L’amélioration des conditions de travail contribue à la performance de l’entreprise. Pour ce faire, il convient d’agir sur quatre axes principaux : l’organisation du travail, les exigences des salariés, l’environnement de l’entreprise et du travail, ainsi que les relations professionnelles. Il est ainsi possible de prévenir les risques professionnels et d’améliorer le confort au travail, le but étant de booster la productivité des salariés, d’assurer leur implication dans l’entreprise, de garantir la fidélisation de chaque équipe, de réduire le nombre d’accidents et d’arrêts de travail, etc.

Pour regagner la motivation des salariés, l’entreprise doit également mettre en place une relation de respect et de confiance. Si nécessaire, elle doit aussi changer ses méthodes de management, en laissant par exemple plus de latitude aux collaborateurs, en appliquant des règles justes, ou encore en cultivant le « Vivre ensemble ».

Également appelée «ohnisme», cette organisation du travail a été définie dans les années cinquante par T.Ohno, un ingénieur japonais employé chez Toyota.

Elle répond à la situation bien particulière de l’industrie automobile japonaise

dans l’après-guerre, qui peut être caractérisée par:

• un faible marché intérieur et peu de débouchés extérieurs;

• une grande diversité de producteurs vendant à une demande diversifiée;

•l’existence d’un syndicalisme d’en-

treprise. 
Le toyotisme repose sur deux principes

essentiels: 
d’abord l’autonomisation, qui

est basée sur la despécialisation et la polyvalence des ouvriers,
ensuite le kanban ou

système «juste-à-temps» ou «à flux tendus».
 L’objectif est d’atteindre l’organisa-

tion optimale, celle-ci reposant sur le principe des cinq zéros (zéro stock, zéro délai, zéro papier, zéro défaut, zéro panne).