Como enfrentar una crisis by carlos orellana https://padlet.com/cgorellanayorellana/w4jllmvrr5esok00 “30 Claves para entender el poder” en-us 2021-06-25 23:57:34 UTC 2021-06-26 00:29:28 UTC hello@padlet.com Al enfrentar una crisis cgorellanayorellana https://padlet.com/cgorellanayorellana/w4jllmvrr5esok00/wish/1626025036 Para controlar las acciones de la gente en una situación de crisis, se deben disminuir las percepciones de riesgo e incrementar los niveles de control. 
Par ello, existen dos tipos de comunicación:
•La comunicación reactiva que establece argumentos para no comunicar .
•La comunicación proactiva que establece la necesidad de comunicar: 

]]> 2021-06-26 00:17:58 UTC https://padlet.com/cgorellanayorellana/w4jllmvrr5esok00/wish/1626025036 El sistema de respuesta cgorellanayorellana https://padlet.com/cgorellanayorellana/w4jllmvrr5esok00/wish/1626026872  •Evaluar la situación:  conseguir datos, analizar la gravedad y contactar a los principales actores.
 •Definir los pasos a seguir: asignar funciones y responsabilidades.
 •Definir la posición y los mensajes: transmitir tranquilidad. 

]]> 2021-06-26 00:21:37 UTC https://padlet.com/cgorellanayorellana/w4jllmvrr5esok00/wish/1626026872 Pasos para enfrentar una crisis cgorellanayorellana https://padlet.com/cgorellanayorellana/w4jllmvrr5esok00/wish/1626028912 Planificación:  análisis de los posibles problemas.

Selección de los colaboradores: seleccionar al personal que colaborará en la resolución de los casos que se presenten.

Preparación: conocimiento del procedimiento a seguir en caso de una crisis.

Entrenamiento: es necesario que se convierta en un proceso interno.

]]> 2021-06-26 00:25:48 UTC https://padlet.com/cgorellanayorellana/w4jllmvrr5esok00/wish/1626028912