TCOMB Zineb Deddouch by

CV

zinebded9 — 2023-06-07 08:19:49 UTC

Lettre de Motivation

zinebded9 — 2023-06-09 11:57:43 UTC

Photo du stage PFMP5 (du 25 septembre au 20 octobre 2023)

zinebded9 — 2023-10-16 23:24:33 UTC

12. Implantation des jouets en rayon

zinebded9 — 2023-10-16 23:27:00 UTC

Sur cette photo on peut voir une implantation de rayons que j ai réalisé durant mon stage. J' ai enlevé les produits et à laide d’ un plan de merchandising

1. Réaliser la vente - Fiche produit video : Body enfant HEMA

zinebded9 — 2023-11-16 10:35:40 UTC

Avatar

zinebded9 — 2023-11-17 16:32:06 UTC

Zineb Deddouch

Listes des organisations

zinebded9 — 2023-11-17 16:44:57 UTC

PFMP 1 : Magasin Fruit Gold Garden ( 3 semaines)

PFMP 2 :Magasin Carrefour city ( 3 semaines )

PFMP 3 : Magasin Orchestra (4 semaines)

PFMP 4 :Magasin Carrefour market (4semaines )

PFMP 5 :Magasin Hema (4 semaines )

PFMP 6 :Magasin Hema (4 semaines )

PFMP 2 : Carrefour city

zinebded9 — 2023-11-17 16:57:31 UTC

- Missions réalisées :
- Vente conseil

- Mise en rayon

- Réception de marchandises

- Gestion de la réserve

PFMP 3 Orchestra

zinebded9 — 2023-11-17 16:59:43 UTC

Missions réalisées :

Vente conseil
Facing
étiquetage
Réception de marchandises
Gestion de la réserve

Compétences développées Bloc 1

zinebded9 — 2023-11-17 17:17:50 UTC

1.1 Assurer la veille commerciale
1.2 Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
1.3 Assurer l' exécution de la vente

PFMP 1 Garden Fruits

lpferrer_cadiou1 — 2024-01-10 07:44:30 UTC

Mise en rayon
gestion des produits
vente et conseils

4. Compte rendu de stage Carrefour market Villeneuve-d'Ascq - 4 semaines de PFMP

lpferrer_cadiou1 — 2024-01-10 07:49:38 UTC

Présentation de l'entreprise
Organigramme
Zone de chalandise
Produits vendus
Outils de FDRC
Profils de la clientèle

PFMP5 situation 1 - Préparation de mon action de FDRC che HÉMA

lpferrer_cadiou1 — 2024-01-10 07:56:47 UTC

Présentation de l'entreprise et préparation de l'action de FDRC

Compétences développées -Bloc 2

zinebded9 — 2024-01-10 08:46:02 UTC

2.1 Assurer le suivi de la commande du produit et /ou du service

2.2 Mettre en oeuvre le ou les services associés

2.3 Traiter les retours et les réclamations du client

2.3 S' assurer de la satisfaction du client

Bloc 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client

lpferrer_cadiou1 — 2024-05-15 20:50:24 UTC

Compétences développées

3.1 Traiter et exploiter l'information ou le contact client
3.2 Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
3.3 Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client

PFMP 4 - Carrefour Market

lpferrer_cadiou1 — 2024-05-16 06:58:03 UTC

Missions réalisées :

Vente conseil
Mise en rayon
Réception de marchandises
Gestion de la réserve

PFMP 5 et PFMP 6 - HEMA

lpferrer_cadiou1 — 2024-05-16 06:59:31 UTC

Vente conseil
Mise en rayon
Reception de marchandises
Gestion de commande click and collect
Facing
Missions réalisées :
Conseil personnalisé
Gestion de la réserve

PFMP6 -Situation 2 FDRC réalisée chez Hema

zinebded9 — 2024-05-22 09:29:37 UTC

2. Réaliser la vente - Présentation des étapes de la vente chez Hema

zinebded9 — 2024-05-22 13:53:12 UTC

9. Présentation modalité de règlement Hema

zinebded9 — 2024-05-22 15:16:19 UTC

7. Veille commerciale - Tableau comparatif de relevé de prix des concurrents

zinebded9 — 2024-05-22 20:25:13 UTC

Je constate que les prix des valises cabines chez Hema sont plus chers que les concurrents mais de meilleures qualité

3. Réaliser la vente - Fiche produit 1 : caractéristiques techniques et commerciales

zinebded9 — 2024-05-22 22:26:35 UTC

10. Mettre en œuvre le ou les produits associés Hema

zinebded9 — 2024-05-23 05:28:41 UTC

12. Zone de chalandise d'HEMA (veille commerciale)

zinebded9 — 2024-05-23 05:29:28 UTC

J'identifie les 3 zones (primaires, secondaire et tertiaire) dans lesquelles se situent les clients et les concurrents

13. Les concurrents du magasin HEMA (veille commerciale)

zinebded9 — 2024-05-23 05:30:02 UTC

1. Diaporama Chef deouvre

zinebded9 — 2024-05-23 10:16:42 UTC

8. Argumentaire de vente valise de chez Hema

zinebded9 — 2024-05-23 17:25:34 UTC

10. Stratégie omnicanale

zinebded9 — 2024-05-23 17:26:01 UTC

1. Infographie sur la gestion des retours et réclamations Hema

zinebded9 — 2024-05-23 18:05:45 UTC

Procédures et solutions proposés au client

3. Infographie services associés

zinebded9 — 2024-05-23 18:38:17 UTC

6. Procédure livraison et réception Hema

zinebded9 — 2024-05-23 20:50:55 UTC

4. Services proposé Carrefour

zinebded9 — 2024-05-24 09:20:32 UTC

8. Enquête de satisfaction questionnaire HEMA

zinebded9 — 2024-05-24 10:26:26 UTC

7. QR Code enquête de satisfaction Hema

zinebded9 — 2024-05-24 14:01:45 UTC

13. Présentation du logiciel de gestion des stock, des commandes et livraison

zinebded9 — 2024-05-25 09:23:47 UTC

9. Réponses du questionnaire de satisfaction de Hema

zinebded9 — 2024-05-25 09:56:51 UTC

D'après les résultats du questionnaire, il montrent une satisfaction générale des clients, avec une majorité de notations positives pour l'accueil, la facilité de recherche des produits, la recommandation du magasin, et l'aménagement. Ces résultats indiquent une expérience client globalement positive et suggèrent que le magasin répond aux attentes de la clientèle.

2. Compte rendu d’ activité : réception de marchandise Carrefour

zinebded9 — 2024-05-25 10:11:19 UTC

6. Fiche signalétique Hema

zinebded9 — 2024-05-25 10:49:45 UTC

11. Profil clientèle chez Hema

zinebded9 — 2024-05-27 07:49:54 UTC

11. Fiche d activité Réception / livraison Orchestra

zinebded9 — 2024-05-27 11:33:54 UTC

5. Compte rendu d'activité sur la réimplantation d'un rayon Hema

zinebded9 — 2024-05-27 14:37:19 UTC

5. Services proposés chez Orchestra

zinebded9 — 2024-05-29 19:16:23 UTC