Les travailleurs sociaux et les outils numériques by https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw Pourquoi et comment les travailleurs sociaux se saisissent des outils numériques? en-us 2019-11-17 15:17:19 UTC 2025-04-01 18:35:58 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/2328.png Que représente le numérique? faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413554618 "Numérique": terme qui englobe les interfaces, smartphones, tablettes, ordinateurs et les réseaux qui transportent les données. 
1. Un enjeu pour le travail social
2. Requiert vigilance et oblige l'analyse partagée
3. Un accompagnement dans l'évolution des pratiques

]]> 2019-11-19 18:18:17 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413554618 1. Un enjeu pour le Travail Social : faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413568647
  • Permettre un égal accès des personnes à l'ensemble de services publics
  • Considérer le numérique comme un levier positif de l'accompagnement social
  • S'interroger sur la méthode et le positionnement professionnel des outils utilisés

    • ]]>     2019-11-19 18:35:25 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413568647     Son impact dans les pratiques professionnelles et les organisations du travail faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413569811 2019-11-19 18:36:56 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413569811 Une dématérialisation des procédures administratives qui révèlent des inégalités dans l'accès aux services numériques : faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413584736
  • Personnes qui maîtrisent le numérique et d'autres non
  • Revendication du droit à ne pas être connectés au nom de leur liberté individuelle
  • Certains territoires n'ont pas accès à un réseau satisfaisant 

    • ]]>     2019-11-19 18:55:30 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413584736     L'apparition de nouveaux métiers : faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413594934 - médiateurs numériques
    - chefs de projet mission numérique
    - manager de communauté...
    Ces professionnels sont en contact direct avec la population et ont la nécessité de travailler ensemble.]]>     2019-11-19 19:07:55 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413594934     Un risque de non-recours aux droits : faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413601453 L'accès aux droits est de plus en plus conditionné par l'utilisation du numérique et des outils technologiques, ce qui amène un risque de rupture d'égalité dans l'accès aux services publics.
    Les travailleurs sociaux doivent rester mobilisés pour lutter contre ce non-recours. Le maintien de guichets "physiques" aux cotés des guichets" numériques" reste indispensable.]]>     2019-11-19 19:16:14 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413601453     La mise en œuvre de services nouveaux faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413606858 Des outils qui améliorent la prise en compte des situations, favorise l'inclusion des personnes par un accès à de nouvelles offres de service. ]]> 2019-11-19 19:22:59 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413606858 Les outils numériques sont développés sans toujours interroger les conséquences de leur mise en place. Certains présentent un intérêt tandis que d'autres peuvent aller à l'encontre de l'émancipation et l'autonomisation de la personne faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413611034 2019-11-19 19:28:36 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413611034 2. Requiert de la vigilance et oblige à l'analyse partagée faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413614176
  • Supposer améliorer la vie quotidienne des personnes et le fonctionnement des organisations publiques et privées
  • Réaliser des économies pour les organisations qui les utilisent
  • Mais la standardiation et l'automatisation de certaines procédures peuvent produire des effets innatendus et poser des problèmes d'organisations
    • ]]>     2019-11-19 19:32:46 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413614176     Outils de communication et d'échanges à sécuriser faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413620298 2019-11-19 19:40:30 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413620298 Des systèmes ordinaires de transmissions pas suffisamment sécurisés faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413654112 - Contact direct entre professionnels est nécessaire voir impératif dans l'échange d'informations sensibles
    - Les différences de niveau de maîtrise peuvent générer des dysfonctionnements
    - L'authentification par mot de passe/Identifiant montre les limites en matière de sécurité et de protection des données]]>     2019-11-19 20:30:46 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413654112     Des valeurs, références éthiques et un cadre juridique à respecter faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413656789 - Les outils seuls ne se suffisent pas : "le travail social se fonde sur la relation à l'autre, sa singularité et le respect de sa dignité. Il vise à permettre l'accès effectif de tous à l'ensemble des droits fondamentaux et à assurer la place de chacun dans la cité"]]> 2019-11-19 20:35:16 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413656789 faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413659237 Les travailleurs sociaux :
    - veillent à agir avec la personne et non à sa place
    - recherchent son consentement éclairé
    - associent la personne et favorisent son autonomie
    Ils sont invités à contribuer à la réflexion éthique autour des outils numériques dans l'accueil et l'accompagnement.]]>     2019-11-19 20:39:16 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413659237     3. Nécessite d'accompagner l'évolution des pratiques faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413662948
  • Impacts réels qui nécessitent une attention particulière dans le champ de l'accès et maintien des droits, de l'aide et l'accompagnement
  • Vecteur du pouvoir d'agir des personnes accompagnés
  • Des pratiques à valoriser
    • ]]>     2019-11-19 20:45:41 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413662948     Accès et maintien des droits à renforcer faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413665936 2019-11-19 20:51:26 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413665936 Un accès devenu essentiel et reconnu comme un droit d'expression faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413667514 - Assurer un service d'accompagnement  pour les professionnels et les utilisateurs dans l'utilisation des interfaces
    - Une rencontre physique directe et localisé qui reste importante ]]>     2019-11-19 20:54:05 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413667514     Une réflexion professionnelle à enrichir faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413670678 - De nouveaux comportements et attentes de la part de la population 
    - Des travailleurs sociaux concernés et vigilants face aux risques et conséquences liés à l'internet : addictions aux écrans, jeux, images et vidéos, harcèlement, réseaux d'embrigadement sectaire... ]]>     2019-11-19 20:59:55 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413670678     Le numérique, vecteur du pouvoir d'agir des personnes accompagnées faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413673363 - Une reconnaissance du libre arbitre, recherche d'autonomie et participation des personnes 
    - Valoriser pratiques numériques qui apportent autonomie et solidarité entre pairs

    ]]>     2019-11-19 21:05:26 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413673363     Les personnes accompagnées attendent des travailleurs sociaux un accompagnement, et de pouvoir faire appel quand elles en ont besoin et non seulement quand elles se trouvent dans une situation complexe.Celles qui maîtrisent les outils numériques doivent être valorisées et incitées à partager leur savoir-faire autour d'elles. faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413677448 2019-11-19 21:14:17 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413677448 Recommandations du Haut Conseil du Travail Social (HCTS) faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413680850 2019-11-19 21:21:31 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/413680850 faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414761096 Veiller à ce que les interfaces et modes d'accès soient cohérent entre les différentes administrations]]> 2019-11-21 16:22:39 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414761096 faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414766464 Permettre un égal accès aux droits pour tous et une prise en compte des besoins des personnes en difficulté face au numérique]]> 2019-11-21 16:29:14 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414766464 faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414767806 Pour les travailleurs sociaux, s'assurer que l'utilisation de ses outils ne soit pas une entrave au respect de leurs obligations]]> 2019-11-21 16:31:01 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414767806 En conclusion, les travailleurs sociaux ont pour mission : faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414769134
  • Lutter contre le non recours aux droits
  • Garantir le respect de la vie privée
  • Se former à toutes évolutions technologiques et pratiques professionnelles ayant un impact sur la personne accompagnée
  • Signaler les dysfonctionnements numériques
  • Alerter les institutions quand des situations ne peuvent être traitées via ces dispositifs
  • Proposer des solutions et réponses concernant l'inclusion numérique
    • ]]>     2019-11-21 16:32:59 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414769134     faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414786967 2019-11-21 16:55:17 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414786967 faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414787682 2019-11-21 16:56:10 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414787682 faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414788772 2019-11-21 16:57:33 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414788772 faustine_yon https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414790445 2019-11-21 16:59:45 UTC https://padlet.com/faustine_yon/wb6hf4fn3elw/wish/414790445