Han pasado 27 días desde que realicé una compra en el sitio web y no he recibido ningún estado de como está mi compra.

La compra no estaba lista para su entrega, no hubo actualización de estado.

El pago fue confirmado el 02/05/2024.

Desde entonces no he tenido ninguna actualización sobre mi pedido y no tengo soporte por parte de la empresa.

Necesito saber donde estan mis camisas!

Me comuniqué con varias personas y con la empresa, envié videos y fotos pero nadie lo resolvió.

No he dejado de comprar allí, pero ahora estoy con más atención.

Quisiera compartir mi experiencia al comprar mi primer piso, con el fin de alertar a otros potenciales compradores sobre los posibles riesgos y cómo evitarlos. Al momento de adquirir la propiedad, el agente inmobiliario me aseguró que no había deudas pendientes ni facturas por pagar asociadas a la vivienda. Sin embargo, una vez recibí las llaves, descubrí una considerable deuda de condominio que no había sido mencionada. Afortunadamente, logré negociar la deducción del monto de la deuda del valor total de la propiedad, aunque este proceso resultó ser una experiencia estresante y costosa.

Para evitar que otros pasen por una situación similar, recomiendo encarecidamente realizar una exhaustiva investigación antes de la compra, incluyendo la solicitud de certificados de deuda y estado de cuenta del condominio. Además, es fundamental incluir cláusulas específicas en el contrato de compraventa que protejan al comprador en caso de encontrar deudas no declaradas. Estar bien informado y asesorado puede marcar la diferencia entre una experiencia satisfactoria y una llena de inconvenientes.

Everson

Stephanie - se entiende lo que pasó, porque se sentió estafada y como ha solucionado el problema. 

Creo que en situaciones así, al mínimo deberían darnos otro billete, pues se trató de un error de la empresa, además que nos quedamos en la rodoviara hasta la madrugada, poniendo nuestra securitad en riesgo.

Malu

Me comuniqué con el operador para entender lo que estaba pasando y después de esperar más de tres horas en la llamada, me informaron que tendría que pagar el monto cobrado para no quedarme sin señal y para mi sorpresa, luego de finalizar la llamada, el La señal de TV se cortó.. a partir de ese momento tuve que hacer llamadas al operador todos los días durante una semana y solo después de muchas molestias la empresa reconoció el error, se disculpó y reactivó la señal. Después de todo este estrés decidí cancelar mi suscripción y luego empezó otra telenovela porque el operador dijo que el contrato solo se podía cancelar después de un año y mi contrato solo llevaba unas semanas activo. Tuve que presentar una denuncia ante Anatel y Procon para deshacerme del operador. La mayoría de las empresas de televisión y telefonía en Brasil no tienen el más mínimo respeto por sus clientes y los organismos que deben vigilarlos no lo hacen.

Una vez, mi familia y yo íbamos a viajar a un lugar muy deseado, pero en el día del embarque, recibí un correo electrónico informando de la cancelación del vuelo. Aun así, fuimos al aeropuerto para intentar abordar. Al llegar al balcón de la empresa, solicitamos información sobre la posibilidad de viajar en otro vuelo. Mientras esperábamos, la empresa ofreció comida y estancia para los pasajeros que necesitaban. Al final, todos fuimos reubicados en otros vuelos.

Sobre este hecho, al principio me sentí un poco triste porque el viaje era realmente muy esperado. Sin embargo, el atendimiento de la empresa fue bastante transparente, rápida y eficiente en el sentido de atender a todos.

Tuve que esperar un rato, cuando finalmente me senté, hice mi pedido, el plato tardó mucho y el plato vino equivocado, el camarero Carlos quería que aceptáramos el plato equivocado, pero no lo acepté y le pedí que rehiciera mi pedido, tuve que esperar más tiempo. Al final conseguí el plato correcto, pero perdí mucho tiempo en el restaurante y terminé retrasandome a otra cita. No me gustó el servicio de su restaurante, me sentí irritada, mi reserva no estaba lista, el camarero tardó mucho en entregarnos lo que pedimos e incluso hubo un pedido equivocado.