan die altijd begroet en het persoonlijk maakt. zij komt ook terug in video's en folders. Hierdoor krijgt de supermarket echt meer een persoonlijke lokale lading

]]> 2021-05-25 15:12:36 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558005675 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558006089 Meer klanten/verzekerden aan het woord]]> 2021-05-25 15:12:42 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558006089 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558006392 timing en persoonlijk: niet 1 boodschap voor de massa, maar juiste moment juiste boodschap voor de juiste persoon]]> 2021-05-25 15:12:46 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558006392 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558006511 testimonials Wereldfit hebben we een keer (?) in de nieuwsbrief gehad: dit soort dienstverlening leidt tot 'ambassadeurs voor het leven' en zouden we veel meer moeten vertellen dus ook via bijv facebook en LinkedIn. En: als er in de media iets gebeurt, ook een verhaal van ONVZ er overheen met hoe wij onze klanten helpen

]]> 2021-05-25 15:12:48 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558006511 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558008468 Klanten aan het woord laten.

]]> 2021-05-25 15:13:15 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558008468 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558009260 Gezonde mensen die niet gedeclareerd hebben, benaderen en 'feliciteren']]> 2021-05-25 15:13:27 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558009260 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558009348 één sterke en superduidelijke boodschap waar wij voor staan. al het andere is ruis]]> 2021-05-25 15:13:28 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558009348 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558011046 Meer gebruik maken van testimonials. Gelijk gestemden die keuze bevestigen]]> 2021-05-25 15:13:51 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558011046 walterkien https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558011487 Perceptie is werkelijkheid! Op basis van de nieuwe eerlijkheid: we dare, care & share. Op alle levels bieden wij de zorg die u nodig hebt.... Door de code te dorbreken en zelf de regie in handen te nemen: The Wall of Contact...leg ik graag uit.]]> 2021-05-25 15:13:58 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558011487 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558011848 a la DSW (dat overal een haakje weet te vinden om via hun eigen kanalen en in media interviews met de CEO hun imago te bevestigen)
veel meer dan wij nu doen (wij doen vooral naar bestaande klanten middels nieuwsbrief) via externe kanalen de 'interne' bevestiging geven

]]> 2021-05-25 15:14:03 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558011848 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558012190 Filmpje van de ontzorg+ met de man die een dwarslaesie heeft

]]> 2021-05-25 15:14:08 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558012190 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558012237 in de bediening bij gebruik van de zvz, en dan met name in telefonische service. nadruk zou in onze organisatie meer op het voorkomen van deze telefoontjes moeten liggen]]> 2021-05-25 15:14:09 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558012237 walterkien https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558014122 De kleine details maken het grote verschil. Maar laten wij het wel uit vergroten en echt en oprecht vertellen.... ( dat is beter dan verkopen!). The story you tell is the product we sell. Met een duidelijk regie vanuit een MERK gedachte....]]> 2021-05-25 15:14:35 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558014122 https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558014213 1 of 2 thema's bepalen waarop wij willen excelleren. Dan jaarrond bewijslast op die thema's opnemen in communicatie. in Campagne 3 focuspunten opnemen ]]> 2021-05-25 15:14:36 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558014213 svleusden https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558017295 Complexe casuïstiek lossen wij goed op.]]> 2021-05-25 15:15:16 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558017295 walterkien https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558019529 voorbeelden werken goed als ik bij klanten zit. Denk aan de jongen met leukemie die in Duitsland is geholpen]]> 2021-05-25 15:15:48 UTC https://padlet.com/walterkien/wo379kia2uvpm1no/wish/1558019529