Mi padlet fantástico by Jose Luis Simbaña F. https://padlet.com/pepoluii777/wm54p80u2mlaiq7 Hecho con el precio en mente en-us 2022-06-27 03:12:31 UTC 2022-06-27 03:51:45 UTC hello@padlet.com Es el primer día de trabajo de Felipe en un establecimiento comercial; por una mala gestión del vendedor que ocupaba anteriormente su puesto, ha llegado un cliente descontento a presentar una reclamación. Ante su falta de experiencia, Felipe no sabe cómo actuar. pepoluii777 https://padlet.com/pepoluii777/wm54p80u2mlaiq7/wish/2231053175 -Primeramente mantener la calme es clave para una buena gestión con este tipo de clientes, que su ego o sus expresiones faciales no te lleguen a intimidar.
-Escuchar también es de suma importancia, escucha detenidamente y plantea una solución mientras entiendes el caso.
 -No hagas o actúes de forma imprudente o no premeditada sin consultar primero con alguien más en caso de que sea posible.
-Indaga un poco en los registros anteriores y corrobora que efectivamente los inconvenientes son relacionados con alguna mala gestión.
-Busca una solución coherente consultando con algún superior para que no cometas ninguna falla y aprendas a manejarlo para la próxima.
-El respeto es importante, no pierdas los estribos por muy impotente que te hagan sentir.
-Da una solución sin afectar a las demás partes o en este caso al cliente, algo que no afecte a la empresa o a quien presentó el reclamo.]]> 2022-06-27 03:51:45 UTC https://padlet.com/pepoluii777/wm54p80u2mlaiq7/wish/2231053175