Cuándo usar Coaching y cuándo Mentoring en capacitación. by María Lu ROAM

¿Qué es el coaching?

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 21:50:56 UTC

¿Qué es el coaching?

“El coaching es una buena herramienta para alcanzar objetivos en momentos importantes de la vida profesional y personal.” (Adib, 2024, p.3.).

El coaching es una herramienta que ayuda a las personas a cumplir objetivos y metas en la vida, ya sea en el ámbito personal, familiar, escolar, laboral, etc.

Lleva varias fases, pero su principal fase y objetivo es hacer que las personas tomen conciencia de sí mismas y de lo que quieren lograr.

Según menciona Agenda APD (2024), en su artículo, existen 9 tipos de coaching, que son: coaching sistémico, coaching cognitivo, coaching ontológico, coaching coercitivo, coaching de programación neurolingüística, coaching con inteligencia emocional, coaching de desarrollo de liderazgo, coaching de equipo y coaching de carrera.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:02:53 UTC

ESCENARIO 1: En la tienda de abarrotes “El zorro” se ha visto un grave problema, ya que las ventas han disminuido muchísimo en los últimos 3 meses, tanto así que ya no se alcanza a comprar nuevos insumos para tener stock, todo esto se cree que se debe a que hubo cambios en el personal, el que era dueño y encargado del negocio se lo heredó a su hijo y su hijo no sabe cómo liderar a los empleados, ni como motivarlos para que traten de elevar las ventas, muchos empleados son nuevos y los empleados antiguos no quieren convivir con ellos ni explicarles cómo se llevan a cabo las actividades.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:05:26 UTC

Justificación para el escenario 1:

Es muy común, que suceda que los empleados antiguos sean antipáticos ante los nuevos integrantes del equipo de ventas del negocio, de igual modo se resisten al cambio de jefe, sin embargo considero necesario aplicar en este escenario las herramientas de coaching, especialmente las de coaching de desarrollo de liderazgo, este para el nuevo jefe del negocio y para los empleados junto con el jefe el de coaching de equipo, ya que este les ayudará a acercarse más y a que aprendan a comunicarse de manera asertiva y a trabajar en equipo para lograr los objetivos comunes.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:08:01 UTC

ESCENARIO 2: En la empresa P&G, se ha notado que a la sala de enfermería acuden todos los días personas que presentan crisis de ansiedad a causa del estrés o por situaciones personales que están viviendo, por ello la empresa ve necesario promover la salud mental y emocional entre los empleados de su empresa, para lograr dicho objetivo cree necesario contratar un coach que capacite y ayude a los trabajadores a adquirir técnicas de relajación y desarrollar hábitos saludables que les permiten mejorar sus condiciones de vida y eliminar el estrés y la ansiedad, para que puedan desempeñarse activamente en sus labores.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:15:19 UTC

Justificación para el escenario 2:

La capacitación con un coach puede ser beneficiosa para los empleados, el coach puede brindarles herramientas necesarias para trabajar el estrés y la ansiedad, les ayuda a motivarlos a salir adelante y a desempeñarse de la mejor manera en sus puestos de trabajo. Se logrará especialmente con el coaching con inteligencia emocional, ya que dicho coaching ayuda a los participantes a reconocer sus emociones y gestionarlas.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:16:58 UTC

ESCENARIO 3: El invernadero “El Rosario Produce, S.A. DE.C.V.” es un invernadero que cuenta ya con 40 años de experiencia, y desde entonces cuenta con personal que ha permanecido fiel y han trabajado todo este tiempo para el invernadero, sin embargo ya se les ha visto cansados, desmotivados, sienten que su vida útil ya se ha terminado, no renuncian, pero tampoco quieren apegarse a los nuevos cambios en las técnicas de cosecha que los ingenieros proponen para mejora de “EL ROSARIO”, para el dueño del invernadero estas personas son muy importantes porque han sido piezas fundamentales para el éxito de la empresa, por tanto el cree necesario darles un espacio de capacitación a estos empleados, con sesiones se coaching cognitivo, para que les ayude a cambiar su forma de percibir su proceso dentro de la empresa, para que se motiven y desarrollen las habilidades de adaptación de los nuevos procesos que se llevan a cabo dentro de la empresa.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:18:02 UTC

Justificación para el escenario 3:

El coaching cognitivo es una excelente opción para ayudar a los trabajadores a cambiar su forma negativa de pensar, por una positiva, además de que les ayudará a adquirir habilidades que les ayude a mejorar su desempeño laboral y resolver problemas de la vida diaria.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:22:36 UTC

Para Nombela (2019), el mentoring es:

Llamamos mentoring o mentoría a la práctica destinada a desarrollar los conocimientos a través del aprendizaje con un tutor o con un mentor, que es quien aconseja, enseña, guía y ayuda a su aprendiz en el desarrollo de sus capacidades y habilidades profesionales para aumentar sus posibilidades de éxito laboral en el futuro. (p.1)

Para BeUP (2022), existen 10 tipos de mentoring corporativo, los cuales son: Mentoring individual, Mentoring situacional, Mentoring entre iguales, Mentoring inverso, Cross Mentoring, Flash Mentoring, Speed Mentoring, Círculos de mentoring, On boarding y Mentoring para mujeres.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:24:55 UTC

ESCENARIO 1: En la empresa “Shoei” planta Abasolo, se encuentra Carla como encargada única de recursos humanos, sin embargo, la empresa va creciendo y para cumplir con todas las actividades del área se ha visto la necesidad de contratar a Sofía, quien será auxiliar de Carla, pero para que Sofía tenga el nivel de conocimiento necesario se le darán sesiones de mentoring, específicamente de mentoring individual.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:25:35 UTC

Justificación para el escenario 1:

En este primer escenario vemos que el mentoring individual es la mejor opción de mentoring que se le pueda dar a Sofía, ya que se hace de manera directa e individual, se pretende que Sofía adquiera los conocimientos de Carla para poder cumplir con las actividades de manera eficiente y lograr un gran equipo de recursos humanos con las dos juntas.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:26:14 UTC

ESCENARIO 2: Jaime tiene desde hace 5 años un negocio de artículos electrónicos, el cual ha estado creciendo cada vez más en los últimos dos años, gracias a esto ya tiene los recursos para abrir otra sucursal, pero no sabe cómo hacerlo debido a que no tiene conocimientos de cómo administrar dos negocios sin tener que estar él todo el tiempo al frente, para ello solicitó unas sesiones de mentoring de Melissa, quien es administradora de empresas y contadora publica, para que le ayude a aprender todo lo necesario acerca de la administración de sus negocios sin necesidad de el estar todo el tiempo al frente, para ello Melissa usará el Mentoring situacional, que le ayudará a Jaime a adquirir las habilidades necesarias para cumplir sus objetivos.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:52:56 UTC

Justificación para el escenario 2:

El mentoring situacional es una buena opción para este escenario uno, porque este tipo de mentoring consiste en apoyar al desarrollo de habilidades específicas y relevantes para la situación en la que se encuentra, en este escenario la administración de dos negocios a la par.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:58:52 UTC

1. ESCENARIO 3: Mariana tiene una academia de estilismo y belleza, en dicha academia se ofrecen cursos de peinado, uñas, cortes de cabello y tintes, actualmente se puso de moda el uso de extensiones de pestañas postizas, el cual ha tenido gran demanda y ella no ofrece ese curso, por tanto ella decidió tomar dos sesiones de mentoring con “Lashes Marian”, para aprender la técnica de aplicación de las extensiones de pestañas y poder estar a la vanguardia de lo que sus alumnas necesitan.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 22:59:38 UTC

Justificación para el escenario 3: Para este escenario considero que el mentoring que mejor podría dar solución a la situación es el Flash mentoring, ya que este tipo de mentoring es precisamente para adquirir una habilidad técnica específica y solamente necesita pocas sesiones para aprenderla y llevarla a la práctica.

lupitarodameop2020 — 2025-03-21 23:01:48 UTC

Adib, R. (15 de noviembre del 2024). ¿Qué es el coaching? Recuperado de: https://shinecoachingbarcelona.com/es/que-es-el-coaching/

BEUP. (19 de diciembre del 2022). 10 Ejemplos de Programas de Mentoring Corporativo. Recuperado de: https://be-up.es/ejemplos-mentoring/

Nombela, C. (24 de febrero del 2019). Mentoring: qué es y qué beneficios tiene en una empresa. Recuperado de: https://forbes.es/empresas/44208/mentoring-que-es-y-que-beneficios-tiene-en-una-empresa/

Redacción APD. (04 de julio del 2024).Principales tipos de coaching empresarial: ¿cuáles son? Recuperado de: https://www.apd.es/tipos-de-coaching-empresarial/