El ambiente y el grado de satisfacción en el trabajo tienen un efecto benéfico en la productividad, de la misma manera que la mala organización, el abuso de horas extra y las excesivas interrupciones repercuten negativamente. Los horarios españoles solo existen en España. A diferencia de Alemania, donde el trabajo es para muchos un espacio vital de realización y satisfacción personal, en España pocos aspiran a trabajar por gusto. Y, luego, pese al elevado fracaso escolar y al paro juvenil, todos quieren que sus hijos vayan a la Universidad. La formación profesional y el trabajo manual están aquí muy poco reconocidos. 

No sabría decirte si las compañías podrían adoptar exactamente fórmulas como la de Heldergroen pero si hay ya algunas que han realizado algunas modificaciones en beneficio de sus empleados como por ejemplo:

*Iberdrola: Hace unos años que instauraron la jornada continúa, las ayudas a la maternidad y la flexibilidad de horarios de entrada y salida para facilitar que los padres lleven y recojan a sus hijos del colegio.

*Cerveza Damm:  Los empleados tienen una jornada flexible que les da un margen de hora y media en la entrada y la salida, así como 30 minutos para comer dentro de la empresa un plato por dos o tres euros o un menú completo por seis. Es verdad que cuesta modificar los hábitos en una empresa de 135 años de historia, pero funciona. La gente, sobre todo las mujeres, vienen a trabajar con otra cara, con alegría. Los viernes se sale a las tres de la tarde y se tiene una hora a la semana para asuntos propios.

Pero en un país turístico, como España, las dificultades mayores se sitúan en la hostelería y el comercio convencional, forzados a prolongar sus horarios por encima de la ya larga jornada laboral y a competir con el “siempre abierto” de las grandes superficies y con una emigración que hace vida en sus negocios. Doblar los turnos podría ser una solución para romper esos horarios opresivos, aunque muchos autónomos se muestran todavía reticentes.

Las empresas deberían mirar que el trabajo esté hecho, y no el tiempo que se pasa en la oficina, Supone una ruptura con una cultura laboral anticuada que valora la presencia sobre la productividad. Hay muchos sitios en España donde nadie se marcha hasta que el jefe acaba su jornada, y donde la persona que más horas pasa en el trabajo está considerada como el mejor empleado (hay que cambiar ese pensamiento)

*Una es la cultura donde la larga jornada laboral se considera un signo de compromiso, y donde los empleados no quieren dejar sus puestos de trabajo antes que sus superiores. 

*La otra es la prevalencia de la jornada partida. Por lo general, implica que los empleados disponen de una larga pausa para comer de dos horas o más, pero tienen que trabajar hasta mucho más tarde que en otros países europeos.

 

El progreso ha sido relativamente lento. La recesión de España y la elevada tasa de desempleo que aún existe en el país hacen que las compañías que se oponen a los cambios sufran pocas presiones para permitir que sus trabajadores salgan antes. 

 

2. Atender de manera justa y con el equilibrio adecuado los intereses de todos los grupos asociados con el negocio.

 

3. Reflejar los principios de buen gusto y cortesía común en todas las actitudes, palabras y acciones.

 

4. Comunicación con Franqueza.

 

5. Investigar a fondo y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.