Brand Management by Mariana Alfaro Cendejas https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r Módulo 1 en-us 2020-09-04 17:23:36 UTC 2020-12-17 02:33:10 UTC hello@padlet.com Luis Guillermo Morales Mejora Servicio a cliente https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026390496 En base al problema de engagement  del personal de areas de SAC o almacenes con la empresa. Se debe trabajar en un proyecto integral en donde este uniforme la información y servicio, desde las redes sociales y publicidad, hasta la entrega de pedidos, capacitaciones, servicio tecnico, etc.

En otro problema de la compañía es la capacidad de capacitación a los clientes a nivela nacional. Se me ocurre un proyecto con un avatar que pueda capacitar y solucionar dudas de forma personalizada a los clientes, via Video Llamada. 

Luis Guillermo Morales ]]> 2020-12-17 02:13:51 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026390496 Servicio Empresa de Telecomunicaciones https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026390527 Mi compañera Esmirna nos comentaba que con la pandemia, aunque la venta de servicios ha incrementado, la venta de equipos ha caído. Como consumidor, yo busco atención personalizada y un avatar podría ayudarme a elegir el equipo adecuado para mí.]]> 2020-12-17 02:13:52 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026390527 https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026390530 2020-12-17 02:13:52 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026390530 Para el caso del caso de Alberto Núñez en donde comentó que su reto era implementar estrategias de marketing en comunicación en donde antes no había. jocelynesq2 https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026391490 Considero que lo primero que debe hacer es definir cuál es el objetivo de sus estrategias y si serán internas, comerciales o ambas.
Definir cuál sería su línea de comunicación y mensaje.
Quién sería su publico objetivo y en qué canales se mueven.
Empezar a recolectar data: hábitos de consumo, estilos de vida, perfiles socio demográficos.
diseñar estrategias omnicanal que le ayuden a impactar a su target.]]> 2020-12-17 02:14:22 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026391490 Factor F https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026394152 Mencionaban que cuando termine la pandemia nos vamos a quedar con las marcas que supieron reaccionar ante la situación, un ejemplo de esto es la publicación que subió Burger King para apoyar negocios locales, se me hizo super buena mercadotecnia de la marca y aunque yo en lo particular no consumo mucho ahora hasta me dan ganas de ir por una Whopper.]]> 2020-12-17 02:15:30 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026394152 Caso de Alberto https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026394791 Implementar comunicación basada en el Mkt 3.0 así como herramientas omnicanal, principalmente WhatsApp con mensajes inteligentes basados en preguntas frecuentes. 
- Constanza Pérez  ]]> 2020-12-17 02:15:43 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026394791 Caso de Guada https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026397057 Podría utilizar métodos de predicción para poder solventar la demanda del consumidor, y evitar incertidumbre por la compra de consignación que manejan. F. Michelle T.

]]> 2020-12-17 02:16:49 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026397057 Para darle la vuelta al problema de los pequeños negocios que han tenido que cerrar, podrían hacer uso de la omnicalidad, abriendo su sitio online para ofrecer sus productos y hacer incluso uso de las redes sociales para promover sus productos. https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026397521 2020-12-17 02:17:03 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026397521 Para el caso de Alberto, creo que lo principal es hacer un análisis del Branding, https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026402909 Cómo quieren construir y qué quieren comunicar con la marca. Luego comenzar a utilizar la omnicanalidad, cómo comunicarse con el clienre y poder lograrlo de manera permanente, y con el tiempo ir ircorporando más canales de comunicación.
 ]]> 2020-12-17 02:19:41 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026402909 Respecto al caso de Guada https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026402964 Utilizar el marketing 4.0; utilizar la estrategia de valores de inclusión, preocuparse por sus proveedores para que no sientan la necesidad de salir a buscar otros clientes y poder así dar abasto para cumplir con sus clientes externos]]> 2020-12-17 02:19:43 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026402964 Caso de Alberto https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026404120 Al igual que mis compañeros es importante establecer lo principal que es el mismo objetivo de la marca, sus factores, caracteristicas que destacan de esta misma. El branding que es algo fundamental, definir sus valores y las estrategias de interacción con el cliente]]> 2020-12-17 02:20:18 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026404120 https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026404183 2020-12-17 02:20:20 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026404183 https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026404336 2020-12-17 02:20:25 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026404336 https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026404875 2020-12-17 02:20:42 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026404875 https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026408489 Reto: no hay clientes para el sector de maquillaje en pandemia porque no hay eventos. 
Propuestas: Realizar un scan de rostro para definir un maquillaje por tipo de rostro, piel, ocasión, etc., diseñar un filtro en redes sociales de make ups de autoria propia con el logo de la marca, relatar en videos o historias experiencias de consumidor al comprar online productos de make up. ]]> 2020-12-17 02:22:34 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026408489 Para el caso de Joselyn, por el concepto de energías limpias, ellos pueden hacer uso de información clara para una campaña tipo marketing 3.0 y saldrán fortalecidos de la presión externa del gobierno que no está dejando clara su posición sobre este tema. Saludos Soy Alberto Núñez https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026413180 2020-12-17 02:24:54 UTC https://padlet.com/malfaro16/waozekbmuygtvl3r/wish/1026413180