Mi hija mayor tiene 23 años y reside en Canadá, terminó Mercadeo y negocios internacionales en Colombia y actualmente estudia en Séneca.

Mi hija menor es patinado con el voleibol, pertenece a un club que participa en torneos nacionales, y representa a su colegio en los juegos intercolegiados.

Nací en Cubara, Boyaca, pero la mayor parte de mi vida ha sido en Bucaramanga, allí está toda mi familia.

Soy ingeniero Mecánico, egresado de la Universidad Industrial de Santander, y tengo experiencia en diferentes áreas del sector productivo.

Tengo experiencia en proyectos de reduccion de energia y agua. He liderado proyectos de montajes de plantas, he liderado equipos multidisciplinarios de las áreas de automatización, cuidado de activos, ambientales y mantenimiento.

Actualmente soy el gerente de mantenimiento de tiendas D1 para la costa atlántica.

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Apasionada por el liderazgo, con una firme vocación por el crecimiento personal y profesional. Actualmente me desempeño como líder comercial en Allianz Seguros – Sucursal Valledupar, donde dirijo un equipo de más de 28 intermediarios, impulsando su productividad y motivación con enfoque estratégico y humano.

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Mi estilo de liderazgo se caracteriza por ser cercano, inspirador y orientado a resultados. Me esfuerzo por ser una guía para mi equipo, ayudándolos no solo a cumplir sus metas, sino a crecer como profesionales.

Estoy felizmente casada 💍 con una persona maravillosa y con la cual he formado una linda familia con mis dos niños de 5 y 7 años 👦🏻👦🏻y mi perrita mía Teresa 🐶🐾

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Como persona Soy un Joven extrovertido, rodeado de su familia y personas que desde sus experiencias vividas, aportan valor y motivación a mi vida, me volveré papá en unos meses! Un motivo para alcanzar mis sueños.

soy contador público de profesión y me desempeño como directora comercial con más de 10 años de experiencia. Estratega en ventas B2B y promotora del empaque sostenible como herramienta de transformación empresarial. Mi liderazgo está inspirado en construir relaciones solidas con equipos y clientes, basadas en compromiso, innovación y propósito.

Soy Administrador y Mercadólogo de profesión con más de una década de experiencia en el sector financiero, especializado en la línea hipotecaria, inversiones y leasing, donde descubrí que detrás de cada número siempre hay una historia y un sueño por cumplir.

Pero más allá de los números, me define lo humano: amo el tiempo en familia, no hay mejor lugar para mí que la playa, disfrutar un buen libro, bailar, hasta caminar para aclarar la mente. Me considero alguien curioso, apasionado por aprender y por conectar personas con oportunidades.

En la cúspide se encuentra la Junta Directiva, como órgano rector, seguida por el Gerente General, quien lidera la estrategia global de la compañía y es el principal responsable de la toma de decisiones. Directamente vinculados al Gerente General encontramos funciones de control y soporte clave como el Revisor Fiscal y el Asesor Jurídico, que aseguran el cumplimiento normativo y la transparencia empresarial.

A partir de ahí, la estructura se divide en tres grandes áreas de gestión:

1. Gerencia Operativa: responsable de la producción, el mantenimiento y las compras. Aquí se asegura que la operación sea eficiente, segura y con calidad, coordinando directamente la fabricación y el aprovisionamiento de insumos.

2. Gerencia Administrativa y Financiera: concentra la gestión humana, contabilidad, costos, cartera y control interno. Su objetivo es garantizar la salud financiera, el bienestar del talento humano y la correcta administración de recursos.

3. Gerencia Comercial: integra las áreas de ventas, mercadeo, calidad, procesos y comercio exterior. Esta gerencia no solo impulsa el crecimiento del negocio, sino que conecta a DITAR con sus clientes nacionales e internacionales, asegurando que el producto cumpla con los más altos estándares de calidad y sostenibilidad.

En total, DITAR cuenta con más de 600 colaboradores que trabajan de manera articulada para garantizar altos estándares de calidad, eficiencia y sostenibilidad. La integración de los equipos se sustenta en una comunicación constante entre las áreas y en un liderazgo que impulsa tanto la innovación como el bienestar de los empleados.

Cada área está conformada por cargos directivos, coordinadores, jefaturas y personal especializado, lo que permite un trabajo conjunto pero con responsabilidades claramente definidas. Este modelo jerárquico no solo asegura la supervisión directa y la especialización de funciones, sino que también facilita una comunicación fluida en todos los niveles de la organización, fortaleciendo la cohesión interna y la efectividad en los resultados.

Somos un grupo diverso con habilidades y competencias complementarias pero articulado en la búsqueda de sostenibilidad e innovación.

DITAR S.A.S. fue fundada en 1997 por José Díaz Peris, como continuación de la tradición empresarial de la reconocida Casa Clavería, posicionándose rápidamente como líder en la fabricación de formas continuas para el sector administrativo.

En 2008, la compañía diversificó sus operaciones al incorporar impresiones litográficas especializadas para la facturación de servicios públicos, consolidándose como el proveedor líder en la región Caribe, posición que mantiene hasta la fecha.

Un hito determinante ocurrió en 2014, cuando Juan Carlos Díaz Tarud, hijo del fundador, adquirió el 100% de la compañía e integró la operación de Imprenta Impressa, fortaleciendo la oferta de impresión en gran formato y ampliando su portafolio de servicios.

En 2017, DITAR dio un giro estratégico al incursionar en la producción automatizada de bolsas de papel ecológicas, con una visión clara: ofrecer al mercado una alternativa sostenible, funcional y estética frente a los empaques plásticos tradicionales.

Desde entonces, la compañía ha enfocado su capacidad operativa y tecnológica en el desarrollo de soluciones de empaque sostenible, consolidándose como un referente nacional. En 2018, marcó un nuevo hito al exportar su primer contenedor a Estados Unidos, iniciando así su expansión internacional.

El crecimiento fue exponencial, destacándose durante la pandemia en 2020, año en que la empresa fue condecorada por la Presidencia de la República de Colombia por su aporte al país.

En 2021, DITAR obtuvo las certificaciones FSC (manejo responsable de fuentes forestales) y BASC (seguridad en la cadena de suministro), reforzando su compromiso con las prácticas responsables.

A partir de 2024, DITAR se consolidó como la fábrica de bolsas de papel más grande de Latinoamérica, alcanzando una capacidad de producción de 42 millones de unidades mensuales. Su liderazgo se reafirma en el sector food service, respaldado por la prestigiosa certificación BRC Packaging, garantizando seguridad e inocuidad en sus procesos.

En 2025, la compañía apuesta por una ambiciosa estrategia de expansión internacional: cubrir con sus empaques sostenibles el oeste de Estados Unidos, con énfasis en el estado de California, donde la reciente regulación que prohíbe plásticos de un solo uso ha incrementado la demanda de soluciones ecológicas. Como respuesta a este nuevo escenario, DITAR abrirá en septiembre de 2025 una sede operativa en Guatemala, desde donde atenderá de manera eficiente y estratégica el mercado norteamericano, fortaleciendo su presencia global con sello latinoamericano.

Su perfil de cliente se caracteriza por:

1. Tipo de Cliente

• Grandes marcas globales y nacionales en los sectores de retail, moda, food service, restaurantes, droguerías y grandes superficies.

• Empresas de e-commerce y domicilios, que buscan empaques resistentes, higiénicos y alineados con las regulaciones ambientales.

• Cadenas internacionales, especialmente en Estados Unidos y Centroamérica, que valoran proveedores con capacidad de producción masiva y certificaciones internacionales.

2. Características del Consumidor

• Empresas que buscan sostenibilidad: Clientes que requieren reemplazar el plástico de un solo uso y cumplir regulaciones ambientales.

• Consumidores corporativos exigentes: Se enfocan en calidad, inocuidad y resistencia de los empaques, pues están en contacto directo con el consumidor final.

• Marcas con identidad propia: Buscan empaques personalizados que refuercen la experiencia de marca (ejemplo: retail de moda o restaurantes premium).

• Organizaciones con altos volúmenes de consumo: Demandantes de grandes producciones (millones de unidades mensuales) con capacidad de abastecimiento estable.

3. Sectores a los que se dirige

• Retail y moda: Falabella, Totto, Vélez, Studio F, Arturo Calle.

• Food Service y restaurantes: Crepes & Waffles, Frisby, Burger King, Andrés Carne de Res, Royal Films.

• Supermercados y grandes superficies: Éxito, Olímpica, Ara, Rappi.

• Farmacéutico y droguerías: Drogas La Rebaja, Unidrogas, S&S.

• Internacional: más de 400 marcas en EE. UU. como Subway, Nike, American Eagle, Marshalls, Panera Bread, CVS.

4. Necesidades que busca satisfacer

• Reducir el impacto ambiental con empaques ecológicos y certificados.

• Mejorar la experiencia del consumidor final con diseños innovadores y funcionales.

• Garantizar el cumplimiento de normas internacionales de calidad, seguridad e inocuidad.

• Contar con un proveedor confiable, escalable y flexible que responda a grandes demandas en tiempos ajustados.

• Sostenibles: fabricados con papel certificado FSC® y procesos responsables que reducen el impacto ambiental.

• Personalizados: adaptados a las necesidades y especificaciones de cada cliente, fortaleciendo la identidad de marca.

• Funcionales: resistentes, prácticos y diseñados para responder a los requerimientos de sectores como moda, retail, alimentos, domicilios, e-commerce y grandes superficies.

• Certificados: cumplen con normas internacionales de calidad, inocuidad y ética empresarial (ISO 9001, BASC, BRCGS Packaging, SEDEX-SMETA).

  
  

La oferta de valor de DITAR se materializa en un portafolio robusto que combina innovación y sostenibilidad:

1. Línea de Empaques Sostenibles

Su principal línea de negocio es la fabricación automatizada de empaques de papel, elaborados a partir de materia prima certificada y con tintas a base de agua 100% libres de tóxicos. Entre los productos más destacados se encuentran:

• Bolsas de papel impresas y personalizadas: Diseñadas a la medida de cada marca, con opciones de manija plana, rizada o perforada. Son utilizadas ampliamente por empresas del sector moda, retail, alimentos y domicilios.

• Bolsas de fondo en V antigrasa: Ideales para productos alimenticios. Resisten grasas y líquidos sin comprometer su integridad estructural ni el diseño impreso.

• Cajas plegadizas para restaurantes y grandes superficies: Fabricadas en papel reciclado o virgen, ideales para delivery, takeout o exhibición en punto de venta. Ofrecen facilidad de armado, apilado y resistencia.

• Envolturas de papel antigrasa: Papel especializado para contacto con alimentos, usado comúnmente en restaurantes, panaderías y cadenas de comida rápida.

2. Línea de Productos Gráficos y Comerciales

Como parte de su origen y evolución en la industria gráfica, DITAR también ofrece productos impresos para uso institucional y comercial, que complementan su propuesta de valor:

• Rollos POS (punto de venta): Térmicos o bond, con o sin impresión personalizada. Utilizados en registradoras, datáfonos y sistemas de facturación.

• Formas continuas e impresos de seguridad: Formularios, recibos, facturas y documentos con elementos de autenticación como microtextos o marcas de agua, ideales para entidades públicas, educativas y del sector salud.

  
  

Más allá de los productos, DITAR integra servicios de valor agregado que fortalecen su propuesta:

• Asesoría personalizada durante todo el proceso: Desde el diseño estructural y gráfico, hasta recomendaciones sobre materiales según el uso, el tipo de cliente y las regulaciones del país destino.

• Producción a gran escala: Con capacidad instalada de más de 42 millones de unidades mensuales, adaptada para atender tanto pedidos masivos como necesidades específicas.

• Compromiso ambiental: Todos los productos son reciclables, biodegradables y certificados, garantizando no solo la calidad, sino también el cumplimiento ético, ambiental y de inocuidad alimentaria.

1. Canal Directo a Marcas

• Mecanismo: contacto a través de asesores comerciales y plataforma digital.

• Alcance: desarrollo de empaques 100% personalizados según las necesidades de cada cliente.

• Beneficio: relación cercana, control total sobre la calidad y acompañamiento integral en diseño y producción.

Desde su sede principal en Barranquilla, DITAR atiende a algunas de las marcas más reconocidas del país en sectores estratégicos:

• Retail: Grupo Éxito, Olímpica, Falabella, Ara.

• Moda: Studio F, Totto, Vélez, Koaj, Arturo Calle.

• Food Service: Crepes & Waffles, Frisby, Rappi.

Esta presencia consolidada confirma a DITAR como aliado confiable de las principales industrias del país.

2. Canal de Distribuidores Autorizados

• Mecanismo: vinculación de distribuidores que representan a DITAR en distintos mercados.

• Alcance: permite llegar a clientes regionales y sectores donde la empresa no tiene operación directa.

• Beneficio: expansión territorial, penetración en nuevos nichos y cercanía con clientes que prefieren comprar localmente.

El mercado internacional de DITAR tiene como principal destino Estados Unidos, donde atiende a más de 400 marcas, entre ellas Subway, Nike, American Eagle, Marshalls, Panera Bread, Home Depot, CVS, Performance Food Group y TJ Maxx.

Además, ha extendido su operación a Puerto Rico, Panamá, República Dominicana, Ecuador y Guatemala, con planes de ingresar próximamente al mercado europeo.

Un punto estratégico en esta expansión se da cuando la compañía incorpora como socio al grupo estadounidense I Brands Global, a través de su filial Blu Labs LLC. Esta alianza no solo consolidó su presencia en el mercado norteamericano, sino que también amplió su red de clientes y abrió nuevas oportunidades en uno de los mercados más exigentes y competitivos del mundo.

• Bolsas de papel: para sectores tales como Shopping, Delivery, Genéricas, Fondo en V, Party Bags, con variedad de manijas (entorchada, plana, cinta, die-cut, o sin manija).

• Cajas plegadizas.

• Papeles antigrasa, ideales para envasado de alimentos que requieren protección contra la grasa.

• Rollos POS (tanto de papel bond como térmico), que permiten imprimir al reverso y optimizar el uso del papel, a la vez que ofrecen visibilidad de marca y fomentan la sostenibilidad.

• Papeles de seguridad, pensados para documentos o aplicaciones con requerimientos especiales

En Masa’Brosa creemos que cada mordisco debe ser una experiencia que abrace el alma. Por eso renovamos nuestra imagen, sin perder lo más importante: el sabor auténtico, el cariño en cada receta y la pasión por compartir momentos inolvidables.

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1. Comportamientos

   • Los equipos trabajan con orientación a resultados y altos estándares de calidad, lo que garantiza eficiencia en cada proceso.

   • Se promueve la responsabilidad ambiental y social: cada empleado es consciente de que su labor contribuye al propósito superior de reemplazar el plástico y generar un impacto positivo en el planeta.

   • El liderazgo se ejerce de manera participativa, impulsando la innovación continua y la búsqueda de mejoras en productos y procesos.

     
     

2. Hábitos

   • Existe una cultura de comunicación constante entre áreas, lo que fortalece la coordinación y la toma de decisiones ágiles.

   • Se fomenta la formación y el aprendizaje permanente, ofreciendo a los empleados oportunidades de capacitación académica y técnica.

   • Los colaboradores mantienen el hábito de trabajo colaborativo, lo que asegura sinergias entre equipos de producción, diseño, comercial y logística.

     
     

3. Relacionamiento interno

   • La compañía ve a su gente como el motor del negocio, por eso promueve programas de bienestar integral en vivienda, movilidad, vida y educación.

   • La gestión de talento humano se enfoca en construir un ambiente laboral respetuoso, inclusivo y de confianza, donde se valora la diversidad y se reconoce el aporte de cada persona.

   • La filosofía del gerente general, Juan Carlos Díaz Tarud, se centra en que “una empresa también es una comunidad donde se construyen valores y ejemplos”, y esta visión se refleja en la forma en que los colaboradores se relacionan, generando sentido de pertenencia y orgullo por la compañía.

En conjunto, la cultura organizacional de DITAR no solo impulsa la productividad y el crecimiento empresarial, sino que también construye un espacio humano sólido y sostenible, donde los colaboradores son aliados estratégicos en la consolidación de la compañía como líder en empaques sostenibles en Colombia y Latinoamérica.

• Es el core business de la compañía y su mayor línea de ventas.

• Utilizadas en moda, retail, restaurantes, domicilios y food service.

• Ejemplos de clientes: Nike, American Eagle, Studio F, Koaj, Totto, Crepes & Waffles, Frisby, Home Depot, Rappi, Subway.

• Alta demanda en EE.UU., Centroamérica y Colombia, lo que explica su participación dominante.

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2. Rollos POS y productos gráficos comerciales (≈ 15%)

• Segmento vinculado al origen gráfico de la empresa.

• Incluye rollos térmicos para cajas registradoras y datáfonos, así como formas continuas y documentos de seguridad.

• Clientes: instituciones educativas, de salud y sector público.

• Aunque hoy representan un porcentaje menor, refuerzan la diversificación de DITAR.

  
  

3. Cajas plegadizas y empaques rígidos (≈ 7%)

• Enfocadas en food service, restaurantes, delivery y grandes superficies.

• Hechas en papel reciclado o virgen, fáciles de armar y resistentes.

• Ejemplos de clientes: Panera Bread, Marshalls, Éxito, Olímpica.

• Segmento en crecimiento gracias al auge del delivery.

4. Empaques antigrasa y envolturas para alimentos (≈ 3%)

• Enfocados en cadenas de restauración rápida, panaderías y domicilios.

• Ejemplos: Crepes & Waffles, Frisby, Subway.

• Producto en expansión debido a la prohibición de plásticos de un solo uso en Colombia (Ley 2232 de 2022).

Se han identificado seis grupos principales de clientes y consumidores:

1. Cafeterías (300 puntos actuales): pequeños negocios, en su mayoría manejados por emprendedores jóvenes, que atienden a un público masivo de paso (estudiantes, trabajadores y familias).

2. Locales comerciales: tiendas de barrio, minimercados, peluquerías y farmacias, donde el consumo se da por conveniencia y proximidad.

3. PYMEs (150 empresas cercanas): empresas pequeñas con alrededor de 15 empleados, que demandan productos colectivos para sus descansos laborales.

4. Grandes empresas (15 compañías): organizaciones con 50–1000 empleados, que requieren abastecimiento en volumen, formalidad y cumplimiento logístico.

5. Familias (1.000 hogares en estratos 3–4): núcleos familiares en unidades residenciales que buscan soluciones prácticas para el hogar, con frecuencia semanal o quincenal.

6. Estudiantes (10 colegios y 3 universidades): jóvenes con alto consumo diario pero ticket bajo, atraídos por promociones y combos económicos.

   
   

Este análisis permite comprender tanto a los intermediarios B2B (cafeterías, locales y empresas) como a los consumidores finales B2C (familias y estudiantes), ofreciendo una visión integral para diseñar estrategias de marketing, distribución y fidelización.

Puede personalizarse con logotipo o mensajes impresos, lo que refuerza la identidad de marca.

• Tintas al agua libres de solventes.

• Impresión offset o flexográfica de alta calidad.

• Posibilidad de acabados premium (barnizado, plastificado biodegradable, stamping o relieves).

Tamaño: Disponible en diferentes medidas, lo que permite adaptarse a varios tipos de productos. Su formato es práctico y cómodo para transportar.

• Gramajes adaptados según resistencia (desde 80 g/m² hasta 120 g/m² o más).

• Adhesivos naturales (almidón de yuca y papa, y también usados por referentes internacionales para reemplazar gomas sintéticas).

Empaque: El producto en sí es un empaque primario. Ofrece resistencia adecuada para proteger el contenido y proyecta un estilo premium frente a bolsas plásticas.

• Fondo cuadrado reforzado que soporta mayor peso.

• Opciones de manijas (plana, rizada, troquelada).

Color: El tono marrón natural del kraft transmite ecología, sostenibilidad y autenticidad. Puede imprimirse en colores adicionales sin perder su estética natural.

• Papel kraft o papel reciclado certificado (FSC®).

  
  

Calidad: Se percibe como robusta y confiable. El papel kraft es resistente y biodegradable, lo que genera confianza en el consumidor y refuerza la imagen de responsabilidad ambiental de la empresa.

Presentamos nuestra nueva línea de productos saludables: opciones ligeras, nutritivas y llenas de sabor, pensadas para que disfrutes mientras te cuidas.

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En DITAR, las bolsas de fondo cuadrado trascienden la idea de ser un simple empaque. Cada detalle: el papel certificado FSC®, las tintas a base de agua, los acabados personalizados y las gomas naturales a base de almidón de papa y yuca está concebido para ofrecer sostenibilidad, funcionalidad y valor de marca. Este enfoque ha permitido a la compañía consolidarse como un referente en empaques responsables con el medio ambiente.

1. Materiales

Las bolsas de fondo cuadrado de DITAR se fabrican con papeles certificados y cuidadosamente seleccionados para garantizar resistencia, funcionalidad y sostenibilidad:

• Kraft Virgen: obtenido de fibras de pulpa no reciclada, con gran resistencia mecánica, ideal para cargas pesadas como calzado, ropa o alimentos de gran tamaño.

• Kraft Reciclado: elaborado a partir de fibras recuperadas, combina sostenibilidad con un costo competitivo. Es muy usado en cadenas de supermercados, restaurantes y retail masivo.

• Kraft Blanco: sometido a un proceso de blanqueado libre de cloro, permite impresiones de alta definición y es muy demandado por marcas premium que buscan transmitir una imagen limpia y sofisticada.

• Earth Pact (fibra de caña de azúcar): papel 100% natural, libre de químicos, compostable y biodegradable, con una excelente resistencia al contacto con alimentos. Representa la apuesta más fuerte de DITAR por la economía circular y los empaques verdes.

Todos los papeles están certificados FSC®, lo que garantiza un origen sostenible y refuerza el posicionamiento de DITAR como referente en empaques responsables.

2. Impresión

El proceso de impresión es uno de los diferenciales de DITAR:

• Tecnología flexográfica (1 a 6 tintas): permite una impresión de alta velocidad y gran calidad sobre superficies porosas como el papel.

• Tintas a base de agua: libres de solventes y metales pesados, lo que las hace inocuas para empaques que tienen contacto directo con alimentos y seguras para el consumidor.

• Personalización: gracias a la flexografía, las marcas pueden plasmar su identidad en los empaques, con logos, diseños a color y mensajes que refuercen la experiencia de compra.

3. Acabados Especiales

Los acabados de las bolsas de fondo cuadrado permiten que el producto se adapte a diferentes sectores:

• Refuerzos en cartón: ubicados en la base y las manijas, aumentan la resistencia estructural.

• Tipos de manija:

  • Papel trenzado (resistente y sostenible).

  • Plana (económica y práctica).

  • Cordón de nylon o tela (premium y elegante).

• Foil metálico y barniz ecológico: aportan brillo y exclusividad, ideales para marcas de moda y retail de lujo.

• Troquelados (Die Cut): cortes personalizados en el asa o en la superficie que diferencian el producto.

Cada acabado transforma la bolsa en un producto funcional, estético y adaptable a distintos mercados.

4. Gomas a base de Almidón de Papa y Yuca

Un aspecto diferenciador en la producción de las bolsas es el uso de adhesivos naturales:

• Origen: derivados del almidón de papa y de yuca, fuentes renovables y 100% biodegradables.

• Ventajas:

  • Eliminan el uso de pegantes sintéticos con solventes contaminantes.

  • Refuerzan la sostenibilidad del producto final.

  • Cumplen normas de inocuidad, asegurando que las bolsas sean aptas para empaques de alimentos.

• Impacto ambiental: al ser biodegradables y compostables, se integran de forma natural al medio ambiente al final de su vida útil.

Este detalle muestra el compromiso de DITAR no solo en los materiales visibles, sino también en los insumos invisibles que hacen parte de la bolsa.

Las bolsas de fondo cuadrado combinan materiales sostenibles certificados, impresión ecoamigable, acabados de alto valor estético y una producción escalable, lo que las posiciona como el producto insignia de la compañía para retail, moda, food service y supermercados.

1. Sostenibilidad como Valor de Marca

• Uso de papeles reciclados, vírgenes, blancos y Earth Pact (caña de azúcar).

• Certificación FSC®, que garantiza manejo forestal responsable.

• Reducción del uso de plásticos, alineándose con tendencias globales eco-friendly.

• El uso de materiales reciclables y biodegradables genera confianza en clientes y consumidores.

• Asociadas a una cultura de consumo responsable.

  
  

2. Confianza y Reputación

• Certificaciones internacionales como ISO 9001 y BASC, que respaldan calidad y seguridad en procesos.

• Alianzas con marcas reconocidas como Subway, Rappi y American Eagle, que refuerzan la credibilidad comercial.

  
  

3. Diseño y Personalización

• Amplia variedad de estilos: bolsas shopping, delivery, fondo en V, party bags.

• Personalización con tintas a base de agua 0% tóxicas, lo que añade valor estético y ético.

• La personalización de impresión convierte cada bolsa en una herramienta publicitaria móvil, reforzando el branding

  
  

4. Compromiso Social y Cultural

• Generación de empleo local (más de 550 colaboradores).

• Liderazgo con propósito: el CEO superó un cáncer y transformó la empresa en un modelo de resiliencia y visión.

• La sustitución del plástico refleja compromiso con el planeta, lo que se traduce en reputación positiva.

5. Experiencia del Cliente

• Servicio postventa destacado.

• Tiempos de entrega competitivos incluso frente a proveedores locales en EE.UU.

• Asesoría personalizada para empresas, lo que genera cercanía y fidelización.

• La bolsa no se percibe como “desechable” sino como un accesorio útil y estético.

• Refuerza la experiencia de compra premium, especialmente en retail y moda.

• Asesoría Técnica:

  • 54,9% muy satisfechos, 32,4% satisfechos.

  • Solo 1,2% insatisfecho y 5,2% muy insatisfecho.
    ✔ Fortaleza clara: conocimiento técnico y acompañamiento.

• Atención y Comunicación:

  • 51,4% muy satisfechos, 34,1% satisfechos.

  • 7,5% neutrales y 7% entre insatisfechos.
    ⚠ Oportunidad: mejorar consistencia en la comunicación.

• Calidad del Producto:

  • 47,4% muy satisfechos, 39,3% satisfechos.

  • 5,2% en insatisfacción.
    ✔ Se percibe buena calidad, aunque menos destacada que la asesoría.

• Puntualidad en Entrega:

  • Solo 37% muy satisfechos, 38,2% satisfechos.

  • 15% neutrales y 9,8% insatisfechos.
    ⚠ Es el aspecto más débil: tiempos de entrega generan fricción.

• Servicio Postventa:

  • 46,8% muy satisfechos, 35,8% satisfechos.

  • 7,5% neutrales y 7,5% insatisfechos.
    ⚠ Espacio de mejora en seguimiento posterior a la venta.

• Recomendación (NPS):

  • 57,2% son promotores (calificación 10).

  • 18,5% dieron 9 (casi promotores).

  • 18,5% pasivos (7 y 8).

  • 6% detractores (≤6).
    ✔ Nivel alto de recomendación, pero con margen de crecimiento.

Oportunidades de Mejora (Prioridad)

1. Entregas puntuales → mayor porcentaje de neutrales e insatisfechos.
   🔹 Acciones: optimizar logística, comunicación proactiva en retrasos.

2. Servicio Postventa → seguimiento más cercano, demostrar interés después de la venta.
   🔹 Acciones: protocolos de llamadas o correos postventa.

3. Comunicación → aunque buena, no todos la perciben igual.
   🔹 Acciones: estandarizar tiempos de respuesta y canales de contacto.

En conclusión, la percepción global es positiva, con la asesoría técnica y la calidad como fortalezas. Sin embargo, logística de entregas y postventa son puntos críticos que afectan la satisfacción total, especialmente en clientes comparadores de bolsas de papel, quienes suelen evaluar a los proveedores por su capacidad de cumplir tiempos y acompañar el servicio.

Con nuestra Línea Saludable queremos llevar el sabor de siempre a otro nivel: opciones que combinan tradición y frescura, pensadas para quienes buscan disfrutar de una empanada deliciosa pero también balanceada.

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1.Masa integral

• Hecha con harina de trigo integral.

• Aporta más fibra, vitaminas del grupo B y minerales.

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2. 2. Masa de yuca o almidón de yuca

   • Naturalmente libre de gluten.

   • Aporta textura elástica y suave.

   • Muy apetecida en el mercado saludable y funcional.

     
     

Los objetivos estratégicos son:

1. Expansión de mercado

   • Consolidar la presencia en Latinoamérica con operaciones en Panamá, Costa Rica y Chile.

   • Aumentar la participación en Estados Unidos, especialmente en mercados estratégicos como California, Nueva York y Washington.

   • Iniciar operaciones en Europa, con España como primer punto de entrada.

     
     

2. Innovación en portafolio de productos

   • Posicionar los sobres para e-commerce como una unidad estratégica de negocio.

   • Ampliar la producción de cajas plegadizas y empaques para delivery y food service.

   • Desarrollar empaques con materiales alternativos y biodegradables, reforzando el liderazgo en sostenibilidad.

     
     

3. Fortalecimiento de la propuesta de valor al cliente

   • Implementar un programa de fidelización B2B que asegure relaciones a largo plazo.

   • Potenciar un servicio postventa digital y omnicanal, generando confianza y acompañamiento constante.

   • Crear alianzas estratégicas con marcas líderes que compartan el compromiso ambiental.

     
     

4. Crecimiento y proyección financiera

   • Incrementar en un 15% anual la participación de sobres e-commerce en el portafolio.

   • Duplicar la facturación internacional en los próximos cinco años.

   • Mantener el liderazgo en empaques sostenibles en LATAM, con proyección a Norteamérica y Europa.

Se estructura en varios ejes:

1. Cobertura Comercial

• Nacional: presencia activa en las principales ciudades y regiones estratégicas: Costa Atlántica, Cundinamarca, Antioquia, Santanderes, Valle del Cauca y Eje Cafetero.

• Internacional: consolidación de exportaciones a Estados Unidos, Puerto Rico, Panamá, República Dominicana y Ecuador, con la apertura de la planta en Guatemala en 2025 como punto de expansión en Centroamérica.

2. Gestión de Clientes

Objetivo: Aumentar la tasa de retención en un 20% y reactivar al menos el 10% de los clientes inactivos.

• Captación de nuevos clientes: campañas de prospección apoyadas en visitas consultivas, paquetes de muestra personalizados y referidos estratégicos.

• Fidelización de actuales: programas de beneficios por volumen (rebates), descuentos de recompra y acompañamiento en diseño de empaques exclusivos.

• Recuperación de clientes inactivos: campañas de reenganche con ofertas especiales y personalización de soluciones.

3. Segmentación por Canales

El plan de ventas prioriza dos grandes canales:

• Food Service: restaurantes, cadenas de comidas rápidas, domicilios y cafeterías (ej. Crepes & Waffles, Frisby, Subway, Burger King).

• Retail y Moda: marcas de moda, supermercados y grandes superficies (ej. Totto, Studio F, Falabella, Éxito, Olímpica).

Cada canal tiene un plan de acción diferenciado:

• Food Service → foco en empaques resistentes, antigrasa y de alto consumo.

• Retail → empaques premium personalizados que fortalecen la experiencia de marca.

4. Metas Comerciales y KPIs

• Metas de cobertura: mínimo 8 visitas efectivas semanales por asesor, enfocadas en clientes de alto potencial.

• Cotizaciones: incremento del 15% anual en solicitudes frente al año anterior.

• Cierre de ventas: alcanzar un índice de conversión del 30% sobre cotizaciones enviadas.

• Ticket promedio: crecimiento del 12% anual por cliente, impulsado por estrategias de up selling y cross selling.

• Exportaciones: aumento del volumen en un 20% anual, priorizando Estados Unidos y Centroamérica

5. Apoyo en Marketing y Digitalización

• Plataforma web optimizada para solicitudes de cotización directa.

• Campañas digitales segmentadas en LinkedIn e Instagram para atraer empresas del sector retail, moda y food service.

• CRM integrado para seguimiento de clientes, control de cotizaciones y predicción de compras recurrentes.

6. Proyección de Crecimiento

Con este plan, DITAR busca:

• Crecer un 25% en ventas nacionales y un 20% en exportaciones al cierre de 2025.

• Diversificar el portafolio en un 15% con productos como cajas plegadizas y sobres para e-commerce.

• Ampliar su base de clientes activos en un 30% en los próximos 3 años.

• Campaña de reciclaje en las playas de Santa Veronica trimestralmente, acompañaremos con sub-veniles (Gorras, Camisetas y refrigerios)

• Espacios de reconocimiento público a colaboradores que reflejen el compromiso con la nueva línea y la participación en las actividades

Este plan está estructurado en tres fases claramente definidas:

Fase 1: 2017 – 2020 Redefinición del core y expansión inicial

En 2017, DITAR dio un giro estratégico al incursionar en la producción automatizada de bolsas de papel ecológicas, con una visión clara: ofrecer al mercado una alternativa sostenible, funcional y estética frente a los empaques plásticos tradicionales.

• La compañía enfocó su capacidad operativa y tecnológica en el desarrollo de soluciones de empaque sostenible, consolidándose como un referente nacional.

• En 2018 logró un hito clave al exportar su primer contenedor a Estados Unidos, iniciando así su proceso de internacionalización.

• En 2020, durante la pandemia, el crecimiento se aceleró exponencialmente y la empresa fue condecorada por la Presidencia de la República de Colombia por su aporte al país en un contexto de crisis.

Fase 2: 2021 – 2024 Consolidación, certificaciones y liderazgo regional

En esta etapa, DITAR se centró en fortalecer su modelo operativo y certificar sus procesos bajo los más altos estándares internacionales.

• En 2021 obtuvo certificaciones clave como FSC® (manejo responsable de fuentes forestales) y BASC (seguridad en la cadena de suministro).

• La empresa continuó expandiendo su operación internacional, atendiendo a marcas globales y consolidando su presencia en el sector retail, moda y food service.

• En 2024, DITAR se consolidó como la fábrica de bolsas de papel más grande de Latinoamérica, alcanzando una capacidad instalada de 42 millones de unidades mensuales.

• Su liderazgo en el sector food service se vio reforzado por la obtención de la certificación BRCGS Packaging, que garantiza la seguridad e inocuidad de sus procesos productivos.

Fase 3: 2025 – 2030 Expansión internacional y diversificación

La etapa actual del plan estratégico está enfocada en la internacionalización y la diversificación de soluciones sostenibles.

• En 2025, DITAR proyecta un crecimiento estratégico en el oeste de Estados Unidos, especialmente en California, donde la reciente prohibición de plásticos de un solo uso ha incrementado la demanda de alternativas ecológicas.

• Ese mismo año, abrirá una nueva sede operativa en Guatemala, desde donde se atenderá de forma eficiente y estratégica el mercado centroamericano y norteamericano.

• Hacia 2030, la compañía busca consolidarse como un referente global en empaques sostenibles, con presencia estable en Norteamérica, LATAM y Europa, un portafolio diversificado de productos y un modelo productivo alineado con las metas de sostenibilidad global.

De esta manera, se puede afirmar que sí existe un plan estratégico vigente, con más de 8 años en ejecución y un horizonte claro hasta 2030, el cual ha permitido a DITAR evolucionar de ser una empresa nacional a convertirse en un actor clave en el mercado internacional de empaques sostenibles.

1. Posicionamiento de Marca

2. Segmentación y Fidelización de Clientes

3. Marketing Digital y Comunicación Multicanal

4. Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial

1. Publicidad Analógica (Tradicional)

En sus primeras décadas, DITAR centró su comunicación en canales físicos y de alcance local/regional, propios de su origen en la industria gráfica:

• Ferias y exposiciones empresariales: participación en eventos del sector gráfico y de empaques para mostrar su portafolio.

• Publicidad impresa: catálogos de productos, brochures y material POP, alineado con su capacidad instalada en artes gráficas.

• Relaciones comerciales directas: visitas presenciales de fuerza de ventas a empresas, constructoras y marcas para ofrecer soluciones personalizadas.

• Reputación y voz a voz: gran parte del posicionamiento inicial se dio gracias a la calidad de sus impresos y a la confianza de clientes en sectores como facturación de servicios públicos y entidades gubernamentales.

  
  

En esta etapa, la comunicación estaba enfocada en destacar eficiencia, cumplimiento y calidad de impresión, más que en la sostenibilidad.

2. Publicidad Digital (Evolución y consolidación)

Con la transformación estratégica a partir de 2014 y, especialmente, con la entrada al negocio de bolsas de papel en 2017, DITAR evolucionó hacia una estrategia de publicidad digital y global:

• Página web corporativa (ditar.co): principal vitrina digital, mostrando portafolio, sostenibilidad y certificaciones internacionales.

• Redes sociales (LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube):

  • Contenidos sobre innovación y sostenibilidad.

  • Historias de éxito con clientes nacionales e internacionales.

  • Videos demostrativos de procesos productivos y capacidad instalada.

• Campañas B2B digitales: contacto con marcas globales a través de marketing relacional, inbound marketing y presentaciones virtuales.

• Estrategia internacional: fortalecida con la entrada de I Brands Global, lo que impulsó la proyección de marca en EE.UU. y Latinoamérica.

En esta nueva etapa, la comunicación se centra en proyectar a DITAR como referente internacional en empaques sostenibles, con mensajes de innovación, certificaciones y compromiso ambiental.

Acciones:

• Reforzar la identidad corporativa bajo los valores de sostenibilidad, innovación y responsabilidad social.

• Desarrollar campañas publicitarias que destaquen sus certificaciones internacionales.

• Generar contenido digital educativo sobre tendencias en normativas ambientales y casos de éxito de clientes.

• Posicionar la historia de DITAR como un ejemplo de transformación empresarial y resiliencia.

Acciones:

• Implementar programas de fidelización.

• Aplicar estrategias de cross selling y up selling.

• Uso de un CRM integral para el seguimiento de clientes.

• Campañas específicas de recuperación de clientes inactivos.

Acciones:

• Campañas digitales segmentadas en LinkedIn, Instagram y Google Ads.

• Optimizar la página web como canal de cotización, vitrina de productos y generador de leads.

• Participación en ferias internacionales.

• Estrategias de email marketing corporativo.

• Incorporar herramientas de inbound marketing.

Acciones:

• Promover el uso de materias primas certificadas.

• Comunicar el impacto positivo de reemplazar plásticos de un solo uso por bolsas de papel.

• Divulgar programas internos de bienestar.

• Alinear la estrategia de marketing con las metas de la Ley 2232 de 2022.

Podemos ver que las bolsas de fondo cuadrado representan el 45,9% del presupuesto, equivalentes a más de $9.8 mil millones, consolidándose como la línea estratégica de mayor impacto. Le siguen las bolsas de fondo en V con un 22%, y las cajas plegadizas, con un 17,4%. Las demás líneas, como envoltorios, rollos térmicos y portavasos, aunque de menor peso porcentual, aportan diversificación y fortalecen la propuesta integral de empaques sostenibles.

Este análisis evidencia cómo el portafolio no solo se concentra en un producto principal, sino que busca mantener un equilibrio estratégico que permita atender distintos sectores con soluciones complementarias.

En primer lugar se encuentra Bogotá, con ventas superiores a $8 mil millones, consolidándose como el mercado más fuerte del país gracias a la alta concentración de marcas del sector retail y moda. En segundo lugar está Medellín, con $5.5 mil millones, una plaza clave por el dinamismo de la industria textil y de confecciones.

La Costa Atlántica ocupa el tercer lugar con $4 mil millones, impulsada principalmente por el food service y las cadenas locales de retail. Finalmente, el mercado internacional alcanza $3.2 mil millones, con un crecimiento sostenido gracias a la expansión en Estados Unidos y Centroamérica.

Este análisis muestra que si bien Bogotá y Medellín concentran la mayor parte de las ventas nacionales, el mercado internacional comienza a posicionarse como un motor de crecimiento y que seguirá aumentando con la apertura de la planta en Guatemala a finales de septiembre de 2025. Esto confirma que la estrategia de expansión internacional está dando resultados.

Es importante resaltar que la tendencia general muestra un crecimiento sostenido a lo largo del año, con picos en temporadas de alta demanda como junio-julio (por cierres de semestre y campañas comerciales) y en noviembre-diciembre (época navideña y fin de año). Esto refleja la estacionalidad propia del retail, la moda y el food service, sectores que demandan mayores volúmenes en esos periodos

1. Zonificación Comercial: Se organizaron las zonas por canales (Food Service y Retail), asignando asesores responsables en función de su experiencia y potencial comercial. Esto permite:

• Mayor cercanía con los clientes.

• Optimización de recursos logísticos.

• Seguimiento claro de metas por zona.

2. Campañas de Activación Comercial: DITAR apuesta por una apertura de cuentas basada en visitas consultivas y entrega de paquetes de muestra personalizados. Esta estrategia genera:

• Primer contacto profesional y memorable.

• Conexión emocional con los clientes.

• Mayor tasa de apertura a cotizaciones y negocios.

3. Incentivos Comerciales: Se implementa un sistema de bonificación en especie (Rebate) para clientes medianos y grandes, así como un plan de referidos con incentivos wellness, que refuerza la fidelidad y multiplica la red de clientes a través de recomendaciones.

4. Recuperación de Clientes Inactivos: La compañía trabaja en campañas de reconexión con clientes que dejaron de comprar, ofreciendo descuentos exclusivos de reenganche y propuestas personalizadas.

5. Expansión del Portafolio: El equipo comercial fomenta estrategias de up selling y cross selling, recomendando empaques complementarios o de mayor valor agregado (ej. bolsas con foil, sobres e-commerce, papel seda). Esto incrementa el ticket promedio y diversifica la relación comercial.