Чек-лист "Комплимент – самое простое средство выстраивания долгосрочных взаимовыгодных отношений с людьми". by Ирина Афанасьева

Комплимент как элемент этикета

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:01:34 UTC

Комплимент - это инструмент коммуникации, средство воздействия на собеседника.

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:03:08 UTC

Комплимент – это хороший способ установить контакт с человеком, показать ему свое отношение, а также выразить свою благодарность или поддержку.

Что такое деловой комплимент

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:19:05 UTC

Деловой комплимент – самое простое средство выстраивания долгосрочных взаимовыгодных отношений с людьми.

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:21:46 UTC

Деловой комплимент - один из способов показать свою вежливость, расположение к человеку, с которым Вас связывает работа или совместные проекты.

Функции комплимента

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:26:49 UTC

Функции комплиментов

фактическая

контактообразующая

речевого акта приветствия

речевого акта поздравления

речевого акта выражения извинения

речевого акта выражения благодарности.

Виды комплиментов

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:31:08 UTC

Искренние комплименты. Самые ценные, способные выстроить прочные деловые отношения. Бывают прямыми и косвенными. Если в прямом комплименте все наглядно и конкретно, например, когда мы просто говорим о том, что нам в человеке нравится, допустим, «Вы очень компетентны в этом вопросе»,мы используем прямой комплимент, то косвенный комплимент имеет скрытую форму. Можно, например, косвенно показать значимость человека: «Если бы я знал столько, сколько Вы знаете...», «Хорошо, что Вы вернулись раньше», «Коллегам очень понравилась Ваша презентация. Вы долго готовились?»

Манипулятивные комплименты. Их умный человек распознает сразу. Это такой вид комплимента, в который вложен скрытый смысл, целью подобной техники является получение какой-то выгоды для автора комплимента.

Функции комплимента

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:35:08 UTC

В деловом общении комплименты тоже играют свою роль. Они помогают укрепить отношения между коллегами, повысить мотивацию сотрудников, а также создать положительный имидж и профессиональную репутацию. Если вы хотите сделать комплимент по-деловому, сначала определитесь с его целью. Например, вы можете похвалить человека за хорошую работу, чтобы выразить свою благодарность и поддержку. В этом случае комплимент будет иметь мотивирующую функцию и поможет повысить уровень мотивации сотрудника. Если же ваша цель – установить контакт с человеком или показать ему свое отношение, то комплимент может быть более личным и индивидуальным. Например, вы можете похвалить его за интересную презентацию или красивый наряд. В этом случае комплимент будет включать функцию защиты и поможет создать о вас положительное впечатление.

Как сделать комплимент правильно

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:37:37 UTC

Во-первых, комплимент должен быть искренним. Если вы говорите комплимент только ради комплимента, другие люди это заметят. И ваш комплимент уже не будет звучать так приятно, как вы хотели. Поэтому говорите комплимент только тогда, когда вы действительно имеете на это основание.

Во-вторых, комплимент должен быть сделан правдоподобным и убедительным. Вместо того, чтобы: «Вы хорошо работаете», лучше сказать: «Я очень доволен результатами вашей работы. Вы сделали очень много и очень хорошо подготовились к проекту». В этом случае ваш комплимент прозвучит более убедительно.

В-третьих, комплимент должен быть уместным. Например, если вы впервые встречаетесь с человеком, не говорите ему: «У вас очень красивая улыбка». Это может звучать неподходяще. А вот если вы уже давно работаете с человеком, и он сделал что-то особенное, то комплимент вполне уместен.

Правила делового комплимента

irishaafanaseva7272_ — 2024-02-06 11:46:02 UTC

1. Соблюдайте субординацию. Если Вы ниже по должности, по положению, то такой вид комплимента как похвала будет неуместен. Например, «Вы хорошо поработали в этом месяце» будет звучать в этом случае неуважительно и бестактно по отношению к начальнику. Лучше сказать: «Мне бы Ваше трудолюбие, я бы, возможно, тоже чего-то достиг». Но если Вы начальник, то Вы, безусловно, можете хвалить своих подчиненных.

2. Избегайте комплиментов по поводу внешности, при условии, что Ваша цель - только деловые отношения. Если Вы скажете партнеру, что ему идет его новая стрижка или пиджак, то это будет звучать немного странно, хотя многое зависит от личных взаимоотношений.

3. Не делайте из комплимента отдельную тему для разговора. Комплимент должен звучать органично в контексте общей беседы. Также не стоит «заваливать» партнера или сотрудника комплиментами в большом количестве, они будут звучать как лесть.

4. Не стоит просить человека о чем-то сразу после того, как Вы сделали ему комплимент. В этом случае слова будут явно звучать неискренне.

5. Комплимент должен подчеркивать только положительные качества человека. «Я удивляюсь Вашей способности вовремя сдавать отчеты при том, что Вы так медлительны» звучит более, чем двусмысленно.

6. Безусловно, комплименты слегка преувеличивают положительные качества человека и очень важно соблюдать в этом меру. Сильное преувеличение будет звучать нелепо. Например, «Ваш проект - лучший из всех, который мне доводилось видеть», если на самом деле это не так, смутит адресата комплимента. «Ваш проект - как раз то, что нам нужно. Вы хорошо справились с поставленной задачей» звучит намного искренней и приятнее.

7. И, наконец, наверное, самое важное правило, будьте правдивы в своих словах! Большинство людей легко чувствуют фальшь. Помните, всегда можно найти причину сказать настоящий искренний комплимент.