(Cata) Mapa de Empatía G1 by MAS CAPACITACION SA https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz en-us 2025-06-19 02:54:44 UTC 2025-07-01 20:10:14 UTC hello@padlet.com ¿Qué piensa y siente? https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507575209 Cliente no cree que se le de la importancia suficiente a sus servicios, siendo que internamente se considera cliente VIP

]]> 2025-07-01 19:58:01 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507575209 ¿Qué dice y hace? https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507577220 Genera reclamos constantemente por incumplimiento de SLA pero sigue contratando servicios por lo tanto sigue confiando de alguna forma en Gtd

]]> 2025-07-01 20:04:27 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507577220 ¿Qué ve? https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507577609 Sus símiles como Banco Estado y Falabella también nos tienen como proveedor

]]> 2025-07-01 20:05:52 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507577609 ¿Qué oye? https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507577946 Que Gtd lo considera cliente VIP, que Gtd es una empresa de Telecomunicaciones de calidad. Que no somos capaces de cumplir en todos los casos

]]> 2025-07-01 20:07:09 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507577946 Contexto https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507578473 Cliente Redbanc: servicios ATM, tiene como dolor que no se cumplen las condiciones de su contrato en cuanto a SLA.

Tiene como necesidad disminuir sus temas de postventa

]]> 2025-07-01 20:09:00 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/wbvs82gsq6stihz/wish/3507578473