Marketing é a atividade que visa criar, comunicar, entregar e trocar ofertas de valores para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.

2. Ele tem importância na sua vida? Por quê?

Sim, e na de todos nós. Pois ele tende a divulgar produtos e marcas, para lucrar e levar os produtos ao público interessado, dessa forma sempre movimentando o mercado digital e de trabalho como um todo.

3. Você acha que afeta seus relacionamentos? Como?

Com certeza, pode afetar seus relacionamentos de forma boa como também de forma ruim, por exemplo um cliente fiel, ou um amigo, que nem se quer liga para seus produtos e não vira um de seus clientes. Porém profissionalmente pode lhe afetar ainda mais.

4. Você acha que já utilizou? Relate algum caso:

Sim. Na minha escola antiga tínhamos que atrair o público para nossas apresentações, quando a escola é aberta para todos, usávamos balas e pirulitos de brinde, e decorávamos as salas de apresentação para chamar a atenção do público-alvo.

São dois modelos de negócio que têm como principal diferença o comprador do serviço ou produto.

• B2B: São negociações feitas entre empresas.

  Business to Business.

• B2C: São negociações feitas diretamente com o cliente (final).

  Business to Consumer.

1. Comportamento de compra

2. Processo de tomada de decisão

3. Relacionamento

4. Marketing.

Incluindo estratégias para criar um relacionamento emocional e de lealdade com os consumidores.

Ter uma posicionamento bem-sucedido ajuda a marca/empresa a se destacar, atraindo e mantendo clientes fiéis, podendo ser alcançado por meio de estratégias de comunicação, design, preço, contribuição, parceria e distribuição, entre outros elementos do nicho de marketing.

Elas podem influenciar nossas escolhas de compra, no nosso processo de tomada de decisões, repensar nossos valores e estilo de vida, e até mesmo moldar nossa identidade pessoal (importante tomar cuidado).

Em resumo, as marcas desempenham um papel significativo em como vivemos, interagimos e nos identificamos no mundo moderno.

Comparações

A Nike é a marca de calçados mais usada entre os atletas, no Top 100 dos rankings da ATP e WTA.

A marca é conhecida por suas poderosas campanhas publicitárias, patrocínio a atletas renomados e colaborações inovadoras.

Sua abordagem é centrada na inovação, autenticidade e conexão emocional com o público, o que tem sido fundamental para consolidar a Nike como uma marca icônica e líder no mercado do branding esportivo.

A Adidas lidera o ranking de fornecedoras de materiais esportivos para clubes de futebol nas 13 ligas mais valiosas do mundo, estampando as três listras em 31 times, dois a mais que a Nike.

A Adidas investe em pesquisas e inovação, criando tecnologias que melhoram a performance e trazem muito conforto e segurança, seja em modelos de tênis feminino, tênis masculino e até no tênis infantil.

A marca também patrocina vários times de esporte.

• Estratégias

• Foco

• Público- Alvo

O composto de marketing, também chamado dos 4Ps do marketing, é um conceito fundamental que inclui os principais pilares de qualquer estratégia de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção.

• Produto: Refere-se ao bem ou serviço que uma empresa oferece ao mercado. O produto deve atender a uma necessidade ou desejo do público-alvo. As características principais do produto, como qualidade, design, embalagem, utilidade e entre outras, são valorizadas aqui.

• Preço: É o valor monetário que os consumidores devem pagar para adquirir o produto. A estratégia de preços deve levar em consideração fatores como custos de produção, concorrência, importância para o cliente e objetivos da empresa.

• Praça: Refere-se aos locais onde o produto é vendido, comercializado e como ele chega até o consumidor. Isso pode incluir lojas físicas, e-commerce, distribuidores, entre outros.

• Promoção: Engloba TODAS as estratégias utilizadas para lançar um produto ao mercado e incentivar sua

  compra. Isso pode incluir publicidade, vendas pessoais, relações públicas, marketing digital, etc.

Lançada oficialmente na Áustria em 1987, a Red Bull rapidamente se tornou sinônimo de energia e adrenalina.

A empresa é conhecida por patrocinar eventos esportivos e radicais, criando uma forte associação entre a marca e a ideia de energia e excitação.

Em 1954, Ray Kroc se tornou o franqueado da empresa e ajudou a expandir o negócio para todo o país.

O McDonald’s é conhecido por seu marketing viral, suas promoções e sua imagem de ser rápido, limpo e eficiente.

A Red Bull foca em associar sua marca à adrenalina e à energia, patrocinando eventos esportivos radicais.

Já o McDonald’s se concentra em ser rápido, limpo e eficiente, criando uma imagem que ressoa com seus clientes fieis.

Ambas as empresas conseguiram criar um diferencial autêntico que atende às necessidades de seus clientes.

Essas estratégias de marketing únicas e eficazes são uma grande parte do motivo pelo qual elas são tão reconhecidas e bem-sucedidas hoje em dia.

Eles podem influenciar ou ser influenciados, diretamente ou indiretamente, pelos resultados de uma organização.

Exemplos comuns de stakeholders são: investidores, funcionários, clientes e fornecedores.

2. Visão: Ser a instituição brasileira que oferece as melhores soluções em educação profissional, reconhecida pelas empresas.

3. Valores:

   -Transparência

   -Inclusão Social

   -Excelência

   -Inovação

   -Atitude empreendedora

   -Educação para Autonomia

   -Desenvolvimento Sustentável

Embora sejam semelhantes, eles têm pequenos detalhes que os tornam diferentes.

Em alguns casos, EOD pode se referir ao final do horário comercial, enquanto em outros, pode se referir ao final do dia civil (meia-noite).

Usado também para definir prazos, especialmente quando a tarefa precisa ser concluída até o final do dia.

Ambas as marcas têm uma presença global gigante e significativa e são líderes em seus respectivos mercados.

Tem o objetivo de dividir o mercado em grupos com expectativas e necessidades semelhantes, para assim escolher qual será o Público-Alvo mais adequado para os negócios de uma empresa.

Ele tem impontância na Tomada de Decisão, no foco do Público-alvo, na Aplicação e muito mais.

É um passo fundamental que auxilia a manter o foco e a relevância do objetivo ao longo do desenvolvimento do projeto.

Pode incluir a demografia, o comportamento em relação a produtos similares, os hábitos, as informações geográficas e também os dados dos concorrentes.

As características do público-alvo podem incluir idade, sexo, localização, renda, escolaridade e etc.

Tem o objetivo de criar uma imagem ou identidade única para uma marca ou produto na mente do público-alvo.

Pessoas X Lugar.

Como: o que elas estão fazendo no app, ou não estão, quanto tempo utiliza, com qual frequência, qual a ferramenta que mais usam, etc.

Explicação dos 4 Quadrantes fundamentais da Matriz SWOT:

1. Forças: São os pontos fortes da empresa, aquilo que ela faz de melhor. Podendo ser recursos internos, competências ou vantagens competitivas.

2. Fraquezas: São as limitações ou falhas que impedem a empresa de atingir seu potencial máximo. Podendo ser recursos internos insuficientes, competências ausentes ou desvantagens competitivas.

3. Oportunidades: São os elementos externos que a empresa pode explorar para seu benefício. Podendo ser tendências de mercado, mudanças tecnológicas, políticas ou sociais, ou outras mudanças no ambiente externo.

4. Ameaças: São os elementos externos que podem causar problemas para a empresa. Podem ser concorrência, mudanças de interesse no mercado, na economia, na política ou sociedade.

Usada para analisar e categorizar o portfólio de produtos e serviços de uma empresa, de acordo com sua taxa de crescimento de mercado e participação de mercado relativa.

É composta por quatro quadrantes, cada um representando um tipo diferente de produto:

1. Estrelas (Stars): Unidades de negócios com alta participação em mercados de alto crescimento. Exigem grandes investimentos para manter sua posição e continuar crescendo.

2. Vacas Leiteiras (Cash Cows): Unidades de negócios com alta participação em mercados de baixo crescimento. Geram um fluxo de caixa significativo, mas geralmente exigem um investimento mínimo para manter sua posição no mercado.

3. Ponto de Interrogação (Question Marks): Unidades de negócios com baixa participação em mercados de alto crescimento. Tem potencial para se tornar estrelas ou desaparecer, dependendo de como a empresa decide investir neles.

4. Abacaxis (Pineapple): Unidades de negócios com baixa participação em mercados de baixo crescimento.

Geram pouco lucro e podem ser candidatos a desinvestimento.

Ponto de Vista Profissional

SWOT

Pensar nos Business

• Forças/Internas

Pontos Positivos +

• Fraquezas/Internas

Pontos Negativos -

"Casar" a oportunidade com o interesse.

* Modificar detalhes, para que eu consiga alcançar meus objetivos e interesses.

• Ameaças/Externo

Concorrência

• Oportunidade/Externo

Uma possível vaga de emprego

Foca nos produtos ou serviços.

• 🌟: Produto de sucesso em mercados de alto crescimento.

•🐄: Produto de sustento, têm alta participação em mercados de baixo crescimento.

•❓: Dúvida do produto de baixa participação em mercados de alto crescimento.

•🍍: Produto de prejuízo, têm baixa participação em mercados de baixo crescimento, geram pouco lucro.

• Consumidor

• Produto

• Status Social

• Grupo

• Interesses

• Personalidades

• Idade

• Renda

• Localização Geográfica

• Escolaridade

• Profissão

• Ações

• Campanhas

• Personalidades

• Benefício

• Ciclo de Vida

Documento feito no 1°Dia com o novo Team

1- Em qual faixa-etária você está?

2- Qual é seu nível de escolaridade?

3- Com qual gênero você se identifica?

4- Qual é sua relação com o Senac?

Sobre o Evento (alternativa)

1- Como você classifica a organização do evento?

2- Neste evento você adquiriu algum conhecimento?

3- Você acredita que poderíamos melhorar algo nos próximos eventos? Se sim o que? (dissertativa)

4- O quanto você gostou dos temas abordados?

5- O que você gostaria de ver na próxima Amostra de Artes? (dissertativa)

6- Como você soube do evento?

Exemplo: Internet, luz, Água, Compra de Mercado, ADM, Aluguel, Pessoas, Equipamentos, etc.

Contrato: não fazer nada, NADA, sem nada por escrito!!

ROI= Retorno Sobre Investimento: 6.67

PayBack= Tempo de Retorno Sobre o Investimento

Professor: Grupo que se destacou por sua iniciativa da criação de um contrato físico, controle de atenção da turma, trajes de acordo com as propostas, gráficos e valores bem feitos (ROI e PayBack).

Grupo 4: Ana Beatriz G., Beatriz F., Giulia G., João B. e Rafael S.

Empresa: Perfumaria Parfum Nuage

• Cadastrar CIEE quem estiver interessado em trabalho jovem aprendiz;

• Resolução de Questões de participação dos integrantes do grupo, cooperação e trabalho em equipe.

  O time deve ser fechado, firme e coeso.

Instagram e outras redes sociais não são redes de contado e/ou pagamento da empresa, e sim seu site próprio. As redes sociais são apenas ferramenta de auxílio para estabelecer rede e contato para o cliente chegar até você!!

Deve estar associado com o que a empresa quer transmitir para os consumidores, o sentimento que as pessoas tem sobre a sua marca. O que você quer que sintam quando olham e lembram da sua logo da sua empresa?

Como quer que lembrem de você? Da imagem da sua empresa?

O que te destaca no mercado? Qual seu Diferencial?

Símbolo-> Sentimento, significado de marca.

Mas para isso, para lembrarem de você, da sua imagem e merca é preciso de:..

Memória Sensorial:

Amplificadores de Emoções.

Ex: Cheiro, sensação, sentimento, forma, tato, visual ou som que representa sua marca, ou seja, Toda marca tem um ou mais Elementos Sensoriais que representam a marca.

Fonte: Vídeo de Paulo Cuenca

Essa abordagem permite que uma empresa promova diferentes ofertas de maneira coesa e consistente, aproveitando a força de uma marca principal para impulsionar outras.

Montar Estratégias de Comunicação

Planejamento: Business Week

1. Os autores propõem uma tipificação das estratégias de reposicionamento de marcas para auxiliar os gestores na tomada de decisões estratégicas. Ela é baseada nas razões ou motivos que baseiam a necessidade de reposicionamento e pode ser classificada em três categorias principais:

   1. Reposicionamento Reativo: Reposicionamento resultante de mudanças ambientais (culturais, socioeconômicas, políticas ou tecnológicas) que enfraquecem as associações componentes do posicionamento de uma determinada marca, demandando uma readequação ao novo contexto.

   2. Reposicionamento Propositivo: Reposicionamento orientada para a melhoria de desempenho de negócio e/ou aproveitamento de oportunidades identificadas de mercado, inviáveis no domínio atual do posicionamento da marca.

   3. Reposicionamento Corretivo: Reposicionamento decorrente da ineficácia da configuração de posicionamento adotado em relação aos objetivos pretendidos pela marca.

   Essa tipificação ajuda os gestores de marca a identificar a natureza e a necessidade do reposicionamento e a adotar a estratégia mais apropriada para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do mercado.

   5. Quais são os riscos associados ao reposicionamento de marcas e como as empresas podem mitigá-los?

   *Riscos Associados ao Reposicionamento de Marcas

   Os riscos associados ao reposicionamento de marcas, são:

   - Alto Grau de Incerteza de Sucesso:

   Mitigação: Realizar pesquisas de mercado detalhadas para entender as expectativas e percepções dos consumidores antes de implementar mudanças significativas.

   - Custos Elevados:

   Mitigação: Planejar e orçar cuidadosamente todas as etapas do reposicionamento, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficiente.

   - Dificuldade em Alterar Percepções Enraizadas:

   Mitigação: Implementar mudanças gradualmente e comunicar de forma clara e consistente os benefícios do novo posicionamento.

   - Riscos de Perder Relevância:

   Mitigação: Monitorar continuamente o desempenho da marca e estar preparado para ajustar a estratégia conforme necessário.

   - Necessidade de Consistência:

   Mitigação: Manter uma mensagem clara e consistente ao longo do processo de reposicionamento.

   - Desafios Técnicos e Logísticos:

   Mitigação: Planejar cuidadosamente a logística e garantir que todos os fornecedores e parceiros estejam alinhados com as mudanças.

   - Reação dos Consumidores:

   Mitigação: Envolver os consumidores no processo de mudança, solicitando feedback e ajustando a estratégia com base nas respostas recebidas.

   *Como Mitigar os Riscos?

   - Pesquisa de Mercado:

   Entender as necessidades e percepções dos consumidores.

   - Planejamento Cuidadoso:

   Desenvolver um plano detalhado para todas as etapas do reposicionamento.

   - Comunicação Clara e Consistente:

   Comunicar os motivos e benefícios do reposicionamento de forma clara.

   - Envolvimento dos Stakeholders:

   Envolver todos os stakeholders no processo, considerando suas sugestões e preocupações.

   - Monitoramento Contínuo:

   Monitorar o desempenho da marca após o reposicionamento é essencial para manter as mudanças nos trilhos e estar preparado para ajustar que precisar.

   - Teste e Ajuste:

   Realizar testes piloto antes de implementar mudanças em larga escala.

   - Transparência:

   Ser transparente sobre as mudanças e abordar as preocupações dos consumidores de forma proativa.

   Todas essas práticas ajudam a mitigar os riscos associados ao reposicionamento de marcas e aumentam as chances de sucesso na implementação de novas estratégias.

Investimentos em políticas ambientais focadas na redução de emissões de carbono, eficiência logística e gestão de resíduos sólidos.

- Logística Sustentável

- Gestão de Resíduos Eletrônicos

- Uso de Energia Renovável

- Gestão Ambiental da Parfum Nuage

Gestão Ambiental da Parfum Nuage

A Parfum Nuage também tem um compromisso sustentável, mas com enfoque na logística reversa e redução de resíduos de embalagens, como

- Reutilização de frascos de Perfume

- Venda de Refis com Desconto

- Ingredientes de alta qualidade e práticas sustentáveis

Como se Comparam?

- Foco do Magalu: Gestão ambiental em larga escala, com impacto nas emissões de carbono e na reciclagem de produtos eletrônicos.

- Foco da Parfum Nuage: Redução de resíduos no setor de perfumaria, promovendo economia circular e fidelização sustentável dos clientes.

Ambas as marcas demonstram preocupação ambiental, mas atuam em frentes diferentes.

Já a Parfum Nuage, ainda em fase inicial, prioriza a sustentabilidade e a experiência do cliente, com práticas como logística reversa e reutilização de embalagens. Apesar de que ainda não tenha um programa social estruturado, a Parfum Nuage pretende apoiar ONGs voltadas ao empoderamento feminino, já que não possui tanto reconhecimento ou projetos educacionais na área de perfumaria e cosméticos, assim, expandindo o nome da marca.

De certo modo, diferença principal está no impacto e estrutura das iniciativas, com o Magalu atuando em grande escala e a Parfum Nuage dando os primeiros passos na responsabilidade social com a natureza.

Já a Parfum Nuage, embora ainda esteja no início, tem um compromisso com qualidade e sustentabilidade, pode fortalecer sua governança implementando um Código de Ética, monitoramento de fornecedores e relatórios de sustentabilidade.

A principal diferença está na escala e estruturação: o Magalu segue padrões rigorosos, enquanto a Parfum Nuage pode evoluir criando diretrizes formais de ética e controle.

Já a Parfum Nuage, por estar em fase inicial, ainda não possui indicadores financeiros consolidados. No entanto, num cenário hipotético, para o ano de 2025, pode-se esperar um crescimento gradual baseado em investimentos em produção, marketing digital e expansão de mercado. Se conseguir um bom posicionamento, a Parfum Nuage pode alcançar uma margem de lucro moderada inicialmente, com reinvestimento para fortalecer a marca. Um ponto-chave para esse sucesso financeiro será a fidelização de clientes por meio da logística reversa, personalização das fragrâncias e experiência de compra diferenciada.

Já a Parfum Nuage, embora seja uma marca emergente e esteja em fase inicial, também incorpora a sustentabilidade como um diferencial. Sua principal iniciativa é o programa de logística reversa de embalagens, reutilização de embalagens e incentivos a refis sustentáveis, onde os clientes podem devolver frascos vazios para serem higienizados e reutilizados, recebendo descontos em novas compras ou adquirindo refis com preços reduzidos. Além disso, a nossa marca se compromete a utilizar ingredientes de alta qualidade, ecologicamente responsáveis e práticas sustentáveis na produção e venda dos produtos.

Comparando as duas abordagens a diferença principal está na escala, o Magalu tem uma atuação mais ampla e estruturada em toda a cadeia produtiva, aproximando-se de temas como a energia, resíduos e emissões de carbono.

Enquanto a Parfum Nuage foca na reutilização de embalagens e ingredientes qualificados, aplicando práticas sustentáveis relacionadas diretamente ao produto e ao relacionamento com o cliente.

O sucesso no ambiente on-line requer não apenas uma compreensão sólida dos fundamentos, mas também a habilidade de se adaptar às mudanças tecnológicas, às preferências do público e às pressões regulatórias.

• Etapas,

• Funcionamento e

• Aplicabilidade.
  Os estudantes registram individualmente experiências de compra (uma presencial e uma on-line) e compartilham em duplas. Em seguida, criar um quadro comparativo com prós e contras de cada formato.