Comunicación Externa by Alder Enrique Gómez Alvarez https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r Tecnologico Superior de Jalisco. ¨Unidad académica mascota¨ Carrera: Administración. Maestra: Rocío Ramírez González Materia: Comunicación Organizacional. Act: Flujos de comunicación externa. N. de control: 240112028. en-us 2025-10-15 00:24:43 UTC 2025-10-16 18:21:10 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads-usc1.storage.googleapis.com/4558956856/5a34fc3427d91bb46d4265a4a9757b45/n.png La comunicación externa. gomezalvarezalder60 https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634367653 La comunicación externa es uno de los canales de comunicación empresarial que se refiere a todas las actividades y procesos de intercambio de información que una organización realiza hacia el exterior, es decir, con personas, entidades o grupos fuera de la misma.

]]> 2025-10-15 19:32:21 UTC https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634367653 ¿Porqué es importante? gomezalvarezalder60 https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634367753 La comunicación externa es clave porque mantiene a todos en la empresa informados y unidos. Ayuda a que los empleados trabajen mejor juntos, comprendan los objetivos y se sientan parte del equipo. Esto crea un ambiente positivo y mejora el rendimiento, lo que también fortalece la imagen de la empresa hacia afuera.

]]> 2025-10-15 19:32:26 UTC https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634367753 Objetivo de la comunicación Externa. gomezalvarezalder60 https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634369561 La comunicación externa tiene como objetivo fortalecer la imagen y reputación de la empresa proyectando una imagen positiva mientras da a conocer sus productos y servicios para atraer clientes, al mismo tiempo que mantiene una comunicación clara y constante con clientes, proveedores e inversores para generar confianza y lealtad; además, es clave para manejar crisis y minimizar daños.

]]> 2025-10-15 19:33:21 UTC https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634369561 Características de la comunicación externa. gomezalvarezalder60 https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634369872

  • Coherencia: Usa una guía para mantener el mismo tono y estilo en todos los mensajes, para que todos reconozcan la comunicación oficial.

  • Adaptación: Ajusta el mensaje según el canal (email, reunión, intranet) para que sea claro y relevante.

  • Momento justo: Comunica solo cuando es necesario, con mensajes simples y directos que todos puedan entender.

  • Planificación: Se basa en un plan que destaca lo positivo y las novedades, para generar confianza en el equipo.

  • Resultados: Busca apoyar los objetivos de la empresa, conectando con las personas correctas y enviando mensajes que ayuden al éxito.

    • ]]>     2025-10-15 19:33:37 UTC https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634369872     Tipos de la comunicación externa. gomezalvarezalder60 https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634370094

  • Publicitaria: promociona productos o servicios vía TV, radio, internet y redes sociales.

  • Relaciones públicas: construir confianza y buena imagen con periodistas, líderes y comunidades.

  • Comunicación corporativa: compartir los valores y propósito de la empresa con informes y boletines.

  • Marketing de contenidos: crear contenido útil y entretenido (blogs, vídeos) para atraer y conectar con la audiencia.

  • Comunicación digital: interactuar online en redes, sitios web y mensajes instantáneos para estar cerca del público.

    • ]]>     2025-10-15 19:33:52 UTC https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634370094     Públicos externos. gomezalvarezalder60 https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634370537 Proveedores: son actores clave en elproceso de satisfacción alcliente por parte de una empresa

    Publico en general: son los que se informan de la empresa, pero no consumen.

    • Pagina web

    • Telemarketing

    • Folletos

    • Publicidad

    • Marketing

    Competencia: dentro de la organización se define como el conocimiento, experiencias y aptitudes que poseen los colaboradores dentro la organización para maximizar el conocimiento y el rendimiento a la organización.

    Clientes:

    Catalogo de ventas

    • Tickets

    • Facturas

    • Sitios web

    • Infomovil

    • Call center

    • Notas de prensa

    Medios de comunicación: informa, educa, transmite y entretiene.

    • Lleva a cabo todo tipo de comunicación.

    • Es de carácter masivo.

    • Existen medios interpersonales: El teléfono

    Intermediarios: es un agente que vincula o comunica a dos o más partes interesadas.

    • Promover las cualidades

    • Mejorar su imagen

    • Destacar en la competencia

    • Estrategias

    • Audiencia interna y externa

    ]]>     2025-10-15 19:34:13 UTC https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634370537     gomezalvarezalder60 https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634371482 Conclusión.

    Pienso que la comunicación externa es un elemento fundamental para el éxito de cualquier empresa, ya que nos permite conectarse de manera directa con el entorno y los públicos externos. Cuando transmitimos mensajes claros y coherentes, logramos fortalecer la percepción positiva que tienen clientes, socios, proveedores y medios sobre la organización. Además, mantener una comunicación transparente y constante, sobre todo en situaciones difíciles, resulta esencial para consolidar la lealtad y asegurar relaciones duraderas, lo que genera confianza en los productos o servicios que ofrecemos.

    ]]>     2025-10-15 19:35:12 UTC https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634371482     gomezalvarezalder60 https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634394825 Bibliografía.

    ]]>     2025-10-15 19:55:54 UTC https://padlet.com/gomezalvarezalder60/w7vexc0852934y2r/wish/3634394825