Para publicar requiere de web master.

Brinda usuario rol pasivo.

Ofrece servicios.

Es una segunda generación de web basada en comunidad de usuarios y servicios.

Fomenta colaboración y el intercambio de información.

Permite aprender haciendo, interactuando, buscando, compartiendo con herramientas como blogs y wikis.

Cuenta con cuatro pilares:

Dispone información organizada.

Añade significado a internet.

Protagonistas: Maquinas procesadoras de información

→ Requieren base de datos de conocimientos se realimenta información ofrecida por el usuario.

→ Entiendan metadatos para responder a las necesidades del usuario.

Su uso puede ser en cualquier momento y lugar (comunicación en tiempo real)

Esta integrada en tiempo real generada por usuarios.

GPS: sistema operativo web global

Avance más grande de telecomunicaciones con nuevos avances tecnológicos.

Trabaja con las emociones de los usuarios.

Crea avatares.

Encuentra personal virtual.

Usa comunicación asertiva.