Implica atender a las personas y a los grupos en función de su singularidad individual y social.

Deriva del concepto de persona como ser individual a la

vez que social, libre, único y singular.

Se centra en las interrelaciones que se producen entre los agentes y los sistemas implicados (alumno-alumno, alumno-grupo, etc.), el objetivo fundamental de este principio sería diseñar una intervención que tenga como objetivo eliminar los efectos negativos de los ambientes sobre las personas.

María podría citar a las familias de Jorge y Alejandro, en primer lugar a una reunión individual, para conocer mejor la realidad de estos dos alumnos.

En esa reunión, en la que se indagará sobre su historial estudiantil, a través de la observación y la escucha activa María obtendrá gran cantidad de los datos que necesita sobre las familias. Unos datos que le ayudarán conocer mejor a Jorge y Alejandro para poder llegar a conclusiones sobre su singular historia personal.

María podría mantener una reunión con Jorge y otra con Alejandro con el objetivo de conocerlos mejor, a cada uno por separado, conocer sus intereses, sus inquietudes, etc., poniéndoles de manifiesto su preocupación por ellos y su predisposición a ayudarles, para así lograr que se abran a ella para obtener el máximo conocimiento posible sobre estos alumnos.

En esta reunión María podría comentarles que le gustaría mantener una reunión con sus respectivas familias para que, de esta forma se forje una confianza alumno-profesora que permita avanzar en un conocimiento profundo del alumno, con el objetivo de adaptar las actuaciones a realizar de la mejor forma posible.

María podría contactar con el centro educativo en el que cursaron Educación Secundaria Jorge y Alejandro con el objetivo de conocer cómo eran sus relaciones con compañeros/as y profesores/as en años anteriores para, de esta forma, conocer si la situación es una extensión de la que se venía produciendo o han existido cambios en su forma de relacionarse a raíz del cambio de centro educativo.

En el transcurso de sus clases, María podría organizar dinámicas de grupo en las cuales haría interactuar a Jorge y a Alejandro con otras personas de la clase, de esta forma observaría cómo es la relación que estos alumnos tienen con el grupo y la que el grupo tiene con ellos. Con esta forma de actuar, además de la observación, se podría producir, a raíz de estas dinámicas de grupo, un acercamiento entre estos alumnos y el resto del alumnado que podría propiciar una integración adecuada con sus compañeros y compañeras.

Existe un enfrentamiento patente entre ellos, se observan comentarios y miradas agresivas.

En algunos casos ha llegado a mediar Jacobo, alumno "repetidor" que intenta buscar un clima pacífico en clase. Cuando se dan estas mediaciones Rafael, un alumno que a penas se relaciona con sus compañeros, le dedica miradas de admiración a Jacobo y asiente mientras éste habla (lo que también hace cuando María realiza alguna explicación).

- Trabajar con el alumnado de la clase en general en cuestiones de inteligencia emocional como la empatía y habilidades prosociales.

-  Con los alumnos que están inmersos en el conflicto se podrían:

(1) Realizar tutorías individuales con los 4 alumnos, para conocer la situación desde el punto de vista de cada uno.

(2) Utilizar técnicas de mediación para hablar con ellos sobre cuáles son las causas del conflicto, qué podría hacer la otra parte para solucionarlo, destacar la importancia de mantener un buen clima en clase, etc.

- Con alumnos como Rafael se podría trabajar a través de tutoría individual su autoconcepto y/o su autoestima; también se podría echar mano de los trabajos grupales para intentar el acercamiento con algunos de sus compañeros.