NNCC B2B Agosto by Leidy Valderrama Cruz https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3 Hecho con una chispa de genialidad en-us 2021-08-12 18:09:37 UTC 2025-09-27 13:55:29 UTC hello@padlet.com Qué atendemos leidy_cruz_15 https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1677186403 Emergencias
- Clases de servicio:
Comercial, Industrial u Oficial.

- Validaciones:
Dirección, municipio y titular.

- Excepción:
Residencial solo riesgo eléctrico y antenas.

Factura

-Clase de servicio:
Comercial, Industrial u Oficial.

- Validaciones:
Dirección, municipio y titular.

-Excepciones:
Residencial marcada y con consumos más de 5000 kw en los últimos 6 meses


NNCC - Factibilidad direccionada a nosotros

No clase de servicio:

Factibilidad - Estudio de Conexion -Si aplica -
si NO aplica se transfiere a NN CC - Residencial

Las factibilidades - Si se comunica;una persona autorizada,es necesaria que tenga autorizacion;
y redireccionarlo al chat ...
Si se envia el duplicado por Crm utilidades- consulta correo-redactar correos -correo empresarial y seleccionar archivo

LA FACTIBILIDAD PARA BOGOTA SOLO APLICA PARA LOS DIFERENTES LUGARES QUE ESTEN EN BOGOTA, LO QUE ES SOACHA Y CUNDINAMARCA YA APLICA PARA FACTIBILIDAD DE CUNDINAMARCA






]]> 2021-08-12 18:11:21 UTC https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1677186403 Factibilidades ljvalderrama https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1677269304 - Validaciones:
Dirección y municipio

*SI LA PERSONA X NO ESTA EN LA FACTIBILIDAD SE LE INDICA QUE ENVÍE LA CARTA DE AUTORIZACION AL CHAT.
FACTIBILIDAD- ES LA VIABILDAD DE UN PROYECTO
Y EL CORREO GENERAL  ES SERVICIOALCLIENTE.EMPRESARIAL@ENEL.COM Y PARA ENVIO DE CORREO DE FACTIBILIDAD  ES EMPRESARIALES.
* LA FACTIBILIDAD PARA BOGOTA SOLO APLICA PARA LOS DIFERENTES LUGARES QUE ESTEN EN BOGOTA, LO QUE ES SOACHA Y CUNDINAMARCA YA APLICA PARA FACTIBILIDAD DE CUNDINAMARCA
*Las factibilidades - Si se comunica; una persona autorizada, es necesaria que tenga autorización;
y redireccionarlo al chat ...
Si se envía el duplicado por Crm utilidades- consulta correo-redactar correos -correo empresarial y seleccionar archivo

SOLICITUD A INTALACION DE UN MEDIDOR:
SE HACE POR CRM EL ESCALAMIENTO, EN SALESFORCE QUEDA CERRADO EL CASO PERO SE TIPIFICA POR REQUERIMIENTO. TIMPO DE RERSPUESTA 1 DIA HABIL.

Grupo de medidas- se escala cuando el clente 
tiene los medidores( necesario la calibracion)
solicitud -- dicha plantilla con la cantidad de medidores MARCA MODELO NUMERO ..
,separados por una coma - en ducens importante ir a los campos...
recibo de obra - en este requrimiento del ejemplo recibo de obra - generar respuesta (cantidad de cuentas y se escala la orden de servicio)
y campo importante --resumen de proyecto (generar resumen de cuentas - y instalacion de medida)datos para la plantila 




]]> 2021-08-12 19:36:52 UTC https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1677269304 CURVAS DE PROTECCIÓN ljvalderrama https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1678610385 - Validaciones: Esto se realiza antes de que radique el diseño electrico ...se realiza por la linea y se escala .

]]> 2021-08-13 20:32:30 UTC https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1678610385 1 DISPONIBILIDAD RUTA PAG LICENCIA URBA. 2FACTIBILIDAD REQUERIMIENTO CERRADO PREGUN FILTRO 3CURVAS REQUERIMIENTO Y VALIDAR CD ESTA EN SGS 4DISEÑO RUTA DEBE ESP 72 POR A LA RES CON CASO LUEGO 15 HABILES 5REVALIDACION RUTA ESP 72 POR A LA RES CON CASO LUEGO 15 HABILES 1 FASE RUTA 6-1FASE REPROGRAMAR REQUERIMIENTO ESCALO POR DUCENS 15 HAB 7-2 FASE NO SE REALIZA NADA A MENOS DE Q ESTE RECHAZADA REPROGRAMAR REQUERIMIENTO ESCALO POR DUCENS 15 HAB RECIBO DE OBRA 8 ENERGIZACION ES LA MANIOBRA Q REALIZA CODENSA DONDE SUMINISTRA ENERGIA BOGOTA 12 DIAS HA CUNDI 20 DIAS ------------------requerimientos al back INSTALACION DE MEDIDORES CONFIRMAR EL RESUMEN EL TIPO DE MEDIDA Y CONFIRMAR CON EL CL SI EL VA A SUMINISTRAR LOS MD O CODENSA SI EL LO REALIZA EL PROCESO ES SALES FORCE REQ -CERRADO PROYECTOS INMOBILIARIOS INSTALACION MD Y EFECTIVA EN CRM ES FACTIBILIDAD B2B Y ODENES DE SERCIO https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1686589276 *******************************************************
Requerimientos Generales
se utiliza la plantilla de requerimientos generales
 solicitudes en fuera de los tiempos
establecidos... teniendo en cuenta  
que son usuarios que solicitaron un requerimiento 
y al validar no hay aprobacion o rechazo ...



 


]]> 2021-08-19 19:07:07 UTC https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1686589276 https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1686694723 ENVIO DE CORREOS
 se le puede enviar al cliente las respuestas de sus radicados que se encuentren en nuestro sistema, por CRM
PASOS:
-UTILIDADES
-COMUNICACIONES
-CONSULTA CORREOS
- CORREOS ENTRANTES, REDACTAR
SE ESCRIBE CORRECOT EL CORREO DEL CLIENTE Y LA PLANTILLA CORREPONDIENTE DEPENDE LA SOLICITUD DEL CLIENTE.
TEENR EN CUENTE QUE CADA DOCUMENTO QUE SE GUARDE PARA ENVIO SE DEBE NOMBRAR CON LA CUENTA O RADICADO DEL CLIENTE.

]]> 2021-08-19 20:38:35 UTC https://padlet.com/leidy_cruz_15/wo10rd26vce07qe3/wish/1686694723