HABILIDADES DE ATENCIÓN AL CLIENTE QUE LOS EMPLEADOS DEBEN CONOCER by Melissa Elena Amaya González https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1 Made with joy en-us 2021-05-31 05:35:46 UTC 2021-06-01 16:37:26 UTC hello@padlet.com itzzanielizais https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576840617 Trataría de dejar problemas familiares de lado para que en mi trabajo me muestre amable de manera que no se perciba como que no me gusta mi trabajo.

]]> 2021-06-01 16:21:04 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576840617 El trabajador es respetuoso con los clientes y amable porque él está cómodo en su puesto https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576843119 2021-06-01 16:21:48 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576843119 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576843931 Hace su trabajo, con agrado y de buena manera, al igual que trata a los clientes de la mejor forma posible]]> 2021-06-01 16:22:02 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576843931 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576843950 Se pone a disposición del cliente cuando este lo necesita ]]> 2021-06-01 16:22:03 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576843950 felixverdugojosejavier https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576844269 Tener buena comunicación con los clientes]]> 2021-06-01 16:22:09 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576844269 itzzanielizais https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576844424 En lugar de decir "No manejamos ese postre" podría decir "De momento ese postre no se encuentra en el menú pero tomaré nota para incluirlo y la próxima vez que usted venga pueda disfrutarlo"

]]> 2021-06-01 16:22:12 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576844424 Al trabajador le gusta su trabajo y por lo tanto al atender al cliente siempre lo hace con una buena cara y con amabilidad https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845010 2021-06-01 16:22:23 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845010 felixverdugojosejavier https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845134 Ser respetuosos y amigables]]> 2021-06-01 16:22:26 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845134 uriasmunguiaitzayana https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845141 Siempre se muestra muy atento el trabajador a cualquier detalle que se le haga notar y contesta de manera amable.]]> 2021-06-01 16:22:26 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845141 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845173 Ayudar al cliente ]]> 2021-06-01 16:22:26 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845173 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845758 está preparado para atender cualquier inconveniente que pase con un cliente sin importar la hora o situación en la que se encuentre, para brindarle un buen servicio si se trata de una duda, queja etc]]> 2021-06-01 16:22:37 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845758 felixverdugojosejavier https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845923 Brindar un buen servicio]]> 2021-06-01 16:22:40 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576845923 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576846695 Lograr entender lo que el cliente pide para poder ofrecerle un producto parecido en caso de no tener lo que está buscando ]]> 2021-06-01 16:22:54 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576846695 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576847114 Soluciona el problema del cliente o las necesidades de este, incluso si no se cuenta con el producto que busca ]]> 2021-06-01 16:23:02 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576847114 rodrigueznunezilianayelitza https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576847157 Si no tienen un postre en especifico en el menú que el cliente pidió, anotarlo para implementarlo mas tarde en el mismo menú.]]> 2021-06-01 16:23:02 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576847157 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576847436 No utilizar movimientos bruscos que puedan hacer sentir mal al cliente]]> 2021-06-01 16:23:08 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576847436 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576849165 Estar pendiente alas peticiones del cliente ]]> 2021-06-01 16:23:38 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576849165 itzzanielizais https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576850605 Quizá el simple hecho de observar a la persona mientras me habla le haga entender que lo estoy atendiendo.]]> 2021-06-01 16:24:01 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576850605 marquezcardenasnadiafernanda https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576888384 No estar cruzados de brazos al recibir clientes ya que esto da a entender al cliente que el trabajador no quiere atenderlo]]> 2021-06-01 16:34:57 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576888384 itzzanielizais https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576888658 Admito cuando no tengo una respuesta o no está dentro de mis funciones resolverla, pero doy opciones o canalizo con quien corresponda.]]> 2021-06-01 16:35:02 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576888658 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576888744 Moverse de manera que el cliente perciba un aura de seguridad y buen servicio en ti 

]]> 2021-06-01 16:35:03 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576888744 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576889024 Atender a los clientes siempre con una buena postura, ya que la postura también habla mucho y es importante]]> 2021-06-01 16:35:08 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576889024 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576890195 Usar un tono de voz adecuado y entendible]]> 2021-06-01 16:35:29 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576890195 itzzanielizais https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576891087 Aún cuando sea el cliente el que se equivocó, hago lo posible por no tratarlo mal, sino pensando en todo tiempo como me gustaría que me atendieran a mi.]]> 2021-06-01 16:35:45 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576891087 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576891249 usar el tono de voz y las palabras adecuadas para comunicar correctamente lo que queremos decir

]]> 2021-06-01 16:35:48 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576891249 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576891298 Siempre buscar la forma de tener la opcion del cliente]]> 2021-06-01 16:35:49 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576891298 Tener una buena postura al momento de atender a un cliente, para no transmitir flojera. https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576891510 2021-06-01 16:35:52 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576891510 rodrigueznunezilianayelitza https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576892560 Intentar calmar al cliente, cuando al momento de pedir la orden omitió algo, y pedirle disculpas por el error]]> 2021-06-01 16:36:11 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576892560 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576893356 No transmitir flojera, tener buena postura ]]> 2021-06-01 16:36:26 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576893356 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576893399 Siempre ser empaticos ante todo aspecto]]> 2021-06-01 16:36:26 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576893399 felixverdugojosejavier https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576893790 Si la persona se vuelve agresiva, lo mejor es intentar evitarlo de una manera respetuosa ]]> 2021-06-01 16:36:34 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576893790 https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576895984 Debemos de entender a los clientes y atenderlos como quisiera que nos atendieran a nosotros ]]> 2021-06-01 16:37:14 UTC https://padlet.com/amayagonzalezmelissaelena/weilnxgrxjh4txh1/wish/1576895984